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1、第 PAGE7 页 共 NUMPAGES7 页厨师仪容仪表规范要求标准推荐厨师仪容仪表标准头发: 1 头发要求前不过眉,侧不过耳,上岗前必须戴工帽,并且要求头发全部在工帽内。 2 厨师在进入工作区域前要求对工装和帽子上的头发进行检查。面部: 1 面部必须干净,直接接触食品的员工不许化妆,男士不许留胡须。 2 明档和直接接触客人的操作人员必须戴口罩(鼻孔不外漏)。手部: 1 手部表面干净、无污垢。 2 所有厨师的指甲外端不准超过指尖,指甲内无污垢,不准涂指甲油。工作服: 1 餐前要求厨师工装干净、整洁、无异味、无褶皱、无破损。 2 开餐期间严格按照操作规范工作、尽量避免溅崩油迹、血迹、保持工装干
2、净、整洁、并定期清洗并更换自己的工装。鞋子: 1 穿酒店按岗位配发的工鞋,工鞋应清洁光亮。酒店未配发的,一律穿着黑色皮鞋(款式参照酒店配发给一线的皮鞋)。 2 男鞋后跟不能高于3公分、女鞋后跟不能高于6公分。袜子: 黑色或深蓝色袜。无破洞,裤角不露袜口。饰物: 不得佩带手表以外的其它饰物且手表款式不能夸张。(结婚戒指除外)厨师的礼仪厨师应当仪表端庄、仪态大方、精神饱满、举止得体、微笑服务、自尊自爱。服饰得体、鞋袜清洁、发型整齐美观,修饰得当,毛发不外露,女性厨师上岗时间不得涂抹指甲油,佩戴戒指等饰物,更不应留长指甲。在具有展示性的操作间工作时,厨师工作细节不允许出现不文雅的举止:例如挠头皮、挠
3、痒、打喷嚏、打哈欠等,手不能随便触摸,避免给顾客留下食物不洁净的感觉。厨师对待顾客的礼仪:首先要真诚服务,用心对待。也就是说对待我们的客户,只有用发自内心的热情和真诚的服务才可能使客人感到亲切和愉快。就像着名饭店创始人希尔顿先生说:“我宁愿住在只有破旧的地毡和简陋的环境里,也不愿走进只有豪华设施,却没有真诚微笑的地方。”对待顾客要努力使其达到满意为标准。因为客人来自四面八方,饮食习惯也千差万别,作为厨师,要尽可能根据客人的喜好,来调整你的菜品,尽可能的达到食客的满意。只有顾客满意,企业才有效益,你的工作才能得到别人认可。所以,对待客人一定不能马虎、应付,要抱着认真的态度保证每一个菜品。当客人就
4、餐时,厨师应当注意最基本的就餐的礼节礼貌,以免顾客消极遐想到饭菜卫生程度。后厨和客人接触时,应当注意掌握文明用语,能够主动招呼顾客,向顾客致歉致谢。同时要学会认真倾听顾客提出的问题意见,并做出得体应答。尽可能体谅体会顾客的心理,学会换位思考,用得当的方式迎合顾客需求,同时不要介入顾客的私人谈论话题,忌对客人评头论足。厨师的工作规定1后厨各项工作位置的确定考虑到前厅与后厨的位置是首要任务,客人出入口及方向不能与出菜、回收碗盘的路线相同,这样会导致流向混乱,造成人员迎面相撞的危险,最好设置在不同的地方。餐厅分区要如此设置,中间是工作区,两旁则为蒸炒区和洗碗区,这样整个厨房布局就会更加合理。水槽是重
5、要的工作点,把冰箱规划在水槽附近,让烹调前的准备工作更容易。同时,水槽靠近你的炉具,也方便要沥干煮好的面条和蔬菜。2后厨人员健康证的办理健康证是必须且不能疏忽的首要条件。健康证是健康检查证明,证明你开始了健康检查。它主要涉及五个行业六种疾病,在很大程度上保护了从业人员和服务对象的健康。国家也做了严格的相关规定:一、卫生监管部门定期开展对餐饮单位、公共场所从业人员健康证持证情况专项整治工作。对无证上岗人员实施责令限期改正的行政处罚。执法人员要坚持教育与处罚相结合原则,寓服务于监督之中,耐心进行卫生法相关内容的宣传教育。二、为保证广大消费者行使监督权,卫生监管部门应要求从事餐饮、理发、浴池等服务行
6、业的人员在工作期间佩戴健康证。三、经营者和服务人员要明确持证上岗的重要性,自觉主动地参加每年健康体检和卫生知识培训。作为与食品直接相关的行业,更要注重健康证的办理情况。3及时清洁水池厨房的水池洗菜和洗碗需要分开,不然很容易沾染油垢。洗碗池清洗时可以在有油污的地方撒一点盐,用废旧的保鲜膜擦拭,再用温水冲洗,水池就光亮如新。下水处的水盖也最好用温肥皂水浸泡 20-30分钟,达到理想的去污效果。4保证砧板清洁砧板是切肉切菜的工具,很容易产生细菌,还容易产生异味。可将两匙醋与200毫升温水混合,然后倒在已经铺好纸巾的切菜板上放置15分钟,砧板上的污垢则会容易清除,异味也会消失,还可以杀菌。5保持锅盖清
7、洁锅盖用久了,会沾染一层油垢,用洗洁剂擦洗不容易洗干净。有一种简捷有效的方法:在锅内放少许水,将锅盖反盖在锅上,水烧开(可放一点洗洁精),让蒸汽熏蒸锅盖。油垢变得发白柔软后,再用软布擦拭,锅盖就干净了。6清洗排风扇后厨的排风扇只要偶有不清洗就会满是油污,就再也难以清除干净,从而会导致油烟排放受到影响。对于小尺寸排风扇来说,可以每月在热肥皂水中浸泡一次,然后擦洗,冲洗和晾干,记得每周擦拭通风罩。7食材采购头安全性食材的采买是很重要的,不能只关注价格,质量与载种方式等方面都是不能忽略的。比如,采买的市场是否正规,种植环境是否合格,是否用合格的肥料等载种,是否是有机产品,是的话有没有贴有机蔬菜标识等等。食材好,才能做好菜,食客吃得也更放心。8与食客面对面沟通国内的中餐厨师每天在后厨工作,往往不会与食客见面,其实身为厨师长或总厨,要多余食客进行面对面的交流,才会知道自己的有点雨不足,扬长避短,才能将菜品烹调得更加深得人心。多余食客沟通,也可以为厨师创新菜品,开掘新思路。9厨师的仪容仪表厨师的仪表仪容要求是极为严格的,厨师应当仪表端庄、仪态大方、精神饱满、举止得体、微笑服务、自尊自爱。服饰得体、鞋袜清洁、发型整齐美观,修饰得当,毛发不外露。女厨师上岗时间不得涂抹指甲油,佩戴戒指等饰物,更不应留长指甲。在具有展示性的操作间工作时,厨师工作细节不
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