生产计划与控制：生产运作战略

1、生产运作战略第一节 生产运作战略的基本概念第二节 生产运作战略的类型第三节 生产运作战略的组成第四节 生产运作战略的制订与实施第一节 生产运作战略的基本概念一、企业战略的概念二、生产运作战略的概念与特点三、生产运作战略的目标体系一、企业战略的概念企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求和发展其竞争优势而作出的总体性，长远性的谋划和方略。 一、企业战略的概念竞争优势主要体现在以下几个方面： 1）低成本或低价格；Cost/Price 2）质量、可靠性；Quality/Reliability 3）时间、服务；Time/Services 4）灵活性/柔性；Flexibility 5）产品与技术创

2、新。Production Development一、企业战略的概念竞争优势的根本源泉核心能力。核心能力是指企业获取、配置资源，形成并能保持竞争优势的能力。包括两个方面：一是技术方面的能力；一是组织管理方面的能力。 二、生产运作战略的概念与特点生产运作战略：是在企业战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内、外部环境的分析，对与运作管理以及运作系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。二、生产运作战略的概念与特点1、运作战略的内容：给生产系统定位产品设计的类型标准化产品（Standard Products）或个性化产品

3、（Custom products）；过程设计的类型工艺专业化或对象专业化产成品库存策略；订货式生产（Produce-to-order）或备货式生产（Produce- to- stock）；二、生产运作战略的概念与特点1、运作战略的内容：生产专业化程度（设备的专业化或通用化）；新产品或新服务的计划（产品生命周期愈来愈短）；决定产品如何被生产或服务如何被提供（工艺过程、设备）；战略单元之间的资源分配和布局。二、生产运作战略的概念与特点2、生产运作战略的特点贡献性一致性操作性三、生产运作战略的目标体系决定制造企业竞争力的五大要素：品种、质量、价格、时间和服务。不同时期竞争模式的变化：价格质量、服务时

4、间、品种。三、生产运作战略的目标体系竞争重点 项目 内 容 成本1 低成本 质量2 高设计质量 3 恒定的质量 时间 4 快速交货 5 按时交货 6 新产品开发速度 柔性 7 顾客化产品与服务 8 产量柔性 三、生产运作战略的目标体系不同时期企业的竞争重点是不同的，生产运作战略的重要任务之一就是确定企业的竞争重点，并保持其竞争优势。运作战略的目标体系应是基于成本、质量、时间和柔性四个方面的不同竞争重点所建立的目标体系。(C-Q-T-F)第二节 生产运作战略的类型一、制造业的生产运作战略二、服务业的生产运作战略一、制造业的生产运作战略1、制造业生产运作的战略框架制造业生产运作的战略框架财务管理支

5、持平台人力资源管理信息管理R&DCIMJITTQM技术系统人力销售运营能力供应商能力 成本 质量交货速度 制造柔性执行的优先等级和需求新产品 老产品顾客需求新产品开发售后服务一、制造业的生产运作战略2、生产运作战略的难点生产运作战略在企业的经营活动中处于承上启下的地位。其难点：时间跨度大、不确定因素多，不容易决策；涉及面广，与其它职能战略紧密相关；部门之间协调比较困难。一、制造业的生产运作战略3、制造业生产运作管理的发展方向生产运作系统的竞争能力可以分成四等：缺乏竞争力，竞争对峙，具有竞争优势，世界级制造系统。运作管理的目标和发展方向 世界级制造系统二、服务业的生产运作战略服务业的生产过程也反

6、映为投入转换产出的过程，这一过程一般称作为运作过程。所以现代生产管理称作为生产运作管理。服务企业的生产运作战略与制造企业的生产运作运营战略一样，是企业经营战略的不可分割的一部分。二、服务业的生产运作战略服务企业的竞争能力,四个等级:便利服务熟练服务优势服务世界级服务对于世界级服务，公司名称是优质服务的象征，服务不仅是满足顾客要求，还给竞争对手无法达到的满足感；公司善于学习，勤于创新，使服务内容与方式保持着对竞争对手的明显优势。 第三节 生产运作战略的组成生产运作战略必须根据企业总体战略与有关职能战略的要求进行制定与调整。生产运作战略是企业根据内外环境变化和总体目标的要求，确定的关于企业如何增强

7、竞争优势，发展生产能力的系统规划与战略的集合 。第三节 生产运作战略的组成一、生产运作的基本战略二、生产运作能力的发展战略三、产品与工艺技术战略四、供应生产一体化战略一、生产运作的基本战略1、成本领先战略2、别具一格战略3、聚焦战略成本领先战略就是通过发挥生产系统和分配系统的规模经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品的总理、成本大大低于竞争对手的同类产品，获取价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒。别具一格战略在设计、制造、营销、分配、服务等一两个成功的关键要素上，集中企业的资源，创造出独具一格的特色，从而获得一种差别优势。聚焦战略集中企业的有限资源，专门针对某一个细分市场，向顾客提供从设

8、计到售后服务的一揽子服务，从而创造出一种独特的优势。一、生产运作的基本战略威克汉斯金纳“聚焦工厂”（Focused Factory）。“聚焦工厂”将相关的设备、工序和人员聚焦配置和管理，生产针对特殊细分市场的相对狭窄的产品组合。 二、生产运作能力的发展战略 1、决定企业生产运作能力的主要依据社会和市场的需要企业的总体经营战略包括：有关销售量的信息； 有关市场变化的趋势； 关于外购零部件、制品的策略； 关于生产运作能力测定的资料； 有关设备使用的计划； 有关行业内竞争者的生产策略， 等等。 企业的总体经营战略所确定的经营范围、经营方向以及企业生产策略所确定的产品方向、品种发展与创新策略等。二、生

9、产运作能力的发展战略2、生产运作能力水平的选择策略生产运作能力和市场需求之间的不平衡是绝对的。三种可供选择的策略：按需求的峰值；按需求的低值；按需求的平均值。二、生产运作能力的发展战略3、生产运作能力的增长模式选择能力与需求不平衡的另一种状态是能力增长模式(阶梯形)与需求增长连续型之间的矛盾。能力增长曲线需求增长曲线第一次能力扩张第二次能力扩张二、生产运作能力的发展战略3、生产运作能力的增长模式选择运作能力增长模式的三种策略： 小幅度增长 大幅度增长 混合增长究竟应采取何种策略，应根据产品需求的稳定性。三、产品与工艺技术战略 关键培育和发展核心能力。以核心能力为出发点，发展企业的产品和生产技术

10、，不断延伸企业生命周期曲线,来保证企业的持续发展。 四、供应生产一体化战略供应生产一体化的作用： 有利于提高企业产品的质量； 有利于增加企业的销售额； 有利于降低企业产品的成本和增加盈利； 有利于企业原材料的控制（后向一体化）； 有利于更好为顾客服务，满足顾客的特殊要求（前向一体化）。 四、供应生产一体化战略决定供应生产一体化程度的主要因素： 减少企业面临供应风险的需要； 通过自制与厂内协作提高企业的效益； 产业进退的难易程度； 考虑对经营灵活性的影响； 规模经济的影响； 企业财务状； 企业管理部门（包括高层领导）对新增部门的驾驭能力，等等。第四节 生产运作战略的制订与实施一、生产运作战略的制订二、生产运作战略的实施一、生产运作战略的制订步骤： 明确企业战略目标； 确定战略制造单位； 制定企业运作战略使命； 制定出有关技术、纵向一体化和作业控制政策的指导方针；一、生产运作战略的制订确定现有的生产基础；确定衡量内外绩效的指标；比较，确定差距和改进的方案；制定出综合战略。 二、生产