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文档简介
1、2021年8月18日某某集团集团企业文化咨询工程建议书新加坡某某咨询企业管理研讨院2021年8月18日本工程建议书为新加坡某某咨询企业管理研讨院以下简称“某某咨询和某某集团集团以下简称“某某集团的文件。未经对方书面赞同,任何一方不得向第三方泄漏双方洽谈的情况以及签署的任何文件,包括合同、协议、备忘录等所包含的一切信息。对本工程建议书有任何疑问,请与某某咨询咨询顾问联络。声 明某某咨询工程联络人:2021年8月18日 某某咨询管理咨询秉承的中心思念企业是有机的整体,各部门、各职能、各环节相互交融相互影响,必需以系统思想处理企业问题。企业管理系统由战略规划系统、管理制度系统、企业文化系统和员工培训
2、系统构成。即使企业所需处理的是某一子系统问题,我们也将提供相关子系统的配合处理思绪和建议,而不是“头痛医头,脚痛医脚。中西方文化的交融:开放的国际化视野结合中国外乡文化才干处理中国企业运营和管理的根本问题。管理实际与运营实际的交融:基于科学管理实际的指点,立足于企业实践问题的分析。管理咨询与管理培训的交融:管理咨询着力于提供企业处理方案,管理培训着力于提升管理人员素质,从而推进方案的执行到位。企业管理重在执行,咨询方案仅仅停留在理念与实际上是远远不够的,必需是操作性很强的执行方案。“能不能做很重要,但在中国市场“如何做和“谁去做更为重要。执行必需是战略规划系统、管理制度系统、企业文化系统和员工
3、培训系统的有效匹配和交融。系统性交融性执行性2021年8月18日严厉的质量控制和保证体系,是管理咨询工程胜利的关键;我们胜利的阅历是经过咨询委员会来控制质量,把握咨询的方向和重点主 任:副主任:成 员: 集体的智慧和成熟的内部机制,有效地保证咨询的质量和执行的有效性。2021年8月18日主要议题某某集团集团企业文化情况初步分析某某咨询对企业文化的了解某某咨询咨询步骤与工程内容咨询工程的成果和培训、实施辅导咨询工程人员及运作方案2021年8月18日主要议题某某集团集团企业文化情况初步分析某某咨询对企业文化的了解某某咨询咨询步骤与工程内容咨询工程的成果和培训、实施辅导咨询工程人员及运作方案2021
4、年8月18日某某集团集团根本概略成长背景某某集团集团成立于1988年,1992年改制为股份有限公司支柱产业住宅房地产商业房地产大型百货连锁店发展目标运营现状集团总资产100亿元,年销售额突破80亿元到2005年,企业总资产到达250亿元,年销售额220亿元,年利税20亿元,构成收租物业200万平方米。某某集团是具有强大内在张力、体制先进、有规模根底的高速扩张性企业2021年8月18日企业精神: 超值奉献,优质创新企业原那么: 老实做人,精明做事企业口号: 让一切任务成为精品企业目的: 追求最好,追求最大 某某集团集团企业文化特征人生追求的最高境界是精神追求企业运营的最高层次是运营文化营销为首,
5、观念为王百年某某胜利关键:但见某某,不见健林打造百年企业就必需有三个要素物质根底企业文化良好的公司治理机制某某集团把企业文化看作是企业开展的保证某某集团企业文化的根本点王总的运营感悟2021年8月18日1994年,某某集团被国家建立部评为中国房地产开发百强企业并名列前茅。 2000年6月29日,建立部在人民大会堂召开了千人大会,推介某某集团的“三项承诺、“八条信誉保证。俞正声部长对某某集团在业内率先实行承诺制的做法给予高度评价,某某集团在全国首家发起了“销售放心房活动。 某某集团塑造企业品牌之初,就把质量视为生命,将信誉作为基石。经过十多年的不懈努力,某某集团已被社会公以为信誉卓著的企业。曾专
