安全心理学复习

1、安全心理学案例1某电业局在线路检修作业中使用氖光验电器检验线路是否有电，这种验电器是靠验电头接近高压线时指示灯亮否，来断定线路是否有电。一次，操作工在白天使用它，因指示灯的波长与日光波长很接近，与天空背景不能形成明显的反差，而误把亮着的指示灯看成没有亮，做出了线路无电的错误判断，导致了一起触电伤亡事故。原因分析:这就是因为客观事物(指示灯)的刺激方式和强度不适合环境条件(白天)，以及人的心理活动(视觉、思维)有误所致。结论:要想防止事故，就必须很好地研究作业人员的安全心理和行为的关系，把安全需要和安全目标纳入SOR循环，支配作业人员的行为，才能真正把安全工作做好。 案例2某年农历腊月22日晚，

2、正当职工们准备回家过年，由于生产急需。上级通知他们立即出发去执行一口边缘探井的测试任务。到了井场，大家匆忙动手，摆车、支滑轮架、装仪器、下缆绳，准备快干快完，好连夜往回返，这样不耽误回家过年。仪器下井途中，曾有轻微遇阻现象，但没有引起人们的警惕和重视。上提仪器时，起初各岗位人员还比较认真，但当提到一半高度仍较顺利后，大家都松懈了，纷纷离岗，做收工前的各项准备，井口无人监视异常情况。此时，井下仪器突然遇卡，高速提升的钢丝缆绳猛拉测试车，使车身猛退，结果将正在擦车的司机压死。 原因分析:在这一事例中，人们的情绪几起几伏，先是在准备回家时突然来任务(对立意向冲突)，带着情绪上岗工作；在工作中开头很顺

3、利，大家立即兴奋起来，认为胜利在握，很快就可以“打道回府”，因而提前收拾，全队忘乎所以，丧失了警惕；突然车身猛退，司机惨死，一阵狂喜变成一场悲剧。可见忘乎所以祸事多。在生产劳动中应该提倡：热烈而镇定的情绪、紧张而有秩序的工作。 案例3某矿一位巷道维修工，家在农村，因超生受到降级处分，闷闷不乐。一次，有位算命先生说他今年有大灾，更使他情绪不安，精神恍惚，结果在一次更换巷道支柱作业时，因注意力涣散，不慎被支柱压断了双脚。结论：血的教训告诉人们，要防止事故做到安全生产，切切不可忽视劳动者的情绪状态，不良的情绪确实是事故的最佳催化剂。案例42006年2月15日，吉林市中日商厦发生特大火灾，造成54人死

4、亡、70余人受伤，经济损失难以估量。事后查明导致这场特大火灾的直接和间接原因有三：一是火灾是由中百商厦雇员于在仓库吸烟所引发；二是在此之前，商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施也没有得到落实；三是火灾发生当天，值班人员擅自离岗，致使顾客未能及时疏散，最终酿成了悲剧。而这三方面无一不涉及员工责任心的问题。可见工作责任心不强，往往是肇事的根源。相反，具有高度责任心，可以防患于未然，减少和避免事故发生。案例52006年3月2l日，铁法煤矿某制氧车间班长李伟在充装时发现一出租气瓶瓶头上没有车间标志环，于是把该瓶推到打压间，向负责车间气瓶检查的刘军说明情况。刘军马上对该气瓶进行检查，没有发现质检科打压

5、印记，经过仔细辨认，认定这是一个氨气瓶。氨气瓶在外形上与氧气瓶无差别，但氨气工作压力只有3 MPa；而氧气的工作压力是147 MPa，是氨气充装压力的49倍，如果充装工人不认真负责，稍疏忽，把氨气瓶当做氧气瓶来充装，无疑会发生气瓶爆炸，后果不堪设想。由于允装工人的高度警觉和责仟心，才避免了一次气瓶爆炸事故的发生。 案例6 新华网北京9月14日电 2008年9月8日，山西省临汾市襄汾县新塔矿业有限公司尾矿库发生特别重大溃坝事故，造成重大人员伤亡。根据国务院事故调查组初步调查，这是一起特别重大责任事故，在社会上造成了特别恶劣的影响。 鉴于山西省省长孟学农同志、副省长张建民同志对上述事故负有领导责任

