QCC制作要点ppt课件

1、QC小组处理问题的特征1管理技术 -主要指程序、证据、方法、技巧的运用等QC小组所涉及的管理技术主要分以下三个方面：1.遵照PDCA的管理循环 2.以现实为根据，用数听说话3.运用统计数据与方法专业技术、管理技术是QC运转的两个轮子，缺一不可。专业技术管理技术处理问题1、遵照PDCA循环 4个阶段 11个步骤 处理问题型：QC小组处理问题的特征21.选定主题 2.选题理由 3.现状把握 4.设定目的 5.活动方案 6.解析 7.要因验证PPlan方案阶段七个步骤：DDo执行阶段一个步骤：对策实施。CCheck检查阶段一个步骤：效果确认AAction处置两个步骤：规范化制定稳定措施，防止问题再发

2、生；提出遗留问题及下步计划反省与今后课题 2、以现实为根据，用数听说话 为什么选择这个选课题？为什么制定这个目的？问题的症结在哪里？为什么确定这几条主要缘由 ？ 所制定的每一条对策能否完成，有没有到达预定效果，等等。都有证据来阐明，而这些证据应该是客观的而不是客观的。 QC小组处理问题的特征33、运用统计方法。 为了获得证据，我们要搜集大量的数据，其中有的是有效数据，有的是无效数据。我们要用统计的方法对数据进展整理、分析。 搜集数据的方法：全数检验或随机抽取。 统计工具：“老七种工具、“新七种工具。 QC小组处理问题的特征4QC课题的构造一.缘由追求型管理方式为经过明确“不良来追求缘由，重点在

3、于排除其真正的缘由，这是防止重新出现不良 处理问题为目的11个步骤 开掘问题为目的 9个步骤 二.课题达成型(创新型 向难以实施定量化的未知的问题进展挑战，同时追求“好的方面并发扬优点 经过7个步骤来实施 1.处理问题为目的11个步骤1选定主题2选题理由10规范化9效果确认7要因验证6解析4 目的设定5拟定方案 11 反省与今后的课题效果不佳时3现状把握8对策实施方案P实施D确认C处置AQC小组的活动程序12.开掘问题为目的 9个步骤 方案P实施D确认C处置A1选定主题2选题理由8规范化7效果确认6对策实施5解析4目的设定3现状把握 9 反省与今后的课题效果不佳时QC小组的活动程序23.课题达

4、成型创新型 7个步骤1选定主题2课题明确化和目的设定7反省和今后课题6规范化再发防止3对策的立案和评价4实施5效果确认QC小组的活动程序3一、课题的选定1 2、课题来源： 指令性课题：上级主管部门以指令的方式向QC小组下达的课题。指点性课题：企业质管部门引荐并公布的一批可供小组选择的课题。自选课题： 由小组根据本部门情况自行选择的课题。 详细表现出不好的景象问题。 不要把对策当作主题。1、选题重点：一、课题的选定2现场管理5大义务。质量、交期、本钱、平安、士气。现场4M变卦人员、设备、资料、方法。现场三多：浪费多、多余或欠缺多、不合理多3、课题的选取范围:一、课题的选定3 4、确定课题常出现的

5、错误.为了使课题让大家印象深化和阐明课题的重要度，把课题称号笼统化，并加上一顶“大帽子 。 例如：实践上是经过小组的努力，产品的一次合格率得到了提高。所以，课题称号改为 就简约明了啦。.将采用的对策冠以课题称号。 例如：，这里的“采用PC机改造设备就是对策。小组在选题时还没有完全掌握现状，还不知道问题的症结，还没有集思广益地分析缘由，还没有找到是什么问题影响的，更没有研讨用什么对策去处理它，怎样可以将主要对策作为课题呢？5、选择课题一、课题的选定4 所谓小。就是以目前存在影响质量、消费或造本钱钱高的详细问题作为课题。 例如： 所谓大。就是指课题包含的内容庞大复杂，需求到达的目的很多，问题的处理

6、需求方方面面的部门通力协助，才干完成课题。 例如： 课题小的益处：1活动周期短，易于出成果。2大部分对策自已能完成，易于发扬小组成员发明性。3处理自已身边的问题，易于调动积极性。4易总结，成果发表更充分。选题技巧：课题宜小不宜大二、选题理由1 直接写出选此课题的的目的与必要性，不要长篇大论的陈说背景。要说清理由，只需把上级方针是什么或部门要求是什么，实现这个要求的症结是什么，差距有多大，用数据把这些现实表达出来，以阐明只需这个症结处理了，就可以到达部门要求。这样课题的目的与必要性就充分了。例如以下2图。本部门要求本部门的症结选题某零件加工不合格品损失减半降低某零件D工序不合格损失柏拉图Thin

