01管理与管理学ppt课件

1、管 理 学MANAGEMENTfangshengchunaliyun第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技艺 第四节 管理学的对象与方法第一篇 总论人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法3第一节 人类的管理活动一、人类活动的特点人类的活动都是为了到达预期的目的而进展的。人类的目的性来源于人对外部环境和本身的相互依存关系。人类的活动可以经过以往的实际阅历积累起丰富的知识并进一步指点实际。(一) 管理热潮的兴起与开展 P6工业革命后二战以后20世纪70年代二中国学习管理的必要性

2、 P7资源短缺科技落后专业化社会分工 凝结全体成员力量的需求信息技术的开展人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法4二 、管理的必要性1、管理是由方案、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 法约尔2、管理就是经过其他人来完成任务 三层含义 福莱特3、管理是一种实际，是一门真正的综合艺术。 德鲁克4、管理就是决策 西蒙人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法5三、管理的定义 P85、管理就是设计并坚持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目的的过程 孔茨 韦

3、里克6、管理是对资源进展方案、组织、指点和控制以快速有效地到达组织目的的过程 琼斯7、管理是经过协调其他人的任务有效率和有效果地实现组织目的的过程 罗宾斯人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法6三、管理的定义续8、本书定义 P10 管理是管理者为了有效地实现组织目的、个人开展和社会责任，运用管理职能进展协调的过程 四层含义：1管理是人类有认识有目的的活动2管理该当是有效的3管理的本质是协调4协调是运用各种管理职能的过程人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法7三、管理的

4、定义续人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技艺管理学的对象与方法8第二节 管理的职能与性质管理职能表管理职能古典的提法常见的提法本书的提法计划 planningO计划组织 organizingO组织用人 staffing指导 directing领导指挥 commandingO领导 leading协调 coordinating沟通 communicating激励 motivating代表 representing监督 supervising控制检查 checking控制 controlling创新 innovating创新一决策：制定目的并确定为达成

5、这些目的所必需的行动二组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托三指点：指点行为、增进了解、一致思想、鼓励成员四控制：使实际活动符合方案五创新：在管理循环中处于轴心的位置，成为推进管理循环的原动力人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技艺管理学的对象与方法9一、管理的职能 P13Four Functions of Management管理职能循环图人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技艺管理学的对象与方法11创新决策控制指点组织1、管理的出现是由人类活动的特点决议的2、管理也是社会劳动中的一项特

6、殊职能3、管理也是消费力人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技艺管理学的对象与方法12二、管理的性质一管理的自然属性 管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度认识形状的不同而有所改动，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性1、管理从来就是为统治阶级、为消费资料一切者效力的 “为谁管理。2、当代企业的根本变化 P191企业一切权与运营权分别2社会财富从金字塔形转化为橄榄形3几乎一切国家选择市场经济，并辅之于宏观调控4管理者不仅要思索利润，还要思索消费者利益和社会生态维护3、企业管理的社会属性曾经多元化 P201既要满足股东要求

7、，又要保证企业扩展需求2既要满足本企业职工需求，又要思索社会公众、消费者和用户利益3既要追求企业利润，又要处置好政企关系人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技艺管理学的对象与方法13二管理的社会属性第三节 管理者的角色与技艺 P21第三节 管理者的角色与技艺 P21谁是管理者？五种类型的管理活动：“关系管理 “管理他的下属 “管理他的上司 “管理他的同事 “管理他的客户“管理他本人 一、向下管理二、向上管理三、平行管理四、向外管理五、向内管理传统的管理：要素管理一、管理者的角色 亨利明茨伯格研讨发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人

8、际角色、信息角色和决策角色人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理者的角色管理者的技艺21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法16第三节 管理者的角色与技艺 P21正式权益和位置人际角色代表人指点者联络者信息角色监视人传播者发言人决策角色企业家 干扰应对者资源分配者谈判者一人际角色人际角色归因于管理者的正式权益。管理者所扮演的三种人际角色是代表人、指点者和联络者。二信息角色在信息角色中，管理者担任确保和其一同任务的人具有足够的信息。管理者所扮演的三种信息角色是监视者、传播者和发言人。三决策角色在决策角色中，管理者处置信息并得出结论。假设信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者

9、所扮演的四种决策角色是企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理者的角色管理者的技艺21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法17 根据罗伯特卡茨Katz，1974的研讨，管理者要具备三类技艺： 一技术技艺：运用其所监视的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的才干二关系技艺：胜利地与他人打交道并与他人沟通的才干三概念技艺：产生新想法并加以处置，以及将关系笼统化的思想才干人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理者的角色管理者的技艺21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法18二、管理者的技艺人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺

