店消费者调研问卷

1、石家庄建华大街店消费者调研问卷您的性别 单选题 *男女您的年龄？ 单选题 *18岁以下18岁-24岁25岁-29岁30岁-39岁40岁-45岁46岁-54岁55岁-64岁65岁及以上您的学历？ 单选题 *没有正式受过教育小学初中高中/中专/技校/职校大专大学本科研究生及以上请问您的婚姻状况？ 单选题 *未婚已婚，无子女已婚，有子女离异或丧偶拒绝回答请问您家里有多少位家庭成员，包括您自己？ 单选题 *1人2人3人4人5人及以上请问您家有几个未成年的小孩？(0-18岁) 单选题 *1个2个3个及以上没有小孩或已成年请问您家小孩的年龄 (一孩以上可多选)？ 多选 多选题 *0-1岁1-3岁4-5岁6

2、-12岁13-15岁16-18岁没有小孩或已成年您的职业？ 单选题 *公司管理层公司普通职员/白领政府部门职员/公务员一般工人/服务业一般从业人员公共事业单位职员 (教师，医生等)自由职业者家庭主妇/家庭主夫学生退休请问您的家庭月收入是多少?(您的家庭所有成员月均收入合计) 单选题 *人民币低于5000人民币5000-8000人民币8000-10000人民币10000-15000元人民币15000-20000元人民币20000-30000元人民币30000元以上您家庭日常生活用品及食品月支出会花费多少钱？(不包括娱乐、餐饮、服装、教育和房贷) 单选题 *低于人民币1000元人民币1,001-2

3、,000元人民币2,001-3,000元人民币3,001-4,000元人民币4,001-5,000元人民币5,000元以上您过去3个月经常去以下哪家线下超市购物？ 多选 多选题 *华润万家建华大街店北国超市裕华店北国超市怀特店永辉超市怀特店永辉超市东胜店永辉超市长安万达店请问您日常去线下超市购物的频率是怎样的？ 单选题 *低于1月1次1个月1次1个月2-3次1周1-2次1周3-4次每天1次及以上您过去3个月经常去以下哪家线上平台购物？多选 多选题 *万家APP云超商城小程序（永辉超市）掌上北国小程序（北国超市）京东到家APP/京东到家微信小程序苏宁易购APP/苏宁云店微信小程序美团优选淘宝/淘

4、特多多买菜没有购买过请问您日常在线上购物的频率是怎样的？ 单选题 *低于1月1次1个月1次1个月2-3次1周1-2次1周3-4次每天1次及以上没有购买过在过去3个月购买过以下哪些商品？包含您在线下渠道以及网上购买所有商品多选 多选题 *水果蔬菜肉类(家畜牛/羊/猪类、禽类、加工肉类等)水产(鲜活、冰鲜、散装冻水产、水产干货、急冻包装水产等)熟食主食(冷荤/现场制作熟食、肉制品；自制/外制主食)面包烘焙(包装成品面包糕点、现场制作面包糕点)乳品(冷藏酸奶、常温奶、保鲜奶、奶酪黄油等)蛋类(散装蛋、包装蛋、礼盒蛋等)冷冻食品(水饺、云吞、汤圆、面点、冰淇淋)饮料(碳酸饮料、果汁、功能饮料、茶饮料、

5、包装水、冷藏饮品等)酒类(啤酒、葡萄酒、白酒、洋酒等)休闲食品(糖果、巧克力、饼干、糕点、蜜饯、坚果、膨化小食、肉干/海产小食、果冻布丁等)粮油食品(米/面、杂粮、食用油、南北干货)调味酱料(调味料/汁/酱、酱菜、罐头)冲调食品(蜂蜜、茶叶、咖啡、芝麻糊、麦片、成人奶粉等)营养保健品(维生素、片剂、滋补品、礼盒保健品)婴幼儿食品/用品(婴幼儿奶粉、辅食/纸尿裤/奶嘴/奶瓶/洗护用品等)个人护理品(面部洗护、美妆、头发洗护、身体洗护、口腔清洁等)家用清洁剂(卫厕清洁液、厨房清洁液、衣物清洁液/粉等)家用纸制品(卷筒纸、抽纸、手帕纸、湿纸巾等)妇女用品家居厨房用品(锅具、保温杯/壶、玻璃器皿、餐具

6、、厨房小件等)家居清洁用品(拖把、扫把、清洁刮擦、抹布及小件)家居收纳整理用品(保鲜纸袋、食物储存、层柜、整理箱、衣架晒架、洗衣配件、浴室用品等)家纺用品(毛巾、床上用品等)玩具(男孩玩具、女孩玩具、户外玩具、毛绒玩具、棋牌等)文具(办公文具、学生文具)家居服饰(内衣、内裤、袜子、室内拖鞋、鞋配件等)生活电器(吸尘器、扫地机、空气净化、个人清洁等)厨房电器(电饭煲、微波炉、烤箱、面包机等)您对华润万家这家店的总体满意程度如何？ 单选题 *非常满意比较满意一般比较不满意一点也不满意不知道/拒答请问您对这家店不满意的地方是？【多选】 多选题 *布局不合理，引导标示不清晰货架通道狭窄, 商品不易找到