7、k 选择课题See 现实Draw 挑战标杆企业1、保防套掩盖部分二次伤，不利于二次更深化改善 2、每个车型投入都运用维护套添加制造本钱 3、T1车体装维护套、C4车体取维护套、C4转运到T1作业损失时间长降低二次伤,取消车体维护套选题理由案例8月二次伤比较二、选题理由2 与小组全员关系难易性预期效果符合上级方针评价节气门TPS NGVTC阀作动NG缸盖部异响其它问题导入日产消费方式，达成QCT目的，发明中国一流的发动机消费基地。根据对标杆的方策讨论，提高制造总体程度，从而实现271目的。公司方针自动。快速、数据、落实；三现主义现场、现物、现实；100ppm活动继续推进。科长方针本部门症结所在评

8、价下半年调试主要问题课题评价-3分，-2分，-1分。KH发动机VTC 电磁阀作动NG零化选题目的：首先搜集数据,找出问题的症结，为确定目的值提供根据 。三、现状把握 活动内容:到现场，把握现物，做现实的察看(三现主义) 。把景象差距,不对的地方及变化加以调查。 可分时间、设备别等加以层别比较。以调查结果与应有的原有式样相比较、分析找出不良。 第1工站第2工站第3工站 废品在库工站间在库M2线工程配置图阐明框虚线区为本期活开工站现状把握层别案例 1 课题：提高M2工站消费才干。现状把握层别案例2 现状把握层别案例3 各零件返修率比较返修率层别6.右前翼PE工程?修目364253293.791.1

9、86.145.6010203040506070變形碰凸印凹刮傷其他025507510080?修?/?目累?百分比N=79日期：6/2作成：?理源现状把握层别案例 4返修率层别柏拉图D区 C区 A区 B区 7.右前翼PE工程变形部位分析现状把握层别案例5 变形部位分析重点:设定活动应达成的目的。 活动内容:决议目的值。决议目的何时达成。估计能到到达什么程度。设定理由阐明:现状车顶不良点数为6点。我门以各零件不良点之平均3点为本次活动之挑战目的。6302468目的不良数下降50%现状四、目的设定 设定目的应留意：1、目的不宜过多，一个适宜，最多不超越两个。 两个目的之间应有相联关系。 2、目的应具

10、有一定的挑战性。3、不是一切的目的都必需制定设置根据。如：恢复质量的目的重点:设定活动应达成的目的。 活动内容:决议目的值。决议目的何时达成。估计能到到达什么程度。设定理由阐明:现状车顶不良点数为6点。我门以各零件不良点之平均3点为本次活动之挑战目的。6302468目的不良数下降50%现状四、目的设定 设定目的应留意：1、目的不宜过多，一个适宜，最多不超越两个。 两个目的之间应有相联关系。 2、目的应具有一定的挑战性。3、不是一切的目的都必需制定设置根据。如：恢复质量的目的重点:(1)决议活动日程。 (2)任务分担。活动内容:针对各步骤预估活动时间。 活动方案以周间方案为宜。方案内容与时间须经

11、主管确认,有无与消费方案抵触及指点与同意。10月11月12月1月月份星期工程 1234123412341234备注 现状分析 解析 对策确定 对策实施 效果确认规范化 反省与今后课题 大部份都按照方案完成 五、制定推进方案 1、分析缘由应做到： 1针对所存在的问题分析缘由 2)展现问题的全貌4M1E：人man 、机 machines 、 料 materials 、法methods 、环境environment 3分析缘由要彻底，要针对结果，把缘由一层层展开 4分析到可以采取对策为止。5 末端要素上找要因。六、分析缘由1 分析缘由就是把现状把握阶段,经过层层分析出来不好的景象结果，再次探求出真正

12、的要因。2、缘由分析常用统计工具：因果图 系统图 关联图 三种工具的运用 方法名称 适 用 场 合 原因之间的关系 展 开 层 次 因果图 针对单一问题 进行原因分析 原因之间没 有交叉关系 一般不超过四层 系统图 针对单一个问题 的原因进行分析 原因之间没 有交叉关系 没有限制 关联图针对单一或多个问题 的原因进行分析 原因之间有 交叉关系 没有限制六、分析缘由2 1.缘由追求型(缘由与结果)用为何 中要因:是什么缘由呵斥大要因内之问题。2.对策追求型(对策与效果)用如何 中要因:要用什么对策才干达成大要因内之效果。 特性大要因60度小要因细要因中要因大要因大要因大要因特性要因图1中要因：用