10、管理者的角色管理者的技艺21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法19各种层次的管理者管需求的技艺比例： P 25概念技艺 技术技艺 人际技艺 高层管理中层管理基层管理问题：为什么管理者需求具备的人际技艺不随管理层次有所变化？Skills Needed at Different Managerial Levels选择题 山川游览社刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的目光发现了惊险性旅游工程与4045岁男性消费者之间的相关性，在此根底上设计了具有针对性的旅游工程与道路，并进展了前期宣传。由于涉及与交通、保险、环保等部门的协调，新工程正式同意比预期事迹晚了整整一年，由此丧失了大量的市场时机。

11、他以为以下哪种情况最能反映刘总的管理技艺情况？A 技术技艺、人技技艺、概念技艺都强 B 技术技艺、人际技艺、概念技艺都弱C 技术技艺、人际技艺强但概念技艺弱 D 技术技艺、概念技艺强但人际技艺弱 有人说，在管理中经常会出现 “外行指点内行 的景象，这在一定程度上阐明：对于管理者来说，A 人际技艺比技术技艺更重要 B 概念技艺比技术技艺更重要C 技术技艺比人际技艺更重要 D 概念技艺比人际技艺更重要 21世纪的管理将会面临以下四种趋势：人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理者的角色管理者的技艺21世纪管理者面临的挑战管理学的对象与方法23三、21世纪管理者面临的挑战 P26一、管理

12、学的研讨对象 管理学是以各种管理任务中普遍适用的原理和方法作为 研讨对象的管理学关系图人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法管理学的研讨对象管理学的研讨方法本书的特点和构造24第四节 管理学的研讨对象与方法 P 29管理学企业管理学学校管理学其 它工会管理学监狱管理学军队管理学行政管理学新闻管理学科研管理学医院管理学企业学校其它工会监狱军队政府新闻机构研讨所医院普通原理专门原理社会组织一归纳法： 从特殊典型到普通，又称实证方法。二实验法： 经过实验发明一定条件，察看其实践实验结果，再与未给予这些条件的对比实验的实践结果进展比较分析，寻觅外加条件与实验结果之间的因果关

13、系。三演绎法： 从普通到特殊。 从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以在实证研讨的根底上，用归纳法找到普通的规律性，并加以简化，构成某种出发点，建立起能反映某种逻辑关系的经济模型或方式，这种模型与被察看的事物并不完全一致，它反映的是简化了的现实，它完全符合逻辑的推理人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法管理学的研讨对象管理学的研讨方法本书的特点和构造25二、管理学的研讨方法 P30一特点 本书编写过程中努力遵照以下三条目的：从管文科学知识海洋中提炼出共同的规律性从各个学科中汲取有用的营养学习外国先进管理实际，思索中国的实践人类的管理活动管理的职能与性质管理者的

14、角色与技艺管理学的对象与方法管理学的研讨对象管理学的研讨方法本书的特点和构造26三、本书的特点和构造人类的管理活动管理的职能与性质管理者的角色与技艺管理学的对象与方法管理学的研讨对象管理学的研讨方法本书的特点和构造27二本书的构造 P 34总 论决 策组 织领 导控 制创 新WHY STUDY MANAGEMENT? The importance of studying management in todays dynamic global environment can be explained by looking at the universality of management, th

15、e reality of work, and the rewards and challenges of being a manager. A. The Universality of Management. Without a doubt, management is needed in all types and sizes of organizations, at all organizational levels, and in all organizational work areas throughout the world. 1. We interact with organiz

16、ations each day of our lives. Every product we use, every action we take, is provided by or affected by organizations. Well-managed organizations develop a loyal customer base, grow, and prosper.2. Students who study management gain the ability to recognize and encourage good management practices; j

17、ust as important, they learn to recognize poor management and how to correct it.Universal Need for ManagementThe reality that management is needed in all types and sizes of organizationsat all organizational levels in all organizational areasin all organizations, regardless of locationB.The Reality

18、of Work. After graduation, students will either manage or be managed. A course in management provides insight and understanding about behaviors of supervisors and the internal operations of organizations. An individual does not have to aspire to be a manager in order to benefit from taking a course in management.C.Rewards and Challenges of Being a Manager 1. Challengesa. Managers may have difficulty in effectively blending the knowledge, skills, ambitions, and experiences of a diverse