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文档简介
1、香港* *企业集团江西*制度汇编营销类 目录第一章:关于人事权限划分管理方法第二章:招聘录用管理方法第三章:试用期考核管理方法第四章:行为准那么管理方法5项“天条第五章:考勤与休假管理方法第六章:岗位异动管理方法第七章:晋升管理方法第八章:离职管理方法第九章:离任异动审计管理方法第十章:员工档案管理方法第十一章:信息传递管理方法第一章:关于人事权限划分管理方法 1.目的:为适应公司快速开展的需要,明确各单位人力资源工作管理职责,特制定本方法。 2.适用范围:销售管理中心所属各单位、部门。 3.内容说明: 3.1人事管理主要包括:组织架构、人员编制、录用、任免、薪资、晋升、异动、辞职、辞退等;关
2、于人事权限划分管理方法 3.2组织架构和人员编制调整需报公司总经理批准; 3.3省级经理、部长级及以上人员的人事管理需报公司总经理批准; 3.4省级经理、部长级以下人员人事管理由销售管理中心第一负责人批准;关于人事权限划分管理方法 3.5管理权责表: 项目权限备注相关部门人力资源部门中心总经理公司总经理 组织架构、人员编制拟报初审审核批准 省级经理、部长级及 以上人员 人事管理拟报审核批准省级经理、部长以下人员人事管理拟报审核批准关于人事权限划分管理方法 4.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度颁发止。 5.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 6.本制度的解释权归属销售管理中心。关
3、于人事权限划分管理方法第二章:招聘录用管理方法招聘录用管理方法1.目的:确保招聘录用适宜的员工,保证业务开展需要,特制定本方法。2.适用范围:销售管理中心3.内容说明:3.1招聘/录用原那么面向社会、公开招聘、双向选择、择优选聘的原那么。同等条件下,内部人员优先录用。招聘录用管理方法3.2招聘流程用人申请:用人部门填写?用人申请表?,详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,报营销人力部审核及相应权限批准后,启动招聘程序。招聘录用管理方法3.2.2?人员招聘前置周期?表招聘录用管理方法 岗位 周期备注业务、销服、仓管、司机 15-30天 专员、主管、区域经理 1-1.5个月 部长、省级经理
4、1-2月 总监 2-3个月 招聘录用管理方法 信息发布:人事部门按批准后的用人申请,发布招聘信息。 资料收集/筛选:人事部门依据岗位说明书对收集到的应聘资料进行初步筛选,符合条件者通知测试/面试。测试/面试安排: 招聘录用管理方法顺序安排 完成工作执行部门1与用人部门确定测试/面试时间并电话通知应聘人员 人事部门2验证:身份证、学历证及资质证原件 人事部门3基本素质、专业知识和技能测试/面试 人事/用人部门4填写面试评价表 人事/用人部门 3.3录用: 录用审批:人事部门与用人部门沟通确定拟录用人员试用期工资级别,并根据招聘/录用权责完成录用审批程序。 背景调查:对拟录用人员进行背景资料调查经
5、理级及以上人员 ,验证所述资料的真实性。 报到:完成录用审批后,由人事部门 通知录用人员并办理录用手续。新进人员需持原单位劳动合同解除证明书经理级及以上人员,身份证、毕业证原件以及2张一寸彩色近照,按照人事部门通知的时间报到。招聘录用管理方法 根据?新员工入职手续清单?逐项办理入职手续。新员工入职手续清单:?录用审批表?,?应聘登记表?,个人简历,?招聘面谈评核记录表?,?人事资料卡?,2张一寸彩色近照,身份证复印件、毕业证复印件及其他资格证书,?担保书?,?承诺书?。 新员工入司培训:具体见?员工培训管理方法?。招聘录用管理方法 3.4销售新招人员面试: 经理级人员:经省级经理或人事部门初试
6、,销售管理中心总经理复试通过前方可录用; 业务代表,经区域经理初试,省级经理复试,人事部门审核 访谈/面谈通过前方可录用; 地招人员招聘如业务、销服、仓管、司机等由当地财务行政主管履行信息发布、资料收集/筛选,测试、面试安排、办理录用手续等职责。招聘录用管理方法招聘录用管理方法3.5招聘/录用权责表 招聘对象 权限省办财务行政主管 区域经理 省级经理 营销人力部本部用人部门销售管理中心总经理公司总经理业务员初试复试,录用审批 审核、备案省办职员 (如销服、仓管、司机等) 初试复试,录用审批审核、备案区域经理、企划专员、督导专员初试初试复试、录用审批省级经理初试初试复试、录用审批本部职员初试复试
