应急通信保障工作总结

1、应急通信保障工作总结篇一：XX应急通信保障工作总结中国电信XX分公司担负着为XX市党政军、企事业单 位和广大人民群众提供移动通信的重要任务，同时也是应急 通信、农村通信等重要任务的主要承担者，作为XX分公司 无线通信专业的支撑部门，无线网络优化中心始终将应急通 信工作作为XX年各项重点工作中的龙头来抓。具体工作有 如下几个方面：1、建立起完善的应急预案。无线网络优化中心根据 市分公司XXXXXXX应急预案及网络运营部关于应急通信的要求。更新 了无线中心XXXXX应急预案，对其中的组织指挥体系、工作职责、应急 处置等内容都进行了修订与更新。如在今年我公司承担市公安局看守所迁移工作通信保 障任务中

2、，我中心首次采用XX年度修订的紧急建立通信基站的应急流 程，将以往应急开站的流程缩短到12小时，达到了快速响应的要求， 得到了市公安局领导的好评。2、加强对突发事件的监控。XX年，无线中心C网监 控实行24小时有人值守，面对重大节日及突发事件，应急队伍全体人 员确保24小时手机开机，另增设应急机动组专职通信保障。如在今年的电荒期间，XX市区、各县城及乡镇实行拉 闸限电，我中心通过积极调配车辆、维护人员及发电油机，很好地 保障了基站供电问题，使得限电期间XX本地网CDMA基站断站率不因受 拉闸限电影响而升高。3、加强与外部门协调联动。当突发事件发生时，我 中心要求相关人员在预案规定时间内向部门应

3、急通信领导小组汇报具体情况，并第一时间联系相应的监控、客服部门按应急流程实行信息协同 等工作。如今年XX开展的斯坦科维奇杯洲际篮球赛、水上F1大赛XX站 比赛、张学友大型演唱会、一黄金周等重大赛事、节日的保障中，我 中心切实按预定的应急流程执行，通过扩大保障区域内基站容量，增开 应急电路，确保保障区域通信正常、稳定。4、紧抓应急车辆、设备维护保养工作。我中心XX年 度对基站应急发电油机实行责任制管理，每台油机配置维保卡、使用 记录卡，通过严格的使用、保养制度，使得在抗击台风及洪涝灾害的过 程中，应急发电油机都保持了一个良好的状态，能够较长时间地进行供 电，保障了 CDMA网络正常运行。5、加强

4、应急队伍建设。我中心通过组织员工学习各 类应急保障预案，将应急预案的宣传纳入到安全生产宣传活动中来，组 织相应的应急保障演练，有效地增强了员工的应急意识和应急事件处理 能力。回顾XX年的应急通信保障工作，我中心很好地完成 了市分公司下达的各项通信保障任务，在实际保障工作中， 我中心发现一点较为重要的问题有待解决：应急发电油料申领流程较为繁琐。基站应急发电用油 需我中心向网运部提交申请，再由网运部向区公司提出申请, 待审批下来后方能发放应急发电油料。在实际工作中，由于 油料申请流程耗时较长，往往需要一线维护人员垫钱支付发 电费用，特别是今年由于拉闸限电，发电时长、发电次数较 多的情况下，一线维护

5、人员垫支的金额较大，影响了维护人 员的积极性。篇二：通信保障报告葛（洲坝）上（海）直流综合改造工程荆门换流站奠 基仪式XX 年 12月30日在荆门市团林镇赵庙村隆重举行。 省政府领导、市政府领导、相关政企领导参加了此次活动。 奠基仪式现场有5000人参加，省、市电台、电视台对整个 仪式过程进行了报道。奠基仪式期间，在分公司全体人员的 共同努力下，通信保障任务圆满完成，现将通信保障工作汇 报如下：一是高度重视，精心组织。分公司根据活动安排成立 应急通信保障组，统一安排，精心组织，各部门、各专业积 极配合，协同作战，制定了详细的通信保障方案。二是加强测试及优化整改。对奠基仪式会场及周边区 域的无线

6、网络进行DT、CQT测试，针对测试中出现的问题及 时进行了网络优化调整。三是提前检查，防患未然。提前对本次奠基仪式所涉 及到的基站硬件设备进行了检修、故障排查，消除了隐患，使相关设备始终保持在正常运行状态。四是做好预测，紧急扩容。多渠道搜集奠基仪式现场 资料，对奠基仪式现场人数、话务需求、基站容量进行预测， 根据预测的结果，将奠基仪式现场荆门赵庙基站由O4扩容 为O8，开启半速率载波7个，并积极寻求省公司支持，调用 应急通信车，确保网络容量满足活动期间话务量骤增的需求， 12月29日前全部完成扩容优化工作。五是做好现场保障。奠基仪式当天，各保障小组成员 提前2小时到达活动现场，向通信保障领导小

