中储粮镇江基地宣传手册正文终版by

1、目录心灵 护 航错误!未定义书签。一、项目简介错误!未定义书签。二、服务内容错误!未定义书签。三、服务. 错误!未定义书签。心理 知 识错误!未定义书签。一、人际关系与沟通错误!未定义书签。二、情绪压力与管理8三、做一个的员工错误!未定义书签。四、做高效能父母错误!未定义书签。五、激发正能量，打造积极心态错误!未定义书签。六、.16七、让时间跟我走18八、成为高者21心理干预错误!未定义书签。九、如何进行心理 体 检错误!未定义书签。心 灵 护 航一、项目简介“心灵护航”项目是由东南大学应用心理为中储粮镇江基地提供的心理资本增值计划（PCA)。项目旨在与中储粮镇江习型组织相契合，促进员工心理健

2、康、挖掘员工心理潜能、的学员工工作效能、提高员工的凝聚力，帮助员工及其家人更好地处理工作和生活问题，从而更有效地投入工作，提高员工及家人的生活质量，以最终实现员工与组织的共同成长。东南大学应用心理是依托教育部 985 高校东南大学在心理、管理、金融等方面的优势建立的应用与研究型机构，为社会、政府、企事业提供心理资本增值计划（PCA），企业家帮助计划、公务员压力管理、心理健康系列培训等。目前在职均具有硕士以上学位，并有多人担任、大型企业、事业顾问，有十年以上的心理、培训资历。二、服务内容定制培训围绕大家感的进行培训。项目组为所有员工提供（：，时间：11:0021:00），员工的心声，关注员工的需

3、求，成为员工解决问题、缓解压力的重要通道。和在每个工作日定期更新发送，不同板块轮番呈现，专业与的完美融合。：东南大学应用心理公众：m1991029119三、服务，守护隐私，融化壁垒尊重，敞开心扉专业，净化心灵心灵护航将竭诚为您的心灵保驾护航，为您提高工作与生活质量，愿携手共同呵护。心 理 知 识一、人际关系与沟通有一个笑话说，主人请客吃饭，眼看约定的时间已过，只来了几个人，不禁焦急的说：“该来的没有来”，已到的几位客人一听，心想，那就是不该来的来了。于是扭头就走了两位。主人他们误解了他的话，又难过地说：“不该走的走了”，结果剩下的客人就想，“那岂不是不该留下的又留下了”，也都气呼呼地走了。上面

4、的笑话，充分说明了在与人交往的过程中，如何与人沟通，如何准确的表达自己的重要性，否则就会造成不必要的误会。一位哲学家曾：“人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富”。可见，人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟通的能力。1、沟通的定义沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通在和情感在个人或生活中无处不在，沟通常常牵涉了几个方面：者，信息接收者，信息内容，表示信息的方式，传达的。管理学上有个著名的关于沟通的理论：50%理论，即管理者 50%以上的时间用在沟通上，如开会、谈判、指示、评估，可见工作中 50%以上的也都是在沟通中产生的。2、沟通的方

5、式沟通的方式可以分为语言的和非语言的两种。非语言的沟通包括动作、脸色、眼神、语音、语调等。良好的沟通必须注意对方语言和非语言的讯信息。3、沟通的类型人类的沟通方式基本可以分为社交型、控制型、寻求型、重点型。社交型是最表面的沟通，谈及的是无关自己的大事。如：“今天天气很好”、“今天下午开会”之类的话。这种沟通从不投入个人的感情。控制型是想以自己压倒对方或改变对方，这种沟通在时时刻以刻薄的态度寻求说话者的毛病，说话时常用命令的语气、争吵或抱怨的语气，如：“你真没用”、“你怎么什么事都办不好”等。寻求型沟通的重点在于认识和寻求知识，是在审问犯人时常用的方式，如：“也许你还有其他打算吧”、“恐怕你还有

