如何树立专业营销形象

1、如何树立专业营销形象2 “一个人事业上的成功，只有15是由于他的专业技术，另外85靠人际关系、处世技能。卡耐基:3礼者敬也！尊重是相互的尊重所有的对象“律己敬人4567礼仪表达细节，细节表达教养注重细节始终如一注重实践88 1 商务交往礼仪形象9商务交往的黄金法那么你希望对方怎样对待自己， 就请你用这样的方式去对待对方。10促进商务交往的顺利进行交往之前： 客户初步接触我们 形象礼仪 客户愿意了解我们 举止礼仪交往之初： 客户逐步认可我们 交谈礼仪交往之中： 客户相信我们 沟通礼仪长期交往： 客户喜欢信赖我们 待人接物11留下美好的第一印象个人形象必须符合企业形象， 企业形象要做到统一与标准。

2、 首轮效应 秒决定对方对你的印象！ 12商务交往中的信息传递身体语言语音语调 语言内容 55%38%7%132 商务人士的专业形象 14 个 人形 象 礼 仪 风 范头要光，脚要亮衣着整洁，粉墨登场15 形 象 礼 仪养成良好的 个人卫生习惯 得体的发型 整洁的面容女士化装和男士洁面的要求 做到“无异味、无异物、克服异响16仪 表 礼 仪五 应 原 那么：1、应时2、应景3、应制4、应己5、应事17 3 商 务 会 面 礼 仪18拜访客户的礼仪 提前到达，检查准备 自我介绍礼仪进入会客室时的礼仪临走时，道别感谢1919良好的人际关系从第一声问候开始要主动要热情微笑要自然要专注眼神互动尊称+时效

3、+自我介绍2020如何做自我介绍？地位低的先介绍时间要短自我介绍四要素单位；部门；职务；姓名首次用全称互动：首次见面问候、自我介绍21 介绍时的表情不可一世不耐烦冷淡 不自信 害羞热情 主动尊重 友好22与人交往时的注视范围注视的区域三角四边原那么正确注视时间2323 1.垂臂式握手 尊 敬、郑 重 2.背臂式握手 自 信、年 轻 3.抱 握 手 感 激、祝 贺 4.按 握 手 安 抚、慰 问、嘱托 5.拍 臂 握手 夸 奖、赞 誉 6.拍 肩 握手 肯 定、鼓 励六 种 握 手 的 名 称 和 含 意 24 4.有 效 沟 通 方 式 25有效沟通的四要素一、沟通的根本问题心态二、沟通的主要

4、方法关心三、沟通的根本要求主动四、沟通的方式语言的沟通、非语言沟通26道人善 即是善 人知之 愈思勉扬人恶 即是恶 疾之甚 祸且作 ?弟子规? 当对方听到你的称赞之后，必定会更加勉励行善。张扬他人的过失或缺点，就是作了一件坏事。如果指责批评太过分了，还会给自己招来灾祸 27言为心声礼貌用语的背后不说问候语的人 自以为是，目中无人不说请求语的人 自私霸道，内心缺少谦虚不说抱歉语的人 不懂反躬自省，经常苛责别人不说致谢语的人 不懂感恩，习惯向外索取不说道别语的人 目光短浅，只注重眼前利义28 应酬的艺术说好开场白 问候、敬语、应酬语选择话题 多说您，少说我，不说他翻开客户心扉 赞美顾客 回应顾客29 交 谈 礼 仪见面之初选择亮点、明点和热点话题选择别人擅长或感兴趣的话题想走进她的内心世界可以谈家乡，工作，毕业院校，胜败经历，开展期望等话题30 学会有效聆听 听清事实 听出关联 听出感觉听的艺术31聆听的技巧 永远不要有意打断对方，摆正自己的位 置，主角还是陪衬 清楚地听出对方的谈话重点 适时表达自己的意见 肯定对方的谈话价值 配合表情和适当的肢体语言 防止虚假的反响 不能只是倾听3