【项目经理管理制度】-项目经理管理制度与管理组织ppt课件

1、5工程管理组织 本章将系统引见有关工程管理、工程管理知识体、工程管理组织制度及类型，以及工程经理的责任、义务、素质和才干等方面的内容。 详细有以下四个方面：5.1工程管理概述5.2工程管理组织制度及类型 5.3工程团队5.4工程经理 .5.1 工程管理概述5.1.1 工程管理的根本职能及类型 1工程管理的概念 2工程管理特点 3工程管理的根本内容 4工程管理的根本职能 5工程管理的类型 6工程管理与企业管理的区别.1工程管理概念 1美国工程管理协会 Project Management InstitutePMI) ： 工程管理是指“在工程活动中运用专门的知识、技艺、工具和方法，使工程可以实现或

2、超越工程干系人的需求和期望。 . 2英国皇家建造师学会和美国建造师学会 工程管理是从工程开场到终了，经过对一个工程的整体规划、控制、协调，使得工程满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合一切的质量规范。涵义： 工程管理的内容包括工程的全部谋划、 规划、 控制和协调； 工程整个寿命周期的管理； 按预定工期、费用、质量规范实现工程目的。. 工程管理是由工程经理担任，在一定约束条件下，对工程全过程，进展高效率的组织、方案、协调和控制，最优实现工程目的的科学管理过程。工程经理科学组织优化方案有效控制管理过程工程目的优化实现人流、物流、信息流环境条件约束条件工程工程管理过程.2工程管理特点 一次性的管理

3、。因此具有较大的风险和任务的发明性；需求建立专门的工程组织。 具有明确的工程目的 工程经理个人担任制.3工程管理的根本内容1工程定义确定工程的范围2工程的方案重点处理做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需求什么资源等3工程执行4工程控制5工程终了.4工程管理的根本职能1方案职能 方案职能是工程管理的首要职能，任何工程管理都是从制定工程方案开场。2组织职能 组织职能也是工程管理的重要职能，它是工程能否胜利的组织保证。3协调职能4控制职能 .5工程管理的类型工程工程管理的类型按管理的范围可分为建立全过程管理和阶段性管理两种。 工程工程管理建立全过程管理阶段性管理设计阶段管理施工阶段管理.6工程管理

4、与企业管理的区别管理对象不同 企业管理整个企业，企业消费运营的各个方面；工程仅是企业中的一个组成部分。管理继续时间不同 工程管理一次性的它与工程继续时间相一致；企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。组织方式不同 工程：机构少、人员精、专业化。 企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多管理方法与重点不同 企业：经 营 工程：技术性.5.1.2 工程管理知识体系 工程管理专业资质认证是对工程管理专业人员知识、阅历和才干程度的一种评价和认可。按照国际工程管理专业资质认证规范，国际上许多工程管理专业组织都推出了各自的工程管理专业资质认证体系，构成了相应的工程管理知识体系。下面引见两种。.1美国工程管理

5、协会PMP 按照美国工程管理协会的定义，所得的工程管理知识体系Project Management Body of Knowledge,简称PMBOK),如以下图所示。.工程管理框架工程干系人的需求和期望 工程管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理本钱管理质量管理工具和技术9大知识领域中心功能辅助功能工程胜利.工程干系人：参与工程活动影响的人，包括发起人、工程组、协助人员、顾客、供应商。知识领域： 工程经理必需具备的一些重要的知识和才干；.工程管理的四大中心知识领域 工程范围管理(Project Scope Management)： 确定和管理为胜利完成工程所要作的全部任

6、务。工程时间管理(Project Time Management) ： 工程所需时间的估算，制定可以接受的工程进展方案，并确定工程的及时完工。工程本钱管理(Project Cost Management) ： 工程预算的预备和管理；工程质量管理(Project Quality Management) ： 要确保工程满足商定的获各方默许的需求。. 辅助知识领域：工程人力资源管理(Project Human Resource Management) ： 如何有效利用参与工程的人；工程沟通管理(Project Communication Management) ： 产生、搜集、发布和保管信息；工程采

7、购管理(Project Procurement Management) ： 根据工程需求从工程组织外部获得和购进产品和效力；工程风险管理(Project Risk Management) ： 对工程的风险进展识别、分析和应对。.2中国工程管理知识体系2 项目与项目管理3 概念阶段3.1一般机会研究3.2特定项目机会研究3.3方案策划3。4初步可行性研究3.5详细可行性研究3.6项目评估3.7项目商业计划书的编写4 开发阶段4.1项目背景描述4.2目标确定4.3范围规划4.4范围定义4.5工作分解4.6工作排序4.7工作延续时间估计4.8进度安排4.9资源计划4.10费用估计4.11费用预算4.