7、组汇报准备情 况，并每半小时汇报一次工作情况。基站留人现场驻守，活 动油机安置在现场，保证最快修复网络障碍；现场测试组根据人流分布情况，向监控 组提出小区话务分流建议；监控组增加网优骨干监控值班， 实时监测网络运行状况，实时优化调整。分公司还安排专人与奠基仪式筹委会建立对口联系绿 色通道，第一时间将奠基仪式活动安排变化情况反馈到保障 小组，并提前办好应急车辆、应急保障人员的出入证明。由 于整个通信保障工作筹备有序，奠基仪式现场嘉宾、领导、 演职人员和观众有近六千人，奠基仪式电话接通率达到， 成功实现了零拥塞和零投诉，确保了客户通信畅通。奠基仪 式覆盖区内基站话务量达到216ERL，较上周同期增

8、长180ERL， 增加比例为500%，最大程度的吸纳了话务量。本次奠基仪式期间，我分公司圆满地完成了通信保障 任务，展现了中国移动良好的形象，达到了全量吸收话务及 零投诉的目标，检验了应急方案的正确性、可行性和可操作 性，锻炼了维护队伍应对处理重大活动的保障能力，为分公 司应急通信保障工作积累了宝贵的经验：对于重大活动，加 强与活动组织单位的沟通工作，提前获取相关信息，做好充 足的话务预测，制定详细的通信保障方案，提前安排，提前 实施，完成全量吸收话务的目标。专此报告。篇三：XX年应急通信工作总结XX年应急通信工作总结无线网络优化中心是柳州分公司无线通信网络的主要 支撑部门，为此无线网络优化中

9、心始终将应急通信工作作为 重点工作来开展，虽然XX年气象年景总体情况还算可以， 但是我中心还是坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全 力抢险”的通信保障工作方针，认真贯彻区公司、市公司和 市委、市政府的有关工作精神和要求，克服麻痹思想，不断 完善应急预案，创新工作机制，立足于防大汛、抗大灾、保 障重大赛事、重大节日通信畅通，坚持以人为本，科学防控， 在部分地区发生强暴雨等恶劣天气状况下，有效保障了通信 设施和通信线路安全，为减轻灾害损失到最低程度、确保每 次重大赛事、重大节日通信畅通做出了贡献，实现了通信安 全，同时突出体现了中国电信的服务理念。具体工作有如下几个方面一、我中心XX年应急通信保

10、障工作情况（一）建章立制，加强组织领导。今年公司网运部下 发了关于做好XX年防汛通信保障工作的通知和关于 转发了市政府关于全力做好防汛通信保障工作的紧急通知 的通知等文件，提出了对防汛、防灾通信保障工作的具体 要求，要求各县分公司、各部门高度重视防汛通信保障工作， 根据灾情气象预报，认真落实防汛通信保障措施，完善防汛 通信保障组织体系，落实工作责任制，以防为主，对可能发 生的灾情有足够的思想准备，做到安全第一，常备不懈，发 现问题及时协调和处理，确保检查质量，使汛前准备工作及 时到位。为此，我中心成立了以部门正职领导为组长、副职 领导为副组长的防汛通信保障工作领导组，负责本中心无线 网络应急通

11、信保障的整体工作；各个包区责任人逐级落实各 项应急抗灾责任制，认真落实应急通信保障队伍的组织安排， 严格执行24小时通信值班制度，真正做到遇有险情调得出、联得上、通得好， 为汛期通信保障提供了有力的组织保障。（二）完善预案，建立专业队伍。为使异常情况下的 应急通信保障工作能够及时、有效的展开，我中心要求各包 区责任人、代维公司各维护站根据自身实际及各县不同地理 环境、气象条件灾情特征，特别是北面三县融安、融水、三 江区域要重点防范；并对对各种预案进行修订完善，提高可 操作性，确保在灾情发生时，能够按照应急通信保障预案， 充分利用灾前有限时间，组织力量，根据灾情特点，采取有 力措施，确保通信安全

