北京圣鼎天下规章制度(共18页)

1、 员工(yungng)行为规范管理制度北京圣鼎天下(tinxi)餐饮管理有限公司地址(dzh)：北京市西城区宣武门庄胜广场东翼1020目录(ml)圣鼎天下(tinxi)发展简介 2圣鼎天下(tinxi)企业文化 2总则 3劳动条例 3考勤管理 4薪资管理 7员工行为规范细则 7印章管理制度 10办公用品管理制度 12培训管理 13奖惩制度 13公司车辆及司机人员管理规定 15安全制度 16 首先，热枕欢迎您加入圣鼎天下(tinxi)这个充满希望的团体。 您选择(xunz)的圣鼎天下，圣鼎天下也选择了您，让我们共同来珍惜这个选择。从现在起，您将在生机勃勃、无限活力的圣鼎天下不断的学习、工作和进步

2、。同事，在事业的去台上将您的聪明才智不断的升华为光和热并加以(jiy)释放。我深信，您将会执着的热爱本公司的事业，因为这也是您的事业。 现在企业制度的建立，更为圣鼎天下插上了腾飞的翅膀。一直以来，公司秉承以人为本的人才观及“打造中国小餐饮成功运营第一品牌”的企业目标，赢得了广大投资者和社会各界的高度认可和赞誉。您作为圣鼎天下的一员，将自豪的尽自己的努力使顾客感到满意，收获财富。请记住：在圣鼎天下，成功的机会对每一个人都是均等的。中有不断的提高自己，出色的工作，才是成功最为简单而有效的途径。 在圣鼎天下神圣的事业中，您可以尽情的施展您的智慧和才华。我坚信，只要我们同心同德，携手并肩，同舟共济，圣

3、鼎天下这艘充满希望的航船，一定会在改革开放的大潮中乘风破浪，驶向更加辉煌的彼岸。圣鼎天下发展简介 北京圣鼎天下餐饮管理有限公司是一家集餐饮研发、餐饮项目运营、餐饮项目推广为一体的大型综合性餐饮文化传播公司，是经国家相关部门批准注册的大型小餐饮推广企业。公司于2014年成立以来，立足餐饮市场，准确把握小餐饮市场动态，把握时机，专注于小投资特色餐饮事业，以创业者成功为使命，主张特色、营养、健康的餐饮理念，将最具有地域特色最具文化代表的饮食项目推向全国，并取得了辉煌业绩。公司拥有完善的创业管理中心，如今公司拥有员工近百人，下设部门：运营管理中心、客服中心、直营中心、品牌营销中心、研发中心、物流中心、

4、财务部，形成了一套成熟完整的内部运营体系。公司主营餐饮管理、投资咨询、技术咨询、技术转让、项目研发等业务，本着以“专业取胜，带领更多小本创业者实现成功创业”的不渝使命，经过甄选，与数家餐饮机构建立了长期的合作关系。全力打造中国小餐饮成功运营的第一品牌。 几年来，圣鼎天下人凭借长年积累的实战经验及对国内外餐饮特许连锁经营企业管理的深入研究，不断的将先进的餐饮连锁管理模式与中国餐饮业的实际情况相结合，为广大创业者创造了一个完善的特色餐饮创业平台，带领众多创业者获得了人生创业的成功。今天的圣鼎天下，正以崭新的姿态向产业化、集团化、国际化迈进。餐饮业永远是一个朝阳的产业，未来的餐饮行业将处在更加高速发

5、展的辉煌时期。圣鼎天下企业文化公司拥有一支年轻、积极、充满活力、勇于开拓、锐利进取的专业运营团队！他们用专业化的指导，科学化的管理，亲情化的服务，为每一位创业者提供成功致富的法宝，也为那些胸怀梦想、不甘平庸、勇于尝试、敢于挑战的人们提供实践理想的人生舞台。所以，如果您不甘于平庸而碌碌无为而走完人生；如果你也渴望成功，渴望绽放人生的夺目光彩；如果你在追逐梦想的道路上始终怀才不遇； 那么欢迎您走入圣鼎天下，牵手圣鼎天下，让我们肩并肩，共同谱写精彩人生！企业(qy)使命：以专业制胜带领更多小本企业者成功创业。市场(shchng)定位：中国最专业的小餐饮运营服务商。企业目标：打造(dzo)中国小餐饮成

