现代企业物流经营策略ppt课件

1、现代企业物流运营战略味丹国际物流培训 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段储 运 物流管理 从战略角度 面向市场的物流 来思索的物流储存运输配送综合物流供应链物流物流开展的四个阶段物流的发展沿革物流概念的导入物流本钱管理的导入物流战略的注重以“ 库存战略为中心的“ 零库存运营物流系统化物流信息系统开发战略联盟、第三方物流物流信息系统的再开发、直达补货国内物流市场背景80年代后，我国逐渐放宽对物流的控制 允许多种经济成分进入 运输市场 运输市场逐渐对外开放 运价控制的放松IT技术的快速开展 计算机硬件性能的提高 MRP、MRPII、DRP、ERP 等管理软件的广泛运用 EDI、POS、条形码、

2、GPS、 GIS等技术的广泛运用 Internet / Intranet的兴起物流管理进入一体化供应链管理的时代 供应商，制造商，分销商， 零售商，最终用户连成整体 单个企业的竞争力取决于整 条供应链的竞争力 企业之间的竞争演化为供应 链之间的竞争 企业中心才干实际的兴起，使企业更关注主业开展 企业经过加强中心才干来获 取竞争优势 传统制造业企业将设计开发 和市场销售作为其中心才干 将一些非中心物流业务外包物流业的兴起传统制造企业采用第三方物流的缘由及对第三方物流的要求高效力程度 低风险、低货损率 24小时效力 高频率、小批次送货新物流才干 覆盖全国地县级城市的物流 网络化运输 多式联运产品

3、/ 效力革新 第三方物流 增值效力 整合效力64%48%43%34%13%9%分担风险难以管理的职能内部资源缺乏获得用于其它目的的资源改良公司的中心业务控制和降低运营本钱电子商务5%被调查企业效力的要求对物流企业的选择纯仓储企业 3%纯运输企业 22%新型物流公司75%分销效力 7%干线运输 29%新型综合 64%45%的企业正在寻觅新的物流代理商工业企业希望物流企业提供综合性的物流效力工商企业对第三方物流效力不称心缘由运作本钱高13%16%19%效力内容残缺12%货损率高1%作业过失率高8%效力态度差6%没有网络效力17%不能满足需求动摇12% 不称心的缘由中，首先是由于作业速度慢，其次是没

4、有网络化物流效力，其后依次是运作本钱高、物流信息及时性和准确率低、效力内容残缺、不能满足需求的动摇等；而信息系统对运作速度、物流信息、网络化物流效力等的提高作用是显而易见的！工商企业对第三方物流效力不称心缘由提示物流信息及时性和准确率低作业速度慢总部网设备互联网设备零售商数据库和数据发掘小时递送制造商分销商运输直接市场营销供应商战略同伴Bank客户信息提高及外包效力面临宏大变化,利润增长愈来愈难实现新市场新进入者新渠道消除中间环节新技术全球化摆脱控制合并行业会聚市场饱和客户忠实变弱电子商务狂热方案设计目的第四方物流效力 建立快速的市场呼应才干 缩短订单处置周期，提高啤酒产品的新颖度 实现“商物

5、分别的新型运营方式，中心竞争力进一步强化 本钱得到有效的控制和节省 将物流活动上升到企业运营战略的一个重要组成部分，以一个系统的有机整体加以管理和运转方案设计原那么消费战略物流战略运营战略出货保送方案库存方案主体构成营销战略顾客效力目的物流中心网络信息支持 第四方物流效力 成立一致的物流管理组织，统筹整体物流活动 方案设计内容和方法.啤酒企业运输.啤酒企业公司A.消费销售仓储销售RDC.公司A公司B公司N物流组织CDC消费物流管理组织的职能：一致物流战略决策、一致物流操作和管理、 一致物流内外部的协调和监控任务。 第四方物流效力 2000年全国各区域销售量净酒吨数计分布现状：2000年全国销售

