亲子服务行业调研分析报告

1、亲子服务行业调研分析报告 目录1.亲子服务行业现状51.1亲子服务行业定义及产业链分析51.2亲子服务市场规模分析62.亲子服务行业前景趋势72.1优化亲子旅游发展战略72.2完善亲子游安全保障体系82.3素质教育观念推动亲子游发展82.4政策刺激亲子游行业发展92.5生活节奏加快亲子游成为沟通利器92.6用户体验提升成为趋势92.7延伸产业链102.8行业协同整合成为趋势102.9生态化建设进一步开放102.10服务模式多元化112.11呈现集群化分布112.12需求开拓123.亲子服务行业存在的问题133.1亲子游旅游项目相对比较单一133.2亲子游的文化有待提升133.3亲子游的安全保障

2、令人担忧143.4行业服务无序化143.5供应链整合度低143.6基础工作薄弱153.7产业结构调整进展缓慢153.8供给不足，产业化程度较低154.亲子服务行业政策环境分析174.1亲子服务行业政策环境分析174.2亲子服务行业经济环境分析174.3亲子服务行业社会环境分析174.4亲子服务行业技术环境分析185.亲子服务行业竞争分析195.1亲子服务行业竞争分析195.1.1对上游议价能力分析195.1.2对下游议价能力分析195.1.3潜在进入者分析205.1.4替代品或替代服务分析205.2中国亲子服务行业品牌竞争格局分析215.3中国亲子服务行业竞争强度分析216.亲子服务产业投资分

3、析226.1中国亲子服务技术投资趋势分析226.2中国亲子服务行业投资风险226.3中国亲子服务行业投资收益23亲子服务行业现状亲子服务行业定义及产业链分析亲子游普遍意义上指家长带着小孩一起旅行，具有增进亲子感情、增进家庭关系的作用。本质上是以亲缘关系为基础，以亲子互动为主要特征。随着居民可支配收入的提升，以家庭为单位的出行变得越来越普遍，而亲子游的形式也较为多样，可以包含出境游和境内游，长线游和周边游，观光游和休闲游等不同的形式。其核心内容为更加突出亲子互动的内涵，以旅游作为载体，促进家庭关系紧密，亲子互动通畅。 目前在线旅游行业诞生了以携程旅行网、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、同程旅游、

4、艺龙旅游网等为代表行业领先平台。而随着OTA模式的发展遇到瓶颈，加之大数据、人工智能等技术的不断发展以及消费者需求不断升级，在线旅游业的进一步升级已是大势所趋。而随着用户规模增速放缓，在线旅游平台须从获取新用户转为提升用户黏性，促进旅游用户消费。亲子游产业链的上游，交通端、住宿及配套设施端，总体与其他旅行的方式相类似，同时也具备一定亲子游的特色属性。亲子游产业链的下游主要为亲子游用户及消费者，以及其对于亲子游产品的需求。需求端的趋势表现在，不仅总需求量快速增长，且需求的差异化也逐渐明显。不同背景的家庭、不同的消费能力、不同年龄段的孩子以及家长对于孩子不同的发展思路、不同的旅游认知，都会导致对于

5、亲子游产品需求的差异化。亲子服务行业是指从事亲子服务相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知亲子服务行业定义，对预测并引导亲子服务行业前景，指导行业投资方向至关重要。我国亲子服务行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国亲子服务行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国亲子服务产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。亲子服务市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，亲子服务行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求

6、变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动亲子服务产业应用的爆发式增长。目前，我国的亲子服务行业发展尚处于起步阶段。亲子服务行业前景趋势 优化亲子旅游发展战略在亲子旅游发展中，发展战略的制定与执行作为一项重要的内容和任务。不断地明确亲子旅游的发展目标，细化亲子旅游的发展步骤，以可持续发展理念作为指导亲子旅游发展的重要思想的同时，在旅游规划中树立科学的发展格局和思维，不断地进行本地特色的互补。积极的探讨亲子旅游的发展思路，只有以整体的观念出发，才能够在今后的亲子旅游发展中获得规模效应。完善亲子游安全保障体系在亲子游发展中，应该积极的探讨亲子游安全保障体系完善的思路。一方面

7、，国家应该出台相应的法规，明确在亲子游开展中相关部门应该承担的责任与义务，最大限度地排除风险，保障亲子游的持续进行；另一方面，在亲子游整体的各个环节，父母、旅行社等相关部门还应该加大对安全的防范意识。无论是在人身安全方面，还是在财产安全方面都应该高度重视。只有切实的履行安全意识，才能够更好地保障亲子游的科学发展。需要指出的是，亲子游应该是一种以安全为前提的，愉悦的、教育性的旅游活动。如果缺乏安全一切都将无从谈起。总之，在今后的亲子旅游发展中，要注重相关投入力度的加大，进一步的突出亲子旅游的特色。另外，还需要在必要的安全体系以及相关的旅游发展战略方面进行强化。只有这样，亲子旅游才能够获得更加长远

8、持续的发展，这也是今后在亲子旅游发展中需要思考的主要问题。素质教育观念推动亲子游发展城市家庭的家长已日渐重视对孩子的全方位多方面的培养教育。亲子旅游在实施素质教育功能的过程中，在德、智、体、美等诸多方面对孩子都有积极的作用和重要价值，有助于孩子学习效率的提高，也有利于身心各方面的和谐发展。与此同时，电视亲子节目持续热播，进一步使人们感受到亲子游的趣味性，刺激了社会家庭亲子游的需求。政策刺激亲子游行业发展近几年，国家领导人多次对旅游发展做出指示，发布多项政策规范助力旅游业发展。各地大力发展全域旅游，并兴建各种特色小镇、旅游基础设施，为亲子游提供旅行保障。生活节奏加快亲子游成为沟通利器都市人群工作