6、功创业运营第一品牌。企业口号：网罗天下美食，成就财富人生。企业精神：推介奋进、创新图强、艰苦创业、不懈努力、求真务实、永争第一。企业主张：在企业、员工、客户也合作镇之间缔结利益共同体，实现双赢或多赢。总则热爱祖国，遵守国家法律法规，自觉遵守公司的各项规章制度。构筑先进合理的人力资源管理体系，保持公司内部各工作程序的统一性和一致性。保证各项规章制度符合国家和地方的有关规定。体现“以人为本”的管理理念，在工作开展中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。员工之间互敬互爱，团结协助，顾全大局，共同维护公司的信誉。本手册所称的员工，指本公司聘用的全体工作人员。劳动条例圣鼎天下的用人标准坚持德才兼备以德为

7、先的用人标准公正公开，择优录取注重团队合作能力和再发展能力准翁精神高于一切招聘制度本公司招聘员工坚持公正、公开、公平、择优录取的原则。公司各部门如因工作需要，需增补人员时，要提交用人计划申请表，经各部门审核后，由人力资源部负责招聘事宜。见习期见习期为7个工作日，见习期同为双方选择期，若通过公司考核，即将带薪工作。在见习期内若见习期员工不能完成公司规定的工作要求，公司将有权辞退见习员工，即离职、无薪。见习期结束后，经公司考核，可以胜任见习期员工，可享受正式员工的一切福利和待遇。见习期间，若公司发现员工有严重的违法违纪行为，一经查实坚决予以辞退。见习期员工第一天到岗后去人力资源部门办理见习手续，需

8、携带本人身份证原件及复印件、1张近期1寸免冠照片，办理完毕后可进行培训。入职、转正(zhun zhng)、调迁人力资源领取(ln q)入职申请表填写(tinxi)详细个人信息，由经理签字。交于人力资源部，录入指纹考勤。人事部领取工牌、领带、工服。如无合适工装，去公司指定地点定做工装。正式入职调迁入职见习员工入职：需携带本人省份证原件及复印件、近期1寸免冠照片1张。正式入职时：需携带本人毕业证原件及复印件，认真填写入职登记表并签订保密协议；向部门负责人申请qq号码或者是自己申请qq号码；领取工牌、领带、工服（备注：工服押金六个月后返还，如未满六个月离职的员工，工服押金不予返还）。调遣因公司要求需

9、调岗者，经公司人力资源部及总经理审批后，需到人力资源部办理调遣手续，认真填写员工调遣申请表和工作交接单，进行工作交接完毕后，由部门经理部门总监运营管理部总监签字，由人力资源部门存档管理。离职见习员工见习期离职是需到人力资源部直接领取填写离职申请单，并做好工作交接手续（交接手续包括：话术资料、客户回访记录本、公司相关资料等。）手续全部办理完毕后方可离开公司。正式员工因个人原因申请离职，需提前15个工作日向本部门负责人提交书面申请，之后到人力资源部领取填写离职申请单（由人力资源部部门负责人部门总监财务部运营管理部总监总经理审批人力资源部存档）。如未提前申请直接离职者，则不发放薪资。在15个工作日内

10、做好工作交接手续，交接手续包括：部门资料：客户回访记录本、QQ号及密码等交接给交接人客户资料：交予部门主管或者其他负责人公司相关资料到人力资源部退还所领的工服、工牌、办公用品等，如发现有遗失、损坏、不交还者，将按公司有关规定进行赔偿。由于触犯财务规定或所犯事情严重造成公司重大影响、损失而被开除的员工，由所属部门协助督促其退还公司所发的有关物品及客户资料，并立即到人力资源办里手续离开公司范围，被开除者给公司造成的影响或损失的要给予罚款处理；被开除的员工将永远不受公司录用。未按公司要求办理离职手续，擅自离职的员工，不予结算工资。第五章 考勤管理工作时间：员工工作日为当月的1日至30日，每周单休；因

