助理物流师第八章课件

1、第八章 物 流 供 需 调 查 重点掌握物流供需调查的实施步骤；一般掌握物流供需调查的内容、方法及调查报告的拟制方法；了解物流调研分类、内容、方法与工作流程。第八章 物流供需调查目 录第一节 物流供需调查概述一、物流调研概述二、物流供需调查的概念三、物流供需调查的地位作用第二节 物流供需调查实施一、物流供需调查实施步骤二、物流供需调查内容三、物流供需调查方法四、物流供需调查报告的拟制复习思考题第八章 物流供需调查第一节 物流供需调查概述 指物流市场调查研究，包括物流供需调查、物流供需预测、综合分析研究等内容，它是企业经营决策的基础和前提。1.物流调研的定义一、物流调研概述 3.物流调研内容市场

2、分析包括： 物流需求市场分析 供应市场分析 行业市场分析 专业市场分析 品市场分析2.物流调研分类按研究目的不同物流市场需求调研、 物流供应调研。按研究对象不同生产资料物流调研、 生活资料物流调研。按研究品种物流不同单一品种物流 调研、综合品种物流调研。按研究物流业务不同专业物流业务调 研、综合物流调研。4.物流调研方法一、物流调研概述 6.物流调研的工作流程按抽样方式普查、抽样调查。按调查媒介口头调查、电话 调查、书面调查。按与被调查者的接触方式 直接调查、间接调查。按是否利用互联网网上调查、 网下调查。5.调研报告撰写的内容 调查项目的产生及项目概况、调查过程、调查结果、分析与建议、其他说

3、明附录。图8-1 物流调研的阶段流程图 开始物流实际调查阶段资料整理分析阶段实际发展预测阶段综合分析处理阶段结束第一节 物流供需调查概述二、物流供需调查的概念 1）是在制定企业未来的发展战略时所必须的 2）为制定企业未来的发展战略、市场战略和竞争战略等提供信息支持，是企业经营决策的基础和前提 3）物流企业正确了解物流市场、准确定位、顺利进入物流市场避免失误和不断改进物流系统及提高服务水平的至关重要的依据 为获取物流市场供需信息而进行的调查。物流供需调查 目的进行物流供应调查，可以掌握其他物流服务提供商的业务能力和市场份额，从而制定自己企业的业务发展方向、市场分割定位和竞争策略。三、物流供需调查

4、 的地位作用物流需求市场调查物流供应市场调查第一节 物流供需调查概述第二节 物流供需调查实施一、物流供需调查实施步骤图8-2 物流供需调查实施步骤制定调查实施计划确定具体得调查组织、人员、分工、时间进度、日常安排、调查范围、抽样方法、调查对象、调查内容、调查工作阶段、经费分摊、工作知道、工作要求制定调查计划明确调查目的、任务和要求 确定调查范围、对象、方法、人员 组成、时间、进度、费用预算、管理控制措施等调查计划立项申请公司批准调查立项调查立项建议人经理调查任务书研究批复意见一、物流供需调查实施步骤调查计划实施组织调查小组调查人员培训安排调查活动管理、协调、控制调查计划实施整理数据资料不完整、

5、真实、可靠资料完整、真实、可靠补充调查写调查报告图8-2 物流供需调查实施步骤（续）第二节 物流供需调查实施1.物流供需调查的主要内容二、物流供需调查内容（1）物流需求调查（2）物流供应调查（3）物流竞争调查（4）物流技术调查（5）物流发展调查2.物流调查具体内容项目的确定综合考虑以下因素： （1）紧扣调查主旨 （2）要综合考虑调查对象 （3）考虑样本的代表性 （4）考虑调查成本样本三、物流供需调查方法（1）普查（2）抽样调查（1）口头调查 1）一对一交谈 2）一对多交谈 3）多对一交谈 4）多对多交谈（2）电话调查（3）书面调查1.按抽样方式分2.按调查媒介分第二节 物流供需调查实施1.物流

6、供需调查报告内容三、物流供需调查方法（1）网上调查 1）主动方式 2）被动方式（2）网下调查（1）直接调查（2）间接调查 调查渠道有以下三种： 1）政府主管部门的统计资料、 企业档案等。 2）报刊杂志的报道性文章 3）调查对象的相关企业或部门四、物流供需调查报 告的拟制主要围绕以下几个方面来写： 1）调查项目的来由、目的、意义和项目活动过程简介。 2）介绍调查活动的组织安排、调查过程的各个阶段各个步骤的具体工作情况。 3）调查所得资料和成果介绍。 4）资料分析和调查结论、方案建议等。 5）对调查工作的心得和体会、对这次调查工作的评价。 6）调查附录。3.按利用互联网的方式分4.按与被调查者的接

7、触方式分第二节 物流供需调查实施2.物流供需调查报告的拟制四、物流供需调查报告的拟制（1）物流供需调查报告的结构、内容与要求 1）标题 2）正文 前言 主体 结语（2）拟制调查报告应注意的问题 1）掌握分析研究三步曲，提示事物的客观规律。 2）用事实说话，把观点和材料统一起来。 把握三个环节：深入调查，获取材料认真分析研究，揭示客观规律，确定主旨精心谋篇布局，完成撰拟工作。应该注意以下两点： 要善于选择运用具体、典型的材料说明观点 要善于综合运用叙述、说明、议论的表达方式，把观点和材料紧密结合起来。第二节 物流供需调查实施第八章 物流供需调查1.什么是物流调研？它有哪些分类？2.物流调研的方法有哪些？3.物流调研报告包括