2021年物业管理师物业管理综合能力考点剖析7

1、Word文档 2021年物业管理师物业管理综合能力考点剖析7 2021年物业管理师物业管理综合力量考点剖析7信息由物业管理师考试频道供应， 等值等价的营销原则 目前，不少物管企业或出于项目竞标的需要，或出于企业进展、品牌创立、市场推广等方面的考虑，往往会尝试一些新的营销理念、思想和方法，在营销概念或手段上进行创新。由于我国的物业管理在行业进展过程中市场底子较薄，市场未完全开放，广阔业主或物业使用人的市场消费意识和观念还未成熟等缘由，物业管理的营销策略和手段无论怎样变化，都应当遵循等值等价的营销原则。如时下炒作的以物业商业经营模式来取代物业管理、物业管理零收费、物业管理超值服务等营销手段，就应当

2、作为特定条件下、肯定物业范围内物业管理单位与业主商定的物业管理模式来运行，而不应作为具有代表性和普遍可行性的管理模式进行炒作和推广，由于这些营销手段虽然会在肯定的时期内产生预期的营销效果，但其本身是违反物业管理的商品属性、违反物业管理等值等价的营销原则的。这类营销手段很简单使业主或物业使用人对物业管理产生不正确的理解，认为物业管理可以而且应当包打天下，由此而将物业管理的责任无限扩大并任意延长。这对人们业已形成的物业管理消费观念会产生很大的冲击，不但会埋下业主或物业使用人与物业公司之间冲突纠纷的隐患，对企业自身的进展造成不良影响，对行业的健康进展也会形成阻碍。 因此，坚持等值等价的营销原则，其目

3、的就在于要为物业管理的运作和进展营造一个平和、宽松、公正的市场环境，使我国的物业管理能在目前市场化程度不高、市场消费观念不成熟、市场机制未能正常运行的状况下，逐步步入一个良性进展的轨道，这是每一个企业应当自觉担当的市场责任。只有这样，物业管理行业才能可持续地健康进展，才会具备强大的进展后劲。 差别化营销理论的正确运用 物业管理差别化营销理论的运用包含了两个层面的含义：一是企业在不同的进展阶段，应依据企业进展的思路、规划和目标来制定不同的营销策略，采纳不同的营销方式和方法。物业管理企业采纳什么样的营销方式和方法表面上是市场营销的一个技术技巧性问题，实质上它与企业的进展策略和进展目标是紧密相关融合

4、全都的，营销方式和手段不能脱离企业进展的现状，脱离企业的管理实际。 正确地运用差别化营销理论是塑造企业核心竞争力、关心企业达成进展目标的重要保障；二是在行业进展的不同时期，行业舆论和理论应对新的市场营销方式和手段的消失、运用进行正确的推断和恰当的引导，尤其对某些触动行业进展的实质、对行业进展的每一个历史时期造成重要影响的营销理念、营销方式与手段，应当具有高度的敏锐性，保持理论讨论和舆论导向应有的冷静作风，从行业进展的高度来加以评判和分析，不能人云亦云，推波助澜，使行业的进展受到不应有的影响和阻碍。这是行业的责任，构成行业整体的每一个物业管理企业，都应当成为这一责任的详细担当者。 以上我们从市场的角度对物业管理的营销特点和规律进行了分析。就目前的市场状况来看，虽然一个项目的获得往往靠的不是企业的信誉、实力和管理力量，物业管理的市场中利益关系的安排还占据相当大的比例，关系营销还起着非常重要和关键的作用，但是，随着市场进展的不断深化，随着物业管理市场化程度的不断提高及市场运作机制的日益健全、规范与完善，关系营销这种非正值营销方式在物业管理的市场营销中所占比重会越来越少，所起到的作用也会越来越小。物业管理的营销特点与规律会越来越清楚地表现