三级秘书资格考试-考题及答案

1、2011年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：秘书 等 级：国家职业资格三级卷 册 一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位 置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，125小题，为职业道德试题； 第二部分，2695小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，

2、考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地 区：_ 姓 名：_ 准考证号：_ 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第125题,共25题)一单项选择（第18题）1“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能的是（）A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设的基本要求是（）A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、

3、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”说明了（）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐6、下列关于道德的说法正确的是（）A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对于人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）A

4、、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求（二）、多项选择9、遵守职业纪律，要求从业人员（）A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则D、处理好上下级关系10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突11、从业人员举止得体的要求是（）A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，

5、不鬼鬼祟祟12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、以下关于职业技能的说法正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和

6、义务履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15、对从业人员来说，劳动合同（）A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现16、下列说法正确的是（）A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性B、不可取，工作效率不会很高C、有可取之处，可以增

7、加员工的归属感D、有可取之处，锻炼了员工的身体18、如果有重新选择职业的可能（）A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在的单位19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子（）A、欣赏球员高超的球技B、为自己国家的球队加油助威C、尝试学习球员的动作和技巧D、感受篮球比赛的激烈程度20、一个朋友正在倾诉他（她）的心事，我会（）A、真切体会出他（她）的感受并安慰他B、不时发辫自己的见解C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他（她）讲下去D、耐着性子听21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会（）

8、A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿意澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是（）A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放回原处D、叫办事员来整理23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是（）A、当作二手书卖给需要的人B、当作废品卖掉，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻24、当几位同事在谈论小李的隐私时 ，你认为下列哪种做法更合适？（）A、与他们一起谈论B、劝同事们不要谈C、悄悄告诉小李D、在一旁静静的听25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通

9、过什么途径解决？（）A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做第3页 （共3页）第二部分 理论知识一、单项选择题26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）A、精神层B、物质层C、制度层D、行为层28、政府采购的管理机关是（）A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府

10、商业部门29、对视频会议的会场布置要求有（）A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光30、涉外交往中应邀参加晚宴（）A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴C、男性可着便装或白天的工作装赴宴D、男性可着西装或白天的工作装赴宴31、评估会议成功与否，首先要（）A、分析确定影响会议效果的主要因素B、设计会议效果评估表C、汇总评估结果D、对会议工作人员的表现进行评估32、公文最后一个抄送机关后应该（）A、标句号B、表分号C、标冒号D、不标注标点符号33、下列不属于授权发明专利条件的是（）A、平等性B、创造性C、新颖性D、实用性34

11、、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）A、SMTP服务器B、POP3服务器C、TCPE服务器D、SLOP服务器35、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应支付张勇每日80元工资外，还要支付（）加班费A、800元B、560元C、1120元D、1360元36.与会人员交费的计算公式正确的表述是()A、预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额B、预期的与会人员人数交费额+收入项目C、预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额+收入项目D、预期的与会人员人数交费额+预期陪同

12、人数交费额-交费折扣税37下面关于“死机”描述，错误的是（）A、当显示器黑屏时，就以为着计算机死机B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素D、计算机死机时应该进行热启动38根据公司法的规定，公司成立的时间是（）A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日B、工商行政管理机关签发企业法人营业执照之日C、申请人收到企业法人营业执照之日D、公司成立公告发布之日39有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式40企业编制招聘计划的第一步是（）A、编制“

13、人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息41交替工作模式的缺点是（）。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性42秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。A、信息整理B、信息提炼C、信息开发D、信息反馈43抄送机关回行应当（）。A、与冒号后的抄送机关对齐B、与冒号对齐C、顶格D、空两格44文章的表现工具是（）。A、结构B、主题C、语言D、内容45为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。A、两个效益兼顾原则B、求异创新原则C、全方位

14、推进原则D、以公众为中心原则46在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息47通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（）A、附注B、附件C、主题词D、版记48汉字速记中，“实用主义”最好略写为（）A、实ZB、实/主/C、实主D、实用49会议总结的内容有（）A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见50董事会是股份公司的（）A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构51进行会议总结的目的是（）A、建立评估体系B、改进会议的组织与服务C、应对公众舆论D、给与会人员一个

15、交代52办公室中适合的温度应该在（）A、1620度B、1822度C、2025度D、2228度53确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席（）A、主要客户B、上级主要领导C、公司部门领导D、全体正式代表54进行会议筹备情况的检查，首先应检查（）情况。A、文件的材料准备B、会议方案的全面落实C、环境条件与用品准备D、会场布置55在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”56电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，一次需要（）。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D