7、录用审批部长初试审批复试、录用审批 3.6以下情况之一者不在选聘范围: 经销商直系亲属; 公司内部员工直系亲属; 曾经在公司效劳过特殊情况假设需录用须报营销人力部批准; 低于高中学历; 应聘业务员年龄大于30岁,应聘区域经理年龄大于35岁。招聘录用管理方法 4相关表单 MLYXHR-001 ?用人申请表? MLYXHR-002 ?应聘登记表? MLYXHR-003?招聘面谈评核记录表1.2.3? MLYXHR-004?录用审批表? MLYXHR-005?人事资料卡? MLYXHR-006?承诺书? MLYXHR-007?担保书?招聘录用管理方法 5.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度
8、颁发止。 6.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 7.本制度的解释权归属销售管理中心。招聘录用管理方法第三章:试用期考核管理方法 1.目的:为合理评估试用期员工与岗位的匹配度, 特制定本方法 2.适用范围:所有试用期员工。 3.内容说明 3.1试用期限 普通员工一般为2个月,主管职一般为3个月; 员工职位晋升/岗位异动实行一个月试用期; 转正资格:营销人力部确认入职手续及各项人事根本资料齐全。试用期考核管理方法 3.2新入司员工试用考核流程 员工试用期满前二周,由人事部门通知每月8日、23日左右员工本人和其部门主管进行试用期考核; 员工接到通知后需报试用期工作总结报告报告涵盖试用期内工作内
9、容、工作成效及缺乏和未来工作方案给直属主管;直属主管依据员工实际表现和总结报告,填写?试用期满鉴定表?,报部门负责人签署意见后送至人事部门;试用期考核管理方法 3.3员工职位晋升/岗位异动考核流程 员工职位晋升/岗位异动试用期满前一周,由用人部门填写?员工试用期满鉴定表?并签署意见送人事部门,不填写那么视为该员工符合岗位要求;试用期考核管理方法 3.4 提前/延期转正 员工试用期工作出色的,可由所在部门提出提前转正申请,列明原因并附转正人工作表现、工作业绩、能力分析材料,参照正常转正手续办理。 员工因故延迟转正的,所在部门应在转正考核中明确原因和处理方案。试用期考核管理方法 3.5试用期考核结
10、果处理 人事部门根据?试用期满鉴定表?的意见,为员工办理转正、调薪、延长试用期一个月、退回原岗位或解除劳动关系等手续; 4.相关表单: MLYXHR- 008?试用期满鉴定表? MLYXHR- 009 ?员工正式聘用通知书? 试用期考核管理方法 5.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度颁发止。 6.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 7.本制度的解释权归属销售管理中心。 试用期考核管理方法 第四章:行为准那么 管理方法项天条 1.目的:标准员工行为,期望员工在业务活动中表达出守法和诚信,并恪守一定的行为标准。 2.适用范围:销售管理中心全体员工 3.内容说明 根据公司实际情况制订本
11、条例,本条例俗称 5 项“天条。 *销售管理中心员工无论何人、何地、何种主客观情况,违反本条例一经查实,相关责任人一律引咎辞职或予以辞退。行为准那么管理方法项天条 条例内容: 1不得利用工作之便谋取私利、收受现金或礼品; 2不得从事第二职业; 3不得泄露本人和打听他人收入; 4不得泄露企业内部机密战略、生产流程、技术标准、工艺标准、制度文件、市场资料等; 5不得做破坏内部团结的事打架、漫骂、造谣或诽谤同事 行为准那么管理方法项天条 4.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度颁发止。 5.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 6.本制度的解释权归属销售管理中心。行为准那么管理方法项天条第
12、五章:考勤与休假管理方法考勤与休假管理方法 1.目的:为明确工作时间,标准员工请假标准,使员工出勤及请假有据可依,特制定本规定。 2.适用范围:销售管理中心全体员工。 3.内容说明: 3.1工作时间: 行政管理人员每周工作时间不超过44小时,每天工作时间8小时,每周六下午为活动和学习时间; 公司外勤人员、销售人员、驾驶员、仓管人员等实行不定时工作制,确因工作需要周日无法休息者可以安排调休,但应提前报备省办财务行政主管或省经理。 3.2加班: 工作需要确需加班的,相关人员应全力配合。员工加班后(除法定假日)各部门应尽量安排同等时间补休;考勤与休假管理方法 各部门主管应对下属加班予以严格控制; 员
