优势谈判-胡倩ppt课件

1、2021年7月 讲师：胡倩优势谈判国药控股河南股份他为什么要进展优势谈判优势谈判的目的 课程目的初级谈判技巧1中级谈判技巧2高级谈判技巧3Contents目录初级谈判技巧Chapter 1开局谈判技巧 1.1开出高于预期的条件1.2永远不要接受第一次报价 1.3学会感到不测对方提出报价之后，一定要作出一副感到不测的样子。1.4防止对抗性谈判 千万不要在谈判刚开场时和对方争辨,这样只会导致对抗1.5钳子战略 回想：开局谈判技巧 2中场谈判技巧 2.1应对没有决议权的对手 2.2绝对不要折中当双方报价出现差别时：2.3应对僵局2.4应对死胡同引入：2.5应对姿态2.6一定要索取报答 2中场谈判技巧

2、 3结局谈判技巧 3.1白脸黑脸战略如何应对白脸-黑脸战略：3.2蚕食战略 3.3减少退让的幅度 3.4收回条件 3.5怅然接受 中级谈判技巧Chapter 21不品德的谈判战略 1.1诱捕 1.2红鲱鱼 1.3摘樱桃1.4故意犯错1.5晋级晋级即达成协议后再提出更高要求应对：1.6故意泄漏假信息 警惕！回想:不品德的谈判战略 2谈判原那么 2.1让对方首先表态缘由：2.2装傻为上策装傻缘由：可以消除对方心中的竞争心思装傻的通常做法： 要求对方给足够的时间，从而想清楚接受对方建议的风险，以及本人能否还有时机提出进一步的要求通知对方本人需求征求指点意见，从而可以推迟作出决议 恳请对方退让，运用白

3、脸黑脸战略，在不呵斥对抗前提下给对方压力2.3集中于当前问题在谈判过程中真正重要的是双方在谈判桌上的拉锯战，只需双方在谈判过程中所作出的本质性退让会影响谈判结果，其他都不重要。但要想做到这一点并不容易，大多数人都会被对方的某些行为所影响，不是吗？2.4一定要祝贺对方谈判终了之后，一定要祝贺对方。无论对方的谈判技巧有多么差劲，都要向对方表示祝贺。回想：谈判原那么让对方首先表态装傻为上策千万不要让对方起草合同每次都要审读协议分解价钱书面文字更可信集中于当前的问题一定要祝贺对方高级谈判技巧Chapter 33处理棘手问题的谈判艺术调解的艺术仲裁的艺术处理冲突的艺术3.1调解本钱通常较低处理问题往往较

4、快经过调解处理的纠纷是不会出现上诉的调解者往往比法官更了解问题的本质经过调解的方式也可以防止损伤双方的关系合格的调解人：公正、客观3.1.1调解前调解人必需让谈判双方：置信调解人是中立的置信调解人了解谈判主题置信调解人有类似调解阅历置信调解人将会经过一套行之有效的方法进展调解谈判双方应预备文件双方纠纷从何而起希望处理的问题纠纷给本人带来的影响各方希望最终可以达成怎样的处理方案3.1.2调解预备调解人陈说：本人在相关领域的胜利记录本人并非仲裁者或法官，谈判双方没有赋予本人强迫达成任何决议的权益调解目的是可以达成一个双方称心的方案调解会定调：各方都可以阐明导致纠纷问题所在各方都知道对方的目的是什么

5、调解人要强调各方尊重现实，不要过于心情化，以及强调“可以领会他们的感受确立双方对处理纠纷、达成共识的自信心3.1.3调解结果调解达成共识后要书面签署，但调解人千万不要介入起草协议的任务调解胜利后：让双方彼此重新交谈让双方赞同作出退让让双方在一个可控的环境中发泄本人的怨气让双方把留意力重新放在眼前的问题上，而不是凭感情用事让双方置信调解人有才干协助他们达成和解让双方置信调解其实很重要，可以协助双方达成想要的结果让双方思索彼此的共同利益，而不是一味强调分歧和冲突让双方提出本人以为可以接受的处理方案让双方重新建立信任，遵守达成的协议3.2仲裁仲裁和调解都比诉诸法律方便，本钱低仲裁时谈判双方会分出胜负

6、3.3处理冲突的艺术只需当双方都阐明本人的意图，他曾经搜集到足够的信息，并开场努力寻求双方的共同利益时，他才有能够真正地开场与对方谈判。也只需到了这个时候，谈判专家的作用才干真正发扬出来。我称其为“优势谈判专家的信条，在进展谈判时，谈判者最重要的想法往往不是“我能让对方给我什么，而是“我怎样才干提供应他们一些既不会改动我们的立场，又可以对他们有价值的东西。4谈判压力点时间压力信息权益随时预备分开要么接受，要么放弃先斩后奏热土豆最后通牒优势谈判高手的个人特点要有勇气寻觅更多信息要有耐心和对手展开耐久战要有勇气向对方狮子大开口要讲诚信，让双方达成一个双赢的处理方案要成为一名优秀的倾听者优势谈判高手的态度情愿接受不确定性富有竞争认识不要追求讨人喜欢双赢谈判要让对方觉得本人博得了谈判，他要：不要立刻接受对方的第一次报价提出高于他预期的报价当对方提出报价时，一定要表现出犹疑不决防止对抗装扮成不情愿的买家和不情愿的卖家运用钳子战略运用更高权威和白脸黑脸战略永远不要对双方的报价进展折中一旦出现僵持局面，无妨先把争议放在一旁当他为对方做了什么之后，一定要求对方给予一定报答在作出退让时，退让的幅度一定要越来越小努力为对方着想，让对方更容易接受他的条件