团队建设第二期详细概述

1、团队建设第二期SYNNEX SJ TC TEAM概述团队行为活动1时间管理2职场心态3箴言及其他4从第二期开始，我将针对工作中出现的一些问题进行分享，而不会继续如第一期一样进行更多销售技巧的分享，旨在培养一支极富战斗力的销售团队。竞赛竞赛两组对抗，各选出队长两名按照“1、2、3、4”报数，时间最短者胜利失败方由队长承担责任，处罚队长俯卧撑倍增方式竞赛中除队长可以与裁判交流外，任何队员禁止交头接耳，否则队长承担责任，处罚队长俯卧撑每轮比赛后有3分钟讨论时间七轮比赛处罚俯卧撑数量为2个、4个、16个、32个、64个、122个、244个活动分析 责任在于谁 责任谁承担 你在失败中处于什么角色 你在活

2、动中取得什么感悟时间管理中国人的时间观 一寸光阴一寸金， 寸金难买寸光阴 ！ 学海无涯，人生有崖！ 逝者如斯夫，不舍昼夜！中国人最早认识了时间管理的重要性。 时间管理西方人的时间观 时间就是金钱 是最高贵而有限的资源 浪费自己时间等同于自杀 浪费别人时间等同于谋杀时间管理职场人的错误时间观 我还年轻，时间多得很 我的时间是最不值钱的 我的时间不用管理，没那么严重 时间等于多少钱算算自己现在一分钟多少钱价值体现时间管理懈怠价值价格 价格（薪酬）会得到相应降低 会导致因压力压迫被动努力提升价值 不再适合目前工作职位结果价值体现时间管理出色价值价格 价格（薪酬）会得到相应提升 价值会被激励得到再提升

3、 进入良性循环结果时间管理定义将事项组织化 将任务化成工作清单 整理事情的方法 时间管理工具练 习 我们将通过一个练习和一套自测题来了解什么是时间管理。请先完成下面这个小练习，在后面我们将以它作为讲解实例。 假设现在是星期一的晚上，你要计划未来五天的日程，面前是这五天要做的事情： 习题1你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生 2星期六是一个好朋友的生日-你还没有买礼物和生日卡 3你有好几个月没有回家，也没有写信或打电话 4有份夜间兼职不错，但必须在周二或三晚面试（19 点前），估计要1 小时。 5明晚8 点有个1 小时长的电视节目，与你的工作有密切关系 6明晚有一场演唱会 7你要在星期五交计划书之前

4、把它复印一份8你想好好洗个澡 9你负责的项目小组将在明天下午6 点钟开会，预计1小时 10大家明天晚上聚餐11本周五之前有些材料恐怕整理不完了，要在下星期一之前整好，约需4小时 12你收到一个朋友的信1 个月了，没有回信，也没有打电话给他 13你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有 14下个星期二，你要参加一次业务考试15你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗16. 外地一个朋友邀请你周末去玩，你需要整理行李 一周时间安排表周二周三周四周五周六8：00-9：009：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-

5、21：0021：00-23：00时间管理的五个步骤任何有效的时间管理系统包含以下五个步骤： 1 明确你的价值观 2 确定你的目标 3 对你的目标按优先级排序 4 明确你的任务 5 对任务按优先级排序 价值观是我们想和做的基本原则，它是进行时间安排的最基本的因素。 时间管理的五个步骤上一节练习中的事件可以分为几个类别： 健康看牙医，洗澡，等等 家庭给家里打电话，等等 友谊买礼物，回信，参加聚餐， 拜访朋友，等等 爱情准备烛光晚餐，等等 工作简报，电视节目，会议， 整理材料，考试，等等 金钱夜间兼职的面试，等等 兴趣看演唱会，等等 时间管理 重看一遍你对这些事件的排序，可以清楚地看出你把哪一项放在

6、首位，把哪些放在无关紧要的地方，这就是你的价值观。 目标是我们的需求和愿望我们想得到什么。它们应该直接源于我们的价值观。周末的冲突？星期二和星期三晚上的冲突？ 工作/金钱/兴趣，如何排序，也完全取决于你的价值观和目标。任务（工作）的类型 拿出一张白纸，画出一棵树，如下： 在树根处写上你认为最重要的价值，在树干处写上你的目标，在几个主枝中写上你的主要任务，在叶子和细枝旁写上各种次要任务，完成这幅图。 价值观次要任务价值观次要任务次要任务主要任务主要任务主要任务目标主要任务任务（工作）分类 面对纷繁复杂的任务，如何才能迅速准确地判断它们对你有多重要，从而对它们进行选择和排序呢？按不同的标准，任务可