6、量分布图第四方物流效力 3实施全国物流网络的重组与再造 方案设计的内容和方法西北RDC青岛CDC山东RDC东北RDC华南RDC华东RDC华北RDC华中RDC西南RDC方案实施后仓库分布原有仓库分布图第四方物流效力 优化后的物流网络运作图 第四方物流效力第四方物流效力方案实施前三年物流总费用预测比较单位：万无第四方物流效力零售商零售商消费商销售组织直销零售零售销售渠道直销比例从20%提高到50%第三方物流效力协作运营前协作运营后订单呼应时间300公里：72168小时300公里：48小时破损率0.3%0准确送达率80%99%2001年月均2002年1-3月平均下降比例节约本钱固定本钱73.651.

7、6229.86%21.98变动本钱56.8339.8629.86%16.97合计130.4391.4829.86%38.95物流效力程度：本钱控制程度：第三方物流效力效果供应链的根本思想供应链管理的定义供应链管理指商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的这些流动进展协调和集成是有效的供应链管理的关键。 国际杰出竞争中心1994年供应链的根本思想 供应链管理SCM目的是使整个供应链，从原料采购，加工消费，分销配送，到商品销售给顾客，各个环节商效的协同任务。 经过供应链管理建立一个最优产商品供应体系，降低整个供应链上的本钱，大大的提高运营效益，同

8、时提高对顾客的效力程度。 供应链的根本思想市场上只需供应链而没有企业 21世纪的市场竞争，不是企业和企业之间的竞争、而是供应链和供应链之间的竞争。 Martin Chrisopher供应链的根本思想供应链管理的特点供应链是一种观念创新供应链是一种资源配置的创新供应链是一种管理创新供应链是一种技术创新供应链是一种战略创新客户与企业价值链价值链间的差别是竞争优势的关键来源一个企业的竞争力，归根结底是经过影响客户价钱链、在为客户发明价值的过程中构成的1、信息充分沟通，实现“双赢目的2、双方共同参与，改良商业流程 客户与企业价值链客户战略与企业价值链构建的认识在处置客户战略与企业价值链构建的问题上，企

9、业必需超越目前对“客户的了解层面，而要经过一个不断加强与客户交流，不断了解客户需求，并不断对产品及效力进展改良和提高，以满足需求的延续的过程，实现商务过程自动化并改善销售、营销、客户效力和支持等与客户关系相关的业务流程。客户与企业价值链建立整合性的客户互动关系与完好的增值链条。以客户需求的满足为中心原那么，以最正确方式进展资源配置和运用，并经过互动、学习、沟通来获取客户知识、把握客户需求，掌握市场机遇。 物流运营关系的再认识决议的力量是什么：资源？才干？环境？从整个供应链体系看：是需求拉动？是供应推进？趋势：相互交融工业延伸到商业，商业扩展到工业，工商一体化。建立企业中心竞争才干 产品主导 中

10、心功能 效力主导 关注附加 顾客主导 需求至上 主体互动 包容调适 生态主导 相互依存、共同开展建立企业中心竞争才干市场占有率顾客占有率忠实度产品差别化顾客差别化个性化产品管理型顾客管理型互动性规模经济范围经济虚拟经济建立企业中心竞争才干角色转换供应链重整品牌开展战略创新战略创新战略创新是物流运营开展变化的必然要求，市场竞争就是效力的竞争。创新必需建立在价值分析的根底上 战略创新成为顾客的顾问成为运营的专家 技术 心思 沟通 生态 战略创新 应留意：质量创新；顾客价值创新在顾客期望方面创新整体效力创新战略创新创新是在原有根底上进展的，留意方式方法：行为调整、过程调整、规那么调整、工程调整、环境

