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文档简介

1、第二篇：行动篇第3讲 科学的任务方式了解您的职务责任权限义务责任当您接到您的职务时，您必需清楚地了解您的任务内容。同时您也要能清楚地了解您的主管对您这项职务的等待，由于往往您对任务内容的看法和您的主管有差距。 权限为了完成每个人的责任，必需配合完成责任应有的力量，这个力量称为权限。 义务当您承当了责任，您就必需百分之百地完成您的责任；百分之百完成您的责任就是您的义务。因此，一旦您有了正式的职务，您同时就有了完成职务的义务，二者是同时发生，不可分割的。 讨 论“秘书的责任、权限和义务是什么？秉持剧烈的“目的认识 及“问题认识任何小事都不要 忽略了创意了解您任务的前手与后手客户赞扬中心的前手与后手

2、客户后手后手客户赞扬处置中心技术效力部消费品管部前手科学的任务方法：P、D、C、A任务法DCAPP(Plan)：制定方案D(Do)：立刻行动C(Check)：检查A(Action)：修正公司达成年度任务目的的PDCA 各部门根据方案进展任务plan年初方案好年度运营方案docheck年终检查任务结果action修正次年度的方案烤肉活动的PDCA进展烤肉活动plan去哪里？怎样去？多少人？docheck检查活动能否能依方案进展action修正下次活动方案PDCA目前水准改善后水准PDCAPDCAPDCAPDCAP：制定方案制造方案的工具甘特表亦称甘特进度表或条形进度表，常用于谋划和编排任务。 运

3、用甘特表应留意的三原那么 清楚指明所需完成的任务工程或数量，以及所需时间 注重任务的进度和时间、消费力的变化和指令的传达 管理人员须尽能够按照预定的时间去完成任务 甘特表的一个例子 见甘特表.docD：立刻行动他是“寒号鸟吗？ C：检查 很多新晋员工在制定目的后就埋头苦干，不去检查：有没有偏离目的，或者随着情况的变化，原定的目的本身要不要调整？这是很容易忽视的一个步骤。 A：修正修正不论用的行动，直至达成目的为止。 团队的科学任务方法他是称职的队员吗？鲍尔宾问卷见鲍尔宾问卷.doc团队成员的风格献策者 协调者 联络者 挑战者 团队成员的任务职责团队成员任务职责分析的两个工具职责讨论会期望值讨论会练习：模拟团队

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