什么样的ERP系统才能具备“普及应用”的条件

1、Word文档 什么样的ERP系统才能具备“普及应用”的条件 特别热门的ERP是否进入普准时代争论已经有一段时间，从网上统计调查的状况看，大部分人员认为为时过早。企业资源方案管理系统(ERP)，从其前身MRP进入中国已经二十多年了，但真正使用好的企业很少。从目前软件公司的ERP产品介绍看，绝大多数是国外八十年月末、九十年月初产品的仿制，或者是按相关书籍内容开发的。这些产品无论在原理上、管理理念上、计算机技术的应用上与现代企业的管理实践存在特别大的差距。开发、实施（ERP系统），尤其是在动态竞争环境下好用的ERP系统的难度要远远大于人们的想象。也就是讲，ERP系统的普及应用较大的问题在于软件本身，

2、ERP系统也需要随着社会的进展不断地创新。 什么样ERP系统才能具备普及应用的条件呢? 首先是软件的柔性化程度 柔性化是企业信息化建设能够实施胜利的重要保证。ERP系统是一个产品，既然是产品，必定在其功能和对企业业务的处理上存在固有的方式方法和业务模型。这种处理方式与静态竞争环境下企业信息化在不同进展阶段的要求水平有关，那时对软件的要求只是需要把执行数据的结果录入到计算机中，能够通过数据的共享，做出分析统计。而在动态竞争环境下，企业业务处理的速度、反应要求很高，而且肯定要根据企业的管理制度和业务流程进行掌握和审批，用于经营风险的掌握。我们在市场上或展览会上看到的绝大多数是按传统模式开发、改进的

3、ERP产品，在实施过程中就消失了与企业现有管理模式的冲突。以销售业务流程为例，很多ERP产品供应的流程是： 销售定单 提货单出库单销售发票收款单 这种销售流程对于正常的销售来讲是正确的。但是，假如一个企业一部分产品在市场上特别受欢迎，用户必需要先交预付款，而且要排队才能买到产品，这一部分产品的销售流程就不同于刚才提到的销售流程，它的销售流程为： 预收款单 提货单收款单销售发票出库单 因此在动态竞争环境下，不同的行业，不同的企业，甚至一个企业在不同的产品、不同的时间下，制定的销售流程会有很大的差别。例如，畅销物品的销售流程、珍贵物品的销售流程、需要记录客户信息的销售流程、紧急状况下的销售流程等等

4、，而ERP系统作为一个产品，要满意如此简单的销售流程是特别困难的。除了销售流程之外，其他管理方面的流程同样存在类似的问题。企业管理流程越来越趋于共性化。软件公司遇到这样的问题一般实行两种方法：一是派开发人员到实施现场改代码，来满意用户的使用要求。这样做的结果使实施成本大幅增加，实施周期延长，用户和软件公司的冲突加大。二是用管理询问的方式规范企业的业务流程，把企业的业务流程向软件可能供应的流程靠拢。软件公司这样做，其实施周期和实施成本可以降下来，但软件供应的流程是否真能满意企业的使用要求，尤其在动态竞争环境下的使用要求就很难讲，这些流程需要常常变化来满意企业的真实需要。所以这种方式决不是彻底解决

5、问题的好方法，况且很多企业进行信息化实施时，也坚决反对这种做法。科学的方法是：利用柔性化功能，根据或者改动企业现行的管理制度和业务流程模式，经过整理设定在软件中，包括机构组织机构的调整、岗位权限的调整、业务流程的转变、条件的重新设定等等，相当于将企业制度和业务流程临时固化在软件中。在这些流程被执行时，对执行过程积累的数据进行效率分析、质量分析和成本分析。利用分析结果，由企业做出对效率不高、成本较高的环节自行调整的运行机制，发挥企业的主动性，用软件系统构建的台阶，逐步从企业管理现状达到实现现代化管理的目标，规避实施风险。因此，它走的是改革而不是革命的路。 对于软件公司来讲，柔性化解决了企业信息化

6、建设过程中的较大难点-快速实施问题，提高应用软件行业在动态竞争中的核心竞争力。 其次是软件的智能化程度 大家都知道，计算机系统中假如输进去的数据精确，产生的结果就很有价值，假如输进去的数据不精确，产生的结果就会消失问题。尤其是基础数据，它是ERP系统运行能否胜利的关键问题。在这个问题上，只有利用ERP智能化的功能才能保证基础数据的精确。 企业数据大致分两类：静态数据，如产品结构、工艺路线、设备代码、人员编码等;动态数据，如方案要求，实际完成、库存量、应收帐款等;静态数据又可以分为两种，一种是基础数据，包括产品结构、工艺路线、设备代码、人员编码等，其次种是掌握数据，包括各种消耗定额、技术指标、质

7、量指标、有效期、较大库存量等。企业管理最难的要数掌握数据的管理了。例如在要求精细化管理企业的今日，定额管理显得更加重要。由于定额的精确直接牵扯到方案能否精确制定和执行，生产成本是否得到有效掌握，选购是否精确和准时等等。然而如此重要的掌握数据，在目前中国企业管理中是相当薄弱的。以工时定额为例：产品总装要以装配工时打算部件的配套时间，部件装配要以工时打算零件的配套时间，零件加工要以加工工时打算工序间的连接和设备的力量平衡，同时又是成本核算中直接人工计算的依据。对于产品结构简单、零件加工工艺简单的企业来讲，工时定额的测定、整理、调整工作量特别大，靠企业配置的定额员用手工来做，是不行能完成的。ERP系

