03.普华永道ERP咨询技术培训ppt课件

1、9.添加收入和利润提高的对添加收入决策的论述才干自动对应本钱的定价 对目的客户进展分开管理的才干进展市场分析的才干(I) 信息技术可以提供如下效力:信息技术.9.添加收入和利润收入添加:价钱增长10 - 15 % 由于建立在实践本钱上的价钱的自动调理功能每个职工销售额增长5 - 25 % 应归于为顾客定制数据的才干和查明产品在哪个特殊的顾客团体销路较好在职员人数没有增长的前提下销售增长2.5倍(II) 典型计量收入和利润效益范围包括 ： .经过信息技术发明价值 举例思科衔接在线系统CCO“全天候的客户效力和技术支持在1996年实现了Web访问。降低业务本钱:过去70-80%的如今由CCO担任处

2、置担任处置一样的任务量，人员比过去减少三分之二每一个节省费用在$2和$150之间每年节省2.7亿美圆销售增长：运用CCO以后，销售额增长了40%从1998年开场，CCO每天产生一千万美圆的收入。互联网的运用导致的变革.3.如何胜利的实施ERP系统？.ERP的开展过程本钱核算制造资源方案MRP II销售物料需求方案MRP I 财务1965197019801980197519901975人事 帐务19952000价值链VCM企业资源方案 ERP供应链管理SCM超越ERP管理技术发展信息技术发展.ERP系统会给企业带来丰厚的报答首席执行官置信信息系统会带来丰厚的报答的百分比0102030405060

3、7080未来的报答如今的报答总计澳大利亚亚洲新西兰 提高客户关系 越来越依托模块化的企业软件 实现跨地域管理 实现理想的系统集成 一致管理系统.数据可见性目的才干优化高效的客户效力供应链管理 客户效力 销售运作 消费 产品开发 市场运作 采购 供应商网络 客户网络 客户需求链 更快的数据交换 更低的库存 更快的市场反响 更高的可靠性实时保证供货需求ERP实现了价值链的整合财务管理.ERP的功能粗才干方案 执行控制层业务处置层战略层应收款销售方案销售合同 销售预测有限才干方案效绩评价消费过程控制采购根底数据财务集成库存数据物料数据资源清单产品构造物料清单部门数据任务中心工艺道路规范本钱根底数据

4、主消费方案 应付款业务方案消费方案 物料需求方案 才干需求方案本钱总帐 企业资源方案系统是按ERP管理理念开发出的计算机管理系统，它协助企业实现具有优化性、集成性的计算机管理。.组织构造的重新设计利润中心的管理本钱中心的管理集中管理职能组织构造根据最正确实际优化业务流程业务流程的规范化 从操作流程向价值附加管理方向开展业务流程信息系统ERP系统提供一致、实时和准确的信息整个企业级别的信息系统构造集中管理软件、系统、开发和维护人力资源提高管理技艺管理理念变革提高任务效率快速顺应变化的业务有理的决策支持ERP工程ERP系统在每个管理领域所带来的改善.73%60%57%57%57%50%50%50%

5、46%46%36%29%23%0%10%20%30%40%50%60%70%80%来源: 在1999年对ERP工程经理和小组担任人的采访对ERP优点的调查消费效率的提高财务结算次数的减少信息技术本钱的降低库存降低按时交货利润的提高采购本钱的降低订单管理流程的改善管理人员的减少现金管理的提高维护本钱和维护时间的降低供应链管理本钱的降低收入的增长.胜利案例- Midea Group动力制定信息技术战略在总部的各个部门实现Oracle系统Media是一个消费电子消费品的集团益处人力资源本钱降低操作本钱的降低成产销率的提高 管理信息准确性提高更好的决策支持 . 胜利案例- 摩托罗拉中国电子动力为杭州的

6、通讯设备工厂实现了Oracle ERP为亚洲买卖中心ATC天津实现了Oracle ERP为七个国家提供了财务和会计效力为ATC 实现了数据仓库益处整合了供应链、制造和财务流程 操作本钱降低缩短会计处置周期，降低了报表本钱更好的决策支持普华永道协助许多不同地域的摩托罗拉公司实现了ERP和数据仓库.普华永道协助许多中国的结合利华公司进展业务流程重组和ERP系统地实施胜利案例- 结合利华中国 动力益处提高供应链的效率 市场快速反响操作本钱降低业务流程分析和重组 成立了一个中国范围的销售中心，为其设计了采购流程、消费方案和销售，重新实现了ERP系统为供应链实现了APS.胜利案例- 光明乳业集团普华永道

