高科销售人员试用期培训实施方案

1、销售人员试用培训方案营销中心.编制：陈才一、产品知识.家具种类1、实木家具2、板式家具3、弯曲木家具4、聚氨酯发泡家具5、玻璃钢家具6、金属家具一、产品知识.家具种类一、实木家具家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。二、板式家具家具

2、的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。一、产品知识.家具种类三、弯曲木家具其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。四、聚氨酯发泡家具早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。五、玻璃钢家具玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树

3、脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。六、金属家具以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具。一、产品知识.家具风格欧式古典风格“金碧辉煌”这是一种追求华丽、高雅的古典。为体现华丽的风格，家具产品外观的华贵、用料的考究，内在工艺的细致、制作水准的高超和严谨，更重要的是它包含了厚重的历史感。家具框的绒条部位饰以金线、金边，墙壁纸、地毯、窗帘、床罩、帷幔的图案以及装饰画或物件为古典式。这种风格的特点是华丽、高雅，倘若居民们不想花费太大，则不妨在墙纸、地毯、窗帘及床罩的图案上多花点功夫，力求达到各种摆设和装饰相互协调，有

4、条件者还可以在墙上添加一些有古典味的饰品，如牦牛头、西洋钟等，这都可以让您的居室变得更为优雅美观。可分为古埃及家具、古希腊家具、古罗马家具、拜占庭家具、哥特式家具、文艺复兴家具、巴洛克家具、洛可可家具、新古典家具。其中法国洛可可风格家具是此类家具的杰出典范。一、产品知识.家具风格北欧风格回归自然，崇尚原木韵味，外加现代、实用、精美的艺术设计风格，木材是北欧家具所偏爱的材料，此外皮革、藤、棉布织物等天然材料。也采用新型材料、人工合成材料，北欧也用镀铬钢管、ABS、玻璃纤维等人工材料制成经典家具，但整体实现使用天然材料。大部分用手工艺加工。造型简单，任家具设计上以直角、直线、圆圈等几何形为主处理造

5、型问题，造成造型贫乏、单调、简单粗糙一、产品知识.家具风格美式家具风格美式家具特别强调舒适、气派、实用和多功能。美式家具可分为三大类：仿古、新古典和乡村式风格。怀旧、浪漫和尊重时间是对美式家具最好的评价。美式的sofa，座椅会做得更大，更宽阔，也更舒服安逸，具有极强的个性。古典风格：高大，厚重的外形，细腻精致的细节，原始、自然、纯朴的色彩，给人一种贵而不露的感觉作旧，是古典风格的一大特点，风蚀、虫蛙、喷损、锉刀痕、马尾、蚯蚓痕.都是美式古典家具经常实用的手法。新古典风格：新古典风格从简单到繁杂、从整体到局部，精雕细琢，雕花镶金都给人深刻的印象。一方面保留了材质、色彩的大致风格，同时又摒弃了过于

6、复杂的肌理和装饰，简化了线条。常见的壁炉、水晶灯、罗马古柱亦是新古典风格的点睛之笔。乡村式风格：造型简单、明白通畅，并且实用，外观和用料仍维持洒脱、纯朴的风格，掩藏预设的抽斗收进来了空间，使其看起来更干净、好看。一、产品知识.家具风格后现代风格后现代家具以时尚、奢华、唯美为主打，在摒弃了传统欧式风格的繁琐，融入了更多的现代简约与时尚元素，渲染出家居的温馨与奢华。弧形优美镶着金银箔的雕花美腿、闪耀着丝绸般温润光泽的毛绒布面、耀眼夺目的水晶钻扣、低调奢华的压纹牛皮等，在聚光灯的照射下，呈现出或典雅绚丽、或奢华柔美、或超炫酷感的个性魅力突破现代派简明单一的局限，主张兼容井蓄，无论古今中外，凡能满足居

7、住生活所需的都加以采用。后现代风格的室内设计，空间组合十分复杂。常常利用设置隔墙、屏风、柱子或壁炉的手法来制造空间的层次感，使居室在不规划、界限含糊的空间，利用细柱、隔墙形成空间层次的不尽感和深远感。此外，还常将墙壁处理成各种角度的波浪状，形成隐喻象征的居室装饰格调。一、产品知识.家具风格现代风格家具现代风格家具是一种比较时尚的家具，款式比较现代，简约，更适合现代人的口味，特别是年轻人。而且现代家具变化的速度很快，主要体现在颜色和款式上，家具也有流行色，而且，比如前两年比较流行胡桃色，今年流行的是黑檀和橡木色(1)强调功能性设计，线条简约流畅，色彩对比强烈，这是现代风格家具的特点。(2)大量使