6、门引见某某集团的企业文化建立,评价某某集团的企业文化走在了全国企业的最前列。某某集团支持的某某足球队曾发明了全国足球甲A联赛6年四夺冠、三连冠、延续55场不败的骄人战绩,某某足球队成为国人心中的“梦之队。某某集团企业文化的社会影响2021年8月18日企业生存企业开展百年企业某某集团未来开展对企业文化变革的逻辑诉求“事:对企业运营哲学的提升企业运营业务的多元化与竞争猛烈化企业运营区域的扩展化、甚至国际化企业管理对效率、效能与平安的要求“人:对个人价值观的整合人才队伍素质、构造、观念的提升人力资本的培育与开发新引入人才价值观与公司文化的交融对现有企业文化体系的审视、提炼、提升、推行、实施执行力导向
7、企业绩效导向企业行为的优化个人行为的优化企业价值的最大化个人价值的最大化2021年8月18日主要议题某某集团集团企业文化情况初步分析某某咨询对企业文化的了解某某咨询咨询步骤与工程内容咨询工程的成果和培训、实施辅导咨询工程人员及运作方案2021年8月18日大家喜欢谈,但了解要么过于夸张,要么过于虚无讲起来最重要,做起来要么畏首畏尾,要么不得要领有关论述连篇累牍,但实施起来难以落地,或者流于方式 企业文化实际中存在的矛盾与困惑企业文化究竟是什么?不是什么?企业文化真的有用吗?有什么用?企业文化可以自动建立么?如何变革?矛盾困惑2021年8月18日企业文化不仅仅是一致着装环境美化品牌CIS口号企业文
8、化不是:“花拳秀腿“空中楼阁“装点门面理念认识根本概念的认识决议了观念决议了行为最终决议效果企业文化,是构成企业的人群在进展企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准那么。企业文化是企业哲学规范和指点其它企业管理企业灵魂无形的统帅企业性格命运的决议要素催化剂对其它管理手段的倍增效应老板文化企业家创建、推进作用根本假设共同遵守的原那么,一切演绎的来源心思契约价值观念的多次“槽刻规范定义笼统领悟企业文化的内涵可以有多种了解;但提升对根本概念的认识是重要的2021年8月18日整体:企业笼统老板:种子员工:细胞股东:肥料和水分社会:阳光协作单位和市场:空气客户:土壤竞争者或替代品:其它的树或
9、草区域文化:微部生态环境企业生态互动:光协作用企业价值观制度企业绩效物质文化 企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。假设把企业比作一个大树2021年8月18日时间企业运营绩效夭折线夭折线夭折线营销研发战略文化企业管理体系新生期生长期成熟期二次开展期/衰退期从企业的开展历程看,企业文化是企业做强做大的根本,更是企业继续开展的保证2021年8月18日从企业与人的关系来看,企业文化是凝聚人气并使企业抑制下滑惯性的动力拉力:战略,愿景,使命。自律推力:制度,规范。他律凝聚力:价值观,企业精神。辐射力:CIS企业惯性没有优良的企业文化,公司将一盘散沙,在劣质惯性和环境压力下烟消云散!20
10、21年8月18日从企业呈现的“征兆上看,不同企业文化对企业的影响是很容易感知的企业顺应环境变化才干强长寿型企业员工凝聚力强,员工有骄傲感、责任感、成就感企业品牌、企业笼统好企业对社会能产生积极、有益的作用。客户称心度高投资者称心度高具有优秀企业文化的企业内部沟通不畅,协调本钱高员工任务积极性低下,对出路感到渺茫 或者捉摸不定员工和企业的短期行为严重应对外界艰苦变化和内部艰苦人事调整 时,有剧烈的运营情势动摇和企业运营绩效严重缩水的风险企业运营业务和开展战略定位存在明显问题,管理体系内部存在宏大粘滞力企业与社会、与股东、与客户存在较多不调和要素企业文化有明显局限的企业2021年8月18日假设价值
11、观无法融入环境假好像业存在着猛烈竞争假设公司表现平庸假设公司想参与大公司行列假设公司规模小但正在迅速开展企业文化的变革,在诊断根底上首先作出决策,然后对企业的文化进展“化冻、变革、再冻结三个环节的思索与行动化冻变革再冻结企业文化提升企业文化提炼企业文化推行2021年8月18日 某某咨询企业文化塑造模型已执行未认知已认知未执行推行提炼提升弘扬2021年8月18日某某集团集团企业文化情况初步分析某某咨询对企业文化的了解某某咨询咨询步骤与工程内容咨询工程的成果和培训、实施辅导咨询工程人员及运作方案主要议题2021年8月18日工程任务详细步骤企业文化发掘管理和文化提升管理体系优化补充发掘体系建立和提升
