我国政府门户网站的创新及发展研究

1、我国政府门户网站的创新及开展研究摘要：政府网站建立和管理是一项复杂的系统工程，既需要各级指导的高度重视、有力协调，也需要建立和管理部门认真负责、不断创新。分析一些兴旺国家的政府门户网站特点，并且总结我国一些城市的政府网站的创新点，希望能在我国政府门户网站的创新及开展上起到一定提示作用。关键词：效劳型政府；门户网站；创新党的十七大报告明确指出：“健全政府指责体系，完善公共效劳体系，推行电子政务，强化社会管理和公共效劳。政府网站作为向公众和企业提供在线公共效劳的最重要平台，建立好政府网站为公众提供透明、方便快捷的效劳，是我国今后一个时期健全政府职责体系，完善公共效劳体系的重要组成局部。我国政府网站

2、建立正处在快速开展阶段，渐渐形成了政府网站群体系。1政府门户网站的概述如今很多国家都建立了各级政府门户网站，我国于2002年8月，由国家信息化指导小组会议决定建立中央政府门户网站。中央政府门户网站从2022年国庆节开场试运行，2022年元旦正式开通。中央政府门户网的运行，是我国电子政府建立的里程碑，为建立透明政府和效劳型政府提供了根底，为行政管理体制创新提供了新的途径，也是成为我国政府向国际展示政府管理程度和提供办事效劳的重要场所。建立政府门户网站是建立电子政务的关键，是建立效劳型政府的重要表现，使公民通过开放的网络门户可以与政府更加便利地沟通；其手段主要是通过门户网站用统一方式提供不同种类、

3、层次的效劳。使现实中政府公共效劳能在政府网站上得以完成，然而要求公民访问多个独立的网站是不合理的，而门户网站提供“一站式的效劳，将诸多部门集中起来，提供24小时7天的全天候式的效劳，使公民和企业在与政府沟通时更加有效率，可以享受到更详细和细节化的效劳。建立基于政府门户网站的公共效劳形式是信息社会中政府的主要内容，是促进效劳型政府建立的主要手段。2022年12月中国互联网络信息中心nni调查的结果显示：25.4%的人访问过政府网站，即2022的下半年内有5334万人访问过中央政府或者地方政府政府网站，说明电子政务与公众的关系正在“越走越近。政府网站的重要功能之一是提供政务信息，比方政策信息、违章

4、查询和税务查询等，几乎每一个公民都有查询这些信息的需求。当然，假如考虑到我国的网民已经到达2.1亿，我国人口有13亿，电子政务为民效劳的空间还非常宏大。从政府门户网站的实际使用来看，目前主要还是“信息阅读占绝大多数，包括政府新闻77.5%、政策法规21.3%、政府公告等等。“网上办事，包括下载表格、在线申请业务等的人数较少，仅有2.5%的人在网上办理过税务、企业注册等业务；“网站互动，包括在线咨询、建议、投诉等的人群也较小，大约只在3%左右。这些数据说明，我国电子政务的应用程度还有待进步。2国外政府门户网站建立特色美国、加拿大以及新加坡是全球公认的电子政务程度较高的国家，其电子政务程度直接可以

5、反映在这三个国家的国家级政府门户网站建立上。对其门户网站的分析有助于我们政府门户网站的创新和开展。2.1美国美国政府门户网站/pany/企业、面向非新加坡人三个栏目。(2)效劳意识较强,主要表如今：在信息和电子化效劳方面，从效劳对象网站用户角度分别设计网站内容；通过门户网站实现“多个部门、一个政府，使公众可以更方便的得到政府提供的信息和效劳。从2022年3月开场为全国民众办理网上身份证，身份证上有一个id账号和密码，小孩从15岁开场就可上网申请id。通过24小时开放的线上电子公民网站，一个网址就能通达所有的政府电子效劳。该网站将政府机构所有能以电子方式提供的效劳整合在一起，把不同政府部门的不同

6、效劳职能巧妙地联络在一起，使新加坡人民从出生到退休的每个阶段，都可以从网上获得来自政府不同部门的相应效劳；注重个人隐私保护，提供隐私保护说明。3我国政府门户网站的创新3.1理念创新理念创新，细分效劳对象。比方宁波市政府门户网站就交融政府对公民(g2)、政府对企业(g2b)、政府对政府形式(g2g)，有针对性地对效劳对象进展了划分，分别从“公民、企业、政府三类群体角度设置栏目和组建立了“公民站、“企业站、“政府站三个子站，从而使网站的可访问性得到了大大的进步。网站以“简洁、实用、以人为本的建立原那么，三个子网站效劳对象明确，功能明晰，内容丰富。3.2内容丰富内容丰富，满足不同需求。“执政为民理念

7、应该处处表达在网站规划和栏目设计中，并以人性化的方式提供效劳。比方网上办事栏目可以按照公民从出生到死亡的生命周期、企业从设立到注销的生存周期进展分类，对外国人、外地人、老年人、残疾人、妇女儿童、军人、农民工等特殊人群开设效劳向导，提供相关政策和效劳。就目前来说，我国大局部的地方政府门户网站在内容上还有待进步，但是，也有相当一局部的地方政府门户网站做的很不错，积累了丰富的经历。3.3功能齐全功能齐全，效劳方式多样。比方青岛市政府门户网站表达“执政为民的理念，提供多样化的效劳。市长信箱为广阔民众提供了在互联网上反映问题和监视投诉的有效手段。通过rss订阅功能，用户可以直接下载所需要的信息而不需要登

8、录网站就能理解到最新动态。ap站为需要随时掌握网站最新消息的人员提供了一个挪动的快捷入口。同时，门户网站还提供了内容管理、访问分析和诊断、个性化定制、视频点播、留言板、短信、论坛、文章评论、听网、纯文字索引等功能。3.4其它各地政府本着“执政为民的执政理念，在建立政府网站的时候根据各地的实际情况添加了一些有特色的功能。比方一些旅游城市和外资企业多的城市，大多建立了多个语言版本的政府门户网站；有的地区分管地方过大，提供地图导航；有的在其网站上添加社会调查功能，与民众互动交流；有的还在门户网站上连接本地的网络论坛，进一步的加大获取民意的渠道等等。4结语就目前而言，我国地方政府的门户网站建立程度参差不齐，而且各个地方对门户网站的应用程度也是有着相当的差距的。总体来说，网民多的经济兴旺地