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文档简介
1、高效会(Hui)议管理知识与经验点滴分享123欢迎您参(Can)加第一页,共四十一页。课程提纲:1、会议为什么缺乏效率;2、高效会议的特征;3、如何开始一个会议;4、相关人员职责;5、会议记录和检查跟踪;6、个人心得与会议制度参考;7、实践才是硬道(Dao)理第二页,共四十一页。大家关心的会议管理(Li)几个问题点:如何选择筹划会议,如何通知会议,如何做会前准备,如何开始会议,如何主持会议/会议记录,如何控制议程,如何快速决策(识别拖延信号),如何安排任务,如何结束会议,如何会后跟踪;.这些问题都在这本书里面:哈佛经理会(Hui)议管理.docx第三页,共四十一页。什么导(Dao)致会议没有效
2、率?会议为什(Shi)么缺乏效率第四页,共四十一页。个人观点: 高效会议(Yi)高效会议(Yi)主持人第五页,共四十一页。首先我表明下我对管理者与员工的理解:我现在完全认定,公司如果出现问题,肯定是管理层的问题,不是员工的问题。【比如经营问题、管理问题、以及我们今天说的会议问题。是管理层的什么问题呢?主导(Dao)思想,决策方向,公平公正等等。】 . 个人观点(Dian)引言. .第六页,共四十一页。【主导思想:比如说稳扎稳打,还是突发猛进,比如说爱因斯坦名言:人的成功99后天努力1先天聪明,但是有些人不这么认为,认为我生下来就没有含着金钥匙,所以再努力也。】【决策方向:年底了,老板看了下财务
3、报表,不错,今年有不少利润,明年我们投资房地产】【公(Gong)平公(Gong)正:今天员工A说工作计划写了跟没写一样,搬运工有人搬了给钱有人没给,停工待料人安排去搬运,也给钱了。个人观点引(Yin)言第七页,共四十一页。1、欠缺(Que)目标或目标不明确。 2、欠缺议程。 3、与会人选不当(与会者太多或与会者太少)。 4、会议时间不当。 5、开会通知时间不当(太早通知开会或太晚 通知开会)。 6、开会通知内容欠周详。 7、会议地点不当。 会(Hui)议前第八页,共四十一页。8、会议场地设备欠佳。 9、与会者无准备而来。 10、未(Wei)订明会议终止时间或每一议案时间分配不当。 11、会议不
4、能准时开始。 12、会议太多,致使与会者一听说要开会,无不感觉厌烦。 13、向来很少开会,致使每次会议议案堆积过多。 会议(Yi)前第九页,共四十一页。比较以下会议图片,我(Wo)们缺什么第十页,共四十一页。1、外界干扰。 2、与会者发言离题。 3、主持人出难题。 4、让没有必要留在会场的人员留在会场。 5、犹豫不决。 6、资料不充足,却贸然决策。 7、少数人垄断(Duan)会议。 会(Hui)议中第十一页,共四十一页。8、与会者之间交头接耳,开小差。 9、与会者不表明真正感受或意见。 10、与会者之间争论。 11、与会者与主持人争论。 12、视听(Ting)器材发生故障。 13、 与会者欠缺
5、热心。 14、会议超出预定时间。 15、主持人未能总结会议成果。 会(Hui)议中第十二页,共四十一页。1、欠缺会议记录。 2、不能对决议事项进行有效追踪。 3、不能对会议结论、成败得失(Shi)进行检讨总结。 4、不能及时解散已实现任务的临时性委员会或工作小组。 5、与会者对会议感到不满。 会(Hui)议后第十三页,共四十一页。会议效率不(Bu)高的原因及具体表现项 次原因具体表现(1)时间会议安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。(2)地点会议地点不适合,致使会议被频繁打断,无法正常进行。(3)开会对象的选择必须出席会议的人未到,通知来的是一些可有可无的参加者。(4)主持人的技
6、能会议主持人缺乏影响力、说服力,被参会者牵着鼻子跑,无法达到会议意图。(5)参会者的技能参会者发言混乱,既不知如何表意,又不知如何引退,致使会议失败。(6)会议的准备工作开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议拖沓而无成效。(7)开会的原因、目的和结果开会的原因、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义、宣告失败。第十四页,共四十一页。高效会议的特(Te)征第十五页,共四十一页。高效会(Hui)议的特征第十六页,共四十一页。是否(Fou)要开会?首先开始的准备工(Gong)作第十七页,共四十一页。摘自:哈佛(Fo)经理手册会议只是一种管理工具;一般人对它有着热衷与厌恶两种极端的态
