长安马自达专用机油培训课件

1、第一章 长安马自达专用机油简介第三章第三章 长安马自达专用机油的特点长安马自达专用机油的特点第四章第四章 长安马自达专用机油的销售长安马自达专用机油的销售第二章 机油的基础知识第五章第五章 机油使用的相关注意事项机油使用的相关注意事项第一章 长安马自达专用机油简介1、什么是长安马自达专用机油。、什么是长安马自达专用机油。2、为什么要销售长安马自达专用机油、为什么要销售长安马自达专用机油什么是长安马自达专用机油什么是长安马自达专用机油 使用合成、全合成技术的高品质发动机润滑油使用合成、全合成技术的高品质发动机润滑油最适合长安马自达车的机油产品推荐用于长安马自达全系车型 为什么要销售长安马自达专用

2、机油为什么要销售长安马自达专用机油在一次次更换机油这样的接触中，让顾客感到在一次次更换机油这样的接触中，让顾客感到“安全安全安心安心信赖信赖” 为长安马自达、为经销店带来更多的忠诚消费者，提高顾客的忠诚度为长安马自达、为经销店带来更多的忠诚消费者，提高顾客的忠诚度第二章 机油的基础知识1、汽油发动机润滑示意图、汽油发动机润滑示意图。2、机油的、机油的5大作用以及定期更换机油的必要性。大作用以及定期更换机油的必要性。3、机油的品质标准。、机油的品质标准。 汽油发动机润滑示意图汽油发动机润滑示意图 机油的机油的5大作用（大作用（1）在恶劣的工作环境下，机油能起到保护发动机的作用。在恶劣的工作环境下

3、，机油能起到保护发动机的作用。润滑作用润滑作用让转动更顺畅让转动更顺畅 1 1充分润滑金属部件的各接触面，减少摩充分润滑金属部件的各接触面，减少摩擦阻力，防止相互摩擦造成的磨损。擦阻力，防止相互摩擦造成的磨损。清洁分散作用清洁分散作用清洗发动机清洗发动机 2 2冲洗和清除燃烧残渣以及磨损产生的金属碎屑冲洗和清除燃烧残渣以及磨损产生的金属碎屑。 机油的机油的5大作用（大作用（2）冷却作用降低发动机温度 3 3转动中的发动机温度高达转动中的发动机温度高达800 800 ，机油，机油可以把这些热量带走可以把这些热量带走。 密封作用防止压力外泄 4 4机油渗入到发动机各部件的缝隙里，密封了燃机油渗入到

4、发动机各部件的缝隙里，密封了燃烧室，减少了能源浪费。烧室，减少了能源浪费。 防锈作用防止发动机生锈 5 5发动机内部燃烧会产生水蒸汽及酸性物发动机内部燃烧会产生水蒸汽及酸性物质。机油能防止由此引起的生锈或腐蚀。质。机油能防止由此引起的生锈或腐蚀。 由于发动机内部工作环境恶劣，机油的性能会逐渐下降。由于发动机内部工作环境恶劣，机油的性能会逐渐下降。机油易变质机油易变质 1 1发动机内部高温、高压的工作条件，发动机内部高温、高压的工作条件，会导致机油出现老化变质。会导致机油出现老化变质。机油清洗下来的金属碎屑或燃料残渣，机油清洗下来的金属碎屑或燃料残渣，不断地堆积在机油里，最终会形成油泥不断地堆积

5、在机油里，最终会形成油泥 和积炭。和积炭。 机油易被污染机油易被污染2 2老化机油对发动机有不良影响老化机油对发动机有不良影响 3 3一旦机油的防锈作用减弱，发动机一旦机油的防锈作用减弱，发动机内部就容易生锈，造成损害。内部就容易生锈，造成损害。 定期更换机油的间隔标准：定期更换机油的间隔标准：每行驶每行驶 10,000公里或者每隔公里或者每隔 6个月个月为了保持机油的良好性能，请每行驶为了保持机油的良好性能，请每行驶 10,00010,000公里或者每隔公里或者每隔 6 6个月更换一次机油个月更换一次机油 定期更换机油的必要性定期更换机油的必要性 定期更换机油的必要性定期更换机油的必要性 注

6、注 意意请更换请更换锃亮锃亮锃亮锃亮建议每次更换机油，就更换一次机油滤清建议每次更换机油，就更换一次机油滤清器。器。 只是定期更换机油，而忽略了更换机油滤清只是定期更换机油，而忽略了更换机油滤清器器 , ,积满污垢的机油滤清器也同样会污染新换积满污垢的机油滤清器也同样会污染新换的机油。所以建议，每次更换机油，就更换一的机油。所以建议，每次更换机油，就更换一次机油滤清器。次机油滤清器。 机油滤清器具有滤去机油里的金属碎屑及机油滤清器具有滤去机油里的金属碎屑及燃烧残渣等杂质，向发动机提供干净机油的功燃烧残渣等杂质，向发动机提供干净机油的功能。机油滤清器若长时期不更换，会积满污垢，能。机油滤清器若长

