工作中的公平与效率关系探究

1、团队工作中的公平与效率关系探究第二组公平与效率这两个词在中国的社会主义初级阶段乃至 世界经济、政治、哲学发展中所面临的棘手问题，党的十四 届三中全会决定中提出，要“效率优先、兼顾公平”， 四中全会也着重强调“注重社会公平”。那么，何为公平呢？ 我先来普及一下目前国际上对于公平的几种主流观念。第一，就是收入差距大小适宜的公平观。这种公平观建 立在收入均等的公平上而不去考虑收入的来源和渠道。第二，实行按劳分配的原则，这种公平观摈弃了绝对平 等，在多劳多得、少劳少得、不劳不得的分配原则上进行分 配，从而激励了劳动。第三，机会均等公平观，这种公平观体现在在市场竞争 中机会均等。第四，与第一种观念相反，

2、它强调的是收入分配尺度、 过程、规则的公平而不是单纯的结果均等。以上四种公平观是在随着时间和现实条件逐步发展的， 目前而言还没有更为全面且普遍的适用性公平观。从经济学角度上来说，公平是有关经济活动的规则、权 利、机会和结果等方面的平等和合理，它是调节社会关系和 财富分配关系的一种规范，它不只是一种主观观念，而是具 有客观的内容，它受制于一个国家特定的社会经济结构、政 治结构和文化结构，具有相对性、历史性和客观性。何谓效率？简而言之，效率概念的基本含义，指的是投 入与产出或成本与收益的对比关系。而我们觉得，公平与效率的辩证统一是具体的和历史的 统一，而不是抽象的僵死的和非历史的统一；二者在统一过

3、 程中何者“优先”、何者“兼顾”必须视具体的社会、经济、 政治和文化条件而变化，而不能一成不变。也就是应该在二 者关系的共时性和历时性的不同维度来把握二者的辩证关 系，特别是当公平与效率关系当中加入了团队这个群体的概 念。以下我们将不再用理论而是用经历从工作中的公平与 效率关系这一小维度探究来证明这一点。一：甲乙丙三人在某高校共为某一餐馆派送外卖，为公 平起见，工资分摊，外卖份数为工资数，为服务周到保持餐 馆优势，该餐馆要求外卖送至顾客寝室。学生宿舍分为东西 两边和餐馆边ABC三个区域，甲乙丙三人起初随手送外卖， 但在派送的时间逐渐往后的过程中，甲开始打破这样的局 面，也就是为减少劳动时间，有

4、意把AC的派送任务推给了 乙丙，并且常常迟到与请假，此时劳动与收获不等，效率开 始降低，三人同时怀有偷懒的“思想”，怨言也增多。这是 第一种原始的绝对公平观，失败。A宿舍li B宿舍C宿舍二：为鼓励多劳多得，保持效率，餐馆决定，甲乙丙将 以实际送出外卖份数为工资数额，这样，乙丙似乎能够通过 劳动挽回收入，在餐馆的角度上，也是公平与效率兼得，是 一个很好激励员工的机制，然而问题又来了，这样的多劳多 得仅仅是劳动份数的概念所决定的，并没有考虑员工的劳动 渠道与完全的效率监督机制。首先甲开始揽收距离最近的B 宿舍外卖，因为这样能够加快他的送餐速度，自然而然，乙 丙也有了“加速”方法，那就是不再送上宿

5、舍寝室，而是以 打电话形式让顾客集体下楼领取外卖，的确一定程度上可以 加快送餐速度，但如此服务上的效率大打折扣，并且，甲乙 丙互相会有一种思想，那就是其他两个人送餐似乎都会比自 己多，出于收入的考虑、自我勤劳证明的考虑、自身自尊心 的考虑，都开始有意无意包揽三个宿舍的外卖，在服务的折 扣之下送餐速度又进一步降低，效率非常低下，损害餐馆利 益的同时，甲乙丙三人的内心也开始生疑、生嫉，不团结， 有害于员工之间的和睦关系和心理健康。这是第二种公平 观，失败。三：市场经济下，该餐馆的竞争和员工的就业状况一般 来说是公平的，所以我们不做讨论。四：我们假设工资分配尺度将不再以简单的外卖份数来 进行衡量，而

6、是加入上班时间的考评，如果甲上班迟到、请 假，则扣其当天一定份额工资（为公平起见，份额为甲未派 送外卖数）给乙丙均分，因此出现该类情况也能保持公平。 然后，在分配过程，外卖配送过程上也做出利于公平和效率 上的相应改变，在同样务必送上寝室的基础上，甲乙丙第一 天甲送A宿舍，乙丙送BC宿舍，第二天甲送B宿舍，乙丙 送AC宿舍，由此循环，在配送强度和劳动距离上几乎变化 幅度不大，所以即便不考虑工资分配，结果也是收入必定相 近，并且由于自己的请假和迟到造成的克扣自己也心甘情 愿，不再存在分配矛盾和员工内部矛盾，在第四种公平观的 基础上，实现了收入分配尺度、过程、规则的公平。但是扩展开来，我们发现，第四

7、种公平观也无法完全调 节公平与效率，比如学校外卖行业有周期性特征，周一至周 五外卖量差别不大，但是星期六星期天会急剧增长，而短节 假日和长假期间由于学生的大量外出，外卖量又会跌落谷 底，此时若还是甲乙丙轮流配送ABC宿舍，那么会有一个人 在这周六周末这两天外卖强度大的同时配送距离又长，长期 下来会有心理的不平衡。并且，在没有完备的监督机制下， ABC的外卖配送究竟有没有服务到寝室无法监控，完全靠配 送人员的自觉，在配送过程中的外卖损坏、遗失给顾客服务 印象上带来的不良印象在边际损益上也无法进行事实上的 统计，如若完善这些方面的空洞，那么整个规则机制就会变 得繁杂不适用，并且监督成本和边际成本也会变得高昂，其 弊大于利。在简单的送外卖行业如此，那么对于更为庞大的 公司，企业的工作人员而言，所面临的公平与效率上的矛盾 也必然更多更为复杂。我们无法对公平观做出更多更大范围的假设，但在现有 公平观基础上，我们成功探究出简单情况下强调收入分配尺 度、过程、规则的公平而不是单纯的结果均等的公平观与效 率的兼得关系。并在此基础上，讨论出此种公平观还存在的 缺陷。因而我们总结道，无论哪一种公平观，它都没有绝对的 适用性和不适用性，只有辩证统一看待公平与效率，在历时 性、共时性和具体的社会经济条件下辩证决定效率与公平的 优