6、，依据国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定和其他有关规定，经党中央、国务院批准，同意接受孟学农同志引咎辞去山西省省长职务的请求，同意免去张建民同志的山西省副省长职务。对此次事故涉及的其他责任人员，由山西省委、省政府提出处理意见；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。国务院事故调查组正在对事故作进一步深入调查，彻底查清违法行为，依法认定相关单位和人员责任。 发生事故的尾矿库隶属山西省临汾市襄汾县新塔矿业有限公司塔儿山铁矿，位于襄汾县陶寺乡。该尾矿库总库容约30万立方米，坝高约50米。9月8日8时许，该尾矿库发生溃坝事故，尾砂流失量约20万立方米，沿途带出大量泥沙，流经长度达2公里，最大扇

7、面宽度约300米，过泥面积30.2公顷。截至9月14日18时，已经确认254人死亡，34人受伤。经初步调查，导致发生事故的主要原因是，企业违法违规生产和建库，隐患排查治理走过场，安全整改指令不落实，当地政府及有关部门监督管理不得力。 事故发生后，党中央、国务院高度重视，要求全力组织搜救工作，认真负责地做好善后工作，迅速查清事故原因，依法追究责任，并要求举一反三，切实把加强安全生产的各项措施落到实处。近日，国务院办公厅发出紧急通知，要求各地区、各部门、各单位深刻吸取山西“98”特别重大尾矿库溃坝事故教训，以对人民生命财产安全高度负责的精神，切实做好安全生产工作。当前，要立即开展一次以尾矿库为重点

8、的安全隐患排查治理和专项整治工作，坚决落实企业安全生产主体责任、政府及有关部门安全监管主体责任，依法打击违法行为，严肃查处责任人员，有效遏制重特大事故发生。 案例72000年7月，某矿工人朱广河开始检修煤机下滚筒，工人刁光才在煤机附近维修架子，本班工人房春兰、丁行岭在煤机附近安装移溜器，正在工作时， 悬移支架倒了8架，长度9.0米，宽度4.1米。这次倒架冒顶将在现场工作的朱广河、房兰春、刁光才、丁行岭压在下面。 结论：煤机司机必须经过专业技术培训，并经考试取得合格证方可操作，无证不得操作，而朱广河本人不是司机没有操作证，检修滚筒时启动煤机，滚筒升起将架子刮倒，造成倒架冒顶是这起事故的直接原因。

9、23、易引发事故的性格类型：1）攻击型性格；2）孤寂型性格；3）冲动型性格；4）抑郁型性格；5）马虎型性格；6）轻率型性格；7）迟钝型性格；8）胆怯型性格。案例82000年12月， 该矿已被下达了停产整改指令， 责令该矿在-106西巷冒顶处用水泥、木垛打上了密闭，严禁人员进入。但该矿承包者置禁令于不顾，指令工人偷采偷挖，2001年l月某 夜班班前会上，该矿负责安全生产的副矿长贺敬厚，安排当班工人到-106西巷原冒顶处放炮采煤， 发生冒顶透水事故，其中4人被堵死亡。 结论：负责安全生产的副矿长贺敬厚安全意识淡薄，追求金钱的不良动机，使其个性倾向发生了扭曲，置工人的安全于不顾，造成了事故的发生。案

10、例92003年7月 ，江西省某煤矿早班工人发现工作面顶板有危险，立即停止作业要求下班。但跟班区长不同意，工人还是仍然下班出井。 接着上中班的跟班支部书记仍对此不以为然，没有采取架棚措施，只拿一根长28米、直径不到10厘米的圆木立在浮矸上，顶着上部3米多高处一块重500多斤的大石头。 不久石头就掉下来，将年仅25岁的工人张某砸倒，经抢救无效死亡。 事故原因：领导安全态度不端正，从而做出了错误的判断，造成了此次事故的发生。安全心理学的研究意义：社会生活的需要；心理学自身发展的需要；安全生产实际的需要2、安全心理学是以生产劳动中的人的心理活动为研究对象，从保障生产安全、防止事故的发生、减少伤害的角度