8、12质量计划4.13质量保证5 实施阶段5.1采购计划5.2招标采购的实施5.3合同管理基础5.4合同履行和收尾5.5实施计划5.6安全计划5.7项目进展计划5.8进度控制5.9费用控制5.10质量控制5.11安全控制5.12范围变更控制5.13生产要素管理5.14现场管理与环境保护6 收尾阶段6.1范围确定6.2质量检验6.3费用决算与审计6.4项目资料与验收6.5项目交接与清算6.6项目审计6.7项目后评估基于工程生命周期.7 公用知识7.1项目管理组织形式7.2项目办公室7.3项目经理7.4多项目管理7.5目标管理与业务过程7.6绩效评价与人员激励7.7企业项目管理7.8企业项目管理 组

9、织设计7.9组织规划7.10团队建设7.11冲突管理7.12沟通管理7.13信息分发7.14风险管理规划7.15风险识别7.16风险评估7.17风险量化7.18风险应对计划7.19风险监控7.20信息管理7.21项目监理7.22行政监督7.23新经济项目管理7.24法律法规8方法与工具8.1要素分层法8.2方案比较法8.3资金时间价值8.4评价指标体系8.5项目财务评价8.6国民经济评价8.7不确定性分析8.8环境影响分析8.9项目融资8.10模拟技术8.11里程碑计划8.12工作分解结构8.13责任矩阵8.14网络计划技术8.15甘特图8.16资源费用曲线8.17质量技术文件8.18并行工程

10、8.19质量控制的数理统计方法8.20挣值法8.21有无比较法. 3工程管理知识范畴普遍接受的工程管理知识与实际普通管理知识与实际运用领域知识与实际工程管理知识体系知识范畴表示图.5.1.3 工程管理的环境和过程1工程管理的系统思想 2工程管理过程.1工程管理的系统思想系统思想 以整体的视角对待工程和工程运营的组织环境。如：学校要求学生租借便携式电脑的工程。.业务组织技术便携式电脑工程要破费学校多少钱？学生要为此承当多少费用？配套费用是多少？对招生有什么影响？便携式电脑工程能否对一切学生都呵斥影响，还是只是普通学生，后只是对某些专业的学生有影响？工程对那些曾经有PC机和便携式电脑的学生会有那些

11、影响？谁来对学生、教师和职工进展培训？谁来管理和配合培训任务？便携式电脑要用Macintosh系统，还是Windows系统，还是两个都用？要装哪些运用软件？系统硬件用什么配置？选定的硬件配置对上局域网和国际网有什么影响？系统管理的三维模型.2工程管理过程发起控制规划执行有问题实施过程中的问题进展控制、修订方案终了工程管理过程图.工程管理过程的相互关系 活动的强度 发起 终了 执行 控制 规划工程开场 终了 时间 工程管理过程的阶段重叠表示图.工程管理过程各阶段间的相互关系 发起方案阶段方案控制执行终了发起执行阶段方案控制执行终了发起控制阶段方案控制执行终了工程管理过程各阶段间的相互关系图.5.

12、1.3 工程胜利的关键要素 工程胜利的关键在于 工程经理质量工程经理本钱任务范围 制约工程胜利的要素进度方案用户称心度.5.2工程管理组织制度及类型 5.2.1工程相关利益主体5.2.2工程管理组织制度及类型.5.2.1工程相关利益主体1相关利益主体的定义2相关利益主体的组成3相关主体之间的利益关系.1相关利益主体的定义 相关利益主体是指那些参与工程或者是其利益会遭到工程成败影响的个人或组织。 .2相关利益主体的组成工程的业主工程的客户工程经理工程实施组织工程团队工程的其他相关利益主体 .3相关主体之间的利益关系工程业主与工程实施组织之间的关系 他们之间是一种委托与代理之间的关系，如业主与承包

13、商。他们之间的利益一致的一面，也有利益冲突的一面。工程业主与工程其他相关利益主体之间的利益关系 业主与银行、土地拥有者、政府之间的关系。 工程实施组织与工程其他相关利益主体之间的利益关系 如施工单位与附近居民之间的关系噪音的影响，新的软件与原有系统的兼容问题等。 .5.2.2工程管理组织制度及类型1工程管理组织制度2工程组织类型.1工程管理组织制度现代工程管理组织制度工程业主担任制 工程业主责任制是一种新的工程管理组织制度，是投资工程决策与实施的有效的组织方式。工程业主责任制的本质是实行政企分别，将投资一切权与运营权分别，从建立工程的谋划、筹资、设计、建立实施直至消费运营，归还贷款本息以及国有