7、卖场灯光照度不够地面地砖不平整，设备设施破旧没有我想要买的商品商品价格高于我的购买意愿商品质量/新鲜度不好促销活动少/不吸引人门店员工服务不好门店便利性服务不好您过去3个月购买过哪些肉类？ 多选 多选题 *普通猪肉/放心猪肉进口猪肉有机猪肉土猪肉/黑猪肉/野猪肉/香猪鲜牛肉国产冷冻牛肉/牛排进口冷冻牛肉/牛排羊肉请问您通常会在哪里购买肉类？ 多选 多选题 *大卖场生鲜超市菜市场/农贸市场社区小超市精品超市电商平台社区拼团您在购买肉类时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注购买场所是否正规，信誉可靠我会关注肉类是否是知名品牌我会关注肉的品相是否新鲜我会关注是否有加工服务(肉丝/肉片/肉

8、块，可以直接炒/煮)我会关注是否有腌制半成品(腌制肉、腌制牛排)我会关注是否有半成品配菜(肉类与净菜搭配好)我会关注肉类分割品种是否齐全我会关注肉的类型是否丰富(如黑猪、有机猪肉、香猪等)我会关注价格或促销是否实惠我会关注是否有检疫证明公示您过去3个月购买过哪些家禽? 多选 多选题 *肉鸡土鸡白羽鸡老母鸡三黄鸡乌鸡鸭分割鲜禽分割冷冻禽类您过去3个月购买过哪些蛋品? 多选 多选题 *散装鲜鸡蛋小包装盒装鸡蛋礼盒鸡蛋松花蛋咸鸭蛋鹌鹑蛋乌鸡蛋土鸡蛋初产蛋生食无菌鸡蛋请问您通常会在哪里购买家禽和蛋品？ 多选 多选题 *大卖场生鲜超市菜市场/农贸市场社区小超市精品超市电商平台社区拼团过去3个月您购买过哪

9、些类型的水果？多选 多选题 *苹果梨柑橘橙柚桃李杏瓜类葡萄/提子奇异果/猕猴桃草莓/蓝莓樱桃/车厘子榴莲/山竹香蕉类芒果火龙果过去3个月您购买过哪些类型的蔬菜？多选 多选题 *豆类、芽类叶菜类根薯类瓜类茄果类调味类(葱姜蒜)菇类(食用菌)请问您通常会在哪里购买水果和蔬菜？ 多选 多选题 *大卖场生鲜专卖店(如：生鲜超市、蔬果店)电商(通过网上手机下单)菜市场/农贸市场精品超市社区小超市外卖平台(如京东到家)社区拼团您过去3个月购买过哪些熟食? 多选 多选题 *主食类商品卤制品烤制品凉拌菜类煎炸制品酱制品寿司三文鱼烧腊类请问您通常会在哪里购买熟食？ 多选 多选题 *大卖场生鲜专卖店电商(通过网上

10、手机下单)菜市场/农贸市场精品超市社区小超市社区拼团您过去3个月购买过哪些水产？ 多选 多选题 *活虾活鱼活贝类活蟹类冰鲜三文鱼冰鲜类水产(鱼/虾/贝/蟹)急冻海产品(鱼/虾/贝/蟹)请问您通常会在哪里购买水产？多选 多选题 *大卖场生鲜专卖店电商(通过网上手机下单)水产批发市场菜市场/农贸市场精品超市社区小超市社区拼团您过去3个月购买过哪种现制烘焙类商品(非成品面包)？多选 多选题 *现制生日蛋糕类现制面包(甜面包、丹麦面包、全麦面包、吐司、法棍等)现制披萨类现制西式糕点类(轻乳酪蛋糕、马卡龙蛋糕、提拉米苏、慕斯、芝士、泡芙等)现制中式糕点类(京八件、炉元、马蹄酥、麻花、桃酥、驴打滚、蛋卷等

11、)请问您通常会在哪里购买现制烘焙类商品(非成品面包)？ 多选 多选题 *品牌面包坊品牌蛋糕店品牌中式糕点店大卖场精品超市电商平台您过去3个月购买过哪些乳制品？ 多选 多选题 *冷藏酸奶冷藏乳酸菌乳品冷藏鲜奶冷藏豆奶常温包装酸奶常温利乐砖奶常温奶礼盒常温利乐枕箱奶常温儿童奶您在购买乳制品类商品时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注是否品种齐全我会关注是否日期新鲜我会关注是否健康(低脂低糖)我会关注是否有新商品、新口味我会关注价格和促销活动我会关注是否知名品牌多我会关注是否进口品种丰富您过去3个月购买过哪些米面类商品？ 多选 多选题 *国产包装大米进口包装大米散装大米普通面粉烘焙面粉挂