11、公司安排工作需要未能公休的员工，公司将给予相应的补休或加班工资；公家法定假日正常休班，但因工作需要的部门照常上班，公司给予调休或补助。上午(shngw) 9:00到12:00下午(xiw)13:30到18:00考勤(koqn)早晨上班时间为9:00，下午为13:30。设计相关调休、事假需提前一天办理，以便部门作出工作安排。特殊调休：家中有急事，如：父母、爷爷奶奶生重病，家中儿女生病可享受调休，但须向人力资源部报批 ，事后需携带医院诊断证明等相关证明销假。若员工迟于上班时间到达货提早下班，而无合理解释时，做迟到、早退或者旷工处理；上午迟到5分钟者乐捐10元；迟到25分钟者乐捐20元；迟到半小时者

12、旷工半天处理；迟到1小时者旷工一天处理；下午迟到5分钟者乐捐10元，迟到半小时者乐捐20元；迟到半小时者旷工半天处理；迟到1小时者旷工一天处理。（未及时乐捐者，发工资时扣双倍）旷工：凡是到上班时间1小时后不到岗者，并且没有和部门负责人请假的，视为旷工处理；凡是未经批准擅自离岗者，视为旷工；旷工一日扣发三个工作日薪资，当月累计或者连续三天旷工者，按自动离职处理，并无薪资。对员工出勤情况人力资源部有权进行检查或抽查，对徇私舞弊情况严肃处理。员工工资统计依据：以部门经理审批签字后考勤表、员工请假申请表为准。在公司组织的各项会议和培训活动中迟到或早退者，罚款10元。除总经理以外其他员工上下班必须严格遵

13、守上下班时间。公司因公需要委派人员外出时必须上报人力资源部，并填写外派证明单，人力资源部进行备档。请假期间必须开机、接听电话，如不开机，致使公司蒙受经济损失的，由个人承担。下班时间方可更衣，如提前更衣同样视为早退。孕期考勤：女员工一旦证实怀孕，应立即通知部门经理和人力资源部，以便作出适当的工作安排。怀孕两个月以上可以不穿着工装。六个月以上（包括六个月）孕期员工，一个月可以享受两天带薪孕检。因孕期无法生之本职工作及长期延误工作的可以向公司申请停薪长假。（长期请假及停薪长假员工不享有孕期考勤）有薪休假公休非轮休制员工每月享受四天带薪休假，当月事假超过4天（月休假超过8天），不享受有薪公休假，按实际

14、工作日结算工资。事病假含公休日的，扣除有薪休假。法定假日根据国家有关法定假日的安排，结合公司及部门实际工作性质，安排法定休假，含法定节假的特殊月份工资计算同普通月份。月总休假超过8天，按实际工作日结算工资不享受带薪休假。存假由于公司安排工作需要当月不能正常休假或法定假日的，由人力资源部、财务部核准备案纪委存假，存假可有部门安排补休，属于有薪假期，并由部门负责人在当月考勤表内注明。如不能安排休假，公司将按照加班时间计算(j sun)发放加班费。事假(sh ji)请事假须亲自(qnz)提前一天向公司提交请假声请单，需到人力资源部报批，托人代请或电话请假在原则上都无效。如遇急事，可电话提前请假，次日

15、上班当天及时补交请假单。备注：如请假包含两天及以上者需上报运营管理部总监审批。未经批准不到岗或离岗者按照旷工记录。员工上班期间临时请假，员工本人必须填写员工请假单向部门经理申请，经批准后方可生效，并交人力资源部备档，请假30分钟以上按照事假半天记录，超过半天按照事假一天记录，当月累计或连续四天及以上请假者，月末扣除公休假工资，当月按实际出勤发放工资。病假员工因病不能上班，应持当地医院或诊所开具的病假单或病例说明向部门经理请假，病假无薪；特殊情况可先看病休假，候补填病假单，同时要递交医院的相关证明。当月按实际出勤发放工资。丧假凡在公司工作满一年以上员工直系亲属（包括配偶上方直系家属，如：父母、外