6、些事情没有说出来”等。重点型就是专注的、积极的回应、暂时放下自己的想法、设身处地的理解对方的一种沟通，目的是尊重和理解对方。4、有效沟通的艺术首先是积极。没有，谈话各方一味地自说自话，也不会产生信息的交流与交换，也就不会有“沟通”，的基础与前提。是人际交流常说，为什么人类只有一张嘴，却有两个耳朵呢？ 其中很有趣的一个就是：让多学会，多了解外界，只有真正听懂了，深刻了解了对方表达的意图，理解其心中所想，再组织语言交流，这样的沟通才会更有效率。有效的技巧：（1）参与看、听、询问。就是观其动作、声音，有时问话，让对方感受到你在专心地听其。（2）认同别人的经验尊重对方的感受，发出一些认同的话，如：“那

7、听起来对你很重要”或“我感受到你十分看重此事”等。（3）邀请对方多说些“可以多说一点吗？”、“多听听你对这件事的看法”等。（4）综合处理若对方已说了不少，你可以做些小结，问对方是否是这个意思。（5）提供开放式的意见或建议开放式就是不会使人无话可说，例如“看来你很不开心，是什么使你不高兴呢？”要避免使用“为什么”而多用“是什么”。看似简单，其实也蕴含着大学问。这就要求在日常生活中掌握积极的技巧，才能实现有效沟通和和谐的人际关系。接下来就是如何巧妙地与别人交谈：与别人交谈时他们最感的话题是他们自己。尽量使用这些词“您”或“您的”而不是“我”、“”、“”。记住，要学会引导别人谈论他们自己。在别人谈论

8、自己的时候，要让他们感觉自己重要，你可以赞许他们，关心他们的家人，或者在回答他们的话之前，稍加停顿并专注并认真思考他说话的样子。同时，记学会赞同别人，且一定要真诚地表达出你的赞同，有力地点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”，“你的观点很好”。当你犯错误的时候，也要地承认错误。二、情绪压力与管理从前，有一个老员外特别喜欢牡丹花，因此他家的庭前院后都种满了牡丹花。有一次，他的一个了几朵心爱的牡丹花相送。里。来家里做客，临别时老员外采非常高兴，回家后将花插在了花瓶一天，老员外朋友的邻居到他家串门，看见插在花瓶里的花后说：“你这牡丹花每朵都缺几片花瓣，这不是富贵不全吗？”老员

9、外的朋友听后十分生气，认为这不是很好的兆头，于是就把花还给了老员外。老员外听了笑着说：“牡丹花缺了花瓣。不是富贵无边吗？”老员外的朋友听了又变得格外开心，于是又把花重新插到了花瓶里。1、情绪是什么说到情绪并不陌生，高兴、悲伤、恐惧等都曾体验过。对于情绪的定义并不唯一，归结起来，情绪是伴随认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是以动。的愿望和需要为中介的一种心理活也就是说，无论哪种情绪，它的产生都需要一个刺激，当这个事物触动到应。那么情绪吗？的信念时，就会产生不同的情绪，并伴随有生理上的反应该责怪刺激的这个事情吗，是它让有不好的为什么同样的事情可以惹你生气，却对别人不起作用呢？到底是周围的事情在

10、影响2、情绪是怎么产生的为什么在事情发生之后，还是自己的想法在作怪？总能理智地看清事情的本质，可在当时就不能反应过来，而那么盲目呢？原来，这和的情绪加工系统有关。人脑中有一个部位叫杏仁核，它主管着情绪。事实上它与所有的强烈情感有关，人类独有的情绪表现流泪，也是由杏仁核与邻近的扣带回的。一旦少了杏仁核，也就无泪可流了。情绪的冲动其实就是神经组织失控。研究发现，此时，脑部边缘系统发出紧急信息，号召其它组织一起反应。情绪就是在这一瞬间发生的，思考的新皮质根本来不及了解形势，更别说权衡轻重了。3、如何控制情绪当刺激到敏感的神经时，先冷静下来想清楚，这本身就是一个调节情绪的好方法。当情绪已经发生时试试以