9、生活节奏快，休闲时间少，陪伴孩子的时间更少，与孩子之间感情日渐生疏，造成孩子出现各种心理问题。利用各种节假日带孩子出游，成为父母和孩子相处的最佳选择，一方面达到放松自身、休闲娱乐的目的；另一方面增加与孩子的共同经历，促进与孩子交流，加深感情，帮助孩子化解心理问题，塑造儿童人格。用户体验提升成为趋势随着用户需求的不断提升，倒逼亲子服务行业的软硬件环境进一步完善，而行业软硬件环境的完善又必然给用户带来更好的用户体验，这种良性机制，有效提高了行业用户粘性，必然成为外来亲子服务行业的一大发展趋势。延伸产业链亲子服务行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从

10、供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。行业协同整合成为趋势 亲子服务行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当亲子服务行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，亲子服务需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应

11、链效率。2）开放平台，共建生态亲子服务行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。服务模式多元化我国的亲子服务服务模式相对比较单一。在城市，亲子服务公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的亲子服务服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。呈现集群化分布目前各地都在推亲子服务项目

12、建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的亲子服务项目。随着各地亲子服务建设，中国亲子服务建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国亲子服务建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级亲子服务项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国亲子服务建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展亲子服务建设;广大西部地区依据各自建

13、设特色，也正加紧亲子服务建设。未来一段时间，中国中西部地区亲子服务建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的亲子服务水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的亲子服务相对来说会更加成熟一些。但目前中西部亲子服务打造势头也十分强劲。需求开拓随着人们生活水平的提高， 在亲子服务行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。亲子服务行业存在的问题亲子游旅游项目相对比较单一 从欧美等国家相比较而言，我国亲子游的发展起步较为缓慢。因此，在探索阶段，围绕亲子游所需要的相关旅游产品设计以及相关旅游产品的开发方面显得较为滞后，不仅影响了亲子

14、游的高规格发展，也影响了亲子游的质量。所以，如何在借鉴欧美等国家亲子游发展经验的基础上，完善亲子游旅游项目体系，打造有中国特色的亲子游应该是今后亲子旅游发展中需要关注的另一个主要方向。亲子游的文化有待提升 在进行亲子游的过程中，不仅需要关注父母与孩子之间在肢体方面的互动，还需要借助必要的文化与氛围让孩子与父母在情感方面达成更多的共鸣，从而促进家庭关系的融洽与和谐。从这点来看，我国亲子游的文化还存在着很大的提升空间，亲子游的教育性、启发性的价值没有得到有效的凸显。因此，在今后的亲子旅游发展中有必要在文化内涵方面进一步的进行打造和挖掘，提高亲子游的人文性。亲子游的安全保障令人担忧 最近几年来，无论

15、是家庭成员出外探险，还是一起参与主题公园旅游，家庭成员尤其是小孩出现意外的现象屡屡发生。这在一定层面上揭示出我国在亲子游参与中相关的旅游保险以及必要的安全保障体系所存在的不足。这不仅影响了亲子游的质量和体验效果，也不利于旅游经济的健康发展。所以，在今后的亲子旅游发展中，还需要在安全保障体系方面进一步的进行补充和完善。只有以安全为前提，才能有更好的促进亲子游的健康发展。行业服务无序化 亲子服务行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。亲子服务行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低 亲子服务行业供应链及服务流

16、程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。亲子服务行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱亲子服务标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，亲子服务管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于亲子服务的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对亲子服务主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外

17、资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的亲子服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致亲子服务行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。亲子服务行业政策环境分析亲子服务行业政策环境分析国家从大的政策方向上对亲子服务行业做了

18、一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展指引。国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并引进新概念与制定新政策。国际上更加重视，积极开拓创新。亲子服务行业经济环境分析21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的亲子服务产业，国民经济的平稳较快发展是保证亲子服务行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了亲子服务行业

19、对宏观调控具有一定的防御性，因此行业受国内经济波动的影响相对较小。亲子服务行业社会环境分析随着社会环境的持续变化，亲子服务业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的亲子服务行业具有消费潜力。我国经济发展较为迅猛，消费者可支配的收入不断增加，对亲子服务产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。亲子服务行业技术环境分析中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势

20、的同时逐步形成中国高技术产业的群体优势和新的比较优势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为亲子服务行业发展提供了强有力的保障。亲子服务行业竞争分析目前，我国亲子服务领域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨头三个大阵营。三方阵营不断加码布局亲子服务相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的亲子服务产品。亲子服务行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。亲子服务行业竞争分析对上游议价能力分析亲子服务作为产业的增量市场，依附于传统行业，其上下游

21、和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设备、基础服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主。 激烈的行业竞争使得价格接近成本，亲子服务企业对上游端有较强议价能力。对下游议价能力分析亲子服务行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。亲子服务企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付，应收账款损失的问题。潜在进入者分析亲子服务行业潜

22、在进入者可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。亲子服务行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接影响：一是亲子服务行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量；二是亲子服务行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流；三是亲子服务行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。替代品或替代服务分析亲子服务行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素：1）替代品或

23、者替代服务在价格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服务在质量，性能和其他一些重要的特性方面的满意程度；3）购买者转换成本的高低。中国亲子服务行业品牌竞争格局分析中国亲子服务行业竞争强度分析（1）中国亲子服务行业现有企业竞争情况目前，亲子服务行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。（2）中国亲子服务行业上游议价能力分析亲子服务行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、亲子服务材料等，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，亲子服务行业对上游议价能力较强。（3）中国亲子服务行业下游议价能力分析亲子服务行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、教育、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用户数量多，亲子服务行业对下游议价能力较强。（4）中国亲子服务行业新进入者威胁分析新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低。（5）中国亲子服务行业替代品威胁