联通电信产品组合分析ppt课件

1、联通电信产品组合分析 德玛西亚研讨组.成员引见 1韩金狄唐向东徐庆丰.成员引见1陆灯王柳燕.校园电信产品组合分析校园电信产品 组合分析产品整体分析五层次分析联通产品组合形状产品开展战略产品生命周期分析.一、产品整体分析五层次分析1、中心产品2、有形产品3、期望产品4、附加产品5、潜在产品.1、中心产品定义： 是向顾客提供的产品的根本成效或利益。电信业中心产品： 即时通讯、短信.2、有形产品定义： 是指中心产品借以实现的方式或目的市场对某一需求的特定满足方式。包括：质量、式样、特征、商标及包装。电信业方式产品： 通讯质量、品牌、包装、款式卡的种类、适配和支持的手机。.3、期望产品定义： 是指购买

2、者在购买该产品时期望得到的与产品亲密相关的一整套属性和条件。电信业期望产品： 通讯质量好、品牌多样且信任度较好、包装明星代言、款式类型多样、套餐多样，适宜各年龄段消费者、赠送上网流量、赠送天气预告、来电助手等业务。更加的环保。更少的辐射。身体的建康。.4、附加产品定义： 是指顾客购买方式产品和期望产品时所提供的产品阐明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。电信业延伸产品： 通讯客服提供24小时人工效力，确保客户可以享用较好效力；订机票、火车票、订酒店、购买旅游票、网上购物、网上银行。更多的游戏运用，文娱活动等等。.5、潜在产品定义： 是指现有产品在未来的能够演化趋势和前景。电信业潜在产品：

3、身份代码、门卡、上班签到卡。太阳能自动充电，语音识别主人等.二、产品生命周期分析1、投入期2、生长期3、成熟期4、衰退期.二、产品生命周期分析1、投入期 当中国联通刚进入市场时，电信业市场几乎被中国电信独家垄断，中国电信实力雄厚。因此联通未采取对抗性战略，而是采取部分扩张的低姿态战略，先在电信业市场占据一席之地。要准。.二、产品生命周期分析2、生长期 当中国联通在市场上站定脚跟，便开场逐渐开展本人的业务。手机卡业务由原先的单一联通卡逐渐变成三大品牌：如意通、世界风、新权利。并且开场开展辅助业务，如天气预告、手机报刊登。要优.二、产品生命周期分析3、成熟期 当中国联通开展丰富业务后，逐渐稳定并结

4、合网通，开场全业务运营。期中，联通的WCDMA网络较中国电信、挪动更为稳定、快速，在3G市场，联通显得相当成熟。要改哦.二、产品生命周期分析4、衰退期 虽然联通3G市场稳定，但挪动正在研发较之功能更为强大的4G，能够在不久的未来，就要退出。假设联通不去创新或完善现有业务与技术，必然在未来市场上衰退。该转拉。.三、产品组合分析中国联通.三、产品组合分析中国联通如意通，大家连通- 以实惠、方便的低通讯门槛，贴近百姓生活的沟通需求。 新时空，专业连通 - 联通新时空，效力于集团市场，为客户提供先进、可靠的无线通讯网络效力，以及专业化的无线通讯处理方案。 .三、产品组合分析中国联通新权利，由我连通以丰

5、富的增值业务和通讯功能，满足年轻人多样性的通讯需求。 流量、音乐、游戏，突出年轻新权利.三、产品组合分析中国联通世界风，时辰连通为不断追求胜利的人士带来高效便利的通讯效力，令他们通讯畅通，不断获得胜利。商务人士最正确拍档，匹敌中国挪动全球通。 .三、产品组合分析中国联通.三、产品组合分析中国联通 “沃品牌的设计理念来看，其中文称号“沃与英文称号“WO发音相近，意在表达对创新改动世界的一种惊叹，表达了想象力放飞带来的无限惊喜。整个品牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义：亮堂、腾跃的橘红色，时髦、动感又兼具亲和力；突破传统的对称设计风格，进一步表达出敢于创新、

6、不懈努力、一直向前的精神理念。 同时，中文“沃也寓意着中国联通站在新的历史起点上，一方面为宽广用户提供更优质的通讯效力，一方面积极结合产业链众多的协作同伴，共同开发国民经济和社会信息化的沃土，力争将中国联通建立成为国际领先的宽带通讯和信息效力提供商。 未来，承载着中国联通全新效力理念和品牌精神的“沃品牌，将为个人客户、家庭客户、集团客户和客户效力提供全面支撑，在3G时代为客户提供精彩的信息化效力。 .三、产品组合分析中国联通套餐分析 从2002年进驻我校，并在创业园创建联通营业厅。营业厅以沃3G系列为主，并以沃3G装饰为主调。联通在我校客户数约为500人，其主营业务有：“更多项选择择 A方案B

7、方案C方案 跟沃一同 轻松享3G、“联通气候通、“新颖资讯，一手掌握等。 还有一些主推的套餐：79套餐、89套餐等。.三、产品组合分析 亲情1+是原中国网通面向家庭用户推出的 满足全家人通讯需求的效力方案；2006- 2021年，亲情1+以固话为中心,捆绑小灵通、宽带的家庭通讯组合，同时提供家庭网关、可视、视频监控等等增值效力。2021年10月15日，中国联通、中国网通红筹公司正式合并。因此2021年亲情1+根底套餐由原来的固定、宽带、小灵通更改为固定、宽带和挪动业务G网以及其增值效力的通讯组合产品。 业务组合宏观.三、产品组合分析宽带商务，一网联通- 专业的企业运用效力，创新的FMC交融业务

8、，客户价值的真正表达！ 宽带我世界 “宽带我世界是针对个人及家庭用户推出的宽带客户端品牌。它将宽带的运用及效力完美的整合在一同，为用户搭建一个精彩的宽带世界。 .三、产品组合分析业务组合-校园方式：手机卡、无线宽带绑定，费用一致支付。套餐:“88元套餐300MB 超大国内手机上网流量全国语音拨打一口价0.2元/分钟全国接听免费含可视点对点短息可视打一分钟送一分钟.三、产品组合分析效力组合 10010，是中国联通客户效力号码，经过“10010、“10011热线您可以得到多方位的客户效力，同时“10018还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的通讯对信息效力。 中国联通公司不断采用新技术、建

9、立新网络竭诚为客户提供优质的客户效力，心系用户，效力创新是我们一向的追求。 为处理在运用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足您多样化、个性化的效力需求，中国联通采用先进的呼叫中心技术，以一致的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户效力热线。.四 、产品开展战略优惠套餐：68套餐月，包含800条网内外短信、200兆流量、2000分钟虚拟网通话及2兆无线无限宽带。经济套餐：18套餐月，包含200条网内外短信、30兆流量、500分钟虚拟网通话及2兆无线无限宽带。适用套餐：38套餐月，包含400条网内外短信、80兆流量、1000分钟虚拟网通话及2兆无线无限宽带。套餐.四、产品开展战略业务3G可视体验