融合奋战培训考试试题附有答案

1、融合奋战培训考试试题复制您的姓名： 填空题 *_您的部门： 单选题 *市场组城东网格城北网格城西网格高新网格蒙村网格南泗网格凤凰网格迁江网格桥巩网格良江网格小平阳网格您的岗位 单选题 *网格长渠道经理家客经理直销员渠道营业员项目经理一、填空题：1.七融是指哪几项业务？（） 填空题 *_(答案：宽带,宽带电视,智家产品,满副卡,和彩云收费产品,5G套包,亲情网)2.推荐七融业务的四大场景是？（） 填空题 *_(答案：入网融、终端融、宽带融、转费融)3.户外营销见到客户常问的见的一句话:你好，你们家（）领了没？ 填空题 *_(答案：补贴)4.要想制定异网用户每个月话费多少钱，我们可以在异网掌厅查询

2、客户的（ ）。 填空题 *_(答案：历史账单)5.在营销时我们除了跟用户聊业务的问题，有时候可以聊（ ）可以拉近距离。 填空题 *_(答案：家常)6.如果用户在五融中缺少了和彩云，我们需要同时开通（ ）才能算5融。 填空题 *_(答案：和彩云和智家)7.原优领赚四字法中的原代表的是用户（ ）。 填空题 *_(答案：原来的消费情况)8.提速降费文件的主要作用是增加营销的（ ）。 填空题 *_(答案：信任感)9.融合营销不仅仅是业务的简单叠加，更重要的是为客户提供合适的（ ）。 填空题 *_(答案：融合方案)10.无论营销最终成功如何，我们都需要尝试加一下客户的（ ）。 填空题 *_(答案：微信)

3、二、选择题1.DX取消业务投诉打哪些电话？ （正确答案：ABC） *10000(正确答案)4008810000(正确答案)12345(正确答案)100152.训战群内晒单除文字模板外必须要附属发送的是？ （正确答案：C） 单选题 *业务办理成功截图手写笔算单业务成功截图+手写笔算单(正确答案)3.做以下哪个动作算五融融合动作之一？ （正确答案：B） 单选题 *仅做和彩云活跃开通和彩云1元包并做和彩云活跃(正确答案)只开通和彩云1元包4.根据最新融合方案，客户消费55元，应该推荐哪档融合方案性价比最高？ （正确答案：A） 单选题 *98元5折(正确答案)128元7折58元7折48元畅享套餐原价5

4、.让客户产生信任的硬件有？ （正确答案：ABD） *统一移动服装(正确答案)移动工牌(正确答案)移动电源国家政策资费、移动宣传单页(正确答案)6.入户营销四不忌是？ （正确答案：ABCD） *进他的门(正确答案)坐他的凳(正确答案)喝他的水(正确答案)抽他的烟(正确答案)拍照录像便装进入7.DX99的基础主套餐里面是（） （正确答案：B） 单选题 *10G流量+300分钟20G流量+300分钟(正确答案)20G流量+400分钟30G流量+500分钟8.和彩云的功能有哪? （正确答案：ABCD） *手机备份(正确答案)语音转文字(正确答案)PDF工具(正确答案)微信备份(正确答案)9.和彩云1元

5、是（） （正确答案：C） 单选题 *40G80G100G(正确答案)150G10.移动看家的功能有（） （正确答案：ABCD） *看家护院(正确答案)看娃看店(正确答案)看果看鱼(正确答案)看车看路(正确答案)三、判断题：1.七融场景内容:是在五融基础上叠加“亲情网，5G套包”对吗？ 判断题 *(正确答案： 判断题 *对(正确答案)错2.五融巧记口诀是：宽电智副和 判断题 *(正确答案： 判断题 *对(正确答案)错3.笔算单的四字口诀是：“原有领赚” 判断题 *(正确答案： 判断题 *对错(正确答案)4.一个客户想办理移动号卡，员工应该马上从38元套餐开始推荐 判断题 *(正确答案： 判断题 *对错(正确答案)5.手写笔算单是我们的必备技能对吗？ 判断题 *(正确答案： 判断题 *对(正确答案)错6.高价值套餐就是高价格套餐。判断题 *(正确答案： 判断题 *对错(正确答案)7.存量客户手写套餐时，价格要写在后面。 判断题 *(正确答案： 判断题 *对(正确答案)错8.异网客户我们主要通过突显价格优势实现策反。 判断题 *(正确答案： 判断题 *对(正确答案)错9.LT取消业务