《如何成为卓有成效的管理者》ppt课件

1、如何成为卓有效果的管理者一、角色定位什么是管理？管理系统以系统论的观念来看，任何管理都是一个完好的系统，管理者必需从系统的观念出发，整体地、联络地察看、分析和处理管理问题。管理系统，是指由相互联络、相互作用的假设干要素和子系统，按管理的整体功能和目的结合成的有机整体。方案指点组织控制高层管理者中层管理者基层管理者管理职能何谓管理者？管理者是指履行管理职能，对实现组织目的负有奉献责任的人。管理者是管理主体。不同管理层管理技艺要求高层管理者中层管理者基层管理者概念技艺技术技艺人际技艺上司替身管理者外部的供应商和客户其他平级供应商培训者学习者模范者角色定位角色转换，谨防错位！职业要求的变化专 才技

2、术依托个人通 才依托团队管 理八大管理误区急于行动，疏于方案；目的模糊，方案不周；只顾做事，不重绩效；忽视过程，控制不力；缺乏训练，自然淘汰；效能低下，急事急办；不善协作，沟通妨碍；归罪于外，推卸责任。对待管理对象的法那么有情的指点无情的管理绝情的制度管理就是一件严肃的爱！管理者的行为典范管理任务在很大程度依赖于管理者的行为典范，那些在行动中不讲效益的主管只会给他人树立错误的典范。二、心智修练心智方式心智方式是人们在生长的过程中受环境、教育、阅历的影响，而逐渐构成的一套“思想行为方式。心智方式一旦构成，将使人自觉地从某个固定的角度去认识和思索所发生的问题，并用习惯的方式予以处理。任何一个人都有

3、本人特殊的心智方式，这既是教育的功绩，也是此人在特定生活任务环境中逐渐构成的。心智方式四大“顽石自我觉得良好从来都是对的归罪于外习惯成自然不断这样做的墨守成规局限思索见木不见林线性思想心态不正五气并存官、骄、娇、泄、不服气胜利人士的心智方式修炼气度、学会沟通、修炼4Q胜利=15%智商+60%情商+5%逆境商+20%学商智商IQ：包括内智力留意力、记忆力、察看力、了解力、推理力、内省力、发明力等和外智力知识、阅历和技艺。情商EQ：鼓励与控制本人的才干，以及了解、鼓励和控制他人的才干。逆境商AQ：信心、自自信心、意志力、容挫力和乐观性等。学商SQ：学习力改善心智方式五大技术正心系统思索换个角度看问

4、题包容他人废除陈见改善心智方式心思态度控制好本人的心情、态度、价值观、任务理念，这将对事业成败产生决议性影响。经理人所秉持的观念、态度和价值观也会在无形中影响员工和下属的行为兵熊熊一个，将熊熊一窝自动的任务态度自动热诚的法那么：一分耕耘，一分收获。主开任务态度：不断投入，捕捉时机；修正目的，积小成大；脚踏实地，仔细做事。从自动到杰出主开任务和责任心管理者胜利原理：从自动到杰出自动是积极的任务态度，杰出是积极进取的结果，也是责任心的表达，是经理人走向胜利的秘诀。责任心是胜利的最根本要素，仔细而出色的任务态度是无价之宝。习 惯行为科学研讨阐明：人的行为中约10%属于非习惯性的，而90%的行为都是习

5、惯性的。认识习惯科维对“习惯的定义：习惯是知识、技巧与志愿三者的混合体。知识为什么做、做什么技巧如何做志愿情愿做知识技巧意愿亚里士多德说“习惯人的行为总是一再反复。杰出不是单一的举动，而是习惯。古希腊哲学家人生胜利四部曲明晰目的做任何事都要有明晰的目的构成积累做任何事都要把一切的力量集中在目的上，下大力气，花大功夫构成中心竞争力部分优势先集中精神构成部分优势，再逐渐扩展优势，由点到面，逐渐推进的格局临界突破与其事事都做，不如做好一件事三、时间效率管理 一他是怎样管理“时间？ 不能管理时间，便什么都不能管理。 彼得德鲁克时间效率管理常见9大误区不知道任务重点缺乏整理时断时续没有委派与授权惋惜不已

