MPSMS2021-2016员工满意度评价方法

1、保密级别：秘密分发号:m I c r o v q sPOWER SYSTEMS微宏动力系统（湖州）有限公司文件MPS.MS2021-2016员工满意度评价方法2016-6-27 发布2016-7-01 实施微宏动力系统（湖州）有限公司发布:m 1 c r o v a s t O W Y T M 微宏动力系统（湖州）有限公司保密级别：秘密MPS.MS20212016员工满意度评价方法版本/修改状态：C/01目的1.1通过员工对公司管理工作的满意度评价，找出管理工作中的问题，并采取措施予以改进。1.2通过员工满意度评价，有效地评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比， 了解公司决策和变化

2、对员工满意度的影响。2范围2.1公司全体员工。3职责3.1人力资源部：3.1.1负责制定以评价范围、评价内容、评价方法等主要内容的员工满意度评价管理办法，并 经公司总经理（或授权行政副总裁）批准后组织实施。3.1.2负责收集评价资料、汇总和分析评价结果、形成评价报告。3.2部门职责：3.2.1协助人力资源部开展员工满意度评价调查的组织、收集等工作。3.2.2负责提出改进意见、限期改进通知、审核批准改进意见。3.2.3负责对提交的不满意评价结果改进。3.3总经理（或授权行政副总裁）批准评价报告。4定义4.1员工满意度评价以“非常不满意”、“不满意”、“不确定、“满意”、“非常满意”为五个评价结

3、果，低于或等于参与评价总人数百分之三十评价结果为“不满意”的评价项目，确定为“不满意” 项。4.2每次参与评价人数不少于评价时在册员工总数的百分之二十，其中生产一线员工不少于调 查样本总数的百分之四十。5评价内容5.1薪酬：薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求， 而且还是公司对员工所做贡献的尊重。5.2工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中起着很重要的作用，其中影响满意度的 两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。5.3发展：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容 和薪酬方面的变化。5.4管理：员工满意度评价在管理方面

4、，一是考察公司是否做到管理者与员工的关系是否和谐； 二是考察公司的经营管理机制，是否有效促进员工工作效率和经营效益的提高与改善。5.5环境：员工对工作环境和工作条件的满意程度，在保护员工身心健康、影响工作效率中取 到非常重要的作用。microvast* O W I V T M 微宏动力系统（湖州）有限公司保密级别：秘密MPS.MS20212016员工满意度评价方法版本/修改状态：C/06流程图6.1见：员工满意度评价流程图:m 1 c r o v a s t O W Y T M 微宏动力系统（湖州）有限公司保密级别：秘密MPS.MS20212016员工满意度评价方法版本/修改状态：C/07评价

5、频次7.1每年的4月，由人力资源部定期组织一次员工满意度评价工作。7.2根据公司经营管理需要，也可随时组织开展员工满意度评价工作。8纠正措施8.1人力资源部汇总员工满意评价资料、分析整理评价结果、形成评价报告（包括整理不满 意改进通知书）报公司总经理（或授权行政副总裁）审核批准，并将批准的评价报告通报给 公司各部门。8.2人力资源部将批准的评价报告中的不满意改进通知书发到需改进部门主管领导，由部 门主管领导提出改进意见、限期改进通知下达给所在部门改进。8.3部门主管领导审核批准改进结果，并将改进结果给到人力资源部存档备案，并报告公司总 经理。9调查方法的选择9.1员工满意度调查采用的主要方法，

6、将根据公司经营发展和经营管理需要有选择性的采用。9.2员工满意度评价调查方法主要选择以下方法：9.2.1“工作描述指数法”：对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体都有各自的满意等级。9.2.2100项调查内容。主要是：9.2.2.1个人能力的发挥；成就感；能动性。9.2.2.2公司培训和自我发展。9.2.2.3公司政策及实施；报酬。9.2.2.4部门和同事的团队精神；创造力；独立性。9.2.2.5道德标准；公司对员工的奖惩；本人责任。9.2.2.6员工关系管理和沟通交流。9.2.2.7公司技术发展；公司的多样化发展。9.2.2.8公司工作条件和环境，如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作。9.2.3调查方法：9.2.3.1访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。9.2.3.2问卷调查法：设计出调查问卷后分发给需要调查的员工或组织。9.2.3.3抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。10支持性文件MPS.QP224-2016 员工培训控制程序MPS.MS315-2016 员工福利管理制度MPS.MS314-2016 员工奖励与惩戒管理制度: m 1 c r o v a s t O W Y T M 微宏动力系统（湖州）有限公司保密级别：秘密MPS.MS2021