7、时期不更换，会积满污垢，造成堵塞，影响滤清功能，加速气缸及活塞的造成堵塞，影响滤清功能，加速气缸及活塞的磨损。磨损。 机油的品质标准机油的品质标准API质量等级质量等级SAE粘度等级粘度等级机油的品质可用几种标准体系来体现，每个标准又分为若干等级机油的品质可用几种标准体系来体现，每个标准又分为若干等级ILSAC标准标准 机油的品质标准机油的品质标准基础油分类基础油分类基基础础油油矿物基础油矿物基础油化学合成基础油化学合成基础油加氢基础油加氢基础油PAOPAO、酯类油等、酯类油等添加剂添加剂+ +添加剂添加剂+ + +添加剂添加剂+ +添加剂添加剂矿物机油矿物机油= =半合成机油半合成机油= =

8、合成机油合成机油= =全合成机油全合成机油= = 机油的品质标准机油的品质标准API标准标准美国石油协会（美国石油协会（American Petroleum Institute）规定的质量分类标准。以美国、）规定的质量分类标准。以美国、日本为中心，在世界范围内得到广泛使用。根据日本为中心，在世界范围内得到广泛使用。根据API标准规定，目前，汽油发动标准规定，目前，汽油发动机机油的等级分类从机机油的等级分类从SA到到SM，其中，其中“S”后的字母顺序越靠后，表示该等级机后的字母顺序越靠后，表示该等级机油的品质越高。柴油发动机机油则是用字母油的品质越高。柴油发动机机油则是用字母“C”标识和标识和”

9、S”标识一样，标识一样，“C”后后的字母顺序越靠后，品质越高。的字母顺序越靠后，品质越高。汽油发动机机油等级：汽油发动机机油等级： 品品 质质 越越 高高SASA19301930SBSB19401940SCSC19641964SDSD19681968SESE19711971SFSF19801980SGSG19891989SHSH19941994SJSJ19961996柴油发动机机油等级柴油发动机机油等级： 品质越高品质越高CACACBCBCCCCCDCDCFCFCECECF-4CF-4SLSL2000200020042004SM长安马自达专长安马自达专用机油用机油 机油的品质标准机油的品质标准

10、ILSAC标准标准ILSAC标准标准 ：由国际润滑油标准化认定委员会：由国际润滑油标准化认定委员会（International Lubricants Standardization and Approval Committee，由日美两国，由日美两国汽车工业协会联合组成）汽车工业协会联合组成）制定，其质量标准非常严格。其中设有名为制定，其质量标准非常严格。其中设有名为GF-4的机油标准，该标准要求除满足的机油标准，该标准要求除满足API-SM品质等级以上的各项要求品质等级以上的各项要求外，还要求必须通过新型节省燃油性能测试。因此，外，还要求必须通过新型节省燃油性能测试。因此，ILSAC标准是集

11、节标准是集节省燃油、高品质为一体的质量体系。省燃油、高品质为一体的质量体系。 长安马自达专用机油是通过了新型节省燃油性能的测试长安马自达专用机油是通过了新型节省燃油性能的测试 机油的品质标准机油的品质标准SAE粘度等级粘度等级由美国汽车工程师协会（由美国汽车工程师协会（Society of Automotive Engineers）制定的机油粘度）制定的机油粘度标准。粘度是表示机油粘稠性的尺度，在机油的性能中，粘度最为重要。为了选标准。粘度是表示机油粘稠性的尺度，在机油的性能中，粘度最为重要。为了选择最适宜的机油，首先要看粘度，从择最适宜的机油，首先要看粘度，从SAE标识的数字中，可以判断该等

12、级机油所标识的数字中，可以判断该等级机油所适应的外界气温范围。适应的外界气温范围。低温粘度低温粘度 W ： 表 示 英 文 冬 天： 表 示 英 文 冬 天 （ W i n t e r ） 的 意 思 ，的 意 思 ，W前的数值越小，前的数值越小，表示低温下的流动性越好，低表示低温下的流动性越好，低温时发动机启动性能越好！温时发动机启动性能越好！高温粘度高温粘度4040：高温时的粘度等级符合：高温时的粘度等级符合SAE4040标准标准数值越大，表示粘度越高（机油越稠）数值越大，表示粘度越高（机油越稠），越适合发动，越适合发动机的高速运转。机的高速运转。数值越小，机油流动性越好，越节省燃油。数值