16、、提前做好会议书面信息的分发工作57举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力58非威胁的交流环境包括（）A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音响要求D、座位安排、私人空间、光线要求59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权60、确定会议的主体与议题应不包括（）A、有确实的依据B、考虑社会热点

17、问题C、结合本单位的实际D、有明确的目的61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容（）A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商62、在召开远程会议时，应首先考虑（）A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（）A、系列型反馈信息B、广角型反馈信息C、时间型反馈信息D、程序型反馈信息65、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）A、印上送礼单位的名称

18、B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上66、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）A、明确权责B、监督检查C、实事求是D、监控应变67、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（ ）的工作模式A、弹性时间B、在家办公C、远程工作D、虚拟办公室68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊69、对会议的评估应（ ）A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太

19、多的接触，可安排在家工作的人员是（ ）A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ）。A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画72、与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）A、将单向沟通的结果尽快部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期沟通C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反应问题73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集74

20、、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（ ）。A、新闻发布稿、主持人资料B、主持人资料、信息发布稿、产品照片C、产品照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿75、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）A、最好铺垫，避免漏洞B、直接放入遇见结果C、内容简介、中心突出D、不给他人反问留有机会76、西式宴会开始的标志是（ ）A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具D、主人做到餐桌前77、信息记录中可使用跟踪卡记录（ ）A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况78、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（ ）A、1月9号B、1/9C、

21、# # # #D、FALSE79、会议中常见的突发事件不包括处理（ ）A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题80、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据（ ）来确定督察工作任务A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求81、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间是因为（ ）A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格82压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为( )A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法83在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如（ ）承

22、办时限不同A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况B、文件归档保存,秘书处和生产车间C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、受到电子邮件,内部客户和外部客户84秘书与同级同事的面谈属于（ ）A、上行沟通B、横向沟通C、纵向协调D、外部关系调整85下列句子表述准确的是（ ）A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B、本通告自公布之日起实施C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点二多项选择题（86125题，每小题1分，共40分。）86在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（ ）A、必须由领导对问题提出处理意见

23、B、必须由主管领导亲自解决问题C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备D、及时将纠偏的结果进行通报87.“市卫生局:你局关于拟录用高校硕士毕业生的函(卫函200215号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )。A发文单位是市人事局,文种为批复 B发文单位是市人事局,文种为函C这是一份批答函 D 这是一份答复函88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的( )。A本质要求 B基本目的 C出发点 D归宿89.在制定计划时,对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。A具体目标 B数量质量C所需资源 D负责的部门或个人90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为

24、偏离规定的要求,以提升企业的( )。A应变能力 B形象 C信誉 D效率91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为( )。A政策型计划 B长期计划C短期计划 D程序型计划92.“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有( )。A分工 B合并 C撤销 D精简93.拟写单位总结需努力做到( )。A重点性 B通俗性 C科学性 D可信性94.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用执照性决定的有（ ）。A设置机构 B部署工作 C表彰先进 D人事变动95以下属于收文处理环节的（ ）A拟办 B审核 C催办 D签发96.文稿审核中发现的( )可以

25、直接修改。A、错字B、漏字C、不对的符号D、不对的标点97.下列标题拟写不恰当的是( )。A、某某分公司请示B、XX市人民政府政府工作报告C、请示D、函98常使用文章式标题的有（ ）A简报 B总结 C调查报告 D述职报告99催办的形式有（ ）A部门催办 B对内催办 C阶段催办 D对外催办100.在指定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（ ），以确保计划的顺利实施。A.何时报告B.采取何措施C.向谁报告D.变更何计划101.会议纪要的起草程序包括( )。A.阅读会议文件B.听取小组发言C.拟定思路D.执笔写作102.计划表主要是从( )对任务做出要求，并用其进行管理。A.准备时间B.起始

26、时间C.阶段时间D.最终时间103.下列表述准确的是（ ）。A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式C.请示须主送一个机关，不可多头主送。D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关104.信息反馈的特点是( )A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性105、行动计划是用于（ ）文件A、管理时间B、管理工作任务C、目标管理D、阶段管理106、秘书应该了解会谈是（ ）A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过

27、程D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程107、档案复制本的类型有（ ）A、副本B、复印C、印刷D、摘录108、档案参考资料包括（ ）A、全宗介绍B、人名索引C、会议简介D、组织沿革109、电子档案的特点包括（ ）A、人工识读性B、信息的可变性C、信息的可共享性D、对电子技术的依赖性110、档案利用工作是档案工作的（ ）A、根本目的B、影响因素C、中心任务D、基本条件111、在编写预算方案时，应包括（ ）等内容A、效益目标B、支出标准C、测算依据D、技术标准112、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（ ）A.校对 B.审查 C.修改 D.核对113、处理突发事件应遵循