11、下方法吧。改变关注点：想想事情好的方面，积极的一面，把自己的注意力从自己不顺心的事情中转移出去，观察身外之物、思考身外之事。变换环境：俗话说，眼不见心不烦，道理就在这。环境对人的情绪有着重要的与制约作用。当你情绪激动时，转身走人，换个环境，就会产生意想不到的效果。（3）做自己喜欢做的事：例如，进行自己喜欢的运动或者吃自己喜欢的食物，穿自己喜欢的衣服等。只要大家不心，你就可以从低落的情绪中走出来。，只要自己开（4）倾诉：倾诉是人的天性，你若有知心朋友或者倾诉的，那就的情绪宣泄出来吧。你也可以通过写信，写把情绪倾诉到纸上。三、做一个的员工有一位父亲欲对一对孪生兄弟作“性格改造”，因为，其中一个过分

12、乐观，而另一个则过分悲观。一天，他买了许多色泽鲜艳的新玩具给悲观的孩子，又把乐观的孩子送进了一间堆满马粪的车库里。第二天清晨，父亲看到悲观的孩子正泣不成声，便问：“为什么不玩那些玩具呢？”“玩了就会坏的。”孩子仍在哭泣。父亲叹了口气，走进车库，却发现那乐观孩子正兴高采烈地在马粪里掏着什么。“告诉你，”那孩子得意洋洋的地向父亲宣称，“马粪堆里一定还藏着一匹小马呢！”这两种心理的反差是很明显的。乐观的人总能从危难中看到机会，而悲观的人则只能看到危难。要成功地成长，就要让自己保持这种乐观的心情。1、是人生的根本即成功，是世间成本最低、风险也最低的成功，还能让你受用一生。其实，人会因为不同的事情而每个

13、人的一生都在追求，只不过不同的。，是成功的起点。不是说只有成功了才能，而是说才是目的，不管干什么都是为了，将与工作结合起来才能有一个的人生。2、“不”的心理学上有个词叫“未完成事件”，它的意思是，曾经让人不快乐的事会被下来，留在那儿等待未来的自己来完成。比如，丢了心爱的狗、当众出丑、与朋友分别、同爱人分手这些不都被记住了，几年之后，你养了两只活泼的狗，成了家，有了新朋友，找到了最适合的人结婚你默默地完成了之前被为“不”的那些事，把他们重新标记为。看出来了吗？不并不是只能被忘记，它之所以不愿离而是被去，还逗留在心里，就是为了提醒“在哪里”。不下来的一些“自我考验”，等着成熟一些的自己回来解决。当

14、 25 岁的你可以解决 16 岁时留下的某个不时，就可以骄傲地告诉自己“的成长了！”3、保持微笑，很好，你已经成功了乐观者和悲观者之间，其差别是很有趣的。乐观者看到的是油炸圈饼，悲观者看到的是一个窟窿。成功并不像你那么难一书中，作者打破了常规的“不苦不获”的认知，从一个全新的角度告诉，成功与“劳其筋骨，饿其体肤”、“三更灯火五更鸡”、“头悬梁，锥刺股”没有必然的联系。只要你对某一事业感持下去就会成功，因为上帝赋予你的时间和智慧够你事情。，长久地坚地完成一件所以，人的一生中有很多事情，只要你想做，就一定能做到。遇到想克服的要想着去克服，有钢铁一般的意志，而不是想着要用什么样的技巧和谋略。只要一个

15、人还在朴实而饶有地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的。四、做高效能父母携手：真效能父母为您推出系列讲座。浏览没有人在生孩子之前先学习怎样做父母，怎样做父母和孩子的成长是联系在一起的。社会上有各种，却没有给父母的，其实给父母的是一张长长的试卷，答卷人不是父母，生来回答。孩子用一致终将远离的的孩子实际上并不是的孩子，他们乃是生命本身的企盼。他们只是经你而生，并非从而来；他们虽与同在，却不属于；可以给予他们的，是的爱而不是，因为他们有自己的；可以庇荫他们的身体，却不能庇荫他们的，因为他们的居于明日的世界；那是在梦中都无法探访的地方1、父母的自我改变一个年轻的父亲，在街上推着一辆