16、祖父母、祖父母、子女）不幸去世，享受三天有薪休假；上班后及时填写假期申请表附带有关直系亲属死亡证明交由运营管理部总监签批、人力资源部备案后方可生效。公司规定休假不准超过十天，其中的三天为有薪假期，其他为无薪假期（如当月有公休假或存假安排在这十天内休假仍属有薪休假）；如需继续请事假须经总经理批准方可执行，此事假视为无薪，否则按旷工处理。出差员工因公事出差，需提前向部门经理提出申请，到人力资源部填写出差申请表，根据出差申请审批权限核准后方可作出差处理。提交人力资源部备档。停薪长假停薪长假需提前15个工作日向本部门及人力资源部提交书面申请停薪长假时限为15个工作日以上可以申请，但最长不可超过2个月，

17、如超过2个月仍未上班、报道，则视为自动离职。停薪长假期间不享受公司任何福利。听信厂家申请期间上月薪资及本月薪资，压放至上岗即日发放。因公司经营需要，公休日安排需要上班的，员工必须上班否则按旷工处理。公司时情况调休或加班工资。公司禁止任何形式的提前休假（例：当月不准累计休假或把下月的假期提前休完）。招商部每日工作流程：序号工作流程时间具体工作实施备注18:509:10分更换工服、做办公环境卫生29:109:40分晨会时间整理仪容仪表；总结昨天工作内容：布置当日任务；对话术；唱队歌。39:4012:00分打客户回访电话于11:30分期间订购午餐，收到午餐后先放置洽谈室内。412：0013:30分休

18、息时间513:3014:00分午会时间主要以团队游戏、娱乐为主的活动614:0015:30分打客户回访电话717:3018:00分听电话录音并于每周六做办公室环境大扫除卫生 薪资(xnz)管理 薪金标准是根据不同岗位职务级别，工作责任和需要而订立，公司(n s)实行月薪制，每月以30天为计算单位，期间为每月1日到当月月底，员工工资在每月15日发放现金或银行卡方式结算，发放上月工资，所有员工必须保密薪资，不可互相询问，互相探讨薪资。一、薪资(xnz)计算方法月事（病）假4天以上（总休假8天以上），按实际工作日计算工资。日工资=基本工资/30日应发工资=日工资*实际出勤天数月事（病）假4天以内（总

19、休假8天以内，含8天），按月满勤工资扣除事（病）假，旷工天数相应工资。应发工资=月基本工资-日工资*事（病）假天数。二、员工工资构成，标准1、基础工资：随公司整体效益，职务等级及当地平均工资标准调整。2、奖金：随员工表现，公司效益，奖罚标准确定。3、提成：根据公司提成标准确定。员工行为规范细则一、仪容仪表1、化妆：所有员工面容清爽，女员工着淡妆上岗，禁止浓妆艳抹，不可使用气味太浓重的化妆品和香水。2、头发：男员工要求发不过眉毛，侧发不过耳朵，后发不过领子；女员工要求短发不过肩，长发需要用简单发卡束起或挽发髻；保持清洁，不得染奇异发色。3、指甲：不过指尖（不超过2毫米），保持清洁，不染颜色。4、

20、口腔卫生：上班期间及上班前禁止食刺激性且易产生气味的食物，如：葱，蒜，姜，韭菜等，严谨酒后上岗。5、皮带:黑色，小带扣。6、鞋子：鞋面应保持干净，色泽光亮。7、饰物：所有员工(yungng)不可戴夸张的饰物。8、所有员工均应着公司规定(gudng)的工作服上岗，端正佩戴工作牌/卡。工作服保持干净，平整，袖、裤不得卷起。9、工作(gngzu)时应保持姿态端正，精力集中。二、岗位规范从上班到下班1、上班期间：遵守上班时间。因故迟到或者请假，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联系。（2）做好工作前的准备。（3）不在上班时间吃东西，玩游戏等。2、工作中：工作要做到有机会，有步骤，迅速踏实。遇有工作部

