《消费者行为学》课件1章 消费心理学的基本问题_第1页
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文档简介

1、消费者行为学广东技术师范学院天河学院管理系第一章 消费心理学的基本问题第一节 消费心理学的研究对象第二节 消费心理学的形成与发展第三节 消费心理学的研究方法第一节 消费心理学的研究对象一、几个概念：3消费心理与消费行为消费、消费品、消费者、消费者行为4二、研究消费心理的重要性：567问题：在丝绸之路上，贸易的主要有哪些产品？这些产品的贸易现在是否还在继续？为什么？这些产品的贸易对世界历史的走向是否产生影响？81、香料：香料含：黑胡椒、肉桂、豆蔻、丁香等。9问题：在古代，香料为何能大量出口？出口地是哪里？香料有什么作用？配料，调味10猪膘肉：11121314151617问题：欧洲人做腊肉吗？欧洲

2、人做腊肉，为何还要大量进口香料？中国人是否要消费香料？182、茶叶：问题：现在，茶叶主要出口到哪些国家和地区？与古代的茶叶出口对象相比，有何变化？为什么中国还有大量茶叶出口？茶叶进口国家和地区，为什么要进口茶叶？茶叶有何功能？茶叶五大出口销售地：摩洛哥、美国、俄罗斯、日本、乌兹别克斯坦。中国茶叶出口较多的省份：福建、浙江、广东、湖南、云南。19问题：这些环节各由谁完成？最终形成什么产业？丝绸来源203、丝绸：问题：现在，丝绸主要出口到哪些国家和地区？与古代的丝绸出口对象相比，有何变化？为什么现在中国还有大量丝绸出口？中国为什么自古就出口丝绸？丝绸五大出口销售地：美国、印度、意大利、日本、香港。

3、中国丝绸出口最多省份：浙江、江苏、广东、上海、四川。214、瓷器：问题：现在，瓷器主要出口到哪些国家和地区？与古代的瓷器出口对象相比，有何变化？中国瓷器出口始于什么时代？中国为什么自古以来就出口瓷器？22结论：丝绸、茶叶、瓷器、香料的贸易，产生的原因是：消费需求的结果。地理条件、生活习惯、消费心理等因素，导致上述产品在部分国家和地区大量消费，也导致国际贸易。23影响因素个人因素环境因素营销因素自我意识和生活方式需要和动机确认信息信息搜寻方案评估购后行为购买决策产品选择商店选择品牌选择购买决策过程黑箱商品获取与消费体验三、消费者的决策过程：第二节 消费心理学的形成与发展一、消费心理学的形成：24二、消费心理学的发展：第三节 消费心理学的研究方法一、观察法：二、实验法：三、调查法：四、问卷法：五、访谈法：六、投射法：2526例：化工厂前开餐馆。 唯独一店生意

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