13、工加班须提前填报?加班审批单?,经部门负责人审批前方可加班; 公司或部门在正常班次之外组织的培训、会议、参观及其他集体活动均不作加班。考勤与休假管理方法 3.3考勤: 本部实行打卡考勤制,员工在上下班时间均要亲至打卡处打卡。不允许代打卡,违者一经发现,代打卡者与被代打卡者负鼓励50元/人/次。 员工因出差、请假或卡机损坏等原因而未打卡时,由营销人力部根据“出差申请单及“请假申请单及实际情况予以注明。考勤与休假管理方法 员工忘记打卡,需在考勤卡上注明原因,由其主管签字证明,每月只限2次,超过2次要补办请假手续,否那么按旷工论。 员工考勤卡集中放置在指定地点,由专人负责管理,不可携出。 员工考勤卡
14、丧失,需有考勤卡管理人员出具证明,并有部门主管出示其出勤证明,人事单位方予以补办。考勤与休假管理方法 驻外省办考勤: A.各省办实行报岗制,业务人员应于每日8:00之前用经销商处 向区域经理报岗, 未报岗者区域经理应立即告知财务行政主管。区域经理、企划专员、督导专员应于8:30前用当地固定 向财务行政主管或省经理报岗,未报岗者以缺勤计。考勤与休假管理方法 B.每月26日各省办财务行政主管对当月员工出勤情况进行统计核查,省级经理签核后报至营销人力部; C.省办财务行政主管应如实填写员工每日/月出勤情况,不可徇私舞弊,否那么按公司制度论处。 D.人事部门不定期对各单位考勤情况进行抽查。考勤与休假管
15、理方法 3.4请假管理方法: 请假流程: A.员工请假必须事先填写“员工请假卡,依核决权限报批后,方可休假。 B.员工休假期满后,必须到核决主管处进行销假。 假期管理 具体见?*乳业销售管理中心假别管理一览表?;考勤与休假管理方法 请休假核决权限:考勤与休假管理方法 请/休假人 核决权限直接上级部长或省级经理 销售管理中心总经理 公司总经理 人事部门 职员13天决备410天审决备10天以上审审决备区域经理级13天决备410天审决备10天以上审审决备省级经理部长级13天决备3天以上审决备 3.5缺勤规定: 迟到、早退:员工未在规定上班时间到岗为迟到;在规定下班时间前离岗为早退。迟到、早退10分钟
16、内扣罚5元/次,30分钟内扣罚10元/次,2小时内扣罚30元/次,超过2小时按旷工半天处理; 当月迟到或早退累计三次及以上者,初按上述条款处分外,考核工资按70发放,当月累计5次以上者(含5次),将予以劝退处理;考勤与休假管理方法 未请假或假满未续假或请假未准而擅自不到岗者视为旷工。旷工半天扣罚100元,旷工1天扣罚3天薪酬,月度考核工资按30发放,连续旷工超过3天或年度累计旷工7天以上者含按自动离职处理。考勤与休假管理方法 4.相关表单 MLYXHR-010?考勤表? MLYXHR-011 ?加班申请单? MLYXHR-012 ?调休申请单? MLYXHR-013 ?员工请假卡? 考勤与休假
17、管理方法 5.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度颁发止。 6.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 7.本制度的解释权归属销售管理中心。 附件:销售管理中心假别管理一览表考勤与休假管理方法 第六章:员工晋升管理方法员工晋升管理方法 1.目的:为使公司员工晋升工作有所依循,特制定本操作程序。 2.适用范围:销售管理中心所属各单位。 3.内容说明 3.1员工晋升应遵循的原那么:因经营需要,晋升员工的薪等或薪级。 经年度考核评定,技能绩效突出,可晋升薪级等。 工作职权范围变化,专业技能提高,可晋升薪级。 公司内部组织机构变更,人员相应调整。 3.2员工晋升作业程序:员工晋升管理方法 年度
18、考评结束,根据员工考评结果及各单位组织架构设定和岗位定编,各部门可申报晋升员工资料。 员工晋升需填写“晋升人员评鉴报告、“员工晋升评鉴表,依核决权限,由人事按作业流程办理。 人事依批准后的“员工晋升评鉴表,填写“员工晋升通知单,并由晋升员工所属部门主管转交给员工本人。员工晋升管理方法 员工晋升审批程序流程图 员工晋升管理方法人事部门发放员工晋升通知单按权限审核部门主管填写员工晋升评鉴表晋升人员填写晋升人员评鉴报告 4.相关表单 MLYXHR-016 ?晋升人员评鉴报告? MLYXHR-017 ?员工晋升评鉴表? MLYXHR-018 ?员工晋升通知书?员工晋升管理方法 5.本制度自总经理签字批