13、越小，机油流动性越好，越节省燃油。5 5W W4040 机油的品质标准机油的品质标准不同不同SAE粘度等级和适用温度的对照粘度等级和适用温度的对照低温下，发动机起动性好高温下，保护发动机1515W-40-402020W-50-501010W-30-30 5 5W-30-30 5 5W-40-40-35 -35 -29 -29 -18 -18 -7 -7 4 4 1616 2727 3838 注注 意意在冬季气温低于- -1818C C的地区，如东北或西北地区，推荐使用5 5W- -4 40 0或者或者5 5W-30-30机油。第三章第三章 长安马自达专用机油的特点长安马自达专用机油的特点1、选

14、定具有卓越性能的、选定具有卓越性能的SM级别级别 2、出色的清洁分散能力、出色的清洁分散能力 3 3、超强的抗磨损能力、超强的抗磨损能力 选定具有卓越性能的选定具有卓越性能的SM级别（级别（1）SM级别提高了氧化安定性级别提高了氧化安定性最新设计的发动机由于功率加大引起热负荷上升，机油的负荷也随着大。最新设计的发动机由于功率加大引起热负荷上升，机油的负荷也随着大。SM级别的氧化安定性比级别的氧化安定性比SL级别大约提高了级别大约提高了2 2倍倍。0 0505010010015015020020025025030030035035019881988199219921996199620002000

15、20042004年年氧化安定性相対値氧化安定性相対値SGSHSJSLSM SM级机油级机油 SL级机油级机油 选定具有卓越性能的选定具有卓越性能的SM级别（级别（2）SM级别提高节省燃油费性能级别提高节省燃油费性能新油时节省燃費性能提高新油时节省燃費性能提高0.20.20.30.3。此提升率在车辆行驶约此提升率在车辆行驶约 6,500 6,500km时仍可维持。时仍可维持。 选定具有卓越性能的选定具有卓越性能的SM级别（级别（3）SM级别防止尾气净化装置性能下降级别防止尾气净化装置性能下降汽车内部配置了尾气净化装置，机油中所含的汽车内部配置了尾气净化装置，机油中所含的“( (磷磷)”)”和和“

16、( (硫硫)”)”杂质会使净化装杂质会使净化装置的性能下降。置的性能下降。SM级机油可以大幅降低其杂质的含有量，显著提高此装置的净化能力和级机油可以大幅降低其杂质的含有量，显著提高此装置的净化能力和耐久性能。耐久性能。SM与与SL相比相比会影响净化装置性能发挥的会影响净化装置性能发挥的(磷磷)含量下降了含量下降了2020。( (硫硫) )含量也得到了相应降低。含量也得到了相应降低。 出众的清洁分散能力出众的清洁分散能力高温条件下的清洁分散能力强高温条件下的清洁分散能力强图示为汽车的发动机分别使用长安马自达专用机油和某市销品牌机油的高温图示为汽车的发动机分别使用长安马自达专用机油和某市销品牌机油

17、的高温运行测试结果对比运行测试结果对比。通过通过显示显示的的附着在摇臂盖上油泥多少的差别附着在摇臂盖上油泥多少的差别，可可以以看出长安马自达专用机油看出长安马自达专用机油的清洁分散能力明显优异。的清洁分散能力明显优异。长安马自达专用长安马自达专用机油机油 某市销品牌机油 超强的抗磨损能力超强的抗磨损能力抗磨损能力与众不同抗磨损能力与众不同图示为汽车的发动机分别使用长安马自达专用机油和某市销品牌机油后，进行图示为汽车的发动机分别使用长安马自达专用机油和某市销品牌机油后，进行摇臂杆摇臂杆/凸轮轴磨擦测试的结果对比。从两图磨擦伤痕凸轮轴磨擦测试的结果对比。从两图磨擦伤痕(显示为线状的部分显示为线状的

18、部分)可以可以看出，长安马自达专用机油提供的机件润滑、抗磨损看出，长安马自达专用机油提供的机件润滑、抗磨损能力明显优异。能力明显优异。 摇臂杆摇臂杆凸轮轴凸轮轴长安马自达专用机油长安马自达专用机油 某市销品牌机油 第四章第四章 了解长安马自达专用机油的销售了解长安马自达专用机油的销售1、了解长安马自达专用机油的系列。、了解长安马自达专用机油的系列。4、SASA遇到的问题解答遇到的问题解答。2、根据需求推荐用油。、根据需求推荐用油。 了解长安马自达专用机油的系列了解长安马自达专用机油的系列 SMSM 5W40 100% 5W40 100%全合成机油全合成机油 SM 5W-40 100%全合成机油