16、娃娃车，小家伙在车里大哭大闹，吵个不停。父亲低声说道：“千万别着急，千万别生气，马上就会好的，马上就会好的。”一个女人看到这一切，很是感动，上前说到：“先生，你真了不起，这么温柔地跟孩子说话，真是又体贴又有爱心。”然后她俯下身，对小孩说：“宝宝，别哭了，你多好呀。”年轻的父亲说：“不是啦，我是在和说话。”自己提醒自己，调整好自己的情绪才能更好地和孩子、和他人相处。经营家庭也是如此，只有当你的內心充满了新的能量，才能有更多、更强的力量来支持家人。2、家庭的沟通模式著名的家庭治疗大师认为，在家庭中存在着五种主要的沟通姿态：讨好型、指责型、超理智型、打岔型、表里一致型。指责型的人常常忽略他人，于和，

17、将责任推给别人。“都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头禅。究其原因，指责型的人通常孤单失败，但他们宁愿与别人隔绝以保持。讨好型的人忽略自己，内在价值感比较低。他们的言语中经常流露出“这都是则过度和善，错”，“要让你高兴”之类的话；在行为上他们于道歉和乞怜。这是最常见的两种姿态。有趣的是，指责型的人通常会找一个讨好型的人做伴侣，相反，讨好型的人也倾向于选择指责型的人为伴。超理智型的人客观，只关心事情合不合规定，是否正确，总是逃避与个人或情绪相关的话题。他们告诫自己：“人一定要有理智”， “不论代价，一定保持冷静、沉着，决不慌乱。”这类人表面上很优越，举动合理化，而实际上，他们内心很敏感，

18、有一种空虚和疏离感。打岔型的人则抓不着重点，于插嘴和干扰，不直接回答问题或根本文不对题。他们内心焦虑、哀伤，精神状态，没有归属感，不关照，还常误解。表里一致型是所倡导的目标。这种模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。这种模式的人言语一种内在的觉察，表情流露和言语一致，内心和谐平衡，自我价值感比较高。3、积极的态度（1）你必须希望听到孩子的东西。这意味着你愿意花时间去听。如果你没时间，只需实话实说。（2）你必须地希望在当下帮助他解决问题。如果你不想，就等到你想的时候再说。（3）你必须地能够接受他的情绪。不管这些情绪是什么，也不管它们与你自己的情绪或者你认为一个孩子“

19、应该”产生的情绪有多么不同，这种态度的形成需要假以时日。（4）你必须对孩子处理自己的情绪并为问题寻找解决方案的能力产生深深的信任感。通过获得这种信任感。你的孩子解决自己，你就可以（5）你必须认识到这些情绪是暂时的，不是性的。情绪会改变恨可以变成爱，沮丧很快会被希望代替。因此，你无需害怕情绪的表达；它们不会存在于孩子的心中。（6）你必须的孩子看作某个独立于你之外的人。一个独一无二的、不再与你产生联系的人，一个被你赋予了自己的生活和的独立。这种“独立性”将使你能够“允许”孩子拥有自己的情绪，自己的感知世界的方式。仅仅通过感受这种“独立性”，就能使你成为孩子的一个帮助者。你必须在他是介入其中。问题时

20、与他在一起，而不五、激发正能量，打造积极心态1、自然心态“比较”人本来就是群体动物，大多数人其实都喜欢跟别人比，比父母，比学校，比成绩，比比周围的人都出色。，比孩子，比长相等，都希望自己是最好的，喜欢和他人比较不是问题，问题在于如何比较。如果比较的目的是为了“验证”自己的，那么只能说你的眼里只看到自己的；发现自己的优点和优势才是你需要做的事情。要想拥有积极地心态就不要总拿自己的缺点去和别人的优点比。2、专注于积极的事物专心、效率高、创造力强都是想要达到的做事情的积极状态。为了达到这个状态须保持积极的态度，而不是仅仅专注于事情。影响行动，行动也会影响。如果你微笑，即使你不愿意，也会趋向于良好的感

