激励理论和应用ppt课件

1、 鼓励实际和运用鼓励是一个心思学的术语，是经过外部刺激到达激发人的行为动机的一个继续的心思过程。其根本方式为需求-动机-行为-目的-需求满足。本质上就是个满足需求的过程。一、内容型鼓励实际二、行为改外型实际三、过程型鼓励实际一、内容型鼓励实际包括鼓励的缘由及起鼓励作用的各种要素马斯洛的“层次需求论 麦克利兰的“成就需求论赫茨伯格的“双要素实际 一马斯洛的层次需求论1、层次需求论的普通概念及含义： 低层次到高层次逐层实现。 两个根本观念：未满足的需求鼓励人 的行为；当某一特定需求最大限制满足时，高一层次的需求就变成主要的鼓励要素。 此规律证明，人的行为是受动机支配的， 低级需求容易满足，高级需求

2、不容易满足，从而有更长久的鼓励要素。 2、层次需求论在管理中的运用鼓励的中心问题就是满足人的需求作为护理管理者，要调动护士的积极性，应做到以下几点：1了解和分析护士的真正需求：是鼓励的第一步。2采取多种方法满足护士的需求：鼓励措施要因人而异 。3留意满足护士物质和精神两方面的需求：强调人本管理。二麦克利兰的成就需求论人的三种需求包括： 权益的需求、 归属的需求、 成就的需求1、成就需求论的涵义 麦克利兰以为，每个人对三种需求的程度不同，导致了他们不同的行为表现。有成就需求的护士，希望负有责任；有权益需求的护士，喜欢管理他人；有归属需求的护士，希望寻求友谊。 2、成就需求论在管理中的运用具有鼓励

3、作用的任务环境和组织是：1有 以到达既定目的为根底的奖励系统。2允许护士参与任务目的设定，以求得个人目的与组织目的的协调一致。3对于有成就需求的人，应以强调个人业绩为主。4注重在组织内建立反响系统5适当授权，满足有权益需求人的需求。 三赫茨伯格的双要素实际两类 动机要素保健要素：工资程度、福利待遇、组织管理制度、任务环境等。鼓励要素：成就感、责任感得到认可、自我开展等。1、双要素实际的涵义鼓励要素是内在要素，与职工的任务称心程度有关，是使职工得到任务称心的要素。保健要素是外在要素，与职工的不满程度有关，是防止职工产生不满心情的要素。 2、双要素实际在管理中的运用注重保健要素对护士心情的影响注重

4、鼓励要素对护士内在动力的作用建立合理的奖金分配制度二、行为改外型实际以为鼓励的目的是改造和修正人的行为研讨如何经过外界刺激对人的行为进展 影响和控制。包括：强化实际归因实际一强化实际1、强化的普通概念：强化是指经过强化要素来干涉某种刺激与行为的联络，使某一种行为稳定、坚持、或减弱衰退。 提出该实际的是美国心思学家斯金纳，又称之为操作性条件反射。2、强化实际的涵义正强化-对人的某种行为给予一定和奖励，使这个行为稳定、坚持和加强。负强化-对人的某一行为给予否认和惩罚，使之不断减弱或衰退。 3、强化实际在管理中的运用1运用正负强化的作用，优化护理人员的组织行为：扬长避短2尽量经过内部强化，来到达鼓励

5、目的：自我约束机制3尽量运用正强化来到达修正护士行为的目的：赏识教育二归因实际1、归因的普通概念及涵义：概念推测行为缘由，对他人或本人的行为动机加以分析、解释就是归因。涵义分内源性归因和外源性归因； 客观条件支配 自然界环境的影响 美国心思学家韦勒提出人们对胜利和失败归因的四种能够性：才干稳定的内部要素努力不稳定的内部要素义务的难度稳定的外部要素机遇不稳定的外部要素 2、归因实际在管理中的运用了解和分析不同护士对行为的不同归因，掌握他们的态度和行为方向。努力引导护士把过去的胜利归因于他们本人的才干和个人的努力，加强他们的职业自自信心，充分调动他们的任务积极性。改动护士对过去失败的消极归因，调动

6、护士的客观能动性。三、过程型鼓励实际 这一实际通知我们如何满足人的需求 ，研讨了行为动机构成和目的选择的过程。 主要包括：期望实际公平实际一期望实际1、期望实际的普通概念及涵义：概念期望是指一个人对于特定活动能够导致一个特定结果的信心：是一定时间内要到达目的或涉及需求的一种愿望。涵义有需求就会产生动机，取决三个变量期望E(expectancy)、关联 性I(instrumentality)、效价(value)，鼓励程度的高低可以用以下公式表示： 鼓励程度(M)=期望值(E)效价(V) 2、期望实际在管理中的运用期望实际指点鼓励主要经过以下几个方面：强调期望行为：包括组织期望行为和组 织评价规范

7、。强调任务绩效与奖励的一致性：让护士明白奖励条件。注重护士的个人效价：对报酬反响的个人倾向性。二公平实际1、公平实际的普通概念及涵义：概念指一个人所作奉献和所得到的报酬比例与另一个条件一样的人的奉献与报酬比例相等。是美国心思学家亚当斯1963年提出的。涵义有横向比较和纵向比较。 减轻不公平觉得的五种方式1、实践改动本人的投入或报酬2、在认识上改动本人对投入与报酬的评价3、改动对他人投入与报酬比值的看法4、选择另一种比较对象，获得客观公平感5、分开所处环境，改动任务或辞职 2、公平实际在管理中的运用 可用于组织的奖惩制度、工资调整、奖金分配、职务职称提升等任务中，但应留意以下几点：注重护士都有遭到公平对待的要求，应满足护士的要求，让他们心境酣畅的任务。在强调按劳取酬分配原那么的根底上，还应在护士中提倡比奉献大小，培育奉献精神。公平不是平均主义，也不是大锅饭，应奉