19、全合成机油API汽油发动机质汽油发动机质量级别：量级别：SM级级W： 英文英文WINTER（冬天）单词首个字母（冬天）单词首个字母5W：符合：符合SAE5W低温粘度标准低温粘度标准40： 符合符合SAE40高温粘度标准高温粘度标准适用长安马自达所有的发动机 了解长安马自达专用机油的系列了解长安马自达专用机油的系列 SM 5W30 合成机油合成机油 SM 5W-30 合成机油合成机油API汽油发动机汽油发动机质量级别：质量级别：SM级级W： 英文英文WINTER（冬天）单词首个字母（冬天）单词首个字母5W：符合：符合SAE5W低温粘度标准低温粘度标准30： 符合符合SAE30高温粘度标准高温粘度

20、标准适用长安马自达所有汽油发动机适用长安马自达所有汽油发动机 低温性能出色低温性能出色 了解长安马自达专用机油的系列了解长安马自达专用机油的系列 SL/ GF-3 10W30 半合成机油半合成机油 SL 10W-30 半合成机油半合成机油W： 英文英文WINTER（冬天）单词首个字母（冬天）单词首个字母10W：符合：符合SAE10W低温粘度标准低温粘度标准（1818）30： 符合符合SAE30高温粘度标准高温粘度标准API汽油发动机汽油发动机质量级别：质量级别：SL级级适用长安马自达所有的汽油发动机适用长安马自达所有的汽油发动机零下零下1818度以下不推荐使用度以下不推荐使用 了解长安马自达专

21、用机油的系列了解长安马自达专用机油的系列 美孚美孚1 1号号 5W-30 5W-30 顶级全合成机油全合成机油埃克森埃克森. .美孚公司针对长安福特马美孚公司针对长安福特马自达汽车发动机特性度身订制的自达汽车发动机特性度身订制的高标准机油高标准机油燃油经济性上达到了国际标准燃油经济性上达到了国际标准 ILSAC ILSAC 中的高标准中的高标准 GF-4 GF-4（埃克森（埃克森. .美孚公司是全球最美孚公司是全球最大石油公司）大石油公司） 根据需求推荐机油根据需求推荐机油 5W-40美孚美孚1号号5W-3010W-30注重高性能的客户注重高性能的客户通常推荐使用通常推荐使用寒冷季节推荐使用寒

22、冷季节推荐使用例如：在冬季气例如：在冬季气温低于温低于-18C的地的地区，如东北或西区，如东北或西北地区北地区SA遇到的问题解答遇到的问题解答 （1 1）发动机机油为什么要进行更换？）发动机机油为什么要进行更换？ 机油在给发动机内部进行润滑、降机油在给发动机内部进行润滑、降温、清洁、密封的同时机油本身也在不温、清洁、密封的同时机油本身也在不断地受到氧化、断地受到氧化、碳化、腐蚀，机油的粘碳化、腐蚀，机油的粘度会下降，如不及时更换会加快机件磨度会下降，如不及时更换会加快机件磨损甚至使发动机报废。损甚至使发动机报废。（2 2）长安马自达汽车更换机油的周期是如何规定的？）长安马自达汽车更换机油的周期

23、是如何规定的？SA遇到的问题解答遇到的问题解答 汽油发动机车辆一般行驶汽油发动机车辆一般行驶 5000 5000 公里左右就必公里左右就必须更换机油，定期更换机油，可确保发动机内须更换机油，定期更换机油，可确保发动机内部的运动部件良好润滑，延长发动机的使用寿部的运动部件良好润滑，延长发动机的使用寿命，降低油耗，增加动力。此外有的车由于使命，降低油耗，增加动力。此外有的车由于使用用频率较过低，频率较过低，3个月行驶里程不足个月行驶里程不足 5000 公里，公里，因为机油在发动机内同样要氧化、变质，所以因为机油在发动机内同样要氧化、变质，所以汽车即使不使用或使用很少汽车即使不使用或使用很少 3个月

24、内（最多不超个月内（最多不超过过 6 个月）也必须更换机油。个月）也必须更换机油。（3 3）如何根据气候条件进行推荐如何根据气候条件进行推荐SA遇到的问题解答遇到的问题解答 夏季夏季推荐高温稳定性好的机油推荐高温稳定性好的机油冬季冬季推荐低温起动性好的机油推荐低温起动性好的机油 夏季推荐夏季推荐SAE数值偏大的机油。数值偏大的机油。 原来使用原来使用5W-30和和10W-30的顾客的顾客 推荐推荐5W-40在冬季气温低于在冬季气温低于-18C的地区，原来使用的地区，原来使用10W-30的顾的顾客客 推荐推荐5W-40或者或者5W-30 冬季推荐冬季推荐SAE数值偏小的机油。数值偏小的机油。 S