7、协助光明乳业在七个月内实现了Oracle系统，覆盖了三个工厂、五个分公司、六个主要的销售处和超越三十个销售点 动力益处支持企业长期目的操作效率提高，本钱降低 信息的及时性和准确性得到提高转变为以客户为中心的企业设计了新的业务模型，进展了业务分析和重组 为各级企业提供了管理培训全面地整合了集团范围的系统平台扩展了ERP包括CRM和HRMS(人力资源管理系统.新的BPR实现方法 并行的流程重组信息系统实施业务流程重组根底设备建立组织和人员的变革启开工程实现目的业务流程重组信息系统实施组织和人员的变革传统的BPR实现方法 ：分阶段然后然后然后业务流程改良/重组贯穿于ERP的实施.业务转变现有的关注层

8、面新的关注层面决策支持控制报表事务处置角色转变流程重组整合的系统权威的分析战略/市场影响问题的处理嵌入式职责明晰的本钱/效益敏感的业务相关的信息丰富的整合的自动流程化的从来自于不同系统的数据中手工预备文本方式的审批和控制根本的财务目的和报表系统反复数据重叠决策支持控制报表事务处置.ERP的实施 “冰山的一角ERP变卦管理流程重组供应链管理电子商务支持功能角色的转变性能管理不思索业务影响的ERP实施方案将会仅仅覆盖“冰山的一角.效力本钱质量时间业务流程提高降低订单处置客户呼应效力技艺共享消费本钱操作本钱现金流财务数据的准确性和及时性产质量量控制设备运用效率技艺共享方案和控制处置周期反复数据的访问

9、手工确认BPR业务流程重组关注业务的四个方面. . 为了更好的性能减少流程等级与内部管理相比更强调外部客户挑战传统的管理方式减少无效的任务充分利用信息系统在新的系统中采用新的流程防止人员的反复运用BPR目的.Level 6与中心流程人员协同任务将流程细化完成流程的定义采用PwC的流程优化方法论定义需求和系统功能的差距 本钱效益分析开发处理方案不断细化系统原型测试Level 1Level 2Level 3Level 4Level 5流程分解中心流程设计“会议室原型测试系统需求定义和确认流程文档流程不断细化并融入ERP方案实施中普华永道将流程优化和重组贯穿在ERP的实施过程中.变革管理战略工程变革

10、管理关键2指点层支持与关键人员和组织的协调3工程方案1人员调整6鼓励机制变革和工程效益管理7功能组织机构优化5内部宣传和沟通4.知识传送研讨会议普华永道西光集团培训文档资料PwC顾问业务管理专家/知识库西光集团工程成员西光集团用户知识传送.分析设计 / 开发集成实施C 建立技术环境H 支持开发及建立正式环境P 向数据中心移交正式系统环境D 信息需求方案I 数据转换管理J 客户接口，扩展功能的设计 / 开发E 流程分析K 处理方案设计，开发及测试Q系统集成测试Q 平安和控制N 切换方案 F 建立变革战略L 变革管理G 队伍培训M 用户流程和培训A 工程管理R 实施后的支持工程管理变革管理业务流程

11、管理系统环境管理开发管理B 战略方案设计R 系统切换普华永道ERP实施方法.4. 如何实现信息技术在企业中的价值？.企业战略信息技术系统如何为企业发明价值.信息技术系统如何支持公司战略目的，协助企业管理层进展决策业务流程信息系统如何促使业务流程优化组织构造信息系统如何促使企业组织构造倾向集成信息系统如何改动企业的文化信息技术的宏观规划可以协助企业在实施信息系统时，把握如何与公司的战略目的相一致，因此信息系统规划时应留意以下几个方面： 首先，我们需求一个信息管理系统的整体规划.业务战略程序组织信息技术业务整合驱动由开展战略驱动由信息技术所支持按照一定的程序进展在组织的推进下信息系统的战略规划不仅仅是一个技术层面的问题，它更重要地表如今如何改良企业的管理.普化永道信息系统战略的方法体系构造信