大客户管理[1]_第1页
大客户管理[1]_第2页
大客户管理[1]_第3页
大客户管理[1]_第4页
大客户管理[1]_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、大客户管理大客户的标准能够接受科学防病理念：三斧子半在本地区有威望，有影响力，饲养水平或诊疗水平高为什么大客户很重要示范效应：名企找名人，名品进名店本身量就不小：5000*0.4=2000元，超过一个小经销商的量看鸡养鸡原理怎样开发大客户瞄准目标调查了解切入点：疫病、示范户大客户心理分析图名：治愈率，养殖成功率，成本图利：龙头最怕养殖失败名品进名店，名企交名人大客户管理定义：适应大客户需求，给大客户自己选择产品的权利，让大客户得到自己真正想要的东西。通过交流正确理解客户的需求：包括客户公司的需求和关键责任人的个人需求，同时发现、确认、把握成交机会，建立、加深并维护关键客户关系，最后实现销售，并

2、保持成长。发现需求，整合资源和产品，满足客户的需求，解决客户的困难，提高客户生产和利润水平。步骤理解客户“想要的”，引导客户“需要的”导入我们的价值定位：针对客户的“想要的和需要的”优化组合资源，为客户形成“想要的+需要的方案”具体行动计划，在整个执行过程中强调服务的观念，注意必须了解和满足客户的期望值，做到知己知彼：我们和竞争对手的产品、包装、价格、技术及服务比较针对该客户我们的优势客户对我们及竞争对手的满意度建议方案组织参加公司的各种类型的技术交流会和产品推广会邀请当地认可的专家大家关注的演讲话题相对比较高规格的会议场所与行业协会合作建议方案针对某个大客户开发独特的产品、包装或者规格提供优秀技术管理人员咨询或帮助客户培训其技术管理人员邀请公司高级主管或高级技术人员一同拜访客户采用项目建议书的方式给客户提供书面的解决方案做示范项目，并尽快执行注意事项全身心投入认真听客户讲话体谅客户困难使客户为情人而非敌人高效计划时间举成功案例不被表

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论