28、的原则有（ ）A、快速反应，控制事态发展B、以人为本，保护公众利益C、保守秘密，防止信息外泄D、重塑形象，置之死地人而新生114、下面关于传统预算法的描述，正确的是（ ）A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性第8（共9页）115、对办公室进行合理布局的作用是（ ）A、形成有效率的工作流程B、有利于员工的工作分配C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系116、市场调查报告的典型性主要体现在（ ）A、要对未来的市场发展作出精确的预测B、要及时准

29、确地反映市场情况C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性117、远程工作模式的人（ ）A、企业监督管理困难B、需要企业工作投资设备C、缺少同事间联系和团队活动D、不属于企业的员工118、信息利用服务的意义在于（ ）A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找119、招标书的标题的正确的写法有（ ）A、招标项目名称+文种B、招标项目名称+招标项目名称+文种C、招标项目名称+招标项目名称+文种D、招标项目名称+文种120、投标书的特点是（ ）A、针对性B、明确性C、求实性D、合约性121、通报的类型有（

30、）A、表彰性通报B、批评性通报C、知照性通报D、传达性通报122、下列文种可以免写主送机关的是（ ）A、通报B、公告C、通知D、通告123、信息分类的方法有（ ）A、只标注主办单位签发人的姓名B、将主办单位签发人姓名置于第一行C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序124、述职报告的特点是（ ）A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性125、电子档案管理的要求是（ ）A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性参考答案1-8 BBCCCBBA9-16 ABD ABC ABCD AC ABD

31、 AC AD BC17-25 CCBC CCCBB26-30 DAABB31-35 AAAAA36-40 DABCD41-45 DCACB46-50 DDBAD51-55 BCABC56-60 DBDDB61-65 CABCB66-70 CBBBB71-75 BCBDC76-80 ADBDB8A-85 DDABB86-90 CD BC ABCD ABCD BCD91-100 AD BD ACD ACD AC ABCD ABD BCD BCD BD101-110 ABCD BCD ACD AB AD AD CD BCD AC ABCD111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD A

32、BC ABC AD ACD121-125 ABD ABCD BD BCD ABC江苏2011年5月秘书三级职业道德真题及答案第一部分 职业道德（1-25题，共25道题。）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1、与法律相比，道德的（）。A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、卢梭讲到：“人是生而自

33、由的，但却无处不在枷锁之中”，意思是说（）。A、枷锁压制了人性，使人不自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与枷锁是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切枷锁3、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位B、提倡自由选择职业会导致无政府主义C、职业选择有利于个人自由的无限扩展D、职业选择有利于促进人的全面发展4、员工在与人交往时的最低要求是（）。A、遵纪守法B、团结互助C、诚实守信D、运用语言技巧5、公道的特征不包括（）。A、公道结果的强制性B、公道标准的时代性C、公道意识的社会性D、公道观念的多元性6、20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则

34、要求秘书必须熟练应用计算机。你认为这体现了职业技能的（）特点。A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性7、社会主义公民道德建设的基本原则是（）。A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义8、下列关于创新的论述中，正确的是（）。A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的(二)多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9、以下关于诚实守信的说法中，正确的是（）。A、诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的B、诚实守信是做人的基本准则C、坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要D、诚实守信有时候重要，有时候不重要10、台湾“塑胶

35、大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个（）。A、生活简朴的人B、吝啬的人C、计较小利的人D、善于经营的人11、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（）。A、诚实守信是做人的根本B、诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求C、坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展D、诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重12

36、、从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到（）。A、认清岗位责任B、化压力为动力C、训练提高D、盲目学习13、下列说法中，属于服务“忌语”的是（）。A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C、售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”D、酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧!”14、职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障，这表明（）。A、职业技能是就业的保障B、职业技能有助于增强竞争力C、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段D、职业技能关系到企业核心竞争力15、企业形象包括（）。A、企业环境B、企业规

37、章制度C、企业目标D、企业作风16、以下说法中，正确的是（）。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17、如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会（）。A、说服经理改变决定B、尽管不情愿，还是努力完成任务C、采

38、取迂回战术，把事情拖黄D、坚决反对，拒不执行18、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）。A、不可取，占用了员工休息时间，不人性B、不可取，工作效率不会很高C、有可取之处，可以增加员工的归属感D、有可取之处，锻炼了员工的身体19、我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（）。A、我很喜欢现在的工作和工作单位B、我对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D、我和单位签了协议，离开我会有很大的损失20、你认为友谊和金钱的关系是（）。A、友谊比金钱重要B、金钱比友谊重要C、友谊与金钱