11、研究人的心理活动规律的一门科学。 主要研究对象为：人的安全心理规律的分析和认识；安全需要对安全行为的作用；劳动过程中安全意识的规律；个体差异与安全行为；事故的心理因素分析；挫折、态度、群体与安全行为；注意在安全中的应用；安全行为的刺激与安全手段的运用等。安全心理学研究的方法：文献法、观察法、交谈法、问卷法。4、心理现象的产生：人脑、客观事物。心理现象的属性： 1）人对客观事物的反映具有主观性2）人对客观事物的反映具有能动性5、感觉是大脑对事物简单的个别属性的反映，是对事物的简单的理化属性和个体简单的生理变化的反映。6、感觉的产生：感觉是大脑对外部和机体内部刺激的反映。7、感觉的基本特性：1）客

12、观性(直观性) 2）主观片面性 3）适应性 4）对比性 5）互相作用性 8、知觉是脑对直接作用于感官的客观事物整体属性的综合反映。 9、知觉的特性 ：选择性、完整性 、理解性、恒常性10、错觉：冯特错觉、怪坡现象（下坡不开不走，上坡不开却自然向坡上爬行）11、错觉产生的原因：1）事物本身的显现条件方面 2）环境方面3）生理方面 4）心理方面 12、情感情绪是客观事物与主体需要之间的关系的反映。13、情感情绪的特征：1）情感与情绪的积极体验与消极体验； 2）情感与情绪的两极性； 3）情感与情绪的增力作用与减力作用； 4）情感与情绪的感染性； 5）情感与情绪的迁移性； 6）情感与情绪的可控性或可导

13、性。14、最典型的情绪状态有心境、激情、应激三种。15、不安全的情绪：急躁情绪、烦躁情绪。16、心境、激情、应激的区别： 1）心境不是对于某一件事的特定体验，而是一般情绪状态，往往在一个较长时间内影响一个人的所有活动，蔓延范围大； 2）激情不同于心境，它往往是对某件事的特定体验，情境性较强。激情来得快，但消失或减弱得也快(与心境相比而言)。 3）应激是一种复杂的心理状态，具有较大的个体差异性，而且也视具体情境而定。17、挫折防止措施有两条：从客观上来说该尽可能改变产生挫折的情境。要做好物质上、思想上、管理措施上等各方面的准备工作，增大活动成功的把握。在活动中遇到困难时，作为执行者要主动寻求别人

14、或领导的支持；作为领导管理者，要主动关心自己的下属，及时给予鼓励，并切实解决其问题。活动失败后，应实事求是地分析产生失败的主客观原因，对由客观因素所造成的失败，要给予正视和认可，不要一味地强调活动者的责任。对活动者应负的责任，要本着总结经验、吸取教训，以利再干的态度，恰当指出，使之做到心服口服，这样有利于将挫折而造成的负性情绪转向正性。从主观上来说，作为行为者，在确定活动目标时应该量力而行，切忌好高骛远，期望值要适度；在活动之前，应有周密的计划，对活动中出现的困难应有充分的心理准备，平时要加强意志锻炼；一旦活动失败，要控制自己的情绪，必要时可采取心理调适的办法。18、理智感是一个人在智力活动中

