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文档简介

1、 主题二 多元沟通无障碍临夏中学 马国春热身游戏：我说你做各种沟通方式所占时间的百分比让我们更靠近学会倾听抓乌龟活动一 你是一个好的倾听者吗活动二 倾听的力量 这个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家后反而自杀了，原因何在？故事：绝望的美国人 一个妇女在家里来了歹徒之后，在跟歹徒周旋过程中，成功地拨打了报警电话，她是怎样做到的？ 每个人在说话时，都需要听者的专注与关心，因为这是对说话者最基本的尊重。 专注、倾听的态度，可以让说话者感觉被了解，被支持，可以让谈话成为一种有效的沟通。 活动三 如何倾听 心理情景剧谁能听我说活动三 如何倾听活动三 如何倾听活动三 如何倾听 不良倾听行为的表现 良好

2、倾听行为的表现眼神表情动作言语看着别的地方、眼神涣散、东张西望保持适当的目光接触严肃、冷淡、皱眉、不符合说话内容的情绪反应适当的微笑、配合说话内容的表情、适时点头身体背向说话者、双手交叉在胸前、坐在椅子上身体后仰、伸懒腰、做其他的事身体面向说话者、适当的安抚、不做其他事情打断别人的话、装腔作势、窃窃私语、不予回应等别人说完再说、用适当的语调和言语回应聽用耳朵听眼睛看着对方一心一意地听把说话者当成帝王看待十分的注意力倾听四要素专注移情接受完整集中精力，在聆听中理出讲话者的逻辑。把自己置于说话者的位置，从讲话者的出发点理解。客观地聆听，不要先入为主作出判断。从沟通中获得说话者所要表达的完整信息和意思。学会倾听 一颗灵魂在倾听中可以发现、欣赏、拥有另一颗灵魂的快乐。一颗灵魂也可以在倾听中感悟、理解、体会另一颗灵魂的痛苦。 有一种温暖，可以在倾听中慢慢融化，有一种关爱，可以在倾听中渐渐升华。 学会倾听是我们生命中不可拒绝的一种生存态度，学会倾听也是我们寻找快乐与走出寂寞的最佳方式。 大山在寂静中静静地倾听着每一棵小草和树叶的呼吸，大海在寂静中默默地聆听着每一朵浪花和白云的对话。大山因为倾听而厚重深远，大海因为倾听而辽阔深邃。 让我们也在寂寞中畅开心扉去倾听另一个灵魂的呼唤吧。 生命将因为你的倾听而更加完美，生

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