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文档简介
1、养生销售技巧和话术作为一个销售,怎么能不学会一些销售技巧和话术呢?下面是小 编为大家收集整理的是养生销售技巧和话术,欢迎阅读。顾客说:太贵了。平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档产品销 售最有效。如:这个产品你可以用多少年呢?按XX年计算,XX月 XX星期,实际每天的投资是多少,你每花XX钱,就可获得这个产 品,值!赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:一看您,就知道 平时很注重XX(如:仪表、生活品位等的啦,不会舍不得买这种产 品或服务的。顾客讲:它真的值那么多钱吗?反驳法:利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位 眼光独到的人,您现在难道怀疑自己
2、了?您的决定是英明的,您不信 任我没有关系,您也不相信自己吗?肯定法:值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析, 可以拆散分析,还可以举例佐证。顾客说:能不能便宜一些。底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要 想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离 底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是 一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低 价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些 的XX产品,您可以看一下。顾客说:别的地方更
3、便宜。分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第 一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。 在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它 “单恋一支花”。如:姐,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的 钱买最高品质的产品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行XX,可 以提供XX,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己 再花钱来做XX,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这 里比较恰当。提醒法:提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了 您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲 产品的品质只求便宜吗
4、?如果买了假货怎么办?价格可能贵点,但是获 得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?顾客:“我要考虑一下。”询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清 楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决 策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚, 再对症下药,药到病除。如:姐,我刚才是哪里没有解释清楚,我再 给您说明一下?假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上 成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速 促成交易。如:假设您现在购买,可以获得XX(外加礼品)。我们一 个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产 品,如果您不及时决定,会顾客讲:没有钱。前瞻法:将产品可以带来的好处讲解
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