21、署应立即行动。工作中不闲聊。工作中不要随便离开自己的岗位。长时间离开岗位是，有客户或电话，应事先拜托上司或同事。禁止拿公司电话拨打私人电话。在办公室内保持安静，不要在走廊或电梯内大声喧哗。不从事与本职工作无关的私人事务。3、办公用品和文件的保管：办公室内实施定置管理。办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到制定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上，书柜中。4、下班时下班时，电脑电源全面关闭，文件，文具，用纸等要整理完好，桌子，椅子收拾归位。计划好第二天的工作任务，并进行记录。关好门窗，检查处理火或电灯安全事宜。下班时，与同事打完招

22、呼后再回家。工作方法1、认真听从上级的安排，如有任何疑问须及时提出。2、管理层安排工作时注意量化工作，使工作做的更完美。3、完成工作须及时汇报结果。创造愉快的工作氛围1、打招呼上班期间要精神饱满，在公司内外，并以饱满的热情与上司，同事，客人打招呼问好。让整个公司气氛活跃。努力愉快工作。2、工作中思想要活跃。通过工作让自己得到锻炼成长。为他人愉快地工作。相互理解，信任，建立同事间和睦关系。3、互相沟通个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到更好的解决方法，大家应要经常在一起互相套乱沟通。从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约，互相理解，人与人将产生新的关系。在集体(jt)中，要敢于发表意见

23、。三、语言(yyn)规范1、会话亲切，诚恳(chngkn)，谦虚。语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确。提倡讲普通话。与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，表情冷漠。不要随意打断别人的话。用谦虚的态度倾听。适时的搭话，确认和领会对方谈话内容和目的。重要事件要具体明确。2、自我介绍每位新来的员工要在群里的“集团总群”报到，把自己姓名及所在部门，岗位均填写好，让公司的每一位家人更快的认识你。3、文明用语严禁说脏话，忌语。使用“您好”，“谢谢”，“不客气”，“再见”，“不远送”，“您走好”等文明用语。四、社交规范1、接待来访客户时接待来访客户时微笑，热情，真诚，周全热情周到。迎

24、送来访，设置专门接待地点，主动问好或话别，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌，同事至少要迎三步，送三步。来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”，“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人，联系电话和地址，或引导到要去的部门。2、使用电话接电话时，要先说“您好”。使用电话应简洁明了，不要用电话聊天。使用他人办公室的电话要征得同意。3、交换名片用双手递接名片。看名片时要确定姓名。拿名片的手不要放在腰以下。不要忘记简单的寒暄。接过名片后确定姓名正确的读法。4、商业秘密员工有履行保守公司商业秘密的义务。不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。使用资料，文件，必

25、须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。不得擅自复印，抄录，转借公司资料，文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。五、会议规范1、事先阅读会议(huy)通知。2、按会议通知要求(yoqi)，在会议开始前5分钟进场，填写签到表。3、事先阅读会议(huy)材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。4、开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动。5、必须得到主持人的许可，方可发言。6、发言简洁明了，调理清晰。7、认真听别人的发言并记录。8、不得随意打断他人的发言。9、不要随意辩解，不要发牢骚。10、会议结束后向上司报告，按要求传达。11、保存会议资料。

26、12、保持会场肃静。六、安全卫生环境1、安全工作环境在所以工作岗位上都要营造安全的环境。工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。提高安全知识，培养发生事故和意外时的紧急管理能力。爱护公司公物，注重所以设备，设施的定期维修保养，节约用水，用电，易耗品。应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；市内匪警110。2、卫生环境员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，杂物，不流动吸烟。办公室内禁止吸烟。若在公共场所发现纸屑，杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的环境卫生。每周六下午17:00做卫生大扫除。七、上网规定1、在工作时间不得在网上进