21、觉。专心于你所做的事的好处在于：你会更喜欢你所做的事情，增加自信，减少烦恼。3、记得自己周末或月末的时候计算一下自己都完成了什么，给自己打分。这样做可以让你清楚自己的成就，让你对自己的生活方向更清楚，从而增加自信。如果你认为自己可以达到 70 分以上，要记得自己：的时候去看个，跟朋友喝一杯，玩个喜欢的等。打分和要看重付出的努力而不是结果。如果你尽了一切努力，而外在的阻碍了你，那么责怪自己是没有用的，此时还要自己的努力。六、很多人认为，一旦结了婚，就是一家人了，两个人没必要再讲太多话了。这种理念也是很多夫妻对情感的一种态度。在这种观念的支配下，很多夫妻在婚后变得无话可说了。这种现象其实就是心理学

22、上的“爱情沉默症”。所谓“爱情沉默症”，指的是男女双方在婚前有说不完的话，婚后却变得很少交流，甚至到了无话可说的地步。导致“爱情沉默症”的原因有很多，那么当夫妻双方有人或两个人都患上了“爱情沉默症”，应该如何治疗呢？1、打破错误观念结婚后，即使面对平淡的生活，也要学会将平凡的生活过得有滋有味，这样才能在平淡中感受到作，会逐渐产生厌烦的情绪。其实，对女人来说，她们对。不然，每天只埋头于自己的工和美满的渴望，远远大于对金钱的渴望。与其抱着让她们未来过上好日子的心态，不如现在多给她们一点温暖和体贴。2、增加夫妻生活的和谐很多夫妻在结婚后，经常会在生活中安排一些项目，以增加交流情感的机会。这些小活动和

23、小项目不仅能巩固夫妻关系，还能调节彼此的心情。在紧张忙碌的工作之后，两个人坐在一起多一些交流和沟通，就能从紧张的工作压力中解脱出来，以旺盛的精力和充沛的体力来迎接未来的默症”就会从此离，“爱情沉越来越远。3、增进亲密关系的新方法（1）学会有效沟通；（2）提高身体间；（4）多一些幽默感。；（3）给爱人留一些空七、让时间跟我走人之所以成功，是因为人有一个聪明的大脑，懂得充分利用时间，让时间来改变自己的生活和命运。在上不管一个人伟时大，他都无法控制时间。任何人、任何国家、任何法律都无法间前进的步伐，时间不会受制于任何人，也不会同情任何人，讨好任何人。时间既不能，又不能，也不能转借，所以时间才显得珍贵

24、，古人说：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”那么怎样提高工作的效率？怎样有效地安排人生的职业生涯和事业生涯？怎样改变时间总是不够用的现状？怎样把工作时间和私人生活时间有效地区分开来？1、原则原则由 19 世纪意大利提出，他认为，生活中 80%的结果几乎源于 20%的活动。比如，是那 20%的客户给你带来了 80%的业绩，创造了 80%的利润。因此，要把注意力放在 20%的关键事情上。根据这一原则，的排序：应当对要做的事情分清轻重缓急，进行如下重要且紧急必须立刻做紧急但不重要只有优先考虑了重要的事情后，才考虑这类事重要但不紧急没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做（4）既不紧急也不重要有闲工

25、夫再说2、“时间管理”的两大误区误区一：工作缺乏计划大量的时间浪费来源于工作缺乏计划，比如：没有考虑工作的后续性，结果工作做了一半，就发现有外部的限制而只能搁置；没有考虑对工作方法的选择，结果长期用低效率高耗时的方法工作。误区二：不会适时说“不”“时间管理当中最有用的词是不”。人们在组织工作时最常见的一种情况就是不会。量力而行地说“不”，对己对人都是一种负责。首先，自己不能胜任的工作，不仅徒费时间，还会对自己的其它工作造成。同时，无论是工作延误还是效果无法达标，都无法满足委托人的需求，结果是“双输”。3、十一条（1）要和自己的价值观相吻合假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要。你没有时间