12、构成构造梳理管理制度步骤一步骤二步骤三优化组织构造企业文献查阅外围调研内部访谈工程启动优化管理流程聚集分析整理进展宣传规划中心文章确定2021年8月18日召开工程启动会完成工程预备任务工程组织确实立工程任务环境预备工程培训理念培训工程实施方法培训制定工程任务方案工程总体任务方案滚开任务方案管理和文化发掘步骤一企业文献查阅外围调研内部访谈工程启动聚集分析整理2021年8月18日管理和文化发掘步骤一企业文献查阅外围调研内部访谈工程启动聚集分析整理企业高层指点访谈各级管理人员访谈骨干人员访谈问卷调研企业与英雄人物故事征集与完善2021年8月18日管理和文化发掘步骤一企业文献查阅外围调研内部访谈工程启
13、动聚集分析整理企业内部刊物查阅企业宣传资料查阅媒体报道查阅媒体发表文章查阅老总所作的历次报告及讲话记录查阅公司开展规划、方案、总结查阅企业制度查阅企业有关口号、理念、企业文化资料查阅其他2021年8月18日管理和文化发掘步骤一企业文献查阅外围调研内部访谈工程启动聚集分析整理政府主管单位调研股东调研其它企业利益群体的调研用户调研协会调研行业调研其他2021年8月18日管理和文化发掘步骤一企业文献查阅外围调研内部访谈工程启动聚集分析整理将内部访谈、问卷调查结果、企业文献查阅结果、外围调研结果进展聚集分析按分析结果进展归类在每类里整理出一个个小故事、小文章,构成系列管理理念企业文化英雄人物其他 20
14、21年8月18日管理和文化提升补充发掘体系建立和提升构成构造步骤二中心文章确定对步骤一汇总分析整理的结果进展梳理提升,构成完善的管理思想和文化体系框架构造企业历程人物传奇管理思想和实际企业文化格言锦句其他2021年8月18日管理和文化提升补充发掘体系建立和提升构成构造步骤二中心文章确定按看管理思想和文化体系框架构造,结合步骤一的各项任务进展补充发掘,以发现、完善和丰富各类素材。经过访谈、调研、查阅、问卷、座谈等方式进展深化发掘。还可以向员工、经销商等征集有关文章、故事,组织投稿等。2021年8月18日管理和文化提升补充发掘体系建立和提升构成构造步骤二中心文章确定按看管理思想和文化体系框架构造,
15、将搜集发掘来的各类资料进展采写、编辑、衍生、丰富,系列化和系统化。建立和提升下述体系某某集团集团文化故事集及点评英雄人物管理思想体系报告企业文化系列文章2021年8月18日管理和文化提升补充发掘体系建立和提升构成构造步骤二中心文章确定在管理思想和企业文化体系里应确立或将文化体系、管理思想体系的精华内容构成一篇中心文章。这篇中心文章主要浓缩了英雄人物管理思想体系的精华以及企业管理阅历和理念的精华。 从中心文章中能衍生丰富出数篇分枝文章,可将体系里的各篇文章分别对应到相应的分枝里。 2021年8月18日对企业现有制度进展梳理,应将某某集团集团的管理思想和文化理念在企业内部的制度里充分表达。主要梳理
16、以下管理制度:人力资源管理制度行政办公管理制度企业文化管理管理制度运营管理制度其他根据实践情况新建或补充完善有关管理制度管理体系优化梳理管理制度步骤三优化组织构造优化管理流程进展宣传规划2021年8月18日管理思想和文化理念的成果与组织构造结合起来,对组织构造进展适度的调整优化。建立与企业位置、开展阶段、企业战略、管理方式相顺应的组织构造。在部门、职能、岗位上表达企业文化的要求,有专门的部门或人员担任企业文化的建立、宣传推行与发扬光大。管理体系优化梳理管理制度步骤三优化组织构造优化管理流程进展宣传规划2021年8月18日结合制度梳理与组织构造优化的成果,根据企业的实践要求,对现有的主要管理流程