27、行与工作无关的活动。2、不得利用互联网制作，复制，查阅违反宪法和法律，行政规定的以及不健康的信息。3、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的，社会的，集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。八、人际关系1、上下关系：尊重上级，不搞个人崇拜；从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。2、尊重他人，肯定他人，赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告，鼓励，营造明快和睦，“同欢乐，共追求”的气氛。3、相互合作，在意见和主张不一致时，应理解对方的立场，寻找能共同合作的方案。4、禁止派别化，不允许在工作岗位上以地缘，血缘，学员拉帮结派。九、心灵沟通1、虚心接受他人

28、的意见。2、不要(byo)感情用事。3、不要解释和否定(fudng)错误。4、真诚地对待他人，对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要(byo)背后乱发议论。5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。6、对领导的决策和只是要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。7、不要胡乱评议领导，同事或下级，更不能恶语伤人。8、有任何不满及意见可直接找部门经理或相关部门解决，沟通，建议。印章管理规定一、总则 为加强规范公司印章的刻制，发放，保管，使用的合法性，严肃性和安全性，以及停用和作废管理，避免印章管理和使用出出现不

29、规范行为，以有效地维护公司利益，特制定本制度。二、印章种类 本制度所指印章包括公司印章，法定代表人印章，财务专用章，发票专用章，部门印章等具有法律效力的印章。三、印章的适用范围 公司印章适用于以公司名义出具的通知，证明，函件，报告，下发的各类内部文件以及公司名义签订的各类协议，合同等有法律约束力的文件等，以及以公司名义上报国家机关，政府部门的重要公函和文件。四、印章的刻制与启用公司所有印章的刻制由运营管理部统一归口办理。公司的其他任何部门和个人均不得私自刻制公司各类印章。五、印章管理1、公司印章，公司法定代表人印章，公司合同专用章，财务专用章等由公司指定负责人保管。公司各类印章专管人员应保证印

30、章的保管安全，使用范围，建立印章使用台账，若不慎遗失，损毁，被盗，应迅速向公司阴影管理部报告。印章专管人员不得擅自用章，一经发现，严肃处理，由此造成民事，经济，法律纠纷和后果的，由其承担相应责任。同时对因印章使用，保管不慎给公司权益造成损害的，应追究相关责任人的责任。2、公司印章原则上不准带出公司，如确因工作需要，需由用章人填写，详细标明印章名称，用途，借出时间，预计归还时间，经批准后由监章人陪同的情况下方能带出公司，当日下班前必须归还。六、印章适用的审批1、印章使用实行事前登记与审批制度，公司各部门如需要用章，严格依据印章使用流程办理。用印申请人需到人力资源部领取填写用印申请单，具体流程：用

31、印申请人运营管理部总监总经理人力资源部。2、印章保管(bogun)人应妥善保管用印申请单备查。七、用章方法(fngf)其他规定 严禁在空白合同，协议，证明，介绍信，空白纸等上盖章。因特殊情况确须盖章的，须填报用印申请单并在申请中注明，相关责任领导(ln do)批准后方可盖章。待工作结束后，必须及时向公司汇报盖章材料的具体内容和情况，并向批准领导和印章保管人提供复印件一份，未使用的必须立即收回。附表：用印申请单用印部门：申请人：用印类别：公司印章 合同印章 法定代表人印章 财务专用章 发票专用章 其他印章用印时间： 年 月 日携带外出：是 否 用印理由：序号用印文件名称递送部门分数经理审批运用管

32、理部总监审批备注办公用品管理制度一、目的为加强规范公司办公用品管理，合理配置办公资源，节约办公经费，有效防止办公用品遗失，使之即满足员工工作需要又杜绝铺张浪费，特制定本管理制度。二、使用范围公司内部所有部门及分公司办公用品的采申购，领用管理。三、办公用品申购各部门根据工作需要如实填写办公用品申购单提交运营管理部（每周一定期统一上报运营管理部），运营管理部采购员负责人统一汇总，整理各部门的采购申请，核查库存状况并呈报运营管理部总监进行审批后方可实施采购任务（每周二统一进行采购，发放）。具体流程：办公用品购置申请人运营管理部总监人力资源部。附表：办公用品申购(shn u)单申请部门：申请日期：序号