8、统实施时，企业反映问题较大的就是定额无法精确供应。因此现行定额与科学合理的定额之间存在差距。ERP系统对这个问题的处理方式是强加在企业身上，企业要提高管理水平，必需供应精确的定额，否则，目标就达不到。 ERP系统假如运用了智能化 的设计，允许企业一次输入的定额就按现行定额，在这样定额标准下，制定方案，投领料，但在实际发生的环节，认仔细真地进行记录，甚至为此建立相应的法律来保证，经过若干轮的生产循环，就会建立一组定额与实际发生的对比数据，并对其进行分析，建立其次批定额数据。如此经过若干次对定额的调整，定额就会变的科学合理。这些步骤相当于在现行定额与科学合理定额之间，搭建了若干台阶，关心企业在定额

9、管理问题上实现科学管理。在企业数据上尤其是掌握数据，很多都可以采纳这样一种思路或方法来解决其精确性问题，如较大库存量、定货点数量、平安库存量等。 智能化的功能还可以使用在业务流程的运行效率上，我们把业务流程中的增值环节和非增值环节的各种状况设定一组比值，由计算机系统自动根据设定的条件，从积累的数据当中做出分析，考核部门、人员的绩效，考核制度及业务流程的制定合理性。 第三是软件能否为企业带来精细化管理 在动态竞争环境下，企业经营者的思维方式要从不计成本消耗、不计效率的粗放型经营转变到建立计算投入、产出和资金使用效率的精细化管理的观念，这种管理理念肯定要贯穿整个供需链。 1、精细化的方案编制。传统

10、ERP系统方案编制的方法是主生产方案解决产品级的方案编制，物料需求方案解决的是物料级的方案，车间作业方案解决的是工序级的方案，生产方案分成三个步骤，这样的编制方法在动态竞争环境下就会影响到企业的竞争力量。例如，当销售人员在同客户谈判时，假如谈到交货期时，销售人员能否依据企业的有限力量和物资储备，精确回答客户的要求?这明显是特别困难的。动态竞争环境下的方案编制方法肯定是瞬间完成，而且是依据企业的有限力量、有限储备，直接作到工序级，只有作到工序级，才能了解全部工序级的资源需求、对外协作方案、和资金预算等等。 2、精细化的预算编制。尽管企业预算管理是非常重要的，但目前企业预算编制的方法和内容已经远远

11、不能满意动态竞争和精细化管理的要求。企业编制预算的主要目的之一是进行资金掌握，因此预算编制中固定费用和变动费用部分在计算机系统的关心下肯定要细分。尤其是过去由于分摊的制造费用和管理费用，由于在分摊的这部分费用中掩盖了很多不合理的开支和铺张。 3、精细化的生产管理及成本核算。上面提到生产方案的编制做到精细化，方案内容已经是有限力量下的设备操作方案了，方案的内容会特别具体。在执行方案的过程中同样需要精细化的管理，包括生产进度、操、实际加工时间、设备开动时间、物料及辅料实际消耗等。这些内容的精细化管理除了可以使生产指挥者适时了解生产进度外，还有更重要的是，通过这些生产管理的数据积累，为智能化的掌握数

12、据的修订打好基础，同时利用这些数据进行工序级的成本核算，只有作到了工序级的成本核算，才能有效的掌握生产成本和杜绝铺张。 4、精细化的质量管理。首先要由设计部门和工艺部门确定工序级的技术要求和工艺参数。在生产加工过程中，具体记录检测结果，包括操、废品数量及缘由、疵品数量及缘由、疵品处理结果记录。利用这些数据的积累，分析质量缘由，改进设计和工艺，同时建立岗位培训和业绩考核，掌握和降低质量成本。 5、细化企业管理制度的编制、实施、掌握、检查、激励。做到制度到位、业务流程清楚。在业务流程环节、岗位上建立成本和效率的数据积累分析。 第四是软件能否为企业实现动态管理 传统ERP系统功能供应的主要是静态数据

13、，在动态竞争中更要考虑动态数据。例如上面提到的企业预算管理，当实际经营方案和模拟经营方案确定后，系统可以依据基础数据进行一系列的运算，计算出在时间坐标上的企业预算，包括固定部分和变动部分，这些预算是指导企业资金运作的依据。当企业经营方案发生变化时，比如销售定单增加或削减，产品内容发生变化， 预算应当马上变化并且用新的预算掌握企业资金的支出。这种预算的管理方法在手工编制预算状况下是不行想象的，但在计算机系统的关心下可以作到。这种方式就是动态预算编制和掌握。 动态管理还可以被用于企业的资金流淌分析和部门、个人考核上。企业的资金是以多种形态存在的，如银行存款、应收帐款、应收票据、成品存货、在制品、疵

14、品、废品、原材料及外购物品、选购在途、应付帐款、预付款等等，以前大家关怀的是量，而很少关怀其流速。实际上这种流速更能反映企业管理存在的问题和经营风险，更能反映部门或个人的管理业绩。比如成品流出速度降低，说明销售环节或市场需求消失问题，管理者应马上进一步分析缘由加以改进。假如企业资金在上述资金形态间的流速能够保持同一个水平或相近，说明企业的运转是正常的。 ERP产品的进展趋势已经特别明朗，就是平台+构件。管理建模平台和业务构件方式为企业和开发商供应了前所未有的软件生产率，业务建模直接从管理和业务动身，通过模型来驱动应用构架、简化和集成各类业务系统，从根本上提升软件的开发、发布和维护效率，真正实现企业信息化过程中的用户参加、快