26、做每件事，但你有时间做对你来说最重要的事。设立明确的目标成功等于目标，时间管理的目的是让你在最短的时间内实现你想要实现的目标。改变你的想法不要想立刻拖延的某件事。自己的整个，只需强迫自己现在就去做你所（4）遵循 20 比 80 定律成功者花最多时间在做最重要的事，而不是最紧急的事情上，然而一般人都是做紧急但不重要的事。（5）安排“不每天至少要有扰”时间到一小时的“不扰”时间，这一个小时可以抵过你一天的工作效率。严格规定完成期限你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。做好时间日志你花了多少时间在做哪些事情，把它详细地地发现浪费了哪些时间。（8）理解时间大于金钱下来，你会清晰用你的金

27、钱去换取别人的成功经验，一定要抓住一切机会向顶尖学习。学会列把自己要做的每一件事情都写下来，这样做首先能让你随时都明确自己手头上的任务。同一类的事情最好一次把它做完当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率也一定会提高。每 1 分钟每 1 秒做最有效率的事情你必须思考，要做好一份工作，到底哪几件事情对你而言是最重要的，记下来，分配时间把它做好。八、成为高者1、管理者需要具备的管理技能（1）技术技能技术技能是指对某一特殊活动特别是包含方法、过程、程序或技术的活动的理解和熟练。（2）人事技能人事技能是指一个人能够以小组成员的有效地工作的行政能力，并能够在他所的小组中建立合作的关系。（3）技能把企业看

28、成是一个整体的能力，包括识别中彼此互相依赖的各种职能；一部分的改变如何能影响其它各部分，并进而影响企业与整个行业、与国家的政治、社会的关系。（4）设计技能设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力。个体必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。2、针对不同类型员工的管理技巧如何管理“个性强硬”的员工针对“个性强硬”的员工，主管可以采取两种策略，一是改变员工的强硬个性，以柔克刚；二是只使用员工的能力，但不重用他的品质，通过“目标管理”的策略逐渐“驯服”强悍员工。如何提高员工抗拒利诱的能力员工的价值取向若和公司有出入，就难免有新的想法。如果员工为公司而干，外界很

29、难利诱。如果员工为钱而干，除了加薪别无办法。如何迅速识别员工的忠诚度要迅速识别员工，知人。首先要有识别自己的能力。不知己，何以（4）如何让说得多、干得少的员工“多干少说”要让“说多干少”的员工转换为“多干少说”，就应该多和鼓励“多干少说”的员工，少批评和责罚“多说少干”的员工。一旦 “多干少说”成为团队文化，“多说少干”的人，要么变成“多干少说”，要么自行从团队脱离。（5）对能力一般却非常“自以为是”的员工，作为主管如何帮助他们实事求是地踏实工作自以为是的人往往能力一般却很要面子，自尊心很强，大都。这类员工通常有一技之长，渴望上司有具体的要求。对他们要少批评、少责怪，并且多鼓励、多表扬，给他们

30、成长的机会，使其能力与职位进一步匹配。九、如何进行心理干预心理干预是指在出现突发的性事件之后，对相关进行的心理辅导和帮助。从医学的角度解释，就是利用心理学的知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，以达到消除症状，治疗心理疾病和精神疾病的方法；从工作角度来理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题以及人群的认知、信念、情感、态度和行为等。1、一般惊吓期：对不能回忆。综合症和丧失知觉，类似“失魂落魄”，事后往往恢复期：出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等症状，经常向他人诉说自己的遭遇。康复期：心理重新达到平衡，恢复到正常水平。2、五级心理干预根据人群受害程度不同，心

31、理干预分为五级心理干预。一级受害者：直接卷入社会事件的，包括死难者的家属及伤员。二级受害者：现场目击者或幸存者。三级受害者：参与营救与救护的。四级受害者：突发公共事件区域的其他。五级受害者：通过间接了解突发事件的（1）一级受害者的心理干预一般来说，人们在面对时会经历这五个阶段：否认、讨价还价、沮丧、接受事实。、对于伤者，首先要进行医学上的治疗，在身体心理辅导对遇难者家属来说，要做好悲伤辅导（2）二级和三级受害者的心理干预的条件下进行了解后应激（PTSD）的相关知识，自己不是孤立无援、脆弱无助的向亲人朋友讲述你的感受和症状与其他 PTSD 患者建立联系，彼此支持能够自己出现紧张的症状投入工作或参

