某上市地产青岛公司产品缺陷手册

1、青岛*产品缺陷手册客户关系中心7/25/20221窗户与墙边节点渗漏窗边墙面渗漏造成的一系列问题：对业主造成影响大、损失大公司事件处理、协调难度大维修难度高维修费用高索赔额度高补偿费用高耗费精力大7/25/20222窗边墙面渗漏原因分析：土建预留洞口尺寸偏差窗户打胶开裂瓷砖碰尖、留缝处嵌缝不到位墙面保温达不到100%粘结率窗户企口做法存在瑕疵窗户与墙边节点渗漏7/25/20223窗户与墙边节点渗漏7/25/20224窗户与墙边节点渗漏7/25/20225窗户与墙边节点渗漏7/25/20226区别之处窗户与墙边节点渗漏建议节点变更：预留窗户企口窗户企口找坡高点预留在窗框底部中间位置效果：有效防止

2、渗漏问题的产生、降低缺陷率、减小报修量及给业主带来的影响、烦恼和损失等7/25/20227厨卫设置地暖、分水器洗衣机位、地漏7/25/20228 厨卫设置地暖、分水器、洗衣机位、地漏问题：厨房设洗衣机、地暖及分水器，不符合验收标准，验收不能通过墙面、门套、地板返潮发霉风险地暖穿墙下反会造成地暖不热建议：厨房不做防水、不留地漏，洗衣机改为强排在阳台增加洗衣机给排水、电系统，满足洗衣机正常使用功能7/25/20229空调插座位置功能缺陷7/25/202210空调插座位置功能缺陷问题：空调室内挂机与插座位置不一致分析：按图施工后不整改会影响业主后期使用如进行整改，产生额外成本、较大工程量、整改难度较

3、大风险规避：设计时、审图时、施工时把控，确保功能正常使用及美观7/25/202211空调机位功能缺陷容易死机室外机无法摆放积水7/25/202212空调机位功能缺陷问题：空调室外机安装后遮挡窗户机位会积水造成室内渗漏、进水没有空调隔板，室外机无法安装风险规避：设计时、审图时、施工时把控如各端口把控不到位后期投诉风险100%且处理难度极高7/25/202213 窗户玻璃无法擦洗问题：窗户无法擦洗分析：拐角窗为固定扇，业主在正常使用中无法随时对窗户进行擦洗风险规避：设计时、审图时对功能缺陷进行提前规避成本不能成本优化后导致功能缺陷问题处理改为平开窗7/25/202214窗户无法正常开启马桶洗菜盆7

4、/25/202215问题：窗户无法正常开启、不能完全开启、开启后打架影响使用分析：设计时、审图时、需对使用功能进行综合考虑问题处理选用合理开启方式的窗户，保证业主的正常使用功能窗户无法正常开启窗户7/25/202216开关插座等位置不合理7/25/202217开关插座等位置不合理7/25/202218问题：空调柜机遮挡阳台开关面板，部分开关面板因部品安放后遮挡无法使用，给业主后期使用造成不便分析：设计时、审图时、施工时对使用功能缺陷进行提前规避问题处理如已按图施工，交付前需进行整改，确保功能的正常使用开关插座等位置不合理7/25/202219下反梁影响吊顶7/25/202220下反梁影响吊顶问题：因屋顶为消防水箱，设计时设计了下反梁分析：设计时没有对客户实际使用进行综合考虑，影响到后期装修吊顶风险规避：设计时、审图时需提前进行风险规避如设计时必须设计下反