14、资产的保值增值，均由工程业主担任承当全过程投资风险，从而真正建立起一种各类投资主体自傲盈亏，自求开展，自主运营，自我约束的微观运转机制。 .工程业主 工程业主是指由投资方派代表，组成对工程全面负资并承当投资风险的工程(企业)管理班子。 可以采取的组织方式：原有企业投资进展建立的工程，业主就是原有企业的指点班子。不同投资方以合资方式投资的新建、扩建工程。由政府单投资的新建工程，设立管理委员会，管委会是业主。由投资各方协商组建的各类开发，联营公司的指点班子等也可以成为业主。 .工程业主的主要职责担任筹集建立资金，提出工程的建立规模、产品方案、厂址选择和需求落实的建立条件；担任组织工程设计、监理、设

15、备和施工的投、中标单位，按照国家有关规定审定或审查工程设计、概算、集资方案和用款方案，审定工程(企业)的年度投资和建立方案，审定工程财务预算、决算；按合同规定审定归还贷款和其他债务的数额，审定利润分配方案。根据工程的详细情况，业主可自行聘任和解聘工程(企业)总经理。如需经政府有关部门同意的，可由业主引荐上报。确定总经理的职责范围；根据国家有关规定确定企业的产品、劳务价钱；审定工程机构编制、劳动用工及职工工资福利方案；同意工程(企业)总经理报告；处置工程建立中的艰苦问题等等。 .工程业主与各方的关系 工程业主内各投资方之间，工程业主与施工单位之间、银行和政府之间是一种经济关系。 工程业主的建立、

16、消费的运营活动受法律维护。 政府依法对工程进展监视、协调和管理，并对有关政府投资的工程进展审批。工程业主遵照国家产业政策和行业、地域开展规划。 以自有和自行筹措的资金从事消费性建立、可以自行处理建立和消费条件的，在国家规定的审批权以内由业主自主决议立项，报政府有关部门备案并接受监视。政府有关部门应根据登记注册的会计事务所或审计事务所的验资证明，出具认可业主自行立项的文件： 业主从事建立，超越国家规定的审批权限以及不够自行处理建立和消费条件，或需求政府投资的报政府有关部门同意。 .工程组织机构的特征组织目的单一，任务内容庞杂 工程组织的目的很明确，即进度快，质量好，费用省。为实现这一目的，需求进

17、展的任务内容却非常庞杂，是一个纵横交错的系统工程。从纵的方向看，工程组织即要与上级主管部门坚持联络以获得指点和支持，又要经过对下属单位的合理组织，搞好有机协调任务； 从横的方向看，工程组织要妥善处置好各类关系、如地质勘察单位，工程设计单位，投资者、工程施工队、物资供应商以及提供水、电、风、气、土地、道路等有关部门，甚至还耍与司法、捍卫、平安、绿化等业务部门打交道。因此要有方案有组织地处置好各种经济关系、行政关系和人事关系等，争获得到各方面的了解、支持和配合，使工程能按预定方案顺利实施。.工程组织机构的特征工程组织是一个暂时性机构 工程组织因开发建立工程而设立，工程完成后，组织的使命终了，因此随

18、之解体。工程组织应精干高效 工程组织体系必需精干，成员少而精，讲务虚效。要广纳各方面的优秀人才构成合理的智力构造使组织体进发出宏大的能量。工程经理是工程组织的关键 .设置工程组织机构的原那么 有效管理幅度原那么 管理幅度是指一个主管可以直接有效地指挥下属的数目。一个主管能直接而有效地指探下屑的人数是有限制的，既不是愈多愈好，也不是愈少愈好，如何选择适宜的管理幅度应根据工程的实践情况，思索以下要素的影响。 1指点者面对的问题的复杂程度 2才干高低 3授权程度 .设置工程组织机构的原那么权责对筹原那么才职相称原那么 管理人员的才智、才干与担任的职务应相顺应。设计了各种职位、职务之后，就要安排相应的

