贯彻执行力ppt课件

1、Quality & Satisfy东莞德信诚培训中心东莞培训网：/bz01 ：bz01bz01课堂要求 欢迎阁下参与本次课程，本课程将为您打下一个良好的根底，提高您的才干和程度。请留意以下的几点：1、手机 请将您的手机开为振动或封锁。2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。 贯彻执行力 第一讲关注细节与执行力一、关注细节与执行力二、常犯的执行力错误及缘由目 录导入：麦肯锡七个S表示图 _ 组织STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES？STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技艺SKILLS战略STRATEGY

2、1、天下大事，必做于细 观念的改动杀鸡就要用牛刀 细节呵斥的差距千里之堤，溃于蚁穴1%的忽略导致100%的失败一个马掌钉灭亡一个国家“88888帐号毁了巴林银行一、关注细节与执行力 2、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目的并不是它打败他的是他本人要对细节无限的爱科学管理的魅力就在于准确、规范、精细 创业很刺激，管理很平淡一、关注细节与执行力 3、新时代的精细化管理现代管理的演化：人性化与精细化细节决议成败细节是执行力价值的前提没有细节管理执行力难以发扬一、关注细节与执行力 二、常犯的执行力错误及缘由一曰对抗执行，有令不行，有禁不止。如土地运用、矿产资源开发、工程建立招招标、环境维护 二曰

3、逃避执行，推矮扯皮，推卸责任。如食品加工企业出问题，质检局、卫生局 三曰歪曲执行，上有政策，下有对策。四曰附加执行，加塞搭车，地方维护。五日盲目执行，素质不强，才干平庸。 六曰机械执行，照抄照搬，唯上唯书。七曰选择执行，断章取义，为我所用。八曰被动执行，不推不动，消极怠工。九曰越位执行，贪权争利，胡乱插手。十曰虚伪执行，哗众取宠，外表文章。 1执行力弱化的“十大顽症2执行力弱化的缘由 (1)执行主体方面的缘由一是执行认识冷淡二是执行才干平庸三是执行权的异化四是执行过程中的误区 (2)执行体制和机制方面的缘由一是官僚制组织的层级构造本身会影响政府执行力的发扬二是政府行为的总目的与成员的详细行为目

4、的的矛盾，减弱了政府的执行力。三是政府缺乏一整套政策执行的规范、规范和制度。(3)执行环境方面的缘由 从上下级政府之间的关系来看，下级政府对上级政府由过去的指令性服从转变为相互之间的利益博奔。 文化环境而言，传统行政文化的取向总体上说是指点文化而非执行文化，是稳定取向型文化而非开展取向型文化，是以官本位为中心的政绩管理型文化而非以社会和民众为中心的绩效管理型文化。 (4)政策和决策本身的缘由。 政策本身的合理性直接决议着政策执行的效能。由于我国正处于体制转轨、社会转型的大变革时期，社会矛盾不断涌现，公共问题层出不穷，在宏大的社会压力下，政府的决策体系不堪重负，疲于应付。 或因情况不明，判别失误

5、，草率行事，导致决策失误，破绽百出； 或因头痛医头，脚痛医脚，导致政策多变，朝令夕改； 或因部门林立，多头决策，反复执行，导致政出多门，相互抵触； 或因推诱扯皮，他推我挡，争论不休，导致贻误时机，丧失时效。 新老政策之间，宏观政策与微观政策之间，不同领域和部门的政策之间，法规政策与实施细那么之间不协调、不配套，甚至相互矛盾，这一方面给政策执行带来困难，另一方面也给执行者钻空子呵斥可乘之机。 5个体方面技艺素质 文化素质品德素质 思想素质身体素质 综合性评价2、执行力弱化的缘由 执行 A、执行是个人完成义务的行为 B、执行是团队达成目的的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴

6、露现实并根据现实采取行动的 系统化方式执行是一门学问小结：需求全方位提升执行力 第二讲个人高效执行力修炼个人执行力态度知识技艺一、职业化员工的素质模型二、时间管理与任务执行力三、沟通技巧与任务执行力目 录1、职业化员工的素质特征 复合性知识经济时代的必然一专多能：“德、才、学、识、质、体 层次性不同层次人员综合性才干不同 高层、中层和基层 动态性在学习化生存的今天，才干是个变量一、职业化员工的素质模型2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能技艺专业技艺、情商、运营人生智智商知识、文化、思索力、决策品品德仁、善、耿直、职业品德性气质性格特征、承压、逆境商心灵商事业心、积极心态、热情2、新

