《市场营销》课程大纲

1、【市场营销】【Marketing】一、基本信息课程代码：【0279】课程学分：【4】面向专业：【旅游管理】课程性质：【学科基础必修课】课程类型:【理论教学课】开课院系：商学院工商管理系使用教材：【主教材：市场营销学教程，王妙主编，复旦大学出版社，2005年7月】 【辅助教材：旅游市场学，林南枝主编，南开大学出版社出版社，2000年7月】 【参考教材：市场营销学通论，郭国庆主编，中国人民大学出版社，2004年8月】 【网络资料：中国营销传播网，/】先修课程：【管理学，2060045 (3)】后续课程：【消费行为学2060169 (2)】二、课程简介市场营销是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是

2、人文、哲学、社会科学等专业的选修课程之一。在工商管理类专业的课程体系中，市场营销是一门十分重要的学科基础课。市场营销是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，研究内容具有综合性、实践性、应用性的特点。本课程理论和实际应用相结合，通过教学使学生了解和掌握市场营销的基本理论、基本知识、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够

3、较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。在教学实践中，要求做到学、说、做、教“四位一体”，课堂讲授要尽可能结合模拟的或者真实的市场环境，与案例分析相结合，借助课堂讨论、市场调查、模拟对抗、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力，使学生既知道“营销什么”，还具备“实现营销”的知识和能力。三、选课建议学习市场营销课程需要学生具备一定的市场经济和管理学基本知识，要求学生具有敏锐的观察、分析和判断能力，要有较强的信息处理能力。四、课程基本要求1了解市场营销的产生和发展，熟悉现代市场营销观念及其应用。2

4、熟悉市场营销环境的相关内容，掌握市场营销环境分析的基本理论和方法。3熟悉市场调研的程序和要求，掌握市场营销调研的种类、特点、手段和方法。4掌握市场细分、目标市场选择、市场定位的方法，熟悉市场发展和市场竞争战略的方法、原则、手段和特点等。5掌握产品整体概念，熟悉产品生命周期、产品组合策略、新产品开发、商标和包装、品牌策略等概念及其管理。6掌握产品定价的基本原理、方法和特点，熟悉市场价格竞争的特点和价格竞争策略。7熟悉分销渠道的种类、性质和特点，了解渠道设计和渠道冲突的解决办法。8熟悉人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销方式的特点、做法等，掌握促销组合的设计，确定促销方案。9掌握营销计划、组织

5、、控制的程序、内容，掌握营销策划方案的设计和组织实施。五、课程内容第1章 市场营销导论 教学内容： 1.1市场营销的产生和发展 1.2市场营销的核心 1.3现代市场营销观念能力要求： 知道市场营销的产生和发展 理解4P和4C；关系营销，绿色营销，社会营销，服务营销，整合营销；市场营销核心教学重点： 市场营销核心 第2章 市场营销环境分析教学内容：2.1市场营销的宏观环境2.2市场营销的微观环境2.3顾客购买行为分析2.4市场营销环境分析方法 能力要求： 知道营销环境因素的内容及其复杂性 理解消费者市场顾客购买行为决策 运用SWOT分析，“环境机会威胁”分析，环境影响因素整合（营销环境分析方法）

6、教学重点： 运用SWOT分析，“环境机会威胁”分析，环境影响因素整合（营销环境分析方法） 第3章 市场营销调研 教学内容：3.1市场营销调研的内容和种类3.2市场营销调研的方法3.3市场调研报告 能力要求： 知道市场营销的内容和种类 理解案头调研，问卷调查；数据处理 运用调查问卷的设计，数据处理的简单方法，调研方案的设计，调研报告撰写教学重点： 运用调查问卷的设计，数据处理的简单方法，调研方案的设计，调研报告撰写 第4章 市场营销战略教学内容：4.1市场细分4.2目标市场选择4.3市场定位4.4市场发展战略4.5市场竞争战略 能力要求： 知道市场细分类型和定义 理解市场细分标准，目标市场选择原

7、则，市场定位方法，市场发展战略，市场竞争战略 运用市场细分，市场竞争定位，市场发展战略选择，核心竞争力，市场竞争战略选择教学重点： 运用市场细分，市场竞争定位，市场发展战略选择，核心竞争力，市场竞争战略选择 第5章 产品策略 教学内容：5.1整体产品概念5.2产品生命周期5.3产品组合5.4新产品开发5.5商标和包装5.6品牌及其管理 能力要求： 知道产品生命周期概念 理解产品整体概念，产品生命周期阶段特征，产品组合概念，新产品策略，品牌概念 运用：产品生命周期营销战略 分析：新产品策略，品牌管理 评价：产品组合策略（BCG矩阵）教学重点： 产品生命周期营销战略、新产品策略及品牌管理、产品组合

8、策略 第6章 价格策略 教学内容： 6.1影响产品定价的因素 6.2产品定价的种类和方法 6.3价格竞争和价格竞争策略 能力要求： 知道影响产品定价的因素 理解定价目标，定价方法，价格竞争 运用定价方法 分析价格竞争策略教学重点： 定价方法、价格竞争策略 第7章 分销策略 教学内容： 7.1分销渠道的种类、性质和特点 7.2分销渠道的设计 7.3渠道冲突及其管理 能力要求： 知道分销渠道的性质 理解销渠道种类、特点，渠道冲突类型 运用分销渠道设计 分析渠道管理，渠道冲突的解决教学重点： 分销渠道设计、渠道冲突 第8章 促销策略教学内容：8.1促销及其组合8.2人员推销8.3广告策略8.4营业推

9、广8.5公共关系 能力要求： 知道促销及其组合 理解人员促销，广告策略，营业推广 运用促销组合设计 综合简单的广告策划 教学重点： 促销组合设计及广告策划 第9章 营销策划与管理教学内容：9.1营销计划9.2营销组织9.3营销控制 能力要求： 知道营销策划的基本内容 理解营销计划、组织和控制 运用简单的营销策划方案设计、实施教学重点： 营销策划方案设计和实施六、教学进度序号教学内容总学时讲课实验（上机、 实验）习题课讨论课作业 1第1章 市场营销导论 1.1市场营销的产生和发展 1.2市场营销的核心 1.3现代市场营销观念6602第2章 市场营销环境分析 2.1市场营销的宏观环境 2.2市场营

10、销的微观环境 2.3顾客购买行为分析 2.4市场营销环境分析方法770上海某旅游景点SWOT分析3第3章市场营销调研 3.1市场营销调研的内容和种类 3.2市场营销调研的方法 3.3市场调研报告86024第4章 市场营销战略4.1市场细分4.2目标市场选择4.3市场定位4.4市场发展战略4.5市场竞争战略1210025第5章 产品策略5.1整体产品概念5.2产品生命周期5.3产品组合5.4新产品开发5.5商标和包装5.6品牌及其管理76016第6章 价格策略 6.1影响产品定价的因素 6.2产品定价的种类和方法 6.3价格竞争和价格竞争策略6607第7章 分销策略 7.1分销渠道的种类、性质和特点 7.2分销渠道的设计 7.3渠道冲突及其管理6608第8章 促销策略8.1促销及其组合8.2人员推销8.3广告策略8.4营业推广8.5公共关