11_领导概论ppt课件

1、第十一章 指点概论第一节 指点的内涵第二节 指点风格类型第三节 指点实际指点和管理 指点与管理共同点：从行为方式看，指点和管理都是一种在组织内部经过影响他人的协调活动，实现组织目的的过程从权益的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关指点的内涵指点和管理指点的作用指点权益的来源指点风格类型指点实际思索题2指点和管理续 指点与管理不同点：指点的内涵指点和管理指点的作用指点权益的来源指点风格类型指点实际思索题3领导者管理者剖析 执行开发维护价值观、期望和鼓舞控制和结果长期视角短期视角询问“做什么”和“为什么”询问“怎么做”和“何时做”挑战现状接受现状做正确的事正确地做事指点的作用指点者必需具备的三要

2、素：必需有部下或跟随者拥有影响跟随者的才干或力量指点行为具有明确的目的，可以经过影响部下来实现组织的目的指点者的作用：指挥作用协调作用鼓励作用指点的内涵指点和管理指点的作用指点权益的来源指点风格类型指点实际思索题4指点权益的来源指点的中心在权益指点权益通常就是指影响他人的才干，在组织中就是指排除各种妨碍完成义务到达目的的才干根据法兰西和雷温等人的研讨，指点权益有五种来源:法定性权益奖赏性权益惩罚性权益感召性权益专长性权益指点的内涵指点和管理指点的作用指点权益的来源指点风格类型指点实际思索题56知识的权益，由于人在某一领域所特有的专长而影响他人由个人在组织中的职位决议个人控制着对方所注重的资源而

3、对其施加影响的才干经过强迫性的处分或剥夺而影响他人的才干由于指点者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地跟随和服从指点权益的来源法定性权益惩罚性权益奖赏性权益感召性权益专长性权益指点者风格类型指点的内涵指点风格类型按权益运用方式划分按创新方式划分按思想方式划分指点实际思索题7划分标准类型权力运用方式集权式领导者民主式领导者创新方式魅力型领导者变革型领导者思维方式事务型领导者战略型领导者按不同的规范划分可以有不同类型的指点者：指点者风格类型续集权式指点者：所谓集权式指点者，就是把管理的制度权益相对结实地进展控制的指点者它的优势在于经过完全的行政命令，使管理的组织本钱在其他条件不变的情况下，低于在

4、组织边境以外的买卖本钱，能够获得较高的管理效率和良好的绩效长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性开展指点的内涵指点风格类型按权益运用方式划分按创新方式划分按思想方式划分指点实际思索题8指点者风格类型续民主式指点者：其特征是向被指点者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属经过鼓励下属的需求，开展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，可以充分地积累和进化组织的才干，员工的才干构造也会得到长足提高权益的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置本钱指点的内涵指点风格类型按权益运用方式划分按创新方式划分按思想方式划分指点实际思索题9指点者

5、风格类型续魅力型指点者：有着鼓励下属超越他们预期绩效程度的才干他们的影响力来自以下方面：有才干陈说一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景有才干提炼出一种每个人都坚决不移赞同的组织价值观系统信任下属并获取他们充分信任的报答提升下属对新结果的认识鼓励他们为了部门或组织利益而超越本身的利益指点的内涵指点风格类型按权益运用方式划分按创新方式划分按思想方式划分指点实际思索题10指点者风格类型续变革型指点者：鼓励下属为了组织的利益而超越本身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响关怀每个下属的日常生活和开展需求，协助下属用新观念分析老问题，进而改动他们对问题的看法可以鼓励、唤醒和鼓舞下属为到达组织或群体

6、目的而付出加倍的努力指点的内涵指点风格类型按权益运用方式划分按创新方式划分按思想方式划分指点实际思索题11指点者风格类型续事务型指点者：也可称为维持型指点者Transactional Leader经过明确角色和义务要求，鼓励下属向着既定的目的活动尽量思索和满足下属的社会需求，经过协作活动提高下属的消费率程度对组织的管理职能和程序推崇备至，勤劳、谦和而且公正以把事情理顺、任务有条不紊地进展引以为豪注重非人格的绩效内容，如方案、日程和预算，对组织有使命感，并且严厉遵守组织的规范和价值观指点的内涵指点风格类型按权益运用方式划分按创新方式划分按思想方式划分指点实际思索题12指点者风格类型战略型指点者：

7、其特征是用战略思想进展决策将指点的权益与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长久目的战略型指点行为系指拥有预见、洞察、坚持灵敏性并向他人授权，以发明所必需的战略变革才干战略指点是多功能的，管理人力资本的才干是战略指点者最重要的技艺指点的内涵指点风格类型按权益运用方式划分按创新方式划分按思想方式划分指点实际思索题13指点特性论这是一种最古老的传统实际，以为伟大的指点者都具有某些共同的特性有效的指点者具有如下共同特性：指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题14追求知识和信息努力进取，盼望胜利充溢自信耿直老实，言行一致剧烈的权益愿望指点行为论指点行为论试图从研讨指点者的

