[人力资源]绩效管理( 31页)(1)ppt课件

1、绩效管理胡 芳HP141-142绩效含义 选择第一阶段 绩效管理预备阶段-制度 P-141参与者目的考核目的考核目的考核方法考核人考核周期1、人力资源部2、财务部3、企划部4、部门经理5、员工6、总经理一、绩效考核的参与者设计二、绩效考核目的：双赢三、考核目的考什么分析设计1、考核目的类型P141选择10年专业阅历 技艺 同左大本毕业 知识 同左 启发下属 社会角色 权威通知我们能做好 自我概念 我能做好宏观全面 特 质 详细细致权益 动 机 个人功绩管理人员胜任特征模型优秀普通表象潜在1确定行为、结果考核目的:岗位阐明书、任务方案、战略目的分解不同企业开展阶段、竞争战略、

2、企业文化举例：下页关键绩效考核目的KPI原那么目的少、关键要素、不是面面俱到权重最想要什么就考核什么，权重也最大2、绩效目确实定 设计题重点绩效目的方式：财务目的：收入、本钱、投资报答、任务的增值数量目的：产量、销售量、任务处置的数量质量目的：无过失率、顾客称心度、到达规范及时性目的满足规定的时间或到达称心的任务速度如准时交货、工程里程碑平安目的履行平安行为如平安方式任务，无风险事故2确定特征考核目的思索： 岗位的胜任特征模型、企业文化等四、绩效目的完成多少/程度分析设计1、绩效目的设计：高管、业务人员： 运营目的层层分解、任务要求；其他人员：任务要求2、SMART原那么：选择S详细M可丈量、

3、量化A可接受R相关与组织目的T时间限制方法：目的层层分解上到下，层层保证目的实现下到上五、绩效考评方法P157选择业绩考核表：目的管理法目的、权重、目的、实践、分数行为、特征考核表：行为客观方法销售、研发、消费的考核目的 考试预备：1、选择原那么：有时机察看组织构造图与任务联络图2、评价者种类P-，140-141选择3、360度考核-特征行为考核-培训、用人 上级评价-业绩考核-奖金 自评-职业规划六、确定考核人选择分析七、确定评价周期选择分析 1、与其他制度配套P140；任务环境 2、周期长短：周期短：义务没完；影响正常任务周期长：记不清；不及时鼓励3、不同考核内容评价周期不同才干考核周期要

4、长。第二阶段 绩效管理的实施阶段 P142-143目的沟通信息记录过程管理1、绩效目的沟通目的建立组织与员工间承诺明确组织对员工要求有助于员工自我管理及组织对员工的监视八、绩效目的沟通确认分析设计2、沟通程序通知期望，鼓励员工提问题建议支持协商确认考核表达成一致，签绩效协议/目的责任书八、绩效目的与目的沟通确认九、绩效信息的搜集与积累 记录P142-143十、绩效过程管理P143目的、方案、监视、指点、鼓励第三阶段 绩效管理的考评阶段 P144-145考核组织、发动、培训、支持考核反响考核的准确性与公正性十一、考核选择分析1、考核步骤预备考核文件 ：考核方案、考核人、各类考核表、评分规范等组织

5、任务总结发放考核表发动P152和培训P151 问题解答计算统计2、提高考核的准确性考核不准确的缘由P144选择 提高准确性的手段P144-145分析设计考核表格检验制度检验发动和培训 记录绩效反响P144-1453、提高考核的公正性2个系统、功能P144、146选择4、绩效反响选择分析设计(1)反响的目的：一切员工都反响优秀：个人开展方案；大多数：指明努力方向，绩效改良方案；无明显提高：缘由；不合格：警告，解除劳动合同。(2)反响过程气氛行为业绩结果-胜利与失败缘由才干结果-强项与弱项员工提出支持与资源双方在考核结果上签字。(3) P153-155第四阶段 绩效管理的总结阶段 P146-149总结：考核结果、考核制度总结会第五阶段 绩效管理的运用开发阶段 P149-150绩效考核结果运用与开展绩效改良1、薪酬：工资级别调整奖金分配2、人事：职位提升、解雇末位淘汰或人事调整十二、绩效运用与开展3、职业开展专长能否需求其进一步发扬-调整任务内容或位置4、培训才干弱项-能否培训可以提高-培训方案十三、绩效改良P156-157选择目的设计行为目的结