19、人员担任任务，或经过培训使其胜任任务。由于每种职位、职务都有其所要求的才干程度。命令一致原那么 效果与效率原那么 .2工程组织类型a 常见的工程组织类型 直线职能型组织构造 工程型组织构造 矩阵型组织构造 组合型组织构造B 工程组织构造的选择 1)工程组织构造的变化系列 2)决议组织选择的要素. 1直线职能型组织构造 根本方式职能部门经理总经理直线部门经理职能部门经理雇员雇员 P雇员 P直线部门直线部门雇员 P雇员 P雇员雇员 P雇员 P雇员雇员雇员雇员. 特点 专业分工、专业化程度高；部门拥有职权，消费人员接受多方指挥，不易呵斥大的失误和损失。但是，职能组织的构造机制是多头指点，职责不易清楚

20、，容易引起管理混乱，部门之间难以协调；职能组织的行为机制偏重行政命令，容易产生官僚主义行为，不易发扬人的客观能动性，难以对其环境问题作出及时的反响。 . 2工程型组织构造 根本方式 总 经 理工程经理雇员雇员雇员工程经理雇员雇员雇员工程经理雇员雇员雇员. 特点 各个职能部门的综合，各类专业人员的交融，是一个摆脱官僚主义行为的舞台；它有利于义务运作的协调，能调动人的积极性，对环境变化有一定的顺应性。但是，工程组织是以横向的工程或产品构造组织，与垂直的职能构造缺乏直接联络，专业程度难以提高，业务程度遭到影响；另外，在工程组织中人员调动频繁，给管理添加了难度，对工程经理提出了更高的要求。 .3矩阵型

21、组织构造 根本类型 弱矩阵型组织构造 平衡矩阵型组织构造 强矩阵型组织构造.弱矩阵型组织构造 总经理直线部门直线部门职能部门经理职能部门经理职能部门经理直接指挥部门 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员工程经理.平衡矩阵型组织构造总经理直线部门直线部门 职能部门 经 理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 直接指挥 部 门雇员A雇员A雇员A雇员B雇员B雇员B雇员C雇员C雇员C工程经理工程经理工程经理.强矩阵型组织构造 总经理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 职能部门 经 理直线部门直线部门 直接指挥 部 门 雇 员雇员A雇员A 雇 员雇员B雇员B 雇 员雇

22、员C雇员C工程经理工程经理工程经理 主管工程经 理的经理P .特点 矩阵式组织的特点是具有职能组织和工程组织的综合优点，是工程管理中一种有效性和高效率的组织方式。 .4组合型组织构造 总经理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 职能部门 经 理直线部门直线部门 直接指挥 部 门雇员A雇员A雇员A雇员B雇员B雇员B雇员C雇员C雇员C工程经理工程经理工程经理 主管工程经 理的经理P 职能部门内部工程.b 工程组织构造的选择1)工程组织构造的变化系列2)决议组织选择的要素.1)工程组织构造的变化系列工程构造的变化系列 工程组任务人员职能部门任务人员弱强职能式矩阵式工程式组织构造的变化系列.组织类型对

23、工程影响 项目特点组织类型职能型矩阵型项目型弱均衡强项目经理权力很小没有有限小中等中等大权力很大组织中全职参与项目工作的职员比例没有25%15%60%5095%85100%项目经理职位兼职兼职兼职兼职全职项目经理的 一般头衔项目协调人/项目领导人项目协调人/项目领导人项目经理/项目官员项目经理/大型项目经理项目经理/大型项目经理项目管理 /行政人员兼职兼职兼职全职全职组织构造对工程的影响表.2决议组织选择的要素 决议组织选择的关键要素表职能式项目式矩阵式不确定性所用技术复杂程度持续时间规模重要性客户类型对内部依赖性对外部依赖性时间限制性资源临界性 差 别 低标准低短小低各种各样弱强弱有依赖 小

24、 高复杂中等中等中等中等中等中等中等中等有依赖 大高新高长大高单一强弱强有依赖 中等.选择原那么： 假设开发的工程是一系列采用规范技术、规模较小的新工程，最好的组织方式该当是职能式构造。另一方面，长期、大型、复杂和重要工程的管理更宜采用工程式组织构造。运用了许多复杂技术的一个企业那么能够会采用矩阵式构造。.5.3工程团队工程团队的定义与特点工程团队的创建与开展团队精神与团队绩效影响团队绩效的要素概述.工程团队的定义 工程团队是由一组个体成员为实现一个详细工程的目的而组建的协同任务队伍。 工程团队的根本使命是在工程经理的直接指点下，为实现详细工程的目的，完成详细工程所确定的各项义务而共同努力，协

