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文档简介

1、商务礼仪与企业笼统参训人员：合肥大维财会咨询效力主讲讲师：大道博一管理咨询公司戴 玮礼仪概述礼貌和礼节什么是礼仪个人笼统和企业笼统礼貌和礼节礼貌：普通指在人际交往中，经过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。偏重于表现人的质量与素养。礼节：通常指人们在交际场所，相互表示尊重、友好的惯用方式。实践上是礼貌的详细表现方式。礼仪礼仪：礼节仪式。是在人际交往中，自始至终地以一定的、商定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完好过程。个人涵养的角度来看交际的角度来看传播的角度来看商务礼仪商务礼仪：指公司、企业的从业人员在商务活动中该当遵守的礼仪。是普通礼仪在商务活动中的运用和表达。从商务的角度看，礼仪是企业

2、文化、企业精神的重要内容，是企业笼统的主要附着点。个人笼统与企业笼统个人笼统：是个人言谈举止、气质风度、文化素质等方面的综合表现，表达个人的精神风貌和任务态度。企业笼统：是企业本身行为经过传媒，在消费者及社会公众心目中所确立的综合印象，也是消费者及社会公众对企业的整体看法和总体评价。不同的企业员工有不同的笼统不同的企业员工有不同的笼统竞争格局具绝对优势的指点者 强大的潜在要挟 灵敏、开展迅速的跟随者无杀伤力的吉通竞争格局中国挪动用户根底网络优势运营实力价钱优势效力优势综合业务政府支持中国联通中国电信整体网络优势用户根底业务优势GSMCDMAIP长途互联网消费者怎样看联通 ? 寄予厚望的后起之秀 创新 进取较懦弱不够稳定不太可靠年轻有冲劲灵敏变通勤劳积极创新会倾听细心体恤效力自动宣传活动多价钱低廉综合业务效力突破垄断中国挪动的陪衬实力不够网络质量差开展快有特征如意邮箱方便空间大个性中心价值联想正面负面联通想塑造的笼统我爱篮球，我爱新时空!一切即将改动!时髦活力向上未来特别提示企业员工个人笼统是企业笼统

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