华泰文化与企业文化渠道分项解读35张幻灯片

1、华泰文化基于公司“合作文化”之下的个险渠道分项文化姓名职务/职级从业时间及经历取得成绩人生格言讲师介绍添加照片一、文化与企业文化二、华泰文化与个险渠道分项文化三、个险渠道文化的解读文化是什么？根植于内心的修养 无需提醒的自觉以约束为前提的自由 为别人着想的善良梁晓声 一个人有没有文化，并非看他的学历有多高。有学历的人，不一定有文化;没学历的人，不一定没文化。读很多书，拥有很高的文凭，和有没有文化，有时完全是两码事。文化的定义：文化是相对于经济、政治而言的人类全部精神活动及其产品。企业文化企业文化(Corporate Culture)企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成

2、的其特有的文化形象。 企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。谁造就了企业文化？一、文化与企业文化二、华泰文化与个险渠道分项文化三、个险渠道文化的解读华泰文化制度文化（1996-2000）是公司长治久安的基础。定规矩责任文化（2000-2006）提高公司执行力的条件。抓落实绩效文化（2006-2010）落实公司战略的保障。 见效益合作文化（2010至今）公司文化的深层次和新阶段。华泰文化制度文化（1996-2000）是公司长治久安

3、的基础。定规矩华泰文化责任文化（2000-2006）提高公司执行力的条件。抓落实华泰文化绩效文化（2006-2010）落实公司战略的保障。 见效益华泰文化合作文化（2010至今）公司文化的深层次和新阶段。第一章 核心理念第一条 文化定位第二条 渠道愿景第三条 渠道核心价值观第四条 渠道精神第二章 经营理念第一条 以始为终第二条 勇于担当第三条 强力执行第四条 专业服务第三章 人本精神第一条 搭建发展平台第二条 构建成长生态第三条 打通晋升通道第四条 崇尚成人达己第四章 职业规范第一条 道德指引第二条 标准礼仪第三条 行为准则第四条 合规展业第五章 华泰情怀第一条 小小铅笔第二条 社会责任第三条

4、 华泰之声第四条 我爱华泰蓝个险渠道文化一、文化与企业文化二、华泰文化与个险渠道分项文化三、个险渠道文化的解读第一章 核心理念第一条 文化定位 华泰个险渠道文化是基于华泰合作文化之下建立的分项文化，渠道分项文化以王梓木董事长关于公司合作文化创立和论证的实践成果为指导，参照行业职业规范指引，结合渠道自身经营特色，广泛征集内外勤建议，进而成文。向上而生 向善而行第一章 核心理念第二条 渠道愿景为家庭提供专业保障 为青年提供创业平台The Solution Provider of Professional Protection for Family and Entrepreneurship Plat

5、form for Youth 专业源于专注，我们致力于建设一支专业化、体系化、自主化、智能化的风险管理服务团队，为每一个家庭提供专业保障。 创业首选平台，我们立足于集团化经营，中国保险行业唯一一家自开业以来连续23年盈利，拥有上万名创业导师，线上线下丰富成长资源，为每一位青年提供优质创业平台。第一章 核心理念第三条 渠道核心价值观诚信 Integrity品质Quality感恩 Appreciation 乐业 Dedication对自己诚信 为人正直对客户诚信 合规销售对公司诚信 言行一致对社会诚信 守法遵规注重精神品质的提升注重精神品质的提升注重生活品质的提升感恩父母生养，感恩家人支持；感恩公

6、司培养，感恩客户信任；感恩师父授业，感恩同事扶持。从业 勤于事业敬业 忠于职业乐业 胜于专业第一章 核心理念第三条 渠道核心价值观诚信 Integrity对自己诚信 为人正直对客户诚信 合规销售对公司诚信 言行一致对社会诚信 守法遵规第一章 核心理念第三条 渠道核心价值观品质Quality注重精神品质的提升注重精神品质的提升注重生活品质的提升第一章 核心理念第三条 渠道核心价值观感恩 Appreciation 感恩父母生养，感恩家人支持；感恩公司培养，感恩客户信任；感恩师父授业，感恩同事扶持。第一章 核心理念第三条 渠道核心价值观乐业 Dedication从业 勤于事业敬业 忠于职业乐业 胜于