13、“主语+谓语表示。是什么缘由呵斥大要因内之问题。末端要因：并非指景象，而是调查发现任务中的缺陷。为何车门流漆不良多人员方法资料设备喷嘴太进车体不正台车碰撞漆量不稳漆料堆积管路太长搅拌不均停电漆膜过多黏度太稀稀释过多风压过大设备异常见底前补不良黏度太稀稀释过多油漆未干漆面太厚喷法不一技艺不熟练厚薄不一漆量过多清枪残留重迭流漆稀释过多漆膜不均隔台换色规范不过明确喷漆次数多人员调动特性要因图2 运用这一步骤，对诸多问题进展分析，把影响问题的主要要素找出，排除次要要素，为制定对策提供根据。 1、确定主因的三个步骤 1将末端要素全部搜集 2排除不可抗拒要素.指小组和企业无法采取对策的要素。例：“拉闸停电

14、是供电部门由于电能缺乏，采取的部分拉闸限电措施，属于不可抗拒要素，所以把它删除，不作为主要缘由。 3对末端要素进展逐条确认，找出真正的主要缘由。 七、要因验证1 2、要因确认应留意的几个问题1现场验证：现场经过实验，获得第一手数据来证明。 现场测试、丈量：经过现场亲身测试、丈量获得数 据与规范进展比较，看其符合程度。 对人的方面的要素，无法实验、丈量的，可设计调 查表，到现场进展调查分析获得数据进展确认。 2不运用0、1打分法，不靠客观判别确认要因。 3不要将部分末端要素挑出进展确认。 七、要因验证2 七、要因验证3 要因确认方法：1、现场丈量、测试2、现场验证3、现场调查确认必要时可制定要因

15、确认方案，然后按方案逐条确认。当末端要因较多时，为使要因确认严密有序，更好地利用全体组员的力量来完成，可制定。序号末端要因确认内容确认方法标准负责人完成日期12要因确认方案表：要因验证汇总表：序号验证项目验证说明是否要因12七、要因验证4 常见的不正确确认主要缘由的方法：1、以小组成员大多数人的意见或举手表决的票率超越50%就作为主要缘由。2、采用0、1打分法或加权评分法来确定。3、采用分析论证法确认。所谓分析论证就是对末端要素经过实际分析或阅历分析来断定。例：末端要因分析论证判定设备主轴端隙大该设备已投产运转了11年，轴承间隙必然磨损严重。是要因人工上料误差大繁重枯燥的上料工作极容易消磨上料

16、工人的责任心，造成配料的误差大。是要因八、制定对策与实施 11、制定对策通常采用的步骤： 2、对策表式样 序号要因对策目标措施地点时间完成人1炉温低提高炉温800度增加一台鼓风机锅炉房99.5.9王武231提出对策，做到集思广益 。2研讨所采用的对策，确定其处理问题的程度 。3制定对策表，按照“5W1H原那么进展。3、本卷须知： 八、制定对策与实施2 1对策应有效，防止一个人的对策，要由全体成员去做。 2选用对策应具备可实施性，小组成员应可以控制，高投入、高难度、违反国家法律、法规的不采用。3不采用暂时性。 4尽量采用以小组成员本身才干可以实现的对策。 5将对策内容和措施内容分开制定。6对策目

17、的要可检查，量化。 7留意数据搜集，每条对策实施完后和对策表的目的进展比较。 8不要为外人制定措施 。 问题 要 因对策改善工程取料变形PF工程吸盘吸附点偏移板件重心 PE工程与保送带接触时瞬间凹陷 PE工程取出时碰到模具凹陷 上模板件重心区切割,让吸盘可以进入 R角部位加长3MM 模具180度转向,顶料架及投取料托架修正 PFPCPE 成工型不加良 PF工程侧面折边成型时产生龟裂PE工程板件加工成型后凹陷 周边R圆加大展延部位分散 模面改用刀口焊条补焊重新研合 铁 屑 印 伤PC剪边工程加工后板件外表产生铁屑印伤凸点a.缩短剪断时差由333改为321mmb.废料刀改悬空切断法,使铁屑尽量减少

18、及落入下面 PCPEPC制定对策与实施案例3 制定对策与实施案例 重点:以图表比较阐明能否达成目的。 1.活动内容:运用和现状把握一样图表做改善前、后比较。进展和目的值比较。改善效益如何有形效益和无形效益。 九、效果确认 1达不到目的问题，没有彻底处理应：1重新分析缘由，或检查所制定的对策。2在C阶段再进展一次小的PDCA循环。 2、经济效益的计算 计算经济效益的同时应思索社会效益 。 效益计算应符合实践，不类推、不夸张，计算时间普通不超越一年。 对小组成员的活动收获进展检查，如人员素质、技术程度的提高等。 稳定期能看到稳定形状为止。 九、效果确认2 实绩与现状把握时比较 010203040506070变形碰凸印凹刮伤其它363242593.791.186.145.60255075100321040510刮伤印凹碰凸变形其它050100钣修数/项目累计百分比N=79日期：6/2作成：改善前改善后下降87.3%N=10日期：18/3作成：黄理源效果确认案例1 实绩与现状把握时比较片/H1231271841992311611582182191681