7、以分为紧急任务和重要任务，在此基础上，你就能快速而准确地分辨出哪些是主要任务，哪些是次要任务了。 紧急任务：如果不能按期完成，它对你或别人的价值会减少甚至消失。 重要任务：如果它成功地完成，你或别人将取得很大的收益。带来的收益越高，这项任务的重要程度越高。任务（工作）分类紧急任务和重要任务有四种不同的组合： 1 紧急并且重要的任务 这些任务应具有最高的优先级，应该从现在就开始做。 2 紧急但不重要的任务 这些任务现在需要时间，但优先级比紧急且重要的任务要低。 3 重要但不紧急的任务 它们的优先级不是最高的，但应该在你的时间表中占重要位置。 4 既不紧急又不重要的任务 你真的需要做这些事情吗？

8、任务（工作）分类 重要紧急危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项危机任务重要不紧急准备事项预防工作价值观的澄清关系的建立真正的休闲充电授权自主管理新的机遇 紧急不重要干扰一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动日常事务 不紧急不重要细琐、忙碌的工作无关紧要的信件、电话“逃避性”活动看太多的电视繁琐碎事紧急 不紧急重要 不重要 时间管理四象限任务（工作）分类3紧急不重要1重要紧急2重要不紧急 4不且不15%30%5%50%紧急 不紧急重要 不重要 不良时间分配最佳时间分配1重要紧急会出错 重要&不紧急重要&紧急2重要不紧急 3紧急不重要 4未雨绸缪、安排到位、程序合理的局面是很多重要工

9、作你会发现得心应手并会让你感觉到紧张导致出错荷花池定律荷花池定律29天28天27天26天25天正确的方法良好的心态事情最终达成需要更多的时间，而保持坚韧坚持坚强才会得到最终完美结果，因此过程中的种种风雨都是为了那一刻的绽放如何将时间具体化20岁以前的生命，您的主控性不高!40岁以后的生命，健康和家庭影响占主因!可善加利用的只有20-40岁间20年，仅剩1/4！国人平均寿命男72女76震惊的事实1/3睡觉(8/24)1/3工作与学习1/3自己运用(含恋爱、聊天、吃早餐、上厕所、堵车、看电视、聚会)所以1/4*1/3=1/12就是您剩下的可控时间了!也就是：20年*365天*24小时/3=58,4

10、00(小时)你认真想过自己剩下1/12的生命吗？没使用时间管理的结果无价值的事会涨满生命中宝贵的时段半途而废和时间不够的压力无处不在 一定会成为别人时间管理的一部分 没使用时间管理的结果沒有目标的箭！永远射不到靶心！时间管理结束语 我们每一个人曾经都是和时间赛跑的胜者，我们每一个人曾经都把握住了自己的命运，我们每一个人都将面对同样的挑战与困难，希望我们依然是那个速度最快的人！学习简单的智慧在万米高空有一个破损的热气球，有三位科学家，但是为了安全必须仍掉一个科学家一位是环保专家，他能解决环境污染问题；一位是原子专家，他能有效防止全球性核战争；一位是粮食专家，他能解决未来人类百亿人口的吃饭问题。你

11、的选择？英国历史学家诺思科特帕金森以他深邃的思想洞察出了其中的原因：“事情增加是为了填满完成工作所剩的多余时间。”如何看待他们？三重境界1.看山是山 看水是水2.看山不是山 看水不是水3.看山还是山 看水还是水针对一起做诺基亚的竞争对手你们持哪种态度？蝴蝶效应1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。 从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。 丢失一个钉子

12、，坏了一只蹄铁 坏了一只蹄铁，折了一匹战马 折了一匹战马，伤了一位骑士 伤了一位骑士，输了一场战斗 输了一场战斗，亡了一个帝国看似一些极微小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析你愿意做那个钉子吗？团队中最易被淘汰的人八类最易被淘汰的人现代职场人的基础IQEQAQ智商 情商 逆商SQ/DQ/WQ/FQ/HQ/MQ/LQ/CQ情商为何物情 商气质是生来就有的，是有着先天性的。情商是靠外侧，更多是后天可以塑造的，是介于性格和行为方法之间,是可以被锻炼和培养出来的。所以，情商应该成为更多人得主要学习和成长的方向 。情商为何物“高IQ，低EQ”现象不能委曲求全 不能顾全大局 不能适应环境 不能统治情绪

13、阐述当今社会的现实情况早就了很多人的心态已经属于失常，更无法谈及情商的提高。这是和价值观有关的，所以，高智商低情商的情况大量涌现，双高的人们将成为倍受欢迎的稀缺资源。爬山的三种结果AQIQEQ 具备了IQ和EQ，叫做具备了爬山的条件，但面对挫折的勇气和毅力是爬向顶峰的重要条件。爬一座白雪皑皑的山，前路漫漫，我们要向登顶就会用到三个商，IQ是用理性的判断和类比自己的能力。EQ是给自己制定目标，然后自我激励，咬牙坚持。AQ是面对困难时，能够展现出来的应对能力。实际能够解决问题的能力。逆商为何物AQ=逆商 A：Adversity,一个人面对逆境的能力和衡量尺度 低 高 低 高逆境程度高AQ中AQ低A