7、专业第一章 核心理念第四条 渠道精神 华泰个险渠道将秉承 “勤劳、合作、积累、奉献”的金蜜蜂精神，不断突破自己，砥砺前行。第二章 经营理念第一条 以终为始始终以实现绩效目标为基础要求第三条 强力执行始终以行动高效统一为核心动力第二条 敢于担当始终以责任高于一切为职业素养第四条 专业服务始终以客户需求导向为服务宗旨第三章 人本精神第一条 搭建发展平台第二条 构建成长生态第三条 打通晋升通道第四条 崇尚成人达己第四章 职业规范第一条 道德指引守法遵规 诚实信用 专业胜任客户至上勤勉尽责 公平竞争 保守秘密第四章 职业规范第二条 标准礼仪着装礼仪 男士，深色配套西装，浅色衬衣,系领带，穿深色袜子,深

8、色非休闲皮鞋。夏季（7月1日-8月31日 ）可着深色裤子，浅色衬衣,非会议时间可不系领带。周五着商务休闲装，不得穿无领衫、无袖衫、短裤、凉鞋、拖鞋上班。 女士，职业套装或套裙，穿与套装协调的皮鞋,不要穿露脚趾和脚跟的鞋。上班期间应以职业淡妆为宜，忌浓妆。夏季（7月1日-8月31日 ）可着衬衫或商务连衣裙。周五着商务休闲装，但不得穿吊带装、无袖衫、超短裙、短裤、拖鞋上班。第四章 职业规范第二条 标准礼仪办公电话礼仪 电话交谈中应注意礼节，使用礼貌语言，提起电话自报公司名称。如：您好！华泰人寿。接听电话应由拨通电话方来结束谈话内容，由对方先挂断电话。电话交谈中应注意表情和体态，调整好自己的情绪，确

9、保语音清晰，语调平和。第四章 职业规范第二条 标准礼仪会议礼仪 参会者需提前5分钟到达会场，参加会议原则上不得缺席，如有特殊情况，需事先请假并得到相关负责人的批准。进入会场后，应将手机调至静音或关机状态，会议进程中，应集中注意力听会，不要私语或频繁走动。如 确有事需暂时离开，进出会场应行30鞠躬礼。散会后，应将座椅归位并摆放整齐，并保持桌面干净整洁。第四章 职业规范第二条 标准礼仪职场行为礼仪 早上上班时互相问候“早”或“早上好”，下班时也应相互打 招呼后再离开，如“明天见”，“再见”等。与来访客人相遇，应面带微笑并主动问候。公司内部各级管理人员以姓氏加职务称呼，有重姓的以名字加职务称呼。职场

10、中讲普通话，多使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等；公共场合说话的音量应适度，切忌大声喧哗。进办公室前应先敲门，得到允许后再进入。第四章 职业规范第三条 行为准则要诚实守信，不要弄虚作假;要脚踏实地，不要眼高手低;要勇于争先，不要得过且过;要责无旁贷，不要推三阻四;要知恩图报，不要忘恩负义;要乐于奉献，不要自私自利;要合作共赢，不要互相拆台;要向上而生，不要知难而退;要向善而行，不要恶小为之.第四章 职业规范第四条 合规展业忌把存单变保单，保险产品莫混淆保险利益勿夸大，不与存款去比较非法利益莫给付，产品停售不能炒短信微信朋友圈，不得歪曲和传谣禁止擅印宣传品，善待投诉与退保虚