19、准后生效,有效期至新制度颁发止。 6.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 7.本制度的解释权归属销售管理中心。员工晋升管理方法第七章:离职管理方法 离职管理方法 1.目的:保障员工权利,维护公司利益,使员工离职手续明确化、合理化、严谨化。 2.适用范围:销售管理中心全体员工 3.内容说明: 3.1辞职: 试用期员工离职须在离职前7天提出辞职申请; 试用期满正式录用的员工离职须提前30天提出书面辞职申请; 直属主管应与离职员工面谈,沟通其离职的具体原因,确定离职请离职人员填写?员工离职态度调查表?。 员工辞职填写“辞职/辞退申请表,依人事管理权限审批后,按离职流程办理工作交接手续。离职管理方
20、法 3.2辞退/减员: 公司辞退员工,经部门负责人与营销人力部充分沟通后由部门负责人填写“辞退员工审批表,依人事管理权限审批。 公司减员由人力资源部发出“辞退/减员通知书,经核准后办理相关手续。 员工离职未经核准,不得擅自离岗,如有擅离岗位者,依公司?员工考勤及请假管理方法?处理。离职管理方法 3.3 离职辞职、减员、辞退批准后的工作交接: 离职人员在离岗前要做好工作交接事宜,其主管人员应指定专人接收,具体交接手续按?员工离职工作交接表?办理。 离职人员办理移交工作时,其主管人员应详细审查,对不符合要求的地方予以更正。离职人员按正常手续交接完工作并离职,假设发现财务或对外应收帐款亏欠未清,由其
21、部门主管和公司相关人员协同追索。离职管理方法 离职人员面谈:为帮助公司了解离职员工对公司的各方面意见,全面掌握来自各方面的声音,公司离职人员在办理离职手续的同时,人力资源部应与其进行离职面谈。 3.4 离职人员办理离职手续后,其薪资在离职次月薪资发放日领取。离职人员未领薪资,由公司财务部负责保管。离职管理方法 4.员工离职审批权限:离职管理方法 离职人员 权限省办财务行政主管 区域经理 省级经理 营销人力部 本部用人部门 销售管理中心总经理 公司总经理 业务员审核批准备案省办职员 (如销服、仓管、司机等)审核批准备案区域经理、企划专员、督导专员 初审审核批准省级经理 初审审核批准本部职员审核初
22、审批准部长初审审核批准 5相关表单: MLYXHR-021 ?员工辞职辞退审批表? MLYXHR-015-1?非销售人员异动离职工作交接表? MLYXHR-015-2?销售人员异动/离职工作交接表? MLYXHR-022 ?员工离职面谈表? MLYXHR-023 ?员工离职态度调查表? MLYXHR-024 ?员工离职态度调查评分表?离职管理方法 6.员工离职流程,见附图。 7.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度颁发止。 8.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 9.本制度的解释权归属销售管理中心。离职管理方法 办理工作交接手续按人事管理权限核准人事部填写“辞退/减员通知单按人事管
23、理权限核准营销人力部审核按人事管理权限核准营销人力部审核部门负责人填写?员工辞职辞退审批表?营销人力部审核 离职面谈,确定辞职后填写?员工辞职辞退审批表?部门负责人与营销人力部沟通各部门呈报减员资料辞职员工递交书面辞职报告离职管理方法 员工辞职公司裁员部门辞退第九章:离任异动审计制度 离任异动审计制度 1目的:为标准员工离任/异动审计操作程序,明确界定相关部门、人员的义务和责任,特制定本制度。2适用范围:销售管理中心全体员工。3内容说明3.1 员工离任/异动审批流程: 审计单位:作业区经理级以上员工由公司财务部、审计部负责异动审计,其他员工由所在辖区财务审计。调动/辞职:需由员工本人提前一个月
24、提出书面申请并填写调动/辞职审批表,报直接主管及省总审批。审批流程如下: 离任异动审计制度 离任异动审计制度 不合格合格终止合同/辞退:经主管部门确认后由公司人力资源部门提前告知相关人员,审计流程如下:离任异动审计制度 不合格合格3.2员工离任/异动交接与审计辞职员工接到工作交接通知后带?员工离职交接表?、相关审计底稿与工作接交人进行交接,明确双方责任。终止合同/辞退的员工在接到相关告知后直接带?员工离职交接表?、相关审计底稿与工作接交人进行交接,明确双方责任。调发动工在审批之后直接带?员工调动交接表?、相关审计底稿与工作接交人进行交接,明确双方责任。离任异动审计制度 根据员工调动/离职交接表