11、调整；1、总结阅历 2、学习交流 3、留意察看 乐百氏公司物流运营阅历饮料产品属于较典型的功能性产品，该类产品具有：1流量大，但单位附加值低，2消费需求虽然淡旺季差别大，但有规律可循，需求动摇是可预测的，3产品同质性强，4随时随地随机消费，5有保质限制。 乐百氏公司物流运营阅历供应网络：乐百氏没有一致规划，对配送半径、效力承诺、送货提早期没有测算。因淡旺季差别大、产能配置不能满足峰值需求，再加上需求突发性动摇、使产能匹配更加困难。 方案体系：乐百氏供应链上推式战略和拉式战略的界面上出现混乱，外表上消费是由需求驱动，实践上因需求不准且消费柔性有限，本质上消费是推进式的，送货点添加，间隔加长，客户

12、要货批量减少、与配送中心规模化运作的要求出现悖反，难以满足小规模、长间隔的客户订单。 渠道关系：缺乏明确的渠道政策，缺乏数据分析、优化功能，主要靠阅历，主要表如今对不同地域、不同产品、客户采取一致战略。 乐百氏公司物流运营阅历物流如何在乐百氏供应链各要素中影响综合本钱优势呢?1产品设计： 2渠道关系：3销售网络：4库存战略： 乐百氏公司物流运营阅历物流发明供应链中心价值乐百氏供应链是典型的市场反响型供应链，有鲜明的行业特征和公司环境特征，供应链以满足不可预见的市场需求为导向，以预测和库存为供应链运作根底，以发明中心价值链为目的，在产品、品牌、价钱优化的格局下，物流在库存调理；预测支持、订单满足

13、等方面起到坚持竞争优势的关键作用，直接发明中心客户的效力价值。乐百氏公司物流运营阅历物流是一种发明客户效力价值的活动，而不是为物流而物流，企业物流需求根据市场营销战略将各类物流活动与所期望的方式结合起来，支持和鼓励销售，同时市场营销反过来可以鉴别的企业所需求得物流活动。因此，物流和销售必然要求是一体化的活动。(一)物流与销售的本钱效益一体化物流根本效力才干就是保证客户所需求库存程度，在一定绩效程度下实现胜利交货，物流在实现其根本才干的过程中，该当遵照的法那么就是保证物淀与销售的总本钱最小总效益最大。顾问发现妨碍乐百氏无法遵照这一原那么的首要妨碍在于直线制下部门利益目的冲突和责权不清。(二)物流

14、与市场战略一体化物流是一项战略性很强的活动，要发明效益最大化，物流必需与市场战略同步，目前由于乐百氏没有根据市场类型、渠道构造、客户利润奉献等级分类，物流配送无法制定差别化配送战略。顾问公司根据访谈和调研情况，建议对待不同的细分市场采用差别化配送战略，(三)物流为销售提供增值效力物流活动除了可以满足根本的效力才干以外，更重要的是提供一种独特的或继续的价值活动，包括以加工、市场创新、促销为中心的增值活动。 乐百氏公司物流运营阅历物流整合 配送中心内部整合配送中心更强调订单的调配与整合，注重空间与作业效率。乐百氏配送中心方式不是饮料行业内配送规划的最优方式，而是顺应目前产能规划与销售网络不平衡的现

15、实产物。物流信息系统功能设计根据乐百氏物流运作现状设计物流信息系统方式为：建成一个覆盖乐百氏集团公司总部物流部和全国各营销中心仓库，以产品的仓储和运输管理为中心的信息管理系统。一致管理各仓库的货物出入库信息，控制货物的流向和数量。 乐百氏公司物流运营阅历乐百氏供应链物流才干考核1供应链一致。努力一致与协调供应链作业及最终客户的称心，要求物流角色专注，利益分享，强调物流渠道的贯穿。2信息技术。是运用硬件、软件与网络以便于物流信息的改良，强调可变性、整合性。3信息分享。在功能部门与供应链同伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流、财务信息分享的方式与比例。4联络。联络是关于交换和运用信息的才干。