25、调一致和有效地任务。 工程团队是一种暂时性的组织，一旦工程完成或中止，工程团队的使命即已完成或终止，工程团队即告解散。.工程团队的特点工程团队是为完成特定的工程而设立的专门组织，它具有很高的目的性。工程团队是一种一次性的暂时组织；工程团队由工程任务人员、工程管理人员和工程经理构成。 工程团队强调的是团队精神和团队协作。工程团队的成员在一些情况下，需求同时接受双重指点。不同的组织中的工程团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权益构成。工程团队还具有渐进性和灵敏性等方面的特性。 工程团队建立是工程获得胜利的组织保证。 . 工程组的组建 工程组的组成 普通工程工程组组成如下图:工程组沟通方案

26、工程启动会议工程经理工程工程师制造工程师现场经理工程管理员合同管理员支持效力经理.工程团队的创建与开展塔克曼的团队开展四个阶段模型构成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段图 工程团队的创建与开展阶段表示图.团队精神与团队绩效团队精神与团队绩效的关系构成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段团队精神任务绩效图 工程团队生长个阶段的绩效程度与团队精神表示图.团队精神与团队绩效团队精神的内涵高度的互置信任相互依赖性一致的共同目的全面的互助协作平等的关系与积极参与自我鼓励和自我约束.影响团队绩效的要素指点不力目的不明职责不清缺乏沟通鼓励缺乏规章不全约束无力.工程经理有效性的特点有效的项目经理低效的项目经理有表率作用有洞

27、察力技术过硬有决断力善于沟通善于激励他人必要时能够支持上级领导支持团队成员鼓励新观念新思想表率作用差不自信缺乏专业技能和经验不善于沟通不会激励他人.5.4 工程经理5.4.1工程经理的责任和权益5.4.2工程经理的素质特征5.4.3工程经理的挑选与培育.5.4.1工程经理的责任和权益 工程经理是企业法人在工程管理中的全权代表，对工程的实施和目的负有最高的责任。应该，工程经理的最根本责任是控制工程目的的实现，而详细责任是科学的组织和协调、优化的方案和方案，有效的控制费用、进度和质量，强化的合同和信息管理，以确保控制目的的实现。 1作用 履行合同作用 组织、管理作用 桥梁和纽带作用 反响和控制造用

28、 .2工程经理的职能任务1-7共计15项1）确定项目的范围2）识别项目干系人决策人和逐级程序3）制定详细的任务清单(工作分解结构)4）估计时间要求5）制定初步的项目管理流程图6）确定所需的资源和预算7）识别项目要求.工程经理的职能任务8-158识别和估计工程风险9制定应急方案10明确相互关系11明确并跟踪工程关键里程碑12参与工程阶段的评价13保证所需资源14管理变卦控制过程15汇报工程形状.3工程经理权益 1用人决议权 2财务决策权 3进度方案决策权 工程经理应有权根据工程进度总目的和阶段性目的的要求，对工程建立的进度进展检查、调整，并在资源上进展分配，从而对进度方案进展有效的控制。.工程经

29、理权益续 4技术质量决议权 工程经理应有权同意艰苦技术方案和艰苦技术措施，必要时召开技术方案论证会，把好技术决策和质量关，防止技术上决策失误，主持处置艰苦质量事故，从而对工程质量进展有效的控制。 5设备、物资采购决策权 工程经理应有权对采购方案、目的和到货要求，乃至对由此引起的艰苦问题作出结论，以确保工程顺利胜利。 .5.4.2工程经理的素质特征1工程经理的责任构成 (2) 工程经理的任务特征3胜利的指点者应具备的条件.1工程经理的责任构成 控制根底 控制中心 控制根据 科学的组织与协调优化的方案与方案有效的费用控制有效的进度控制有效的质量控制强化的合同管理强化的信息管理 控制工程目的的实现

30、工程经理责任.(2) 工程经理的任务特征 对工程经理的素质要求是基于工程经理任务的特征，这些特征是由工程的特征和工程管理职能所决议的。 1专业性强 2任务负担繁重性 3及时决策和应变性 4任务的挑战性和发明性 5任务的信息性.3胜利的指点者应具备的条件 如美国企业界提出胜利的指点者应具备的条件是： 1擅长压服和影响他人，擅长团结他人共同协作； 2有组织才干，擅长把人力、物力和财力合理地组织起来； 3具有高瞻远嘱的才干，擅长预测未来，正确决策； 4擅长授权，可以充分发扬下级人员的作用； 5擅长随机应变，顺应各种复杂的局势； 6对人对事都有高度的责任性； 7对新颖事物有敏感性，勇于创新，敢于革新； 8不怕风险，敢于对风险承当责任； 9有民主作风，