6、或白日做梦任务迁延对问题缺乏了解就匆忙行动消极心情分不清轻重缓急时间管理矩阵 重要 不重要 紧急 不紧急1342重要紧急重要不紧急不重要紧急不重要不紧急普通人的时间安排比例 重要 不重要 紧急 不紧急134225-30%15%50-60%2-3%胜利人士时间安排比例 重要 不重要 紧急 不紧急134220-25%65-80%15%1%二科学的时间管理理清轻重缓急排出先后次序1、时间管理4D原那么 重要 不重要 紧急 不紧急1342Do it now！立刻做Do it latter稍后做Delegate授权Dont do it不做2、专注第二象限！ 重要 不重要 紧急 不紧急1342Do it

7、now！立刻做Delegate授权Dont do it不做Diarize定出做的时间 Do it latter稍后做变为三六点优先任务制艾维利非常钟效率法用前5分钟，列出明天/下周/下月最重要的六件事情；用后5分钟，将这六件事情按重要程度排序；开场先做1号，完成之后再做2号，以此顺延直至终了；每天都要这样做，养成习惯。四时间管理法那么明确目的有效制定方案表适时检查方案表把重要的事情变成紧急的事情立刻行动一鼓作气有效利用节省时间的工具节省时间提高效率十五法那么1、制定时间管理方案；2、养成快速的节拍感；3、学会授权；4、高效的会议技巧；5、养成整洁的条理习惯；6、专心致志，有始有终；7、简化任务

8、流程；8、一次做好，次次做好；9、抑制拖延，如今就做；10、当日事当日毕；11、善用零散的时间；12、用节省时间的工具；13、高效的阅读法；14、高质高效的睡眠；15、终生学习。四、有效授权技巧正确了解授权授权是什么？授权就是经过他人来达成任务目的。授权只是授予权益；授权要有适当的权限；授权就是要授予决策权。授权不是什么！授权不是参与授权不是弃权不是不论授权不是授责授权不是代理职务授权不是分工选择恰当人选向谁授权？给有才干者授权给想做事的人授权给有责任心的人授权给他信任的人授权提高授权技巧管理者把委派任务作为一天里的最后一件事来做，而不是每天上班的第一件事，留给下属足够时间。下属犯错误，管理者

9、要共找缘由，以协助、了解、关怀替代霎时、指摘和怪罪，以宽容的力量，使下属更大胆地放手任务，更利于发扬聪明才智。大胆授权不失控容人之量，置信下属。开掘潜能，大胆授权。量才运用，适度授权。适时监控，指点纠偏。五、目的方案与跟进1、行之有效的方案根据：任务的重要程度 (重要的任务需求安排足够的时间处置任务的紧急程度紧急的任务需求马上着手处置确定：处置任务义务的先后顺序2、有效管理的开端PDCA方案PLAN制定目的与方案，对结果要求以及控制点进展规范化。实施DO按目的或最终成果的要求，展开任务，实施方案。处置ACTION发现偏向，纠正偏向或确定新目的，制定下一轮方案。检查CHECK按进程中的关键点和最

10、终结果要求进展检查。目的管理就是让组织的主管人员和员工亲身参与目的的制定，并让他们靠本人的积极性去完成，在任务中实行“自我控制的一种管理制度或方法。目的管理是以目的的设置和分解、目的的实际及完成情况的检查、奖惩为手段，经过员工的自我管理来实现企业运营目的的一种管理方法。3、目的管理如何实施目的管理高层管理预定目的。上下级共商决议一个暂时、可变的目的预案明确组织构造和职责分工。依目的体系重新认识和调整组织构造各级组织的远景规划。组织的远景目的明确化，阶段目的详细化、具可操作性，分目的间协调一致，有利于组织目的的实现组织信息传送。授权，实现权责利一致，下级写书面协议并编制目的记录卡片，组织汇总制成