12、面类您在购买米面类商品时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注是否品种齐全(如香米、稻花香、丝苗米、高筋粉、蛋糕粉等)我会关注是否日期新鲜我会关注有机米面类我会关注小包装商品我会关注价格和促销活动我会关注是否知名品牌多我会关注是否进口品种丰富您过去3个月购买过哪些食用油类商品？ 多选 多选题 *花生油玉米油茶籽油葵花籽油调和油橄榄油色拉油您在购买食用油类商品时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注是否品种齐全(如初榨、胡麻籽油、芥花油等)我会关注保质期长我会关注健康油类(有机类、非转基因、富含谷维素)我会关注小包装商品我会关注价格和促销活动我会关注是否知名品牌多我会关注是否

13、进口品种丰富您过去3个月购买过哪些调味品类商品？ 多选 多选题 *生抽酱油老抽酱油/红烧酱油醋调味汁(耗油、香油、料酒等)调味酱(辣椒酱、豆瓣酱、甜面酱、麻酱、沙拉酱、咖喱等)调味粉(鸡精、胡椒粉等)复合调味料(火锅料、水煮鱼料、麻婆豆腐料等)酱菜您在购买调味品类商品时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注是否品种丰富齐全我会关注是否操作方便简单我会关注健康品种(低脂低糖、零脂肪、有机)我会关注新商品新口味我会关注价格和促销活动我会关注是否知名品牌多我会关注是否进口品种丰富您过去3个月购买过哪些休闲食品类商品？ 多选 多选题 *干坚果类薯片水产零食膨化食品肉干类豆干类蜜饯类糖果类巧克

14、力饼干类(夹心、苏打、儿童饼干等)糕点类(派、蛋糕等)您在购买休闲食品类商品时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注是否品种齐全口味丰富我会关注健康品种(代餐类、低盐低糖、零脂肪、养胃)我会关注新商品新口味我会关注网红零食小吃我会关注价格和促销活动我会关注是否知名品牌多我会关注是否进口品种丰富您过去3个月购买过哪些速冻食品类商品？ 多选 多选题 *水饺云吞汤圆馒头/花卷/包子披萨手抓饼/馅饼冷冻蔬菜(玉米粒、青豆、杂菜等)您在购买速冻食品类商品时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注是否品种齐全口味丰富我会关注健康品种(无添加剂、无色素、低脂肪)我会关注新商品新口味我会关注

15、操作方便简单我会关注价格和促销活动我会关注是否知名品牌多我会关注是否进口品种丰富您过去3个月购买过哪些饮料类商品？ 多选 多选题 *冷藏果汁100%纯果汁果味饮料(酸梅汁、橙味饮料等)咖啡饮品植物蛋白饮料(椰汁、杏仁露)乳酸菌饮料运动饮料茶饮料碳酸汽水饮用水您在购买饮料品类商品时，会考虑以下哪些因素？ 多选 多选题 *我会关注是否品种齐全口味丰富我会关注健康品种(零添加、无色素、无糖、零脂肪)我会关注新商品新口味我会关注网红饮品我会关注价格和促销活动我会关注是否知名品牌多我会关注是否进口品种丰富请问您日常是否会使用超市线上到家服务？ 单选题 *经常使用偶尔使用没使用过请问吸引您使用超市线上到家

16、服务原因有哪些？多选 多选题 *线上APP操作简单方便线上下单送货速度快线上促销活动丰富线上商品品类品种丰富齐全线上有我想要的商品线上商品价格便宜线上商品质量好线上生鲜商品丰富新鲜请问您如果使用超市线上到家服务通常会购买那些品类？多选 多选题 *水果蔬菜肉类(家畜牛/羊/猪类、禽类、加工肉类等)水产(水产干货、急冻包装水产等)熟食主食(包装熟食、包装主食)面包烘焙(包装成品面包)乳品(冷藏酸奶、常温奶等)蛋类冷冻食品(水饺、云吞、汤圆、面点等)饮料酒类(啤酒、葡萄酒、白酒等)休闲食品(糖果巧克力、饼干糕点、零食等)粮油食品(米/面、杂粮、食用油等)调味酱料(调味料/汁/酱、酱菜、罐头)冲调食品(蜂蜜、茶叶、咖啡、芝麻糊、麦片、奶粉等)个人护理品(面部洗护、美妆、头发洗护、身体洗护、口腔清洁等)家用清洁剂(卫厕清洁液、厨房清洁液、衣物清洁液/粉等)家用纸制品(卷筒纸、抽纸、手帕纸、湿纸巾等)妇女用