14、Q希望和改变结果的能力逆商是一种能力，改变逆境环境中事情的能力。团队角色定位类型 典型特征 积极特性 能容忍的弱点 协调人Coordinator 沉着；自信；有抑制力 对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄；甚为客观 在智能及创造力方面并非超常 智多星Plant 有个性；思维深刻；不拘一格 才华横溢；富有想象力，智慧；知识渊博 高高在上；不重细节；不拘礼仪 塑造家Shaper 思维敏捷；开朗；主动探索 有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战 好激起争端，爱冲动，易急噪 监督员Monitor Evaluator 清醒；理智；谨慎判断力强；分辨力强；讲求实际 缺乏鼓动力和激发他人的能力 外

15、交家ResourceInvestigator性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通 广泛联系人的能力；不断探索新事物；勇于迎接新挑战 事过境迁，兴趣马上转移实干家CompanyWorker保守；顺从；务实可靠 有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力 缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣 凝聚者Team Worker 擅长社交；温和；敏感 有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作 在危急时刻优柔寡断 善后者Finisher 勤奋有序；认真；有紧迫感持之以恒；理想主义；追求完美 常拘泥于细节，不洒脱个性归属 了解自己是个困难而艰苦的过程，比了解周围的人都要难上加难。而自己的真实面目，往往又

16、都和自己所认为的会大相径庭。自己是否敢于面对自己，敢于把最真实的事实放到自己面前就成为了一个非常需要勇气的事情。 个性的探测六种个性家长严父CP(Critical parent) 严厉，严格，严肃，批判，处罚，责骂，价值观，高标准，规矩，规范，传统，责任，看重成绩，重视结果，驾驭型的，老虎型慈母NP(nurturing parent) 爱护，呵护，溺爱，护短，关怀，照顾，同理心，生活化，帮助，说项，温暖，和谐成人成人A(Adults)理性，尊重，平和，注重级别，标准，规矩，责任，条例，观察者和调停者，理性多于感性小孩天真小孩NC （nature child） 自然，天真，探索，创 意，不在乎别

17、人感受，乐观，顺乎自然，不设限，不设防。 叛逆小孩RC （rebellious child） 不守规矩，不听话，不受摆布，搞破坏，捣蛋，挑战，胆大，创意，探索，反抗 乖小孩CC(comforming child) 守规矩，听话，不捣蛋，礼貌，缺乏自信，创意，胆小，为别人马首是瞻，做财务的多吃蛋糕：我大男人，我才不吃还是让给别人吃吧 谁更需要，就应该是谁来吃，如果我需要，我也要拿来吃 这个好吃，怎么没人吃呢，吃了它 你们以为我会吃？我不 想吃，可不敢吃 电梯间的故事 你工作的那栋大楼，有一部全市最忙的电梯。在上下班高峰时期，就和公共汽车差不多，人挤人。 一天清晨上班，在电梯前遇见了公司的人力资源

18、总监，说笑间，电梯来了，我们随人群一拥而进。每个人转转身子，做了些调整，找到了一种相对融洽的关系。 这时，一只胳膊从人缝中穿过来，出现在人力资源总监的鼻子头前。他扭头望去，一个小伙子隔着好几个人，伸手企图按电梯的电钮。他够的非常辛苦，好几个人刚刚站踏实的身子不得不前挺后撅，发生了一阵小小的骚动。 那个人力资源总监问道：“你要去哪一层？”“9层。”有人立即帮他按好楼层。小伙子没有说谢谢。 到了下午下班，碰巧又遇见那个人力资源总监。“还记得早上电梯里那个要去九楼的小伙子吗？”他问我。 “当然记得，是来应聘的吧？”你回答，“九层，人力资源部所在地。”“没错。挺好的小伙子，可是我没要他。” “为什么？”电梯间的故事职场素质综合表现缺缺少合作精神不寻帮助缺没有心存感激冷面帮助缺缺乏同理心不顾他人感受缺八种言行破坏你的人际关系有好事不通报进出不会告知不说可说的私事明知而推说不知有麻烦不求助喜欢嘴巴占便宜拒绝同事的小吃和一人咬耳朵人的八个特性人性的八个特点，用在你们的客户身上同样适用职场人心态失衡的诱因看别人的工作总是那样的轻松？ 英国伦敦大学神经学研究所的研究员寻找了志愿者来做一个实验。他被要求挑拣重量介于50850克的黑色小盒子，同时把这个过程录下来。然后再请12名志愿者一边看录像，一边也来挑拣盒子。结果发现一个有趣的现象：当志愿者拿起盒子时，他