8、用钢化玻璃、不锈钢等新型材料作为辅材，也是现代风格家具的常见装饰手法，能给人带来前卫、不受拘束的感觉。(3)由于线条简单、装饰元素少，现代风格家具需要完美的软装配合，才能显示出美感。例如沙发需要靠垫、餐桌需要餐桌布、床需要窗帘和床单陪衬，软装到位是现代风格家具装饰的关键。一、产品知识.家具风格中国古典风格家具中国古典家具讲究选料，多用红木、紫檀、花梨、鸡翅木、铁梨等硬木，有的家具也采用楠木、榆木、樟木及其它硬杂木，其中黄花梨木效果最好。硬木是比较珍贵的木材，其木质坚硬而有弹性，本身的色泽纹理、美观，所以明式家具很少用油漆，只擦上透明的蜡，就可显示出木材本身的质感和自然美。明代时期家具的特色可用

9、三大点来概括：1.普遍采用较硬质的树种制作各式硬木家具。2.不加油漆罩染，充分体现木材原有的纹理和色泽。3.采用木构架的结构，很注意家具的造型一、产品知识.家具的实用范围酒店家具：酒店家具，是酒店工程项目，酒店工程项目设计时与室内环境进行的配套设计，需要直接考虑室内功能和环境的融洽。另外，根据星级要求标准不同，风格要求不同而不同。酒店家具一般包括酒店客房家具，酒店客厅家具，酒店餐厅家具，公共空间家具，会议家具等。办公家具：办公家具是为日常生活工作和社会活动中为起居或工作方便而配备的用具。一般包括办工作、办公椅、文件柜、书柜、沙发、屏风隔断等民用家具：民用家具是为个人家庭日常使用的家具，根据个人

10、喜好，对品牌、材质、功能、风格搭配的不同需要选用的家具。户外家具：户外家具主要指用于室外或半室外的供公共性活动之用的家具。它是决定建筑物室外空间功能的物质基础和表现室外空间形式的重要元素，其有防潮、防晒、防腐蚀等特点一、产品知识.家具的材质（板材）实木板实木板就是采用完整的木材制成的木板材。优点：坚固耐用、拥有天然的魅力纹路、是目前家具板材里面最天然环保的。是家庭装修优中之选。缺点：板材造价高、对工艺要求严格，掌握不好容易发生变形，开裂问题几乎是无法避免，防火性能也相对较不理想，因此装修中使用的反而并不多。实木板一般按照板材实质名称分类，没有统一的标准规格。不同的树种其木材硬度等都不同。实木板

11、因越来越稀少、造价越来越高，因此如今更多的向制作高档家具发展，由于可直接在板材上雕刻各种花、图案很多用来做古典风格家具。一、产品知识.家具的材质（板材）胶合板（夹板、细芯板）将原木经蒸、煮软化后，沿年轮方向旋切成薄木片，加入胶水后用三层或三层以上的奇数单板，纵横交叉胶合、热压而成。优点：表面自然美观，保留天然木材的美丽花纹，使用时一般不用胶贴其他贴面材料，只要用涂料进行涂饰后即可获得优良的外观。强度韧性好，有较强的握钉力，易于加工、绝缘，又可以弥补天然木材自然产生的一些缺陷，如：幅面小、变形、纵横力学差异性大。制成的家具比其它人造板要轻。抗弯能力佳。缺点：所以较少用来做家具的整体材料，一般用于

12、家具的饰面部位。按照不同的厚度规格，胶合板一般分为3厘板、5厘板、9厘板、12厘板、15厘板和18厘板六种规格。由于胶合板有变形小、幅面大、施工方便、不翘曲、横纹抗拉力学性能好等优点。故该产品主要用在家具制造、室内装修、住宅建筑用的各种板材，其次是造船、车箱制造、各种军工、轻工产品以及包装等工业部门之用。一、产品知识.家具的材质（板材）细木工板（大芯板）中间是以天然木条粘合而成的芯，两面粘上很薄的木皮，因此又名大芯板，是装修中最主要的材料之一。大芯板的价格比细芯板，也就是上面说的胶合板要便宜。它密度小，变形小，强度高，尺寸稳定性好，因此用途广泛。细木工板中间木条材质一般有杨木、桐木、杉木、白松