7、度!热衷会议的人认为会议不可缺少,他们能够举出许多 冠冕堂皇的理由,来维护自己的观点;厌恶会议的人则将会议看作浪费时间与浪费精力的一 种活动。他们也能够举出许多耸人听闻的理由,来支持自己的见解。第十八页,共四十一页。摘自:哈佛经理手册会议只是一种管理工(Gong)具;在这两类人士之中,厌恶会议者似乎比热衷会议者更多;极具讽刺意味的是:诅咒会议的人往往是些最不懂得开会,甚至是最喜欢滥开会议的人!第十九页,共四十一页。无需(Xu)开会的“五个如果”第二十页,共四十一页。必须开会(Hui)的“五个如果”要让别人参与集思广(Guang)益第二十一页,共四十一页。如何有效开始一个会(Hui)议第二十二页
8、,共四十一页。与会者的(De)选择对实现会议目标有潜在贡献的人 【业务流程讨论 】能够因参与会议而获得好处的人 【新(Xin)人培养】 第二十三页,共四十一页。会议时(Shi)间的选择会议(Yi)时间必须包括起止时间会议时间以不超过一个半小时为佳第二十四页,共四十一页。会(Hui)议地点的选择. 一般性的会议或是为时较短(Duan)的会议, 原则上应在与会者办公室附近召开;特别重要的会议或是为时较长的会议, 则应选择远离与会者办公室的地方召开。第二十五页,共四十一页。议(Yi)程的指定按照议案的轻重缓急编排处理的先后次(Ci)序每一个议案应预估所需的处理时间并明白地标示出来第二十六页,共四十一
9、页。会议通知(Zhi)的派发(1)开会的时间(包括日期及起止时间)。 (2)开会地点。倘若开会地点并非与会者所熟悉,则应附(Fu)上确切的位置图及交通路线图。 (3)会议的议程。 (4)与会者须事先准备的事项。 (5)参会者。 第二十七页,共四十一页。销售(Shou)管理(含客户关系管理、报价、分销、多角贸易等)0. 组织结构1. 国外客户、潜在客户接触整理2. 国外客户报价3. 国外订单确认4. 国内客户、潜在客户接触整理5. 国内分销6. 内销报价流程7. 国内订单确认8. 订单下给客户流程9. 订单跟单流程10. 船务制单流程11. 外销出货流程12. 内销出货流程13. 内外销的退货流
10、程他山之石调研会(Hui)议议程第二十八页,共四十一页。会议(Yi)主持人职责第二十九页,共四十一页。时间参会者的责任开会前根据个人的观点研究问题依据提供的资料准备论证的材料记下开会的日期、时间、地点做好在会议中尽量表达的心理准备开会中倾听他人的意见积极发表自己的见解关注正在讨论的事项与主持人密切配合以达到会议目的开会后会议达成了什么结果还有哪些事情未完成分配给自己的任务如何完成参会者(Zhe)职责第三十页,共四十一页。高(Gao)效的必要条件会议记录与会议跟进第三十一页,共四十一页。会议记录(Lu)者的功能. 第三十二页,共四十一页。作为参会(Hui)者的会(Hui)后跟进第三十三页,共四十
11、一页。作(Zuo)为主持人的会后跟进第三十四页,共四十一页。公司会议个(Ge)人体会与会议管理制度参考导读第三十五页,共四十一页。1、会议主持人适当霸道点:参会人员有领导,不要因为领导身份而受(Shou)其影响,领导也要听从主持人会议安排,避免偏题。2、会议与头脑风暴的区别:我们很多的会议之所以时间长,很多不是会议,是头脑风暴,很多头脑风暴没有提前做好相关准备和资料提供,所以没有范围。公司(Si)会议个人体会第三十六页,共四十一页。3、会议之后没有对会上达成事宜确认和后续相关落实、检查的说明。4、讨论问题,编于完美,希望面面俱到都能满足,但执行就很困难,一定要(Yao)遵循人们对事务认识从模糊到清晰的过程,执行改善也是一样。公司会议个(Ge)人体会第三十七页,共四十一页。会议管理制度(Du)参考导读第三十八页,共四十一页。实践是(Shi)检验真理的唯一标准第三十九页,共四十一页。感谢观(Guan)看指导!第四十页,共四十一页。内容总(Zong)结高效会议管理。如何结束会议,如何会后跟踪。高效会议高效会议主持人。首先我表明下我对管理者与员工的理解:。1、欠缺目标或目标不明确。3、与会人选不当(与会者太多或与会者太少)。5、开会通知时间不当(太早通知开会或太晚 通知开会)。10、未订明会议终止时间或每一议案时间分配不当。3、不能对会议结论、成败得失进行检讨总结。必须出席会议的人未到,
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