33、物品名称规格数量单价金额备注总经理： 运用管理部总监： 申购人：四、办公用品采购(cigu)1、由人力资源部负责实施采购任务。为有效(yuxio)完成采购任务，对于单价大于200元以上的办公用品采购，应先进行询价，比价，议价，并将最终议定价格呈报运用管理部总监同意后，方可实施采购任务。2、办公用品采购发票应由运营管理部总监及总经理签字确认后，方可报销。五、办公用品入库1、公司制定专人保管办公用品，应对购置的办公用品认真进行登记备案，并定期进行清点，做到帐物相符，并于每月26日下班前向运用管理部总监提交“办公用品台账明细表”。2、办公用品入库前必须进行验收，对不符合要求的，由采购人员负责办理调换

34、或退货手续。六、办公用品领用员工领用办公用品应填写“办公用品领用登记表”。每次领取办公用品的品种，数量等要详细登记，并由领取人签名。培训管理一、“岗前培训期”为七个工作日，即到岗起一个星期。由培训负责人培训企业文化，员工手册，工作纪律，员工行为规范管理制度和相关礼仪等，考核合格后人力资源部安排到用工部门报道。二、为了让员工在多方面获得更多收获，公司定期为与昂举办营销，礼仪，职业规划，心理，拓展等各种类型的培训，传授各种可让员工获得多收入的技巧和方法，帮助每位员工达到各种角度能力提升。三、公司不定时向工作表现优秀，学习热情高涨的员工发出培训通知，组织参加知名企业管理课程培训。奖励制度一、仪容仪表

35、规定：1、在上班时间或在办公区域内，必须注重仪容(yrng)仪表及着工装，佩戴胸卡（工卡佩戴左胸上方），要保持服装整齐，违者罚款10元/次，未及时调整者罚款50元/次。2、男员工不得留长头发，头发长度保持不盖耳部和不触衣领为准，女员工上班(shng bn)均应将头发梳理整齐，长发盘起或扎起，不许凌乱，如凌乱同样视为未盘头（女员工头发长度过肩必须盘头）。违者罚款20元；3、所有员工不得留长指甲，不得涂艳色(yn s)指甲油（只限透明色），必须保持整洁。违者罚款20元；4、上班不许佩戴夸张饰品（如过大的耳环，另类的佩饰），违者罚款20元；5、如员工休班，因特殊情况需要到公司加班，必须更换工装，违者

36、罚款20元；6、头发颜色，只能为黑色，棕色，咖啡色，禁止出现其他颜色（头发黄色或由于以前染发掉色出现的其他颜色必须统一），违者罚款30元；7、工装鞋，只限于黑色与棕色，禁止穿凉鞋，露脚趾，凉鞋，违者罚款50元。二、行为举止规定：上班必须保持一下基本要求：形象：仪容端正，热情大方。谈吐：温文有礼，简洁明快。考勤方面：员工必须遵守上下班作息时间，不迟到不早退；未到下班时间，严禁离开工作岗位等待下班，严格按照公司规定进行打卡操作；如发现代打卡，一经查实，代打卡者及打卡员工罚款100元/次。环境卫生及节能降耗方面：1、每位员工必须保持个人环境卫生及物品整洁，有序，违者罚款10元/次。2、按照值日表进行

37、值日的员工，必须保证办公场所的环境卫生及物品干净，整洁，如发现卫生不达标，违者罚款10元/次。3、严禁在办公区域吸烟，不得随意吐痰，乱扔垃圾，违者罚款10元/次。4、下班后，应自觉将自己电脑主机，显示器，电源关闭，并主动检查关闭门窗，空调，电灯，关闭电源，违者罚款20元/次。5、爱护公司财务，节俭使用办公用品，杜绝浪费，对于恶意浪费资源的处罚20元/次。工作纪律规定：1、上班时间均不得吃东西，聊天，喧哗，追逐嬉戏，打瞌睡，看小说，违者罚款20元/次。2、热情接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，违者罚款20元。3、工作时间严守工作岗位，不窜岗，不闲聊，禁止私人会客长谈，违者罚款20元。4

