市场调查之问卷设计(推荐)

1、关于大学生网络购物问题的调查亲爱的大学生朋友：您好！我们正在进展一项关于大学生网络购物的市场调查，您所提供的资料将有助于电子商务公司向您提供更好地效劳，希望得到您的支持！您所提供的个人资料我们将为您严格保密。1、你目前所读的年级 A 大一 B 大二 C 大三 D 大四2、你的性别 A 男 B 女3、你接触并使用互联网的时间 A 1年以下 B 1到3年 C 3年以上4、你是否听说或接触过网络购物 A 从来没听说过 B 听说过但没接触过 C 偶尔在网上购物 D经常在网上购物5、你经常光临的购物平台是 【可多项选择】A 淘宝 B 京东 C 凡客 D 卓越亚马逊 E其他6、你认为网络购物 A 没有风险

2、 B 有一些风险 C 风险较大 D 风险很大7你对网络购物持什么态度 A 坚决反对 B 不大支持 C 无所谓 D支持8你在网络购物前最大的顾虑是什么 A 质量 B 价格 C 售后 D 运输平安9你选择网络购物的原因 【可多项选择】A 物美价廉 B 货物齐全 C 快捷方便 D 时尚个性10、总得来说，你对自己从网络购得的物品 A 很不满意 B 不太满意 C 比拟满意 D 十分满意11、你购置的物品是否发生过快递过程中被损坏的情况 A 没有过 B 偶尔 C 经常12、你是否遇到过与宣传不符合的产品 A 没有过 B 偶尔 C 经常13、接上一题，遇到这种情你一般怎么处理 A 直接给个差评 B 退换货

3、 C 投诉商家 D 自认倒霉14你对某些商家打着限时抢购出售返修品、水货持什么态度 A 深恶痛绝、亟待整顿 B 表示理解、实体店也不过如此C 事不关己、高高挂起 D 吃一堑长一智、下次小心点15、你网购时会关注相关网站的售后政策吗 A 从不关注 B 随便看看 C 出了问题再说 D 先了解再购置16、你认为制约网络购物开展的原因是什么 【可多项选择】A 实体店消费习惯 B 网络交易平安性 C 物流配送速度 D 售后效劳的保障17、你选择某电子商务平台的原因 A 知名度 B 诚信 C 价格 D 效劳 E 其他18、你经常在网上购置什么类型的产品 【可多项选择】A 数码电子 B 鞋子衣服 C 书籍

4、D 食品 E 其他19、你经常使用的支付手段 A 货到付款 B 支付宝 C 网上银行 D 邮政汇款20、你了解网络购物的相关法律吗 A 十分了解 B 了解一点 C 毫不知情 D 遇到困难求助专业人士21、你觉得电子商务平台在哪些方面有待提高 【可多项选择】A 交易平安 B 购物体验 C 商家诚信 D 商品质量 E 售后效劳22、你平均每月网络购物的金额数在 A 100元以下 B 100-300元 C 300-500元 D 500元以上23、你网络购物的频率 A 每周一次或更多 B 每月一次 C 每季一次 D 从不24、你网络购物的次数 A 1次 B 2-5 C 5-10次 D 10次以上25、你在网络购物时最关注 A 产品品牌 B 产品价格 C 产品质量 D 产品口碑26、你觉得网络购物还存在的问题有 【可多项选择】A 法规不健全管理混乱 B 虚假宣传、欺诈严重 C 售后效劳不到位 D 中间物流环节缺乏管理27、你认为目前网络购物售后服如何 A 非常糟糕 B 勉强满意 C 非常满意28、你对网络购物是否信任 A 非常信任 B 信任 C 一般 D 不信任 E 十分不信任29、你认为购物网站什么最吸引你 【可多项选择】A 产品介绍全面 B 节日促销 C 劲爆的折扣优惠 D 个性、稀有物品30、你是否认为网络购物是未来消费行为的主流 A 是 B 不确定