8、行为特点与绩效的关系，来寻觅最有效的指点风格学者主要从指点者更关怀任务绩效，还是更关怀群体关系，以及能否让下属参与决策等三个方面研讨指点行为较为著名的研讨有：密执安大学的研讨俄亥俄州立大学的研讨管理方格论指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题15指点行为论续密执安大学的研讨：由R李克特及其同事在1947年开场进展，试图比较群体效率如何随指点者行为的变化而变化两种不同的指点方式：任务导向型关怀任务的过程和结果，下属只是实现目的或义务绩效的工具员工导向型关怀员工，有认识地培育与高绩效的任务群体相关的人文要素，注重人际关系结论：员工导向的指点者与高的群体消费率和高称心度正

9、相关，而消费导向的指点者那么与低的群体消费率和低称心度正相关指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题16指点行为论续俄亥俄州立大学的研讨：两个研讨维度：关怀维度(consideration)：指点者对员工以及指点者与跟随者之间的关系，对互置信任、尊重和友谊的关怀定规维度initiation of structure：指点者构建义务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题17指点行为论续俄亥俄州立大学的研讨：四种指点者类型：指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题18低关怀高定规

10、高关怀高定规高关怀低定规低关怀低定规低 关怀维度 高高 定规维度 低指点行为论续管理方格论：由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为称为对消费的关怀和维护导向行为称为对人员的关怀进展评价，给出等级分值以此为根底，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的指点类型对每种类型指点者进展分析指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题19指点行为论续1-99-95-51-19-1指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题20低 对消费的关怀 高高 对人的关怀

11、 低管理者方格：指点情景论情景论以为，并不存在具有普遍适用的指点特性和指点行为，有效的指点者能因本人当时所处情景的不同而变化本人的指点行为和指点方式几种指点情景实际：菲德勒权变实际途径目的实际指点生命周期实际指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题21菲德勒权变实际不存在一种“普遍适用的指点方式或指点风格，指点任务剧烈地遭到指点者所处的客观环境的影响指点方式是指点者特征、跟随者特征和环境的函数：菲德勒将权变实际详细化为三个方面：职位权益、义务构造和上下级关系指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题22S=fL，F，E S指点方式，L指点者特征

12、，F跟随者的特征，E环境菲德勒权变实际续菲德勒经过讯问指点者对最不与本人协作的同事LPC评价来测定指点者的指点方式假设指点者对这种同事的评价大多用敌意的词语，那么该指点趋向于任务义务型的指点方式低LPC型假设评价大多用好心的词语，那么该指点趋向于人际关系型的指点方式高LPC型指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题23菲德勒权变实际续指点目的与环境关系图：指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题24指点高目的指点低目的环境较好环境较差人际关系任务人际关系工 作低LPC型指点高LPC型指点菲德勒权变实际续菲德勒对1200个团体进展抽样调查，得出

13、结论：在环境较好的、和环境较差的、情况下，采用低LPC指点方式比较有效在环境中等的、和情况下，采用高LPC指点方式比较有效菲德勒模型：指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题25人际关系好 好 好好 差 差差 差工作结构简单 简单 复杂复杂 简单 简单复杂 复杂职位权力强 弱 强弱 强 弱强 弱环境 I II IIIIV V VIVII VIII领导目标高不明确低低LPC领导人际关系不明确工作高LPC领导工作不明确人际关系最有效方式低LPC高LPC低LPC途径目的实际所谓“途径目的是指有效的指点者既要协助下属充分了解任务目的，又要指明实现目的所应遵照的途径四种指点行为

14、：指点型指点支持型指点参与型指点成就导向型指点指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题26途径目的实际途径目的实际引申出的假设范例：相对于具有高度构造化和安排完好的义务来说，当义务不明或压力过大时，指点型指点产生更高的称心度当下属执行构造化义务时，支持型指点导致员工高绩效和高称心度指点型指点不太适宜于知觉才干强或阅历丰富的下属组织中的正式权益关系越明确、越层级化，指点者越应表现出支持性行为，降低指点性行为内向性控制点的下属，比较称心于指点型风格当义务构造不清时，成就导向型指点将会提高下属的努力程度，从而到达高绩效的预期指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论

15、指点情景论思索题27指点生命周期实际这一实际把下属的成熟度作为关键的情景要素，以为根据下属的成熟度程度选择正确的指点方式，决议着指点者的胜利成熟度个体对本人的直接行为担任任的才干和志愿，它包括任务成熟度和心思成熟度生命周期论提出义务行为和关系行为这两种指点维度，并且将每种维度进展了细化，从而组合成四种详细的指点方式：指点型telling指点：高义务低关系推销型selling指点：高义务高关系参与型participating指点：低义务高关系授权型delegating指点：低义务低关系指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论思索题28指点生命周期实际续指点方式和义务成熟度之间的关系：指点的内涵指点风格类型指点实际指点特性论指点行为论指点情景论