38、、在通道，走廊，电梯里遇到公司客户要礼让，不能抢行，不能边走边大声说话，更不得唱歌或者吹口哨等，违者罚款50元。5、严禁工作时间利用电脑私人聊天，玩游戏或者进行其他与工作无关的娱乐活动，违者罚款100元。6、工作时间酗酒或者带酒态上班，违者罚款100元。7、要维持良好的办公秩序，服从管理，听从指挥，尊重上级，团结同事，严禁与同事或上级争吵，大骂，吵架，违者罚款100元/次，清洁严重者予以开除。8、同事间团结友爱，互帮互助，对同事恶意侮辱(wr)或诬害，捏造事实的；有损公司形象的均处罚金100元/次。9、严守(ynshu)公司机密，不得泄露公司各项计划，议程，决定，核心秘密等，违者罚款100元，

39、情节严重者予以开除。10、所有员工应自觉维护公司形象(xngxing)，不得有很合有损公司形象的行为或言辞，违者罚款100元，情节严重者予以开除。11、严禁拉帮结伙，滥用权力，违者罚款100元，情节严重者予以开除。三、员工有下列情形之一者给予奖励，晋升并通报表扬。1、及时发现并正确处理事故隐患者（如火险，漏水等）公司给予奖励100元。2、品德端正，工作努力，有出色或超常表现，公司给予奖励100元。3、检举违规或损害企业利益的行为，公司给予奖励100元。4、发现职责以外的故障，予以上班或妥善处理，公司给予奖励100元。5、对经营业务或者管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和

40、显著成绩，公司给予奖励100元。6、为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率，公司给予奖励100元。7、树立强烈的主人翁意识，自觉维护公司形象，保守公司内部机密，树立全员招商的观念，积极宣传，推广公司项目，主动为公司的生存和发展献计献策。对企业的改革和管理，提高经济效益和服务质量有重大贡献者。8、努力专研业务技术，在工作或专业评比中成绩突出者。9、提出合理化建议并行之有效者。10、在完成本职工作基础上，经常帮助他认者。11、工作高效优质者。12、岗位技能突出者。13、积极参加各项活动并表现突出者。公司车辆及司机人员管理规定 为进一步加强对公司车辆及司机人员的管理，本着“安全第一，预

41、防为主”的原则，现对公司车辆使用及司机人员的管理做进一步明确规定：一、车辆管理本管理规定所定公司车辆是指：小车，其车辆为公司商务用车；公司车辆由运营管理部统一调配安排，司机人员不能擅自安排使用车辆；车辆使用申请流程：1、品牌项目招商部门使用车辆时：由部门创业顾问提前至公司行政前台处填写车辆使用派车单，并于每日下午17:00之前将部门的车辆使用派车单全部提交到行政前台处，行政前台人员根据提交的车辆使用派车单时间的先后顺序安排次日的车辆使用时间。如客户超出2份使用车辆时，行政前台人员要妥善安排车辆使用。（例如：将2份客户送往基地，客户在培训基地先进行谈判等事宜，客户安排好后车辆立即返回公司，再进行

42、接送下一份客户。）创业(chungy)顾问行政(xngzhng)前台司机(sj)部门如有急事需临时用车时，由谈判经理与行政前台直接进行沟通，行政前台根据情况进行派车。关于车辆使用事宜，部门之间要做到勤沟通；行政前台人员与司机要及时进行沟通。司机接送客户时注意事项：司机出车前按照车辆使用派车单信息进行电话联系客户，确定客户具体到站时间，然后再进行出车，（如电话联系不到客户时，要及时进行反馈创业顾问）。车辆使用时间注意事项： 凡是在8:30分前到站的客户，需由创业顾问视客户到站时间情况提前与客户进行沟通，安排客户在车站附近找宾馆进行短时休息（公司将给予相应费用的报销）或附近食用早点，同时在车站里的休息区耐心等候，公司将于8:30准时派车接待。原公司“车辆使用申请流程”工作需求为“18:00后不再派车接待客户”，现将派车时间延长至晚21:00，部门如在18:0021:00用车时，需项目经理在当日17:00之前向