车险人伤死残管理办法测试试卷

1、第 页 车险人伤死残管理办法测试试卷 1、因客观原因未能现场查勘或延迟报案的案件，应在（）工作日内回勘现场。A、接报案当日B、1个C、2个D、3个2、（）为责任介入第一责任人。A、人伤服务岗B、服务经理岗C、高级服务经理D、核赔岗3、人伤服务岗应在报案10日内完成（）住院查勘。A、90%B、95%C、98%D、100%4、住院查勘影像材料不包括以下（）。A、床头卡、科室照B、伤者全身照C、伤者检查报告照D、伤者主治医生照片5、伤者住院超（）案件，人伤服务岗应每月复勘（）并提供回勘照片。A、15天，1次B、30天，1次C、15天，2次D、30天，2次6、出院回勘应在伤者出院后（）内完成。A、10

2、天B、15天C、30天D、60天7、过程跟踪原则要求人伤服务岗每月保持（）跟踪频率，对于伤情较重、伤情不明确或者死亡原因不详的案件，要加大跟踪频率。A、1次B、2次C、3次D、4次8、人伤大案预报应在报案之日起（）内系统发起。A、10天B、15天C、20天D、30天9、人伤大案预报上报对象为（）。A、人伤专家岗B、人伤服务岗C、人伤核赔岗D、服务中心经理10、大案预报任务上报后需在（C）工作日内完成审核回复，指导人伤服务岗后续跟踪、调查。A、1个B、2个C、3个D、5个1、因客观原因无法现场查勘或复勘的，例:高速路等情况，应通过（）等动作完成事故经过核实。A、驾驶员通话记录B、行车记录仪C、责

3、任跟进D、周边走访2、查勘完成后应结合查勘情况制作查勘报告，查勘报告应包括以下（）。A、现场草图B、事故经过C、人伤人数、状态D、走访调查报告3、以下哪些情况可以无需介责（）。A、单交强险有责B、经现场查勘责任明确的案件C、标的认为自身全责D、单车事故4、责任跟进的主要流程包括以下（）。A、介责预报B、介责申请C、介责实施D、介责跟踪E、介责复勘F、介责复盘及效果评价5、出院回勘应完成以下哪些采集项目（）。A、能体现恢复情况的伤者照片B、判断伤者愈后C、是否有自鉴可能D、确定是否有代理人参与E、完成回勘报告或系统备注回勘情况6、医疗过程跟踪可以采取以下哪些方式。（）A、与伤者电话B、前往医院现

4、场C、与伤者微信联系D、等伤者主动联系7、以下属于医疗过程跟踪内容的是（）。A、伤者伤情恢复情况B、伤者心情变化C、医疗费用情况D、是否有调解意向E、伤者家庭结构8、死残案件系统需准确录入以下哪些内容。（）A、身份证信息B、户籍信息C、家庭情况信息D、工作情况E、被抚养人信息9、调解完成后，支付对象应确保合规，以下哪些支付不符合监管及相关法律规定（）。A、伤者本人同意其子女代为领取赔款，出具权益转让书，并手持拍照。B、死者受益人中，其子已出家为僧人，签订协议时可无需其子签字。C、事故中一名12岁小孩身故，其父母离异，法院判决由其父亲抚养，则其母无领取赔款权利。D、调解协议为伤者本人签署，因家中

5、为其妻子管账，提供妻子银行卡领款。E、伤者拒绝提供银行卡，仅提供本人存折，要求赔款支付至该存折。10、以下哪项不属于伤残案件重要单证（）。A、住院查勘B、体温单C、伤情复勘D、伤处检查影像片E、长期医嘱单1、伤残、死亡案件必须每案介责，死残案件事故真实性必须零疑义。对错2、发放服务手册的照片，完成人伤垫付服务介绍应由人伤服务岗在住院查勘环节完成。对错3、医院查勘时，对于伤者已出院或转院不在当地的，可不用医院查勘，督促伤者尽快提交资料即可。对错4、对于活动度、精神损害等高风险疑义伤残案件，可给予伤者一定恢复期，出院60天内完成出院回勘。对错5、人伤调解时，调解方案无需审核，待调解完成后再行报送人伤专家岗。对错6、死亡案件赔款需支付受益人的，需提供死者家庭关系表（确认受益人/监护人）。对错7、住院查勘报告应有伤者签名/手印，并做好原件保存。对错8、每次跟踪获取新的资料或相关信息，均应及时调整预估金（包括人伤损失和事故责任比例修正）。对错9、