32、加社区活动，转移注意力保证充足的睡眠有想法时，及时告诉自己信任的人积极地向专业求助（3）四级和五级受害者的心理干预缓解焦虑情绪呼吸放松法：深深地吸气，慢慢地呼气。可以在吸气后给自己一些良好的自我暗示或者想象一些美好的场景，然后再呼气，同时想象压力随之呼出。饮食控：即使不想吃饭，也应好好吃，吃得平衡且有规律。慎用麻痹性的药物、尽量不饮酒，它们不利于减轻人的痛苦。其他干预方法在平日里要地与家人、朋友沟通，形成良好的社会支持系统；.保持规律的作息和运动，保持积极向上的斗志；不通过网络媒介，造成不好的社会影响；为遇难者家属做一些力所能及的事情，来告慰逝者；掌握一些突发事件应急的技巧和方法。心 理 体

33、检心理体检一方面为员工认识自我心理健康状况提供较为科学和全面的依据，促进员工对心理健康问题的关注和了解；另一方面可以作为组织给员工提供的心理福利，员工的心理感和对组织的忠诚度，有助于促进组织的和谐发展。本次心理体检包括专业心理测试和趣味心理测试，由于 Scl-90 的测验结果解释较复杂，若有需要，请将您的测验结果发送至东南大学应用心理的邮箱，并附上中储粮镇江的，将有专业为您提供专业分析。1、Scl-90此表由 Derogatis, L. R.编制(1975)，包括 90 个项目。曾有 58 项版本及 35 项的简本，此处介绍 90 个项目的 SCL-90，此表包含比较广泛的等。症状学的内容，如

34、思维、情感、行为、人际关系、生活指导语：以下列出了有些人可能有的症状或问题，请仔细阅读每一条，然后根据该句话与您自己的实际情况相符合的程度（最近一个或现在），写上一个适当的。1从无、2很轻、3中等、4偏重、5严重1 头痛2 神经过敏，心中不踏实3 头脑中有不必要的想法或字句盘旋4 头晕或晕倒5 对异性的减退6 对旁人责备求全7 感到别人能控制你的8 责怪别人制造麻烦9 忘性大10 担心自己的衣饰整齐及仪态的11 容易烦恼和激动12 胸痛13 害怕空旷的场所或街道14 感到自己的精力下降，活动减慢想结束自己的生命听到旁人听不到17 发抖18 感到大多数人都不任19 胃口不好容易哭泣同异性相处时感

35、到不自在感到受骗，中了圈套或有人想抓住你无缘无故地突然感到害怕24 自己不能控制地大发脾气25 怕单独出门26 经常责怪自己27 腰痛28 感到难以完成任务感到孤独感到苦闷过分担忧对事物不感33 感到害怕34 你的感情容易受到35 旁人能知道你的私下想法36 感到别人不理解你、不同情你37 感到人们对你不友好，不喜欢你38 做事必须做得很慢以保证做得正确39 心跳得很厉害40或胃部不舒服感到比不上他人肌肉酸痛43 感到有人在监视你、谈论你44 难以入睡45 做事必须反复检查难以做出决定怕乘电车、公共汽车、地铁或火车呼吸有一阵阵发冷或发热50 因为感到害怕而避开某些东西、场合或活动51 脑子变空

36、了52 身体发麻或刺痛53 喉咙有梗塞感54 感到前途没有希望不能集中注意力感到身体的某一部分软弱无力感到紧张或容易紧张感到手或脚发重59 想到的事60 吃得太多61 当别人你或谈论你时感到不自在62 有一些不属于你自己的想法63 有想或他人的冲动64 醒得太早65 必须反复洗手、点数66 睡得不稳不深有想摔坏或破坏东西的想法有一些别人没有的想法69 感到对别人神经过敏70 在商店或院等人多的地方感到不自在71 感到任何事情都很一阵阵恐惧或惊恐感到公共场合吃东西很不舒服经常与人争论单独一人时神经很紧张76 别人对你的成绩没有做出恰当的评价77 即使和别人在一起也感到孤单78 感到坐立不安心神不