7、时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型心灵商事业心、积极心态、热情 万事皆由心 心能：心灵智力 没有理由的理由 生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人 发明力永不枯竭的源泉 执行力耐久不倦的燃料2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型性气质性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移 性格没有好坏之分 用对了地方就是优 用错了地方就是劣 怎样知道本人的性格特征 怎样了解他人的性格特征2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型性气质性格特征、承压、逆境商 性格的可塑性 人生的阅历就是财富 心为性之先 天将降大任于斯人也 意志力修炼2、新时期员工素质模型一、职业化员

8、工的素质模型品品德仁、善、耿直、职业品德 人生之初，品性如何？ 隐恶扬善 社会的提高与开展 现代人的品德涵养 仁爱之心 忠实敬业 职业品德2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型智智商知识、文化、思索力、决策 智慧的头脑 根底智力(IQ) 敏锐的目光(察看力) 逻辑思想才干 矫捷的反响力 潜能发掘 勤能补拙 巧干是智慧的表达2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能技艺专业技艺、情商、运营人生知识素质合理的知识构造 广博的知识范围较高的知识层次 行业的专业知识 表达：交际沟通才干文字组织才干 口语演讲才干 言语、语气、语音、语调2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能技艺专

9、业技艺、情商、运营人生 技术素质 某一领域的专业技术 操作才干 动脑和动手的执行才干指点才干战略、决策、方案、组织、指点、控制2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型品性心表现出来的人的言语和思想表现出来的人的行为和成果能智技术才干人事才干判别才干备 注高层指点中层干部代表含义：很重要较重要次重要 不重要基层管理者一线人员一、职业化员工的素质模型3、 各层次人员必要技艺分析从上表中他看出什么样的规律来？1、分清任务的轻重缓急任务义务内容的综合分析重要度紧急性A 重要而且紧急C 紧急但不重要D 不重要不紧急B重要但不紧迫二、时间管理与任务执行力2、几种常见的任务方式 并行方式举例ABCD

10、去甲城市调查 顺便购买学习资料 把新招聘的两名大学生带去 和在该城市任务的同窗聚餐公私兼顾一次搞掂二、时间管理与任务执行力2、几种常见的任务方式 串行方式举例ABCD主要指点不到场会议不能开要充分思索任务的延续性会议没终了形不成任务决议决议没有下达任务无法开展任务尚未终了无法进展考核二、时间管理与任务执行力3、应该记住的20条适用方法 长期预备4购买工具书/添加知识贮藏/提高才干训练他的快速阅读才干把常用的文件/文具放好养成存放思想档案和作记录的习惯 凡事预那么立，不预那么废。二、时间管理与任务执行力3、应该记住的20条适用方法暂时预备5明天的任务前晚进展优先级排序将相关的任务列在一同把任务方

11、案放到随时可见的地方每天早晨比规定时间起早非常钟做好正式任务前的预备任务二、时间管理与任务执行力3、应该记住的20条适用方法要培育的好习惯7利用各种配备如/信件等节省时间把最困难的事放在效率最高的时候利用零碎时间处置例行性事务午餐或下班前开会效率最高/防止上午开会休憩片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料报刊放在晚上看每晚沉思片刻/回想与总结二、时间管理与任务执行力3、应该记住的20条适用方法 应变才干4站着接待一向健谈的来访者从不自动闲聊/尽量逃避来闲聊者管理：自动拨号/与被动接听如遇琐事缠身能快速摆脱 指点的时间管理抓大放小/充分授权 秘书人员的时间管理认清本人的角色和职责二、时间管理与任

12、务执行力三、沟通技巧与任务执行力1、认清沟通的根底2、恰当提问3、擅长倾听4、学会赞誉5、坚持浅笑1、认清沟通的根底尊重他人了解他人沟通者的誓词 无论我能否赞同他的观念，我都将尊重他，给予他说出它的权益，并且以他的观念去了解它，同时将我的观念更有效地与他交换。表达真诚的高招 表达看法或建议、要求时，话讲的慢一些，容易给人老实的印象。说话很快，那么易让人产生轻浮的印象。 有十足理由的观念或要求，如能以轻声的口气说，就会较容易让人置信和接受。 与人交谈的时候，上半身.往前倾斜，可表现出他对交谈者和所交谈事的浓重兴趣。 “星期日也无妨，随时随地听您的吩咐。这句话可使对方觉得到他的诚意。 仔细时，有仔