39、同等重要D、友谊与金钱之间存在矛盾21、当单位遭遇金融危机袭击时，你会（）。A、正好可以借机找个好工作B、暗自高兴，做好辞职准备C、和平时一样，按部就班D、和单位同甘苦，共患难22、服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法（）。A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评23、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）。A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得到领导的提升24、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。A、当作二手书卖给需要

40、它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻25、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”。你会（）。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分。）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26、CIS的主导内容是（）。A、VIB、BIC、MID、SI27、制发招标书的目的在于（）。A、为企业做广告B、显示企业实力C、整合企业资源D、优选投标人28、

41、信息开发是对信息进行综合分析和（）。A、理论概括B、综述评价C、汇集组合D、归纳提炼29、在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用（）。A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式30、适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（）。A、对校法B、折校法C、读校法D、清校法31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（）。A、视需要随时领取B、按需分配C、指定专人发放D、严格控制数量32、涉外迎接的准备工作，不包括（）。A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排33、下列总结的标题属于非公文式的是（）。A、推动人才交流，培植人才资源B、公司20

42、08年销售工作总结C、市航务管理处春运工作总结D、学院专业毕业实习总结34、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做（）。A、草拟B、复核C、审核D、签发35、投标书的拟写要注意语气（）。A、强硬B、卑微C、谦和D、高雅36、具有个人性特点的文书是（）。A、讲话稿B、述职报告C、邀请信D、调查报告37、处理会议中突发事件的程序是：向领导报告启动会议应急方案（）。A、向公共应急机构请求支援实施应急方案B、实施应急方案做好善后C、实施应急方案向公共应急机构请求支援做好善后D、做好善后38、写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是（）。A、深入研究，抓住重点B、广泛听取

43、意见C、实事求是D、明确调查对象39、在远程会议中，花费最少的是（）。A、视频会议B、电话会议C、电视会议D、卫星会议40、以下情形中属于无效合同的是（）。A、乘人之危而订立的合同B、恶意串通，损害第三人利益的合同C、无权代理合同D、显失公平的合同41、会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（）。A、书面汇报B、口头汇报C、协调会D、现场检查42、关于西餐礼仪的描述，不正确的是（）。A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢B、不要拿起整个面包咬C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束43、根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的

44、材料是（）。A、档案综述B、档案综合概要C、档案参考资料D、档案介绍指南44、经过审核认为可行可不行的文（）。A、视情况而定B、修改后行文C、一律不行文D、与起草人商洽45、投标书又称为（）。A、合同B、标函C、建议书D、协议书46、关于涉外接待的描述，不正确的是（）。A、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的B、涉外接待要注意尊卑有序原则C、涉外接待要注意平等待人D、公务接待不需考虑女士优先原则47、按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（）。A、档案外借B、档案公开C、档案印发D、档案转递48、在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（）。A、将插入点

45、定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮B、将插入点定位于前段末尾，按退格键C、将插入点定位于后段开头，按Delete键D、删除两个段落之间的段落标记49、总结按性质分，除综合性总结外，还有（）。A、工作性总结B、专题性总结C、年度总结D、个人总结50、计划的表达方式是（）。A、以说明、叙述为主B、以说明、议论为主C、以叙述、议论为主D、以抒情、议论为主51、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。A、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额B、预期的与会人员人数交费额收入项目C、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目D、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额52、控制

46、会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（）。A、会议经费预算B、会议实施计划C、会议应急方案D、会议规章制度53、提示会议按计划进行需要（）掌握合适的时机。A、会议主持人B、领导C、秘书D、与会代表54、承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。A、提出办理意见B、分析文件内容C、研究文件精神D、具体处理文件55、评价会议是否成功首先是要（）。A、设计会议效果评估表B、分析领导的意图是否贯彻执行C、分析确定影响会议效果的因素D、分析与会代表的满意率程度56、动态型信息反映某项工作的（）。A、发展变化B、一般规律C、执行情况D、历史经验57、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组

47、叫做（）。A、雅语B、说明词C、主题词D、题记58、公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（）。A、陈述性B、告晓性C、决策性D、指导性59、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。A、书面形式B、口头形式C、推定形式D、默示形式60、上级若变更或撤消下级机关不适当的决定，应使用（）。A、通报B、意见C、决定D、通知61、中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（）的会场布局。A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形62、拟写述职报告的注意事项不包括（）。A、实事求是B、突出特点C、语言简洁D、态度坚决63、在对会议经费使用