11、组织的目的图过程管理。目的管理强调成果，注重自主、自治和自觉，但必要的过程管理可防止失误，一是经常接触和信息反响进展不延续检查，二是向下级阐明进度，加强协调；三是积极协助下级处理任务中出现的困难，当出现严重事件影响目的实现时，应修正原定的目的定期信息检查。事先规定期限，到预定期限后先自评，再考核目的完成情况，并兑现奖罚；同时讨论下一阶段目的，开场制定新的目的；假设没完成，应分析缘由，总结阅历教训。案例：运用目的管理的正确方式4、如何进展方案追踪搜集信息经过个人任务报告，客观数据报表，会议追踪，陪同察看，实地调查，他人反响，座谈会等方式搜集信息。评价对搜集的信息进一步整理、分析、比较，然后选择有

12、效的方法，按照重要性原那么进展评价，再根据评价的结论衡量方案的进展。反响将评价的结果反响给责任人，使其了解本人的任务表现，寻觅改善的方法。切记不能只报喜不报忧。六、如何巧施影响力什么是指点指点是影响他人行为的一种过程，它是经过与下属一同努力来完成和实现员工个人和团队的整体目的。职权的支配力威信的感召力威信软权职权硬权组织授权管理者素质及行为有效指挥的必要条件强迫权处分权益奖赏权奖励权益决议权合法权益亲和权融洽亲切专长权知识才干表率权大公无私权威的构成职权与威信的差别职 权威 信来源法定职位，由组织规定完全靠个人的素质、品德业绩或魅力而来范围受时空的限制，受权限的限制不受时空限制，可超越权限，甚

13、至超越组织的局限大小确定，不因人而异不确定因人而异，同一职位上的经理，有人有，有人没有方式以行政命令的方式实现，是一种外在的作用自觉接受，是一种内在的影响效果服从、敬畏、逃避追随、信赖、爱戴、崇拜性质强制性的影响自然地影响七、有效鼓励技巧1、马斯洛的“需求层次论生理需求衣食住行 平安需求人身平安职业保证社会保证 社交需求友谊与归属感同情互助赞许尊重需求自尊赏识位置提升自我实现需求成就感胜任感自我实现理想精神需求物质需求2、赫茨伯格的“双要素论激励因素 保健因素和工作本身相关的因素工作成就感、挑战性认可、赞美发展前途个人成才晋升机会和工作环境或条件相关的因素管理政策、制度、监督系统工作条件人际关

14、系薪金、福利待遇职务地位、工作安全当激励因素得到满足时，会产生很大的积极性，起到明显激励作用。当保健因素未满足时，会产生不满，影响工作；当满足时，只是消除了不满，不会调动工作积极性。3、关注需求，擅长鼓励只需关注员工需求，才干做到有效鼓励！八、高效团队建立执行力真经与提升途径执行力真经认同文化，一致观念，明确目的，细化方案，强化执行，严厉考核。“听话”做事“计划”做事“创新”做事执行力的“三个层面 提升执行力的途径突破团队惯有的思想方式；目的认识，做正确事；速度认识，行成于思。团队组建规律有领袖无组织有组织无纪律有组织有纪律有文化的组织团队处理问题七步法认识现状明确问题、描画问题头脑风暴选择主意分析能够和利弊抑制能够的弊端建立一套完好的行动方案方案建立高绩效团队的步骤明确共同愿景、使命和价值观。团队特殊的命名、标志、口号，给人留下深化印象。确定每一个人的角色和责任。定期检查任务进度。塑造杰出的团队文化，团队文化是整个团队思想方式。如何做到卓有效果正心热情比奉献树立远大的目的，充溢任务热情想做事，自强英勇并有献身精神。志存高远提升才干做成事养成学习、卓有效