25、上列明的各项到财务、行政、资讯、人力资源等相关部门办理离职工作交接确认。交接应由离职员工直接主管进行监交,对所移交工作和其他事项在离职交接表上明示并签字确认。离任时由审计单位对该员工在公司内掌握和经手的所有工作和事项进行审计;离任异动审计制度 业务人员、业务主管等离任时应通知相关客户;其他员工离任时审计人员应在员工调动/离职工作交接表上确认,经理级人员离任时审计人员应出具审计报告,最迟不超过一个月。如果离职人员存在如有非法侵占和挪用货款、资产管理不善造成公司损失等情况,那么报告的时间将顺延,并以书面的形式通知人力资源部门和公司财务部门及主管部门,并对该员工追究法律责任直至追回公司所有损失。离任
26、异动审计制度 重要岗位员工离职交接时,审计人员直接参与交接,审计报告出具时间可适当延迟。3.3员工离任/异动交接内容制度文件类、合同文本类、公司证件及印章;凭证帐簿、报表报告、帐务资料(财务人员);离任异动审计制度 个人使用办公用品、电脑中电子文件、通讯工具;个人应收款(借款)和应收客户货款和发票(销售人员);所辖区域客户资料及相关商情资料、明细等销售人员;负责管理的公司设备资产状况;行政物品、宿舍用品移交,系统操作员的操作权限和口令的修改。 离任异动审计制度 员工证、员工手册、考勤用餐磁卡。其他需交接的物品。3.4办理离任/异动手续:离任/异发动工凭审批完整的员工调动/离职工作交接表和审计报
27、告到营销人力部办理最后手续。离职人员当月薪资和其他应得收入在审计报告出具后的发薪日发放。离任异动审计制度 3.5离职审计文件存档:所有进行离任审计的员工 其审计报告由其主管部门确认后与员工调动/离职 交接表、调动/离职审批表交人力资源部门存档。 4相关表单MLYXHR-019 ?离职审计告知书?MLYXHR-020 ?客户通知?MLYXHR-015-1 ?非销售人员 异动 离职工作交接表?MLYXHR-015-2 ?销售人员 异动/离职工作交接表?离任异动审计制度 5.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度颁发止。 6.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 7.本制度的解释权归属销售管
28、理中心。离任异动审计制度 第十章:员工档案管理方法 1.目的:为完善本公司员工人事资料档案管理,使其建立、整理、借阅等工作有所依循。 2.适用范围:销售管理中心 3.内容说明 3.1 人事档案建立 员工的人事档案资料应在员工报到后三日内建立。员工档案管理方法 建档材料要进行审核,以保证档案资料的真实、全面。 人事档案材料应按类别顺序排列装订见?人事档案材料分类目录?,并填写?档案登记表?。 3.2 人事档案管理 销售管理中心人事档案由营销人力部统一管理;员工档案管理方法 档案应设专柜保存,按档案编号顺序排放。 档案管理人员应随时做好人事资料的收集和归档工作。 员工离职后的档案应另柜保存。员工档
29、案管理方法 3.3人事档案借阅 以下情况方可借阅档案: A、各单位主管级以上人员了解下属员工根本情况。 B、办理员工调动、晋升等人事工作事宜。 借阅档案需填写?档案借阅审批表?,经批准后予以借出;员工档案管理方法 4.相关表单: ?档案借阅审批表? ?档案借阅登表? ?档案登记表? 5.本制度自总经理签字批准后生效,有效期至新制度颁发止。 6.此前与本制度相抵触的相关制度自动废除。 7.本制度的解释权归属销售管理中心。员工档案管理方法 人事档案材料分类目录 1、根本情况 1.1录用审批表 1.2 应聘登记表 1.3 招聘面谈评核记录表 1.4 人事资料卡 1.5 身份证、学历证件、原单位离职证明复印件 1.6 特殊岗位工作操作证复印件员工档案管理方法 2、考核类 2.1 员工试用期满考核鉴定表 2.2员工年度年中、年终考评表 2.3员工正式聘用通知书 3、任免类 3.1 员工调动审批表 3.2晋升人员评鉴报告 3.3员工晋升评鉴表 3.3异动 离职 工作交接表 3.4 职务任免通报 员工档案管理方法 4、离职类 4.1 员工辞职/辞退审批表 4.2 员工离职态度调查表 4.3 员工离职面谈表 4.4 员工离职态度调查评分表 4.5 辞退/减员通知书员工档案管理方法 5、奖惩类 5.1 员工奖惩审批表 5.2 奖惩通报 6、薪资类 6.1 员工薪资异动记录表 6.2 员工薪资
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