17、进展优化。优化的流程主要包括:企业文化管理流程人力资源管理流程宣传推行流程客户效力流程其他根据实践情况新建或补充完善有关管理流程。管理体系优化梳理管理制度步骤三优化组织构造优化管理流程进展宣传规划2021年8月18日企业管理思想与文化理念对内应发扬光大,对外应宣传报导。将对其合理规划、按步骤推进。规划主要包括两方面:外部宣传规划内部实施规划每一个阶段和步骤宣传实施的详细方案需由企业根据实践以及进展拟订相应的方案和方案,进展详细的设计,做到规划与实施的有效结合。管理体系优化梳理管理制度步骤三优化组织构造优化管理流程进展宣传规划2021年8月18日企业文化成果报告研讨方法因势利导,互动提炼因势企业
18、惯性的利用与抑制企业各种文化平衡明确企业开展情势需求构成企业文化变革的良好态势利导互动提炼某某咨询不同企业的咨询阅历,专业、客观、公正、前瞻性的素养某某集团集团的行业感悟、实践阅历与某某集团集团的充分沟通某某集团集团内部上下、各方面的充分沟通、培训等某某集团集团企业文化内涵某某集团集团企业文化体系某某集团集团企业文化变革的机制培育具有继续竞争优势的企业文化上下同欲:指点与员工共识众志成诚:供应商、经销商各方面共识导向企业价值最大化导向员工个人价值最大化2021年8月18日主要议题某某集团集团企业文化情况初步分析某某咨询对企业文化的了解某某咨询咨询步骤与工程内容咨询工程的成果和培训、实施辅导咨询
19、工程人员及运作方案2021年8月18日企业文化咨询报告成果系列成果之一:某某集团企业文化评价报告成果之二:某某集团企业文化手册成果之三:某某集团企业文化故事精粹成果之四:某某集团品德规范手册成果之五:某某集团员工行为规范手册成果之六:某某集团企业文化实施方案2021年8月18日某某集团集团企业文化根本特征某某集团集团企业文化开展优势某某集团集团企业文化存在问题某某集团集团企业文化开展愿景某某集团集团企业文化变革思绪某某集团企业文化评价报告成果之一:某某集团企业文化评价报告2021年8月18日企业使命与目的某某集团集团的中心价值观中心价值观的阐释企业运营理念战略规划企业笼统某某集团企业文化手册成
20、果之二:某某集团企业文化手册2021年8月18日引言故事精粹与点评某某集团企业文化故事精粹成果之三:某某集团企业文化故事精粹2021年8月18日职业品德规范社会品德规范某某集团品德规范手册成果之四:某某集团品德规范手册2021年8月18日员工行为规范手册仪容仪表岗位纪律任务程序待人接物效力心态环境与企业成果报告之五:某某集团员工行为规范手册2021年8月18日成果报告之六:某某集团集团企业文化实施方案企业文化实施的组织、流程与制度企业文化实施的途径、方法与战略某某集团企业文化的传播途径、方法与战略经过企业文化对某某集团集团企业开展战略的梳理经过企业文化对人力资源管理的梳理经过企业文化对组织构造
21、优化的梳理经过企业文化对管理流程的梳理经过企业文化对其它管理制度的梳理经过企业文化对企业绩效管理的梳理某某集团集团企业文化的继续提升战略某某集团集团企业文化实施方案2021年8月18日以会议方式宣讲某某集团集团企业文化咨询六大成果的内容,以起到传输理念、沟通、协调、体系确立、细节浸透的作用;提供与某某集团集团企业文化管理相关的培训课程见下页;协助某某集团集团建立企业文化培训体系,确保企业文化的生生不息。企业文化咨询培训方案2021年8月18日本次咨询将向某某集团集团提供与企业文化管理相关的培训课程根据双方研讨可以做适当调整指点团队建立战略沟通的制度与技巧指点力的提升学习型组织的内涵与构建胜利的7大准那么传统文化与现代企业管理效力心态与技艺培训2021年8月18日企业文化咨询实施辅导方案咨询工程组在某某集团集团咨询期间某某咨询公司与某某集团集团在观念、方法、战略方面的互动沟通;结合咨询方案的培训;协助某某集团集团建立或完善企业文化管理中心,构建或完善企业文化管理的组织、流程、制度,为企业文化变革确立组织保证;咨询报告构成之前进展立体
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