48、情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（）。A、损益平衡表法B、比率分析法C、质量法D、报告和会议法64、在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（）。A、收文处理B、发文处理C、文书签收D、文书登记65、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（）。A、礼仪性B、理论性C、专题性D、实操性66、会议筹备情况检查的必不可少的形式是（）。A、书面形式B、口头形式C、电话形式D、催办单形式67、决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（）。A、决定事项具有一定

49、的民主性B、决定内容具有不可更动的确定性C、决定结果具有一定的自律性D、决定结果具有法律的强制性68、用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（）。A、放在椅子上B、放在桌子上C、放在盘子旁边D、随手带走69、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据70、讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（）。A、发言稿B、演说辞C、讲话稿D、宣讲材料71、催办是对文件办理情况的（）。A、具体调查B、督促检查C、沟通交流D、清点核对72、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、

50、共享性B、公开性C、公众性D、空间性73、下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是（）。A、报告中不能夹带请示事项B、请示发出后会得到上级回应；报告发出后不一定得到上级表态C、报告有时一文多事，请示只能一文一事D、报告、请示都须定期上报74、收文审核时对不符合要求的公文应作（）。A、归档处理B、暂存处理C、退文处理D、销毁处理75、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上76、将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是（）。A、对汇报材料汇总B、让领导审核签字C、催办和落实D、注意实效77、导致办公模式改变的原因之一是（）。

51、A、计算机技术的出现B、办公场地和办公成本的增加C、人际关系的复杂化D、企业用人制度的固定化78、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。A、与会代表B、主管领导C、技术人员D、会务人员79、企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（）。A、独特性B、普遍性C、自我调节性D、竞争性80、下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（）。A、国务院办公厅关于省市县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报C、2008年公积金管理情况通报D、市国家税务局关于对沈、高、张等人受贿案件的通报81、以下属于三次信息产品的是（）。A、剪报B、人名索

52、引C、分类目录D、调研报告82、根据会议的（），确定会议的发言人。A、目的B、议程C、主题D、规模83、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）。A、单位所有的办公资源都必须建档B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C、办公资源必须按类别单独建册D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平84、开放式的办公室更容易实现（）。A、办公服务独立化B、办公资源共享C、私密空间增大D、抑制噪音扩散85、在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（）。A、讲话稿B、述职报告C、计划D、总结二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86、申请设立有限责任公司，须向有

53、关登记机关提交的文件包括（）。A、公司住所使用证明B、公司律师顾问证明C、公司法人资格证明D、公司有效验资证明87、分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（）。A、工作经验的多少B、承担的工作总量C、特长D、兴趣爱好88、企业选贤择优的主要方式是（）。A、公开B、民主C、竞争D、职权89、下列公文标题表述不准确的是（）。A、医院关于要求改变拨款方式的报告B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示C、大学关于举行春季运动会决定的通知D、市人民政府关于开展财务大检查的通知90、电话督查适用于（）的督查事项。A、内容比较重要B、情况比较紧急C、内容比较简单D、时间比较集中91、下列存储部件中，C

54、PU不能直接访问的有（）。A、软盘B、光盘C、内存D、硬盘92、通过会议总结可实现对会议工作的（）管理。A、制度化B、程序化C、科学化D、法制化93、通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题。A、做什么B、怎么做C、何时做D、由谁做94、会议效果评估的表格数据分析（）。A、具有数量数据和质量数据两种类型B、应根据活动的类型和分析的结果得出结论C、不能从模棱两可的答案中得出一个结论D、统计数据和分析的结果可作为总结的附录95、关于文书注办，下列表述正确的是（）。A、注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果B、注办要注明是否办复C、注办就是注明文书办理中的注意事项D、注办就是文

55、书注销96、会议的新闻报道程序取决于会议的（）。A、规模B、质量C、重要性D、开放程度97、信息反馈的特点是（）。A、针对性B、及时性C、间断性D、预测性98、与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（）。A、交流沟通充分B、发言时间紧C、发言时间相对较长D、发言人数少99、下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有（）。A、双击桌面上应用程序的快捷方式图标B、从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名C、在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单D、在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”“打开”命令100、企业使用兼职工作模式，有利于（）。A、提高员工的出勤率B、灵活地聘到所需人员C、保证某项业务工作的连续性D、节省为使用全职人员支出的费用101、会议召集方在会前的责任有（）。A、明确会议目标B、按时开会C、进行各项会议准备D、掌握相关信息