13、等。优质产品平整光滑，无脱胶，砂伤，压痕，厚度偏差小，锯开后无明显空芯。优点：质坚、吸声、绝热。除了上面说的一些外，由于它加工工艺简单，握钉能力好，因此在装修公司现场打家具非常受欢迎。缺点：受加工工艺影响，按照芯材走向区分，其竖向抗弯性差，横向则较好。此外含水率高；甲醛含量也较高，需处理后才能安全使用。怕潮湿，施工中避免用在厨卫。很多消费者选择大芯板，一看重量，二看价格。其实越重的大芯板其质量越不好。因为重量大，表明这种板材使用了杂木。从现在的整体衣柜行业来看，常用板材是刨花板、密度板（中密度板）。因此，将着重对这两种材料进行详细解剖。一、产品知识.家具的材质（板材）密度板(纤维板)是把木材或

14、非木材植物加工成纤维（经过切削、侵泡、制浆）加入使用的胶黏剂经过高温、高压制成的人造板材。顾名思义：密度比一般的板材要高，按其密度不同分为：高密度板、中密度板、低密度板。常用的为中密度板。优点：无力性能极好，材质均匀、不存在脱水问题。中密度板的性能接近于天然木材，但无天然木材的缺陷。内部组织均与不易翘曲、开裂、变形小，适用于各种机械加工。表面平整光滑、材质细密、边缘牢固、容易造型，避免腐朽、虫蛀等问题。抗弯曲强度和抗冲击强度高。密度板可以做雕刻等异型造型。缺点：其缺点和其优点一样明显，耐潮性、再握钉能力差，不易再固定。从防潮性能来看若将一块中密度板侵泡在水中，它会像面包一样膨胀。但选购时注意了

15、膨胀过快或过慢都不好，很可能是高密度板和低密度板（这两种板材由于明显缺陷现在及其少用）。加工精度和工艺要求较高，造价较高；因其密度高，因此必须使用精密锯切割，不宜在装修现场加工。在国外，密度板式制作家私的一种良好材料，但由于我们关于密度板的标准比国际的标准低数倍，所以，密度板在我国的使用质量还有待提高。我国常用中密度板有3厘、5厘、9厘、12厘、15厘、18厘、25厘几种规格。一、产品知识.家具的材质（板材）刨花板（颗粒板）是用木材采伐和加工过程中的废料或其它植物的刨花，加入胶料或其它辅料压制而成的板材。按压制方法可分为挤压刨花板、平压刨花板两类。优点：有良好的吸音和隔音性能。可用作隔声壁板门

16、等吸声建筑部件。板的膨胀率低，板面厚度误差小。原材料充足，成本低，质量强度好，易裁切加工。是橱柜箱体的主要材料之一。造价比中密度板便宜，并且甲醛含量比大芯板低得多。是最环保的人造板材之一。缺点：握钉能力稍差。不同产品间质量差异大，不易辨别；抗弯性和抗拉性较差；密度较低容易松动。所以一般不适宜制作较大型或者有力学要求的家私。在造型方面不如中密度板。刨花板的规格较多，厚度从1.675毫米，以19毫米为标准厚度，常用厚度为13、16、19毫米3种。一、产品知识.实木备料选料断料(风剪）配料开直料(单片锯)开弯料(带锯)刨料(平刨)压料(双面刨)铣料(立铣)铣线(线条机)车圆(车床)定长(双头剪)制榫

17、(制榫机)打孔(开孔机)指接(指接机)一、产品知识.家具的生产、工艺流程板材备料板材开料（裁板机）板材冷压（冷压机）木皮裁切（裁皮机）木皮拼缝（拼缝机）木皮热压（热压机）清边（推台锯）封边（封边机）排钻（排钻机）加工（数控加工机）一、产品知识.家具的生产、工艺流程底漆底着色第一遍底漆第一遍砂磨检补第二遍底漆第二遍砂磨检补砂磨检修一、产品知识.修色调色修色对色一、产品知识.家具的生产、工艺流程 面漆 细磨 贴金箔、银箔（金油、银油） 面漆 检修一、产品知识.家具的生产、工艺流程包装安装五金检查配套包装入库一、产品知识.产品结构实木结构(木棒/木榫)板材结构(木棒/五金连接件)混合结构整装拆装组装一、产品知识.固定家具配件闭门器合页防烟条防火条防尘条猫眼防盗扣门锁线盒