RTX用户手册130801演示教学

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。RTX用户手册130801-RTX2010安装使用手册RTX2007正式版用户手册PSIportal中心2011年11月目录第一章RTX客户端的安装获取RTX客户端安装包登录7，选择服务器共享文档/办公和数据库/系统常用/RTX/下载客户端。安装RTX客户端运行“rtxclient2010formal.exe”程序进行安装，按默认下一步即可完成安装。安装过程请遵循安装向导的提示，对“是否接受许可协议”、“个人化您的信息”、“安装路径设置”等等，都可以采用默认设置。其中，“安装路径设置”可以由用户通过点击

2、“浏览”按钮来选定RTX客户端在用户机器上的安装路径，如下图所示：图1.3安装客户端的缺省安装路径图1.4安装客户端的选择安装路径图1.5图安装客户端选择语言RTX客户端安装完成后，操作系统会注册RTX的各项服务，并在桌面和开始菜单上添加RTX客户端的程序快捷方式，如下示例：桌面快捷：开始菜单：其中“腾讯通RTX”就是后面要提到的RTX客户端的主快捷方式。第二章RTX客户端的基本应用本章主要介绍RTX客户端的基本应用，例如用户登录、各个模块的基本功能等等，通过本章的介绍，客户端用户可以实现RTX大部分功能的应用。客户端服务器配置双击桌面图标或在开始菜单中选择腾讯通RTX，将出现登录界面，如图1

3、.6所示，用户需要点击文件-系统设置-服务器设置。内网：输入RTX服务器的地址：6，端口：8000，其他需不要设置图1.6图1.7服务器设置客户端登录方法初次登录对于初次登录RTX客户端的用户，首先登录/(用户名为员工编号，密码为身份证后六位)进入后系统会自动提示密码修改，若系统不提示密码修改请自行修改密码。修改完成后，既可以用portal用户名和密码登录RTX，进行使用。手工创建帐号直接用管理员提供的用户名密码登录即可。修改密码由于rtx密码和portal的密码同步，所以要修改密码必须登录到portal修改portal的密码。手工创建的帐号可以登录后在文件-个人设置-修改密码进行密码修改主界

4、面介绍RTX客户端在登录成功后展现主窗口，它的基本情况如下图3.4所示：其他客户端用户用户信息栏快捷搜索栏组织架构面板手机联系人面板您可以区域图3.4RTX客户端的主窗口示例用户信息栏用户信息栏包括：用户照片、帐号、状态、未读消息个数、离线消息个数这几个部分。如下图3.5所示：图3.5用户信息栏用户照片：您可以在个人设置的基本资料中修改系统默认照片为自己的个性照片或头像。帐号：显示自己的帐号，本例子为lisa。状态：显示自己当前的状态，本图示中为“在线”，您可以通过点击“在线”文字，在弹出的菜单中修改自己的状态。未读消息：显示目前还有多少消息未读取。离线消息：显示目前还有多少离线消息未读取。联

5、系人面板联系人面板主要包括“常用联系人”、“自定义组”、“常用部门”、“RTX群”、“外部联系人”栏目和“最近联系人”栏目。常用联系人、外部联系人的添加1、常用联系人添加1、点击“联系人”“管理联系人”“添加联系人”。2、右击“常用联系人”“添加联系人”然后选择“组织架构”，将员工编号输入“查找”框2、添加外部联系人图4.4添加常用联系人示例图添加外部联系人注意：为了保证查找准确性，在添加联系人时要使用“员工编号查找”，由于物流和日日顺在外部互联企业，并且使用本地4位rtx号注册，所以在查找物流和日日顺的人员时，请查找该员工的4位rtx好自定义组本栏目提供了用户因需要而自行定义讨论组的功能。右

6、键单击鼠标，弹出右键菜单，如图4.5所示：图4.5添加自定义组示例图点击“添加自定义组”，输入自定义组的名称并选择自定义组的成员，就完成了自定义组的添加。点击自定义讨论组中的小组成员，如图4.6所以，可以进行收发消息、收发文件、语音视频等功能，与在“即时通信面板”中所列功能相同。另外，“删除联系人”的作用是将选中的小组成员从该自定义组中删除。图4.6对小组成员的操作菜单示例查看消息纪录用户可以通过点击“查看消息记录”（如下图6.5所示），打开消息管理器查询本地历史消息记录。可以清晰的查找与单人、多人的会话记录，大大的方便了用户查询各种类型的历史信息。支持将一个会话的消息导出或邮寄。图6.5消息

7、管理器界面图6.6查看本地消息器注意：如果您的历史信息里面有重要数据，建议您将所在目录进行备份广播消息广播消息是对部门、部门下的小组或者选中的若干人的操作。如下图所示，按住鼠标左键在显示的列表中选中某个小组，选中后点击鼠标右键出现菜单，选择“发送广播消息”，则可以给选中小组中的所有人员发广播消息。收到广播消息的用户只可以单独回复发送者，避免应用群发消息时消息互相可见引起的干扰。同样，广播消息的发送可以针对某个部门或跨部门的多人图7.0广播消息注意：管理员可以通过管理程序设置用户是否有发送广播消息的权限，没有权限的人，则不能发起广播消息；也可以设置只能发送本部门广播消息权限，拥有该权限的用户只能对部门发送广播消息。故障及处理方法故障一：故障描述：客户机通过单点登陆或RTX客户端直接登陆时，表现出客户端弹出登陆界面后假死状态，即登陆后RTX客户端界面反映异常缓慢.处理方法：找到rtx图标，右击选择属性。如图：点击查找目标。如图3、找到Accounts4、找到rxt登陆时需要的用户名（员工编号）如图5、双击打开将目录下的group.xml和UserList2.xml这两个文件删除，就可以解决故障二：故障描述：无法发送截图解决方法:进入RTX客户端目录，例如：C:Program