yxhm-rs培训管理制度

1、培训管理制度YX/HM-RS-05-20101 总则1.1 制定目的为使员工的业务素质和技能满足企业发展和人力资源发展的需要，对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同发展的目的，特制定本管理制度。1.2 适用范围本制度适用于杭州名楼及杭州裕兴各及其下属各直营门店。1.3 培训目标在考虑企业持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为企业提供各类合格的管理和专业。1.4 培训方针培训方针为“升华，意志，规范操作，感悟技巧”。2 培训分工及岗位职责2.1 人事行政部培训主要职责

2、2.1.1制定、执行公司年度培训工作计划；2.1.2制定各项培训管理制度，监督相关制度的实施情况；2.1.3策划与执行各类专项培训项目，建立；2.1.4促进培训成果转化并评估各项培训效果；2.2 各级首责人及直营门店分行经理2.2.1 各级部门首责人及直营门店分行经理负有培训员工的责任与义务，是员工日常培训的直接主体责任人。2.2.2 各级部门首责人及直营门店分行经理在本职工作与培训不相的情况下，应配合各级培训管理归口部门的培训工作。2.3 各级员工及直营门店员工：各级员工负有参与各类培训的权利与义务，应不断提高自身整体素质水平，积极参加各类培训活动和自我学习，以织与个人发展需要。3 培训管理

3、3.1 培训管理目标3.1.1 新人培训覆盖率达 100%3.1.2 上岗100%3.2培训计划3.2.1 年度培训计划：人事行政部门每年 12 月份根据公司下一年度发展计划制定年度培训计划。年度培训计划由总经理并报中国总部学院备案后执行。3.2.2 月度培训计划：人事行政部门在每月 25 日前呈报下月培训计划，总经理在 30日前完成审核，确定月度培训计划，并由人事行政部门负责监督计划实施。3.2.3 月度培训总结：人事行政部门每月 5 日前提交上月工作总结。3.3 培训管理3.1 人事行政部门须建立各类培训，保存培训。3.2 人事行政部门每月对培训资料整理建立培训，并形成总结。4 培训内容与

4、形式4.1 培训内容4.1.1 新人岗前训：指新进员工在试用期间应接受的入职培训，新员工须经员工入职培训，并考核全部合格方可转正上岗。4.1.1.1 培训对象：全体新进员工4.1.1.2 新人培训为期一天，主要以公司介绍、经纪基础知识及业务基本操作流程为主；4.1.1.3 培训考核合格后分配至门店进行 7 天门店体验，体验合格后可入职。4.1.2 在职训：转正员工在岗位任职期间应参加的各项培训，包括由人事行政部组织培训或各区域组织本部门员工进行的灵活实用的培训。4.1.2.1 培训对象：全体在职员工4.1.2.2 在职训培训课程主要以业务知识及业务技巧探讨为主，形式可多样化。4.1.3 店长训

5、：面向全体店长开展的各类培训，主要以其管理水平，规范门店操作为主要内容的培训。4.1.3.1 培训对象：面向全体店长及预备店长4.1.3.2 除特殊课程需集中培训外，分行经理培训一般在月度旬会中穿插进行。4.1.4 经纪人资格认证培训经纪人资格认证培训是由杭州市房管局组织的认证类培训课程，要求满一年以上的在职员工均需参加培训。培训费用由公司支出，并与公司签订培训协议。5 受训者的权利与义务5.1受训者的权利5.1.1 在不影响本职工作的前提下，员工利要求参加各类培训活动。5.1.2 经批准进行培训的员工利享受为受训员工提供的各项待遇。5.2受训者的义务5.2.1员工有义务按规定必须参加的培训活

6、动，并培训期间一律不得故意规避或不到。5.2.2培训结束后，员工有义务把所学知识和技能应用到日常工作中去。5.2.3脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人事行政部门批准后，可作公假处理。5.2.4 员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有两年的合同期。该要求对已到法定退休者例外。5.2.5 具备下列条件之一的，受训员工须与企业签订培训合同：5.2.5.1 脱产培训时间在一个月的工作日以上；5.2.5.2 公司支付培训组织费用在