13、细的表情，可笑时，那么尽量去笑，会给人良好的印象。 与客人或朋友、同事握手时，走得比常规间隔更近一些，能表现他的友好和热情。 遵守在说话间所订的诺言，可加强对方以为他是很老实的印象。 以手势配合讲话，比较容易把本人的热情传达给对方。 记住他人的名字和职务2、恰当提问 经过讯问： 寻觅线索，发掘细节，以构成明晰的图画。 确定讲话者的参 照系统，以及需求、希望 和 担忧。 “王先生，他的生活非常潇洒，平经常做何遣？ “李科长，他在提高任务效率方面有哪些阅历？ “郭大姐，如今孩子上学压力大，讨教一下，他是怎样协助女儿处置学习和业余喜好的矛盾的？范例： 他以为如何？ 他觉得怎样样？ 能不能讨教他一个问

14、题？ 他知道为什么吗？ 不知道-五个反问句上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话能够比我们说的话多两倍。倾听是首要的沟通技巧倾听：获得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。医学研讨阐明：婴儿的耳朵在出生前就发扬功用了。让倾听成为一种习惯3、倾听4、赞誉， 受人欢迎的最正确方式！ 赞誉的方法 找赞誉点讨教也是一种赞誉间接赞誉赞誉对方的缺陷用心去说，不要太修饰5、笑容是胜利通行证浅笑可使脸部表情缓和，并且将这份效应传达给对方，松弛对方的警戒心；一个活力四溢 、随时坚持爽朗笑容的人最具有魅力，谁都会想自动亲近他！ 第三讲提升团队执行力的途径 1、讲过了管理是盯出来的 员工只做他

15、所检查的 不做他所期望的 盯是跟进 盯是确认 盯是职责 盯是职业精神一、革除五大陋习2.我不会技艺是练出来的 事理需求点拨 观念需求灌输 知识需讨教授 技艺需求练习 操场上面多流汗 战场上面少流血3、没方法方法是想出来的 管理的过程就是 处理问题的过程 方法总比问题多 人人都有改善的才干 事事都有改善的余地4、不能够潜力是逼出来的 未来的竞争将是潜力的竞争 要想发扬潜力就要学会 逼 本钱下降可以逼出来 产能突破可以逼出来 技术提高可以逼出来 管理革命可以逼出来 5、找借口没有任何借口 任务是没有任何借口的执行是没有任何借口的失败是没有任何借口的胜利不属于找借口的人二、完善三大流程战略流程人员流

16、程运营流程 战略流程：做正确的事 运营流程：正确地做事 人员流程：正确地用人做事根据价值选择目的根据目的选择目的根据目的选择途径根据问题选择对策1.改良战略流程：做正确的事选择途径，实践上就是确定运营流程运营流程的中心是确定行动方案行动方案的中心是关键义务关键义务的执行情况要跟进、跟踪发现问题要及时修正2.完善运营流程：正确地做事运营流程重组的三原那么以客户为中心，不是以职能部门为中心组织构造扁平化掌控任务执行情况的手段自动化行政三分法:决策把握组织使命执行重在提高效率监视须抓住关键目的录用以功绩为根据提升以潜能为根据培训以强迫性为主导职业开展以岗位需求为根据3.优化人员流程：正确地用人做事忠

17、实敬业自动自发勇于担任 科学决策才干、驾驭全局才干 依法行政才干 公共效力才干 开辟创新才干良好的任务作风 亲密联络群众想干事能干事会干事1、鼓励约束机制利益是执行的原动力鼓励和约束的辩证关系文化是执行的继续力2、教育训练机制三、建立三个机制3、监视检查机制员工只做他所检查的,不做他所期望的监视检查的科学化监视检查的系统化 经典语录01. 不怕想不到就怕做不到02. 不仅要讲大道理大原那么,还要贴近详细事件采取详细措施获得实践效果03. 有详细措施的有执行力,有行动方案的有执行力,有制度流程配套的有执行力04. 没有执行力就没有竞争力05. 不看错不错只求好不好06. 管理是盯出来的07. 技艺是练出来的08. 方法是想出来的09. 潜力是逼出来的10. 没做好就是没做好,没有任