37、定79 感到自己没价值80 感到熟悉的东西变成陌生或不像是真的大叫或摔东西害怕会在公共场合晕倒感到别人想占你的便宜为一些有关性的想法而很苦恼85 你认为应该因为自己的过错而受到惩罚86 感到要很快把事情做完87 感到自己的身体有严重问题88 从未感到和其他人很亲近89 感到自己90 感到自己的脑子有毛病2、焦虑自评量表（SAS）焦虑自评量表(self-rating anxiety scale, SAS)是 w.k.zung 于 1971 年编制，用于评出有焦虑症状的的感受，作为衡量焦虑状态的轻重程度及其在治疗中变化的依据。焦虑是心理门诊常见的一种情绪，近年来，SAS 已作为工具。门诊中了解焦虑

38、症状的一种自评指导语：下面有 20 条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后按照自己最近一周以来的实际情况进行选择。很少=没有或很少时间，有时=少部分时间，经常=相当多时间，持续=绝大部分或全部时间。觉得比平常容易紧张和着急无缘无故地感到害怕容易心里烦乱或觉得惊恐觉得可能要发疯很少很少很少很少很少很少很少很少很少很少很少很少有时有时有时有时有时有时有时有时有时有时有时有时经常经常经常经常经常经常经常经常经常经常经常经常持续持续持续持续持续持续持续持续持续持续持续持续5 觉得一切，不会发生什么不幸手脚发抖打颤因为头痛、头颈痛和背痛而苦恼感觉容易衰弱和疲乏觉得心平气和，且容易安静地坐着觉得心跳

39、得很快因为一阵阵头晕而苦恼有晕倒发作，或觉得要晕倒似的吸气呼气都感到很容易手脚麻木和刺痛因为胃痛和消化不良而苦恼常常要小便手常常是干燥温暖的脸红发热容易入睡并且睡得很好做噩梦很少很少很少很少很少很少很少很少有时有时有时有时有时有时有时有时经常经常经常经常经常经常经常经常持续持续持续持续持续持续持续持续计分说明:第 5、9、13、17、19 题，=4 分，=3 分，=2 分，=1 分。其余题目=1 分，=2 分，=3 分，=4 分。将各项得分相加得出总分，总分乘以 1.25，四舍五入取整数即得到标准分。焦虑症测试的分界值为 50 分，分数越高，焦虑倾向越明显。3、抑郁自评量表（SDS）指导语：请

40、仔细阅读每一条，把题目的意思看明白，然后按照自己最近一周以来的实际情况，在适当的方格里划一个勾。偶尔有时经常持续1 我觉得闷闷不乐，情绪低沉2 我觉得一天之中早晨最好3 我一阵阵地哭出来或是想哭4 我晚上睡眠不好5胃口跟以前一样6 我跟异时像以前一样开心7 我发现自己体重下降计分说明：第 2、5、6、11、12、14、16、17、18、20 题，偶尔=4 分，有时=3 分，经常=2 分，持续=1 分；其余题目偶尔等于 1 分，有时=2 分，经常=3 分，持续=4 分。总分乘以 1.25 取整数，即得标准分。按照中国，SDS 标准分的分界值为 53 分，其中 53-62 为轻度抑郁，63-72为中度抑郁，72 以上为重度抑郁，低于 53 分属正常群体。4、自我测验耶鲁大学心理学教授提出：现代社会，凡期待在人生道获得成功者，不但要有高智商（IQ），而且要有高（EQ）。你关心过自己的水平吗？根据国外有关的研究，这8 我有便秘的烦恼9心跳比平时快10 我无缘无故感到疲劳11头脑像往常一样清楚12 我觉得经常做的事情并没有13 我感到不安，心情难以平静14 我对未来希望15 我比以前更容易生气激动16 我觉得决定什么事很容易17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我18生活过的很有意思19 假如我死了别人会过得更好20 平常感的事情我照样感里设计了一组测试指标，你不妨试试，自