15、由认识和追求真理的需要是否得到满足而引起的情感体验。人在认识过程中，当有新的发现时会产生愉快或喜悦的情感；在突然遇到与某种规律相矛盾的事实时会产生疑惑或惊讶的情感；在不能做出判断、犹豫不绝时会产生疑虑的情感；在下了判断而又感到论据不足时会产生不安的情感。所有这些情感都属于理智感。 如2005年淮河防汛中的王家坝是否开闸泄洪，就涉及到理智问题的二难选择（忠孝、男女授受不亲、救人一命胜造七级浮屠）。19、心理学上把顺利完成某种活动所必需具备的那些心理特征，称为能力。能力映着人活动的水平。总是和人的活动联系在一起的，只有在活动中，才能看出人所具备的能力。能力是保证活动取得成功的基本条件，但不是唯一的

16、条件。活动的成功与否还与其他条件有关，但在其他条件相同的条件下，能力强的人比能力弱的人更能取得成功。例如，从事机械制造活动，既需要掌握识图、铸锻、切削、焊接等活动技能，又需要有形位感、尺寸感、光洁感等心理机能。 20、气质，俗称脾气，是心理活动的动力体系。它表现在人的情感情绪和行为的发生强度、速度、灵活性、稳定性和指向性等方面。气质就是这些特征的总和。气质不是指活动的动机、目标和内容，而是在各种不同活动中都会表现出来的行为特点。气质无好坏判断。 也就是说气质无所谓好无所谓坏。气质分类法1）巴氏气质类型特征强度平衡性灵活性兴奋型强不平衡活泼型强平衡灵活安静型强平衡不灵活抑制型弱不平衡2)希氏气质

17、类型特 征胆汁质型精力充沛，情绪发生快而强，语言动作快而难于自制，内心外露果断，直率，热情，易怒，急躁，易冲动，反应快多血质型活泼，多动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，思维、语言、动作敏捷，乐观，亲切，浮澡，轻率，喜欢交往，内心外露 ,注意力易转移粘液质型沉着冷静，情绪发生慢而弱，思维、语言、动作迟缓，内心较少外露.坚忍，执拗，淡漠.稳重.沉饮寡言，注意力稳定而难于转移抑郁型情绪体验深刻，孤僻 .行动迟缓而不强烈，有很强的感受性与耐受性，善于觉察细节，内心较少外露，胆小，忸怩.富于自我体验21、如何正确认识气质：1）气质无好坏；2）每个人都是四种气质类型的集合体，只不过某种类型表现得较

18、多；3）四种类型无截然地分界线，可以相互变换。（性格有好坏）22、美国著名心理学家马斯洛1943年提出了著名的“需要层次论”，他把人的需要归并为5种，并按它们在人的生命进程中发生发展的顺序，排列成五个层次，即:(1)生理需要，(2)安全需要:(3)爱和归属需要;(4)尊重需要;(5)成就需要。其中，生理需要和安全需要是生存的基础需要。但在人的生命进程的不同阶段中或某些特殊事件的时期里，各种需要的强度是不一样的。强度的相对优势地位也不是一成不变的。23、动机是引起和维持行为并将行为导向需要目标的一种意图，是行为的直接驱动力。动机的产生必须具备两个条件: 一是外在条件即客观事物的刺激或诱惑;二是内

19、在条件即主部需要或欲望。外因通过内因起作用。 24、动机对行为的作用：(1)始发(启动)作用。 驱动行为的产生。 (2)选择作用。使人对需要的对象产生明确的倾向性促使行动顺着需要的对象进行下去。(3)强化作用。即动机会因行为的结果而得到强化。 25、意志是自觉地确定目标，控制动机与行为，克服困难去实现目标的心理现象。 26、意志的品质特征: 自觉性、果断性、坚毅性、自制性 27、世界观就是一个人对世界的总的看法。信念是一个人坚信某种认识的正确性。理想是一个人对未来的向往，这些都是人的心理活动的核心内容，也是个性倾向性的集中表现。28、劳动者的行为动机与安全激发员工安全优势动机提高自我安全监控素