16、5规范化。规范化是关于不断寻觅是不断寻觅物流实际在组织之间共同运用的才干，要求与行业规范相符。7纪律。获得高程度和规范化与简单化，追求共同的作业方针与程序。 乐百氏公司物流运营阅历1供应商的本地化。2原料的库存本钱和采购价钱之间的权衡。3配送的方式。4产地促销的战略。5人事政策。6工程机制。 物流绩效评价：完善的评价方法系统 借助实体驱动模型 ： 分析物流绩效评价目的要素 确定各要素的影响力度排序 借助非差别性网络定价根本模型： 比较和优化物流绩效评价目的要素借助供应链本钱仿真分析模型： 综合分析物流本钱与物流绩效物流绩效评价：完善的评价方法系统 物流绩效全过程评价：采购、运输、库存、配送、物

17、流信息、其他物流效力物流绩效才干评价：组织才干、资源才干、竞争才干物流绩效的影响力评价：提升企业笼统、促进企业开展物流绩效的多元目的评价：社会、技术、经济、生态物流绩效评价方法之一：全方位绩效看板评价全方位绩效看板评价： 将绩效评价确定为一套完好的管理过程，把企业的战略目的变成有条理的绩效评价方式 物流绩效评价方法之一：全方位绩效看板评价全方位绩效看板评价作用： 涵盖企业整体目的 维持企业现有优势 提高企业员工积极性 提供继续改良的途径 物流绩效评价方法之一：全方位绩效看板评价全方位绩效看板评价步骤： 预备 访问记录 研讨会 完成 改良 物流绩效评价方法之二：综合平衡记分卡 综合平衡记分卡特点

18、： 用来阐明企业战略、实现目的衔接 兼顾短期与长期目的 注重绩效驱动要素 强调综合平衡物流绩效评价方法之二：综合平衡记分卡 根本架构： 财务 客户 过程程序 学习生长 物流绩效评价方法之三：原那么绩效评价 原那么绩效评价： 顾客定位、员工驱动、数据为根底原那么绩效评价原那么： 在质量、反响时间、灵敏性、价值方面的继续改良物流绩效评价方法之三：原那么绩效评价 原那么绩效评价内容： 确定各环节原那么 进展设计 质量和任务改良 人力资源整合 控制、才干、市场 物流绩效评价方法之四：标杆瞄准评价 主要原那么：1、设立标杆目的，全方位、全过程标杆管理 2、选择适宜的标杆和规范3、有效搜集标杆信息4、继续

19、进展标杆管理，勇于创新物流绩效评价方法之四：标杆瞄准评价 主要步骤：1、谋划：明确内容、选择标杆、搜集信息 2、分析：分析差距、分析绩效目的3、综合与交流：4、行动：评价、改良5、构成运转机制成熟度评价未来的成熟度才干过渡整合企业级的数据库同等改良每个环节改良信息共享当前的成熟度才干缺口开展战略与客户价值及期望结合确定客户期望评价客户继续价值管理客户体验作为战略性资产搜集客户信息建立市场智能型的运作成熟度5. 领先4. 优化3. 实际2. 建立1. 认识当前期望形状最正确实际案例评析：西门子通讯的全球化采购一、西门子挪动通讯的全球化采购案例西门子挪动通讯的供应商浩如烟海，分布在全球的各个角落，

20、全球集约化采购，是西门子进展采购管理、节约采购本钱的关键。1、西门子挪动通讯的全球一致采购：方法与特征过去很长一段时间里，西门子通讯、能源、交通、医疗、照明、自动化与控制等各个产业部门根据各自的需求独立采购。随着西门子公司的逐渐扩展和开展，采购部门发现不少的元部件需求是重叠的：通讯产业需求订购液晶显示元件，而自动化和控制分部也需求购买一样的元件。由于购买数额有多有少，选择的供应商、产质量量、产品价钱与效力差别非常之大。精明的西门子人很快就看到了沉淀在这里的“采购本钱。三年前，西门子设立了一个采购委员会，协调全球的采购需求，把六大产业部门一切公司的采购需求汇总起来，这样，西门子可以用一个声音同供

