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文档简介

1、532 依据护士条例、护士守则、综合医院分级护理指导原则、基础护理服务工作规范与常用临床护理技术服务规范规范护理行为，优质护理服务落实到位。5321【】优质护理服务落实到1有医院优质护理服务规划、目标及实施方案。位。（）2有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。3有优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率80%，护理人员知晓率 100%。【】符合“”，并1根据各专业特点，有细化、量化的优质护理服务目标和落实措施。2定期听取患者及医护人员等多方意见和建议，持续改进优质护理服务。3考评激励机制体现优劳优酬、多劳多得，并与薪酬分配、晋升、评优等相结合。4优质护理服务病房覆盖率50%

2、。【】符合“”，并1优质护理服务措施落实有效，效果明显，优质护理服务病房覆盖率 100%。2患者与医护人员满意度高。533 临床护理人员护理患者实行责任制，与患者沟通交流，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。5331【】实施“以病人为中心”1根据“以病人为中心”的整体护理工作模式，制定实施方案，体现护理人员的整体护理，为患者提工作中的责任制。供适宜的护理服务。2依据患者需求制定护理计划，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素。（）【】符合“”，并1依据患者的个性化护理需求制定护理计划，护理人员掌握相关的知识，并结合患者实际情况实施“以病人为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容。2科室对落实情况进行定期检查，对存在问题有改进措施。3主管部门对落实情况进行定期检查，评价、分析，对存在的问题，及时反馈，并提整

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