20、质求安全是人类生存与发展的最基本需求员工的安全防范意识与作业点的安全环境条件不一定成正比，有些情况下，作业点的安全环境条件好，员工的安全防范意识就淡薄员工的安全防范意识受作业过程中的最强动机支配较明显，当作业过程中最强动机从安全防范向其他方面发生转移后，员工的安全防范意识也会在无意识中发生潜移默化的转变，从而降低对事故隐患的防范力(1)员工的生产任务意识对安全优势动机的支配作用。(2)员工的功利行为对安全优势动机的负作用。(3)员工的短期思想意识对安全优势动机的支配作用。重新激发员工安全优势动机，提高自我安全监控素质，需要进一步完善安全管理机制，创造一个良性的“我会安全”的大环境29、群体是3

21、人以上，具有共同目标，保持相互联系、相互依赖、相互影响的人群集合体，又叫集团。它不是指街上、影院里那种散漫的人群。 个人、群体、组织三者是一个紧密结合的整体。对一个企业来讲，群体就是构成企业的基本单位。 社会生活中存在着各种各样的群体，按其构成原则可大致分为两类:一类是正式群体,如学院、班级等，是依照规定必须成立的，另一类是非正式群体，如协会、学生社团等，是自发成立的，可有可无的组织。30、所谓群体动力，就是群体中的各种力量对个体的作用力和影响力。群体动力理论最早由德国心理学家勒温(Kurt Lewin)于20世纪40年代开创。他援引物理学中的力场概念，来说明群体成员之间各种力量相互依存、相互

22、作用的关系，以及群体中的个人行为。他认为，人的行为决定于内在需要与周围环境的相互作用，并提出了以下的著名公式：Bf（P*F）式中： B个人当前行为的方向和强度；P个人的内部动力和内部特征；E个人当时所处的可感知到的环境力量。上式说明，群体中个人行为的方向和强度取决于个人现存需要的紧张程度(即内部动力)和群体环境力量的相互作用关系。 Lewin认为，群体的行为不等于群体中各个成员个人行为的简单的算术和，它包含有集体的智慧，因而产生了一种新的行为形态，即两个人以上的协同活动所产生的力量会超过各个人单独活动时所产生的力量的总和，而且在某些条件下还能起质的变化。马克思在资本论中也曾经指出：一个骑兵连的

23、进攻力量或一个步兵团的抵抗力量，同单个骑兵的进攻力量的总和或单个步兵分散展开抵抗力量的总和有本质的差别。31、群体动力对其成员的安全行为会产生相当大的影响主要有以下几个方面：1、对安全绩效的社会促进与促退作用； 2、全社会标准化倾向；3、群体压力和从众行为。32、提高群体安全效能的对策： 1、选拔和培养群体的领导者 ； 2、搞好群体安全目标设计； 3、制订、贯彻群体安全行为规范； 4、做好群体成员心理测评 ； 5、做好集体主义和劳动安全的教育。 33、安全态度是指劳动者对安全生产所持的稳定的概括的反应倾向。安全态度是劳动者对安全生产重要性的认知，对贯彻安全生产方针的情感及对执行安全规章制度的行

24、为倾向的综合反应。 34、安全态度一般都具有社会性、指向性、稳定性、价值性、驱动性及显露性与内隐性等基本特性。35、安全态度对安全生产的影响： 1）安全态度影响劳动者的行为方式抉择 2）安全态度影响劳动者的行为效果同样的心理取向。36、影响安全态度形成与转变的因素主观方面，主要是知识、经验与个性。具有强烈的安全需要动机和丰富的安全知识及实际经验的劳动者，对安全生产就能产生积极的态度，否则，就会产生消极的态. 客观方面，主要是作业环境条件及安全管理状况。如作业性质的危险程度，安全设施的完善状况，安全行为规范的权成性，安全宣传教育的效力，安全激励机制的效能，安全环境氛围的感染作用，群体竞争和冲突状况等等。37、安全态度是在生产实践和安全教育中逐步形成的，只要改变实践条件和教育方法，就可以转变安全态度。其基本方法就是针对安全态度的形成影响因素，采取相应的措施。如加强安全心理和安全知识教育，造成良好的安全环境氛围，建立和健全