21、应商进展沟通。大订单在手，就可以吸引全球供应商进展角逐，西门子在谈判桌上的声音就可以响很多。对于供应商来说，这也是一个好事情。以前一个供应商，能够要与西门子的六个不同产业部门打交道，如今他们只需求与一个“全球大老板谈判，只需产品、价钱和效力过硬，就可以拿到全球的订单，当然也省下不少时间和精神。西门子的全球采购委员会直接纳理全球资料经理，每位资料经理担任特定资料领域的全球性采购，找寻适宜的供应商，到达本钱节约目的，确保资料的充足供应。西门子挪动的采购系统还有一个特征是，在采购部门和研发设计部门之间，有一个“高级采购工程部门。作为一座架在采购部和研发部之间的桥梁，高级采购工程部的作用是在研发设计的

22、阶段就用采购部门的目光来看问题，充分思索到未来采购的需求和消费本钱上的限制。西门子的高级采购工程部门APE可以起到从设计源头上紧缩采购本钱的作用。假设设计原型中一个部件的价钱是11个欧元，但目的价钱只需6个欧元，那么设计就要做相应的修正：用更少的元部件或用更加集成的元部件。有的时候，高级采购工程部门的义务就是用目的价钱倒推本钱西门子的全球采购委员会直接纳理全球资料经理，每位资料经理担任特定资料领域的全球性采购，找寻适宜的供应商，到达本钱节约目的，确保资料的充足供应。西门子挪动的采购系统还有一个特征是，在采购部门和研发设计部门之间，有一个“高级采购工程部门。作为一座架在采购部和研发部之间的桥梁，

23、高级采购工程部的作用是在研发设计的阶段就用采购部门的目光来看问题，充分思索到未来采购的需求和消费本钱上的限制。西门子的高级采购工程部门APE可以起到从设计源头上紧缩采购本钱的作用。假设设计原型中一个部件的价钱是11个欧元，但目的价钱只需6个欧元，那么设计就要做相应的修正：用更少的元部件或用更加集成的元部件。有的时候，高级采购工程部门的义务就是用目的价钱倒推本钱2、西门子挪动通讯采购的协调：反响灵敏与角色定位有了这些充分集权的中央型采购，还需求反响灵敏的地域性采购部门来进展实践操作。由于产业链分布在各个国家，西门子挪动在各地域采购部门的角色很不一样。日本西门子挪动采购部门的角色类似于一个协调者。

24、由于掌握着中心技术，日本的供应商如东芝和松下直接参与了西门子手机的早期开发。西门子挪动需求知道哪些需求在技术上是可行的，哪些是不可行的，而东芝和松下等企业也要知道西门子想要得到什么产品，采购部门的主要任务就是与日本供应商的研发中心进展研发技术方面的协调、沟通和同步运作。中国西门子挪动采购部的角色重心就是利用中国市场的廉价资料，降低消费本钱，提高西门子手机的全球竞争力。 3、西门子挪动通讯的供应管理：竞争与评价西门子除了给供应商继续的本钱压力以外，还充分利用订单份额来做诱饵，让现有的2-3个供应商充分竞争。只需价钱最低的供应商，才会得到西门子更大的订单。西门子有时也会故意放一两个新的供应商进场，

25、突破原有的供应商竞争格局。新供应商更好的效力和更低的价钱会迫使老供应商降低价钱、提高效力，西门子挪动就可以坐收“渔翁之利。每年年底，西门子挪动内部一切与供应商有过接触的部门还会对供应商进展价钱、物流效力力产质量量三方面的总拥有本钱TOC进展评分。本钱最高的供应商，能够就会失去大笔订单。在竞争面前，供应商自然会对本人的产质量量、产品价钱、物流效力等各方面严厉审核，以期到达西门子的高规范严要求。 为了使选择供应商的过程尽能够公平透明，西门子还运用了一套网上竞价(E-Biding)系统。西门子对现有的长期供应商关系，现有的供应商在供应商那么必需靠过硬的质量、价钱和效力来与现有的供应商竞争。这套体系的益处是，一切的供应商都知道其他供应商能做什么