7、 5000 元以上，或单人培训费用在 500 元以上。6 培训考核与评估6.1 培训考核：培训考核是指对员工学习效果的考核，员工参加培训后须参加培训考核。考核采取测试、等形式进行。6.2 培训评估：培训评估是指对员工学习效果与工作改进差异的评估，其方式因培训项目而异，相应培训管理归口部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪。7 培训师管理7.1培训师7.1.1 人事行政部门负责企业各类培训师的资格、培训、任务分配、效果评估与课酬确定。7.1.2培训师由培训师组成，培训师由企业各级管理、业务骨干等担任。7.1.3 企业各级管理、业务骨干原则上均应被聘任为培训师，其培训师的任职资格、培训任务担当

8、、效果评估结果纳入其范围，并成为今后岗位晋升的重要参考依据。7.1.4培训师参照学院培训师管理办法管理。7.2外部培训师7.2.1 为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，加强与国内外企业、科研院所、专业培训机构的相互交流与合作，企业将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的培训师、进行讲学与授课。7.2.2 人事行政部负责企业各类外部培训师的资格、课酬确定、任务分配、效果评估。7.2.3 外部培训师的职责：根据公司的培训需要，提交教学内容和培训方案；保质保量地完成双方协商的培训任务。8 课程及管理8.1 人事行政部管理各类培训课程及。课程及所归公司，属于商业，需妥善保管，不得擅自。8.

9、2 全部培训课程采用的 PPT 模板。培训采用格式，全部资料不得随意更改模板。8.3 培训师开发完毕的课程均须通过人事行政部审核，审核完毕后方可正式使用。8.4 课程或如出现擅自现象，将其相关；如出现丢失现象，未在规定时间内寻回，将其相关。9 培训纪律9.1培训9.1.1 员工参加各类培训活动（包括课程培训、培训研讨及其他培训相关的会议，以下同）应自行安排好工作与培训的关系准时参加。9.1.2 参加各类培训活动的应按时参加，因故不能参加者须提前办理请假手续，请假条由直接审核签字并事行政部门。确因紧急事件不能提前请假者，须由员工或直接请假，并事后补报请假手续。9.1.3 员工参加各类培训活动应提

10、前 10 分钟到达指定场所并做课前签到，培训活动结束须做课后签到，不得无故、早退或缺席。9.1.4 培训活动进行期间，员工应当遵守如下培训纪律：按时到课，认真听课；关闭或调为振动档，期间不允许在培训活动场所内接听。9.2 外送培训9.2.1 根据组织需要和员工申请，对员工业绩优异者，应选拔外送培训。9.2.2 外送培训须经所在部门审核、人事行政部门后方可纳入外送培训计划，并予实施。9.2.3 凡外送培训达到签订培训合同条件的员工，须签订培训合同，并按企业承担培训费用的比例与金额大小承诺一定服务期限。服务年限一般为 1-5 年。9.2.4 本着对口培训原则，外送培训参加培训回来后，一般不得要求调

11、换岗位；确因需要调岗者，按相关岗位聘用制度处理。9.2.5 外送培训结束后经人事行政部门审核，总经理后到财务部报销该由企业承担的培训费用。学习成绩不合格者，学费自理。9.2.6 员工在约定服务期限内主动辞职、解除劳动合同的，按如下标准补偿（退还）培训出资费用：补偿额=组织支付的培训费用（合同服务年限已服务年限）合同服务年限。9.2.7 培训费用指组织支付的外送培训学杂费、交通费和生活补贴等。不包括培训期间的工资、奖金、津贴和劳动福利费用。10 培训奖罚10.1 由于培训引起的奖金由相应人事行政部门、核实，总经理批准后，由财务部在员工当月工资中支付。10.2 由于培训处罚引起的罚金由人事行政部门

12、核准后，在员工当月工资中扣除，。10.3 无故是指没有请假、没做课前签到，无故早退是指没有请假、没做课后签到，无故缺席是指没有请假、没有做课前和课后签到。10.4 培训师或培训相关管理在培训过程发现没有请假或说明原由私自离开培训活动场所者，按无故缺席处理。10.5 无故、早退者视情处 10-50 元/次的经济罚款，无故缺席者视情处 30-100 元/时的经济罚款；在培训过程中不经允许拨打或接听、私自聊天等扰乱培训秩序者，视情处 10-50 元/次的经济罚款。无论何种培训处罚，其直接均应承担相应责任，并按当事人的经济罚款的同等额度给予处罚。10.6 新员工在试用期必须参加各项入职培训，、早退、缺席、请假或扰乱培训秩序，累计达 3 次