11、列费用是违规，发布噱头是误导恶性竞争要远离，恶意挖角不能要传销洗钱是犯罪，非法集资不能搞从业禁止心中记，违规重罚风险高华泰同仁齐努力，规范发展行业好第五章 华泰情怀第一条 小小铅笔小小铅笔爱心公益计划 华泰保险“小小铅笔”爱心公益计划，旨在补充教育资源、帮扶留守儿童。“小小铅笔”得到了华泰保险集团高度重视，启用了中国红十字会华泰保险博爱基金，更有著名主持人敬一丹老师的热心参与。活动从2014年启动，至今走过30多所学校，为孩子们捐赠了包括电脑教室、学习文具、生活用品等在内的爱心物资，金额超过300万元，活动影响力日益扩大。 第五章 华泰情怀第二条 社会责任 华泰人寿作为一家具有高度社会责任感的

12、现代企业，一直关注企业的长期发展目标和与之适应的成长环境，以成为合格的企业公民为目标，为建设和谐社会而承担使命。自成立以来，公司在社会教育和公共健康等领域开展了卓有实效的社会公益活动，特别是在灾害救助的危急时刻，华泰人寿上下动员，全力以赴，采取有效措施为受灾客户快速理赔，并在第一时间筹款募捐，发起义卖，体现了强烈的社会责任意识。第五章 华泰情怀第三条 金蜜蜂之歌第五章 华泰情怀第四条 我爱华泰蓝王梓木董事长诗歌作品在华泰的旗帜上在华泰的标识中飘洒着一抹蓝那是华泰人用20年时光描绘的“华泰蓝”人们说，世上有颜色万千我却独爱那一抹蓝那蓝是太空遥望地球家园的生命之蓝是百川奔腾汇聚成海的澎湃之蓝那蓝是

13、雾霾中人们心底企盼的天空之蓝是华泰人奔向远方寻找的目标之蓝更是华泰人服务亿万大众的幸福之蓝那是清澈之蓝蓝得碧透，蓝得恬静那是大方之蓝蓝得厚重，蓝得深远那是深邃之蓝蓝得广阔，蓝得无限那是信念之蓝蓝得肃穆，蓝得庄严那蓝是华泰的精灵，华泰的魂魄在波之谷，在浪之巅，在云水间我愿 寻那一抹蓝在寂寥的天空下纯粹，简单，却容若万千蝶梦千载，如缘起时映照彼岸的花开和顿悟的禅行者无疆，我梦飞翔华泰人，在路上在路上，自有远方爱远方，曾年少痴狂行远方 ，唯初心不忘向远方，寻蓝色理想华泰二十年风雨逐梦路华泰二十载日月长歌行求利以建根本创新以求发展守德以固基业明道以成百年心无悔，爱无言手拉手，肩并肩与君同行路，勇攀梦之

14、巅天之蓝，梦之蓝我爱华泰蓝它飘荡在华泰的天空中它舞动在华泰的旗帜上它绽放在华泰的蓝图里它深藏在华泰人的心间【注】野草湾指野草湾小学，是华泰1996年开业之初援建的第一所希望小学。龙泉驿指龙泉驿区华泰博爱学校，于汶川地震后建设，也是华泰史上捐助金额最多的一所希望小学，投入超过300万元。【注】金融街为华泰保险总部所在地，向南与长安街相连。香山和抚仙湖分别是华泰历史上两次重要转型会议的召开地，华泰内部称之为“香山会议”和“抚仙湖会议”。我愿 寻那一线蓝在绚烂的星空中深邃，高远，却莫测变幻灯火阑珊，黎明起处心随古老的船和涨满的帆胸中擂起催发的战鼓响彻远征的呐喊我愿 寻那一片蓝在无垠的旷野上大气，悠远，却纯澈凝练 西风烈烈，骏马嘶啭在那一骑绝尘的远空蓦然回首，纵有万水千山像追梦者豪迈的雄心和久经风霜的脸蓝是静穆的天空天空里有雄鹰自由的翱翔蓝是深邃的大海海面上有海鸥追逐的浪尖蓝是凝望的深眸目光中，有青春的致敬和永恒的誓言华泰保险 相伴永远远行路上我一直盼望着盼望太阳花开的季节有金蜂飞舞，有雨露花香，有蜜的甘甜我一直寻觅着寻觅一路向前的理由有朝霞彩虹，有狂风暴雨，有雷鸣