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文档简介
1、协助打造以患者为中心的智能就医平台支付宝医疗Section 1 移动互联网的发展&支付宝菜鸟物流阿里巴巴集团三十多个事业部智能物流骨干网淘宝天猫AAliexpress电子商务支付宝小贷保险基金小微金服数据平台聚划算阿里集团简介 于2003年开始为用户提供服务，截至2013年12月，支付宝实名制用户3亿在过去一年使用支付宝完成了125亿笔的支付单日交易笔数峰值达到1.88亿笔支付宝与国内外180多家银行等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。支付宝简介1 2009年开始移动支付2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝钱包” 独立品牌。超1亿用户使用支付宝
2、钱包支付2013年双十一单日支付宝移动端交易笔数： 4518万笔交易额： 113亿元自2013年Q1以来，支付宝在移动互联网支付市场份额从67.6%至78.4%。 （备注：数据来源艾瑞咨询)自2013年Q2以来，支付宝超越Paypal，成为全球最大的移动支付公司支付宝的优势总结Section 2 医疗行业现状支付宝对医患问题调查总结患者面临的问题医院面临的问题挂号难，排队长舆论压力/号贩子猖獗一号难求小病看专家，加班出诊却依旧无法缓解需求关系指引不清楚设备、科室搬家成本高查取报告就得上医院与患者的互动大部分通过面对面检查/缴费反复排队人工成本急剧上升，患者满意度成反比候诊时间长医生收入增长缓慢
3、，人才流失.患者调研结果采样地点：北京市儿童医院、浙一、邵逸夫医院等；样本数：患者&医院各1000份Section 3 我们的解决方案诊疗流程分解挂号候诊问诊检查缴费检验取报告诊断药品缴费 取药/治疗OfflineOnline医患互动通过支付宝服务窗让用户轻点指尖为自己服务服务结算挂号支付宝服务窗问诊充值检查报告医患互动用户医院患者信息关注服务窗扫码或添加关注绑定健康卡带手机，就能看病挂号并支付足不出户，轻松挂号诊间付费免排队，在线付药费智能报告不必坐等，在家查报告患者评价给个好评吧4基于大数据的健康管理平台服务全民，由治病为主向预防为主转变 2打通医保商业保险在线申赔1预约挂号缴费、诊间缴费、远程候诊、报告查询、医患在线互动、院内导航3电子处方、就近药物配送在线转诊（社区医院/ 综合医院在线转送专科医院）以患者为中心提升医疗服务质量大数据健康平台 结合医疗保障体系完善公共卫生服务支付宝与医院的合作方向支付宝的合作承诺一、持续服务支持：上线前：产品、技术团队驻点支撑上线后：用户培训引导、宣传推广、客户服务二、线上线下立体式宣传院内传播物料设计制作传统媒体及互联网媒体宣传三、协同运营支付宝将
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