25、A遇到的问题解答遇到的问题解答 （3 3）如何应对这样的顾客如何应对这样的顾客“我一直用壳牌的机油，这里有没有？我一直用壳牌的机油，这里有没有？”“对不起。我们这里只销售长安马自达专用机油。但是，我对不起。我们这里只销售长安马自达专用机油。但是，我们也有同等级的机油，并且我们的机油是专为马自达车研制们也有同等级的机油，并且我们的机油是专为马自达车研制的机油，因此如果您的是马自达车，最好使用长安马自达专的机油，因此如果您的是马自达车，最好使用长安马自达专用机油。用机油。” “这机油前两天刚换的，这么快就脏了，是不是给我换的劣质机油？这机油前两天刚换的，这么快就脏了，是不是给我换的劣质机油？”“正

26、相反，这证明新换的是好机油。因为现在的高品质机油有清洗正相反，这证明新换的是好机油。因为现在的高品质机油有清洗发动机气缸的功能，正是由于清除了污物，才会出现这种现象。发动机气缸的功能，正是由于清除了污物，才会出现这种现象。所以，判断机油是否老化，不在于看脏没脏，关键在于行驶里程。所以，判断机油是否老化，不在于看脏没脏，关键在于行驶里程。” ” SA遇到的问题解答遇到的问题解答 （4 4）在在 4S 店内更换机油价格比店外贵了好多，我能在店店内更换机油价格比店外贵了好多，我能在店外更换吗？外更换吗？市场上的机油品牌种类繁多，甚至有和原厂机油包装类似市场上的机油品牌种类繁多，甚至有和原厂机油包装类

27、似的机油产品，但并不是每一款都可以用在您的爱车上：的机油产品，但并不是每一款都可以用在您的爱车上： 作为原厂零件包括原厂机油作为原厂零件包括原厂机油 ，4S 4S 店是长安福特厂家的店是长安福特厂家的唯一客户，厂家不会销售给第三方；此外长安福特厂家也唯一客户，厂家不会销售给第三方；此外长安福特厂家也不允许不允许 4S 4S 店将从厂家采购的原厂维修类零件，包括原厂店将从厂家采购的原厂维修类零件，包括原厂机油销售给第三方，因此市场上所谓的原厂机油来路和品机油销售给第三方，因此市场上所谓的原厂机油来路和品质值得怀疑，甚至可能是地下加工厂灌装的伪劣机油！例质值得怀疑，甚至可能是地下加工厂灌装的伪劣机

28、油！例如淘宝网上标称的原厂福特机油。如淘宝网上标称的原厂福特机油。SA遇到的问题解答遇到的问题解答 （5 5）为什么要更换美孚一号长安副特制定机油？为什么要更换美孚一号长安副特制定机油？ 首先美孚一号是一款全合成机油，市面上涉及各种品牌首先美孚一号是一款全合成机油，市面上涉及各种品牌和型号有很多款全合成机油，但不是每一款都适合您的爱车，和型号有很多款全合成机油，但不是每一款都适合您的爱车，美孚一号美孚一号 5W-30 5W-30 这款全合成机油是埃克森这款全合成机油是埃克森. .美孚公司针对福美孚公司针对福特车辆的发动机特性为福特车辆精心挑选的，并在全球和福特车辆的发动机特性为福特车辆精心挑选

29、的，并在全球和福特合作测试获得福特认可推荐福特车主首选的全合成机油，特合作测试获得福特认可推荐福特车主首选的全合成机油，这款机油除了在各种国际认证标准上都达到了最高标准外，这款机油除了在各种国际认证标准上都达到了最高标准外，相对其它全合成机油更贴合福特车辆，能够在各种严酷环境相对其它全合成机油更贴合福特车辆，能够在各种严酷环境下更好的保护您的爱车的发动机，同时还具备良好的燃油经下更好的保护您的爱车的发动机，同时还具备良好的燃油经济性，对降低发动机噪声延长发动机寿命都带来帮助。济性，对降低发动机噪声延长发动机寿命都带来帮助。 第五章 机油使用的相关注意事项1、机、机 油油 压压 力力 低低2、机、机 油油 温温 度度3、机、机 油油 的的 稀稀 释释4、烧、烧 机机 油油 的的 原原 因因机机 油油 压压 力力 低低