12、。同时，我中心本着预防为主、应急 与保障相结合的方针，为进一步加强应急通信保障协同作战 能力，促进应急通信保障与防种灾害机制的有机结合，更好 的发挥应急通信保障队伍的专业职能。我中心还通过组织员 工学习各类应急保障预案，将应急预案的宣传纳入到安全生 产宣传活动中来，组织相应的应急保障演练，有效地增强了 员工的应急意识和应急事件处理能力。结合我中心实际，以 代维公司应急通信保障队伍为基础，成立了应急通信机动队， 并明确了队伍的组织领导、主要任务和实施步骤等具体细则， 做到居安思危、常备不懈、长态运作，以此确保应急通信保 障工作。（三）防患未然，强化值班制度。为强化应急通信保 障24小时值班制度，

13、依据网运部下发的相关文件要求，我 中心加强对突发事件的监控。XX年，无线网络优化中心加强 对C网设备的监控，实行24小时有人值守制度，并不定期 对值班室进行抽查，对24小时值班电话存在职责不清或出 现故障等情况进行通报并考核到责任人。组织包区责任人喝 代维公司学习24小时值班制度，进一步加强24小时值班意 识，坚决杜绝无人接听等事件发生，保证应急通信保障在紧 急情况下的联系畅通。（四）检修设备，推进演练工作。我中心要求代维公司 各维护站加强灾害前期的网络运行监测和维护工作，对通信 线路、机房设备、C网基站、ETS村通网络、小灵通网络、 防雷装置及有关设备及早进行检查，消除隐患；做好不同灾 情的

14、物资调配方案，备足相关的抢险物资和备品备件，在灾 害前对应急通信车辆及设备进行检修，使其处于良好状态。 认真做好了通信设备和车辆的预检预修工作、对重点区域地 段的通信设施进行了及时加固，确保应急通信设备和车辆随 时处于良好状态。我中心根据应急通信保障预案，组织完成 了抗水灾、冰灾、火灾等应急通信演练和应急机动通信演练 等各项专项训练，使应急通信保障预案和维护人员受到实际 的检验和锻炼。二、取得的成效（一）联动模式，节省人力、物力，有限资源合理利 用，增强队伍战斗能力。为更好地适应通（转 载于：小龙 文档网:应急通信保障工作总结）信保障平时应急、战时应 战的客观需要，我代维公司和联通代维公司联合

15、作战，如 在今年的7、8、9月份电荒期间，柳州市区、各县城及乡镇 实行拉闸限电，因我公司部分基站和联通基站是有共站或共 享的情况，为此我中心通过跟联通公司合作，积极调配车辆、 维护人员及发电油机，很好地保障了基站供电问题，使得限 电期间柳州本地网CDMA基站断站率不因受拉闸限电影响而 升高。使各项网络维护指标可控在合理的范围之内。（二）加强全过程管理，确立事件报送制度。为更好 地对应急通信保障工作进行全过程管理，加强与外部门协 调联动。当突发事件发生时，我中心要求相关人员在预案规 定时间内向部门应急通信领导小组汇报具体情况，并第一时 间联系相应的监控、客服部门按应急流程实行信息协同等工 作。对

16、及时了解工作动态，总结经验教训，保证应急通信指 挥调度工作高效、有序地进行，确保通信的安全畅通。如今年柳州开展的斯坦科维奇杯洲际篮球赛、水 上F1大赛柳州站比赛、张学友大型演唱会、一黄金周等 重大赛事、节日的保障中，我中心切实按预定的应急流程执 行，通过扩大保障区域内基站容量，增开应急电路，确保保 障区域通信正常、稳定。（三）通信抢险保障有效。紧抓应急车辆、设备维护 保养工作。我中心XX年度对基站应急发电油机实行责任制 管理，每台油机配置维保卡、使用记录卡，通过严格的使用、 保养制度，使得在抗击台风及洪涝灾害的过程中，应急发电 油机都保持了一个良好的状态，能够较长时间地进行供电， 保障了 CD

17、MA网络正常运行。由于严格执行应急通信保障工 作的有关要求，做到了准备充分、密切监视、组织有序、措 施有效，使所有突发事件均得到及时有效的处置。受到公司 领导的好评。三、存在的问题回顾XX年的应急通信保障工作，我中心很好地完成了 公司下达的各项通信保障任务，在实际保障工作中，我中心 发现一点较为重要的问题有待解决：（一）通信应急处置能力有待增强。多年来，各种应 急通信逐渐形成了较为完善的通信保障应急机制，为夺取历 次通信抢险救灾的胜利奠定了基础。但是，从灾害通信保障 实际情况看，当突发事件发生时，面对应急手段有限、应急 设备老化、队伍力量不足等实际困难，对整体应急通信保障 产生了影响。（二）应急发电油料申领流程较为繁琐。基站应急发 电用油需我中心向网运部提交申请，再由网